计划策划书

　　一.创业背景

　　据了解，目前苏州并没有一个大型的溜冰场，而溜冰已渐渐成为大学生，中学生，小学生的业余爱好。而大学生业余时间长，消费比较大，像我们只能去盘溪新村溜冰，而那里的场地很小，给广大的大学生初学者带来许多不便，因为高手倒溜，群溜。让那些初学者并没有地方学习溜冰。所以少数大学生在学校自己学习。大多数大学生因为还不会加上溜冰鞋太贵而不买溜冰鞋。为弥补不足，决定在苏州开一个中型的溜冰场。

　　二.宗旨和目标

　　本溜冰场将以的努力满足顾客的要求，提供最周到的服务

　　三地址选择

　　溜冰场在国际教育园区附近，原因有二：1.在大学城附近，离大学生较近，满足大学生来多懒惰的心理也可成为大学的风景区之一;二.大学一般处于郊区，地价便宜，由于只有十万元的成本，所以只能挑郊区来减少成本喽。

　　四.场面布置

　　场面为露天型溜冰场(哈哈，由于成本有限)四周用网围成(这是鉴于这里大学的前例)。溜冰场分成两部分，一边是高手发挥一技之长的地方，一边是初学者学习溜冰的地方。入口处当然建一个房子放打扫工具，溜冰鞋，还有收银台。当然民生问题还有厕所啦。在溜冰场的一边放一条长凳用来休息，省点的话在8万元之内，可自己帮忙劳动。

　　五.服务运营

　　主要以大学生为服务对象，配有单排和双排的溜冰鞋，满足广大顾客的要求。在高手场地我们要规定11：00~11：30,13：00~13：30,15：00~15：30，17：00~17：30为倒溜的时间为减少相撞而产生的摔伤。当然在入场处我们会贴有互相谦让，摔伤自负等公告。本溜冰场存有药水和创口贴为顾客服务。

　　六.竞争优势

　　现在溜冰已成为越来越多大学生喜爱的运动。而在苏州市场中的溜冰场太少太小。而且人员太为复杂，混乱。

　　本溜冰场的优势是：

　　(1).溜冰场较大，满足顾客的需求，相信会成为广大朋友的喜爱。

　　(2)服务周到场地明确不会让初学者失去场地。

　　(3)年轻人喜欢挑战，而溜冰越来越流行，而且成为众多情侣喜爱的项目。因此本溜冰场潜力巨大。

　　(4)主要服务对象为大学生，人员较为简单。

　　七.市场分析

　　现在苏州有许多体育馆，但许多人已对跑步等运动失去了兴致，又因为年轻人喜欢刺激，但这里并没有一家中大型的溜冰场，我创建的溜冰场将针对此空白，现在的生活中，大多数人不仅满足物质的需求，所以在生活中，往往出现对舒适度的高要求与市场的低质量的最严重的冲突的现象，尤其是现在的大中学生，大学生可以借此打法无聊的空余时间，放松心情，让一些同学找回自信，有助于人生的发展。所以我们的溜冰场有非常大的潜力。

　　针对现状我，我们将使这样收费的：

　　1.我们以10元为一次租溜冰鞋和提供场地的费用，让他们自由选择场地。

　　2.我们将采取会员卡政策50元/张，会员可按5元/次计算

　　3.一些顾客可以自带溜冰鞋，给他们提供一个溜冰的场地3元/次

　　八.宣传和竞争策略

　　首先对溜冰场作宣传，在学校中可以利用赞助的方法进行宣传，做好学生的宣传工作重要，本溜冰场可举办活动来提高本溜冰场的知名度。

　　其次，必须明确现在的社会中存在着激烈的竞争，尤其是在服务上的竞争，所以要看清楚潜在的竞争做好准备做到处处为顾客，温暖到处在德经营原则。始终处于竞争的上游，针对不同的时候，采取不同的经营理念，不完全放松警惕，积极防范潜在的竞争对手。

　　九.人员管理

　　本溜冰场将聘请四位员工，2男2女，一位女生负责收银，学历在大专以上。一位男生负责拿鞋，还有两人负责场地，为厂里的人们提供服务，学历不计。在早期采取中型的溜冰场的经营模式，以减少成本，积累经验，在以后发展中渐渐扩大经营规模，增加场地面积并适时改变经营策略，把创新融入整个管理组织过程中，调整组织结构，建立适应时代要求和环境变化的新型组织。