机房环境监控系统方案

解决方案

广州澳天智能科技有限公司

2017年5月

1广州澳天智能科技有限公司第一章项目概述...............................................................................................................................31.1项目背景..............................................................................................................................31.2建设目标..............................................................................................................................41.3设计原则..............................................................................................................................41.4设计依据...............................................................................................................................5第二章AT机房环境监控系统介绍..................................................................................................62.1系统介绍...............................................................................................................................62.2系统拓扑图...........................................................................................................................72.3功能特性...............................................................................................................................7第三章机房环境监控系统方案设计...............................................................................................93.1配电柜监测...........................................................................................................................93.2配电柜的空开检测............................................................................................................103.3UPS监测.............................................................................................................................103.4精密空调监测.....................................................................................................................113.5温湿度监测.........................................................................................................................123.6区域漏水监测.....................................................................................................................133.7消防监测.............................................................................................................................143.8红外监测.............................................................................................................................143.9视频监控............................................................................................................................15第四章动环监控主机的技术参数.................................................................................................154.1AT-RTU系列动环监控主机.............................................................................................16第五章机房联网集中监控方案.....................................................................................................185.1监控系统说明.....................................................................................................................185.2监控系统功能描述.............................................................................................................195.3软件监控页图.....................................................................................................................20第六章工程施工、验收及售后服务.............................................................................................236.1施工技术及安排................................................................................................................236.2工程管理............................................................................................................................246.2.1用户方（甲方）职责.............................................................................................246.2.2施工方（乙方）职责.............................................................................................246.2.3系统调试、验收.....................................................................................................256.3售后服务............................................................................................................................256.3.1质量保证承诺.........................................................................................................256.3.2培训.........................................................................................................................26第七章部分成功案例.................................................................................................................272广州澳天智能科技有限公司第一章项目概述

1.1项目背景

随着信息技术的发展和普及，计算机系统及通信设备数量与日俱增，规模越来越大，中心机房、计算机系统和通讯网络已成为各大单位业务管理的核心部分。为保证其安全正常运行，与之配套的机房动力系统、环境系统、消防系统、保安系统必须时时刻刻稳定协调工作。如果机房动力及环境设备出现故障，轻则影响电脑系统的运行，重则造成计算机和通信设备报废，使系统陷入瘫痪，后果不堪设想。因此对中心机房的动力及环境系统进行实时集中的监控极其必要。

影响机房安全的环境因素：

机房进出管理不当，机柜被随意开启,线路被拨插或改接；

机房地面积水,影响网络设备运行；电源系统不稳定,影响网络设备运行；

空调及新风系统故障，导致尘埃或纤维性颗粒积聚，微生物的作用还会使导线被腐蚀断掉；

过高的室温会使元件失效率急剧增加，使用寿命下降，过低的室温又会使磁介质等发脆，容易断裂；

相对湿度过低，容易产生静电，对微电子设备造成静电干扰，相对对湿度过高，会使微电子设备内部焊点和插座的接触电阻增大；机房明火管理不严，给机房造成很大的安全隐患。

鉴于机房的重要地位以及机房辅助设施的重要性，因此有必要建设机房综合监控系统。广州澳天智能科技有限公司研发的AT系列是专为现代计算机及网络通信机房而设计的远程环境及网络监控报警系统。

3广州澳天智能科技有限公司1.2建设目标

项目的总体目标是通过对机房内的环境进行统一监控和管理。

按照标准的机房进行监控，主要通过对环境、动力、消防、保安系统进行建设，对机房内的温湿度、市电、烟雾、漏水、安防等建立一套较完整的机房动力监控、环境监控、安全防范监控的管理体系，实现对机房运行环境科学管理，及时发现机房辅助设备的故障和故障隐患，做到及时发现、及时处理。

1.3设计原则

根据机房监控的实际需求需要，以及国内外技术发展的现状和方向，参考国内外其他省市机房监控技术建设的经验，借鉴其建设经验，在方案中我们遵循以下几项总体原则：



稳定可靠:只有稳定运行的系统，才能确保电子防控工程系统平稳运

行。我们采用低功耗嵌入式芯片，标准工业规格设计，永不死机，并且具有来电自启动功能。



架构合理具有可扩展性：系统采用先进采用模块设计来架构系统，使整

个系统安全平稳的运行，并具备良好的扩展条件。可扩展性保证当用户有更多的要求时，引入的新设备可以顺利地与本次配备的设备共同工作，进一步扩展与提高系统的性能和功能。



一体化设计：机房内所有被监控的智能设备和各种传感器到监控主机采

用直接连接，减少故障点，中间不需要任何采控模块和协议转换模块；真正意义的实现由监控主机自身对所有设备的信号采集和数据采集，由监控主机自身实现对采集的信号和数据进行分析、处理、报警等功能。



系统易于操作：系统的前端产品和系统软件均有良好的学习性和操作

性。嵌入式设备追求易用性，在略通电脑操作的情况下通过培训熟练掌握系统的操作要领，达到能完成值班任务的操作水平。



系统具备升级维护能力：由于监控主机和传感器之间采用直接连接，因

而维护方便，能迅速的排除故障；系统整体采用模块化设计，因而具备良好的软件升级能力。

4广州澳天智能科技有限公司1.4设计依据

《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008）《电子信息系统机房施工及验收规范》（GB50462-2008）《计算站场地安全要求》GB9361-88《电气装置工程施工及验收规范》GBJ232--82《安全防范系统通用图形符号》GA/T74—94《保安电视监控工程技术规范》GA/T76--96《防盗报警控制器通用技术条件》GB12663-2000《入侵探测器通用技术条件》GB10408.1-2000



《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》CECS89:97

5广州澳天智能科技有限公司第二章AT机房环境监控系统介绍

2.1系统介绍

AT系列机房环境监控系统，由嵌入式环境监控主机、系统报警设备、前端被监测设备及各种传感器组成。中间不需要任何协议转换模块、多功能串口卡、工控机等传统的组态架构产品。机房内被监测设备、各种传感器、报警设备直接与环境监控主机相接。安装方便，大大减少了因为中间协议转换设备故障、多串口卡故障、操作系统故障所带来的数据采集中断，造成整个监控系统瘫痪的问题。

机房管理人员登录系统后可以看到各监测设备的实时数据、系统日志、报警记录等信息。由此减少了机房管理人员的大部分工作量，工作效率更高，确保机房的长期稳定运行。

系统可以广泛用于多个领域和多种网络环境，既可以应用于对单个机房的动力环境进行监控，也可应用于对多个联网机房实现集中监控。

6广州澳天智能科技有限公司2.2系统拓扑图

2.3功能特性



集中监控

系统应对单个机房内各种动力设备,环境设备及系统状态信息,报警信息等进行完整集中监控,并有良好的扩充性,实现跨区域集中监控管理。

灵活全面的扩容功能

提供快速的扩容功能，新增程序，即插即用，无需重复调试。

来电自启动功能

动环监控主机采用低功耗芯片和嵌入式操作系统，当主机重新启动后，整个监控系统也随着在运行。

7广州澳天智能科技有限公司日志管理功能

整套机房环境监控系统对各种报警信息、系统事件、设备参数等进行详

细的记录，能够以报表形式进行数据导出、备份。

完善报警机制

动环监控主机支持多种报警方式，现场声光报警、电话拨号报警、手机短信报警、邮件报警等多种报警方式。

用户权限功能

系统具有多级用户管理，可设定用户管理权限，实现权限的分级分配。

联网模式

澳天机房环境监控系统不仅能独立组成完整的监控系统，还可以组成联网工作模式。系统具有强大的数据存储和图形界面展示功能，可集中管理和配置所有主机参数。

布防撤防功能

澳天机房环境监控系统从人性化设计出发，可设置布防撤防功能，可临时设置撤防多少时间来限制设备报警，方便灵活管理临时性的工作安排。

短信遥测遥控功能

系统支持管理人员通过短信实时查询当前机房的运行情况和监控主机的网络参数，并可通过短信查询机房的即时状态。

短信网关

澳天动环监控主机提供短信网关功能，同一个区域多台主机可以通过网络将短信发送到其中一台主机上进行统一报警，节省费用开支。

8广州澳天智能科技有限公司第三章机房环境监控系统方案设计

机房环境监控系统一共有以下集中监控子系统：市电监测子系统、UPS监测子系统、电池组监测子系统、配电开关监测子系统、普通空调监测子系统、精密空调监测子系统、温湿度监测子系统、漏水监测子系统、消防监测子系统、门禁监控子系统、视频监测系统。

3.1配电柜监测

监测对象：对机房内的供配电系统的市电质量进行实时监测。机房现场：如果机房有普通配电柜2台，1台精密配电柜。

监测实现：在普通配电柜中安装一个电量仪，将电量仪的数据线与动环监控

主机的485接口相连。电量仪的接法和安装参见其安装手册。精密空调，直接从液晶显示屏上的智能通讯口，引数据线到“动环监控主机”上，接线方式根据精密配电柜的用户手册。

实时参数：线电压、线电流、有功功率、无功功率、视在功率、功率因数、

有功电度、无功电度等。

9广州澳天智能科技有限公司3.2配电柜的空开检测

监测对象：配电柜的多路空开检测。

机房现场：如果机房的普通配电柜，有多路回路需做空开状态检测或者主路

电流需做1路空开检测。

监测实现：在普通配电柜中安装一个“强电空开检测”，此模块有检测1路

强电空开状态（市电检测模块），有检测8路强电空状态（D86强电空开检测模块）。根据现场的需求，选配对应的空开检测产品。

实时参数：检测强电空开的状态变化

3.3UPS监测

监测对象：对机房内的UPS运行状态进行实时监测。机房现场：如果机房有1台UPS，需做监控

监测实现：需要UPS提供智能通讯口及正确的通讯协议，用数据线将UPS直

接连接到智能监控器上，由智能监控器将数据转发到监控主机上，这样监控主机就可以直接查看UPS的各项运行参数、工作状态、报警信息。如果UPS本身带网络口，将其连接到与AT机房环境集中监控主机所在的同一子网内。即可与其进行实时通讯。

10广州澳天智能科技有限公司监测内容：

实时参数：输入电压、输入频率、输入电流、输出电压、输出频率、

输出电流、电池温度、电池电压、电池充电程度等。

工作状态：旁路工作状态、在线状态、电池供电状态、电池充电状

态等。

报警信息：输入越限报警、输出过载报警、电池异常报警、整流器

故障报警、逆变器故障报警等。

注意：UPS监测的内容需要根据UPS所提供的协议而略有变化，上面的内容只作参考。UPS一般不进行远程关机控制，以免发生意外。

3.4精密空调监测

监测对象：对机房内的精密空调的运行状态进行实时监测。

机房现场：机房有2台精密空调，皆在正常运行中，需做精密空调监控。监测实现：精密空调是智能型的设备，其自带智能通讯口或智能通讯卡。通

过设置不同的通讯地址，以满足对精密空调的集中管理、监测。

监测内容：回风温度、回风湿度、回风温湿度限值、温度设定值、湿度设定

值、加热器运行状态、制冷器运行状态、除湿器运行状态、压缩机高低压报警、主风扇过载报警、滤网堵塞报警等。

注意:空调的所有监测参数具体情况依据空调厂商提供的通讯协议略有变

11广州澳天智能科技有限公司化。

3.5温湿度监测

监测对象：对机房内重要区域的温度、湿度进行实时监测。

机房现场：如果1个60㎡左右的机房，1个30㎡左右的小机房。按照机房

面积，25㎡/个，需要3-5个温湿度传感器。按照最低数量配置，需3个温湿度传感器。

监测实现：将温湿度传感器RS485信号，通过网线引出接到动环监控主机的

智能串口上，设备可以设置地址码，每个传感器上面有液晶屏显示。在多个传感器之间用8芯网线串接，再与AT环境监控主机的智能串口连接，系统通过传感器不同的地址码来区别每个位置的传感器。

监测内容：实时显示温湿度传感器所在位置的温度、湿度变化情况。

12广州澳天智能科技有限公司3.6区域漏水监测

监测对象：对机房内的空调的冷凝水、窗户和易漏水等位置进行监测，且实

时报警。

机房现场：如果机房有空调或者精密空调，都是需要做区域漏水检测；部份

容易漏水的机房位置，也是需要做区域漏水检测。

监测实现：在机房易漏水的下方或周围铺设漏水感应线，将感应线接到漏水

控制器上，再将控制器的输出信号接到AT环境监控主机。这样当漏水感应线检测到有水时，系统会立即报警并通知机房管理人员。

监测内容：实时检测并记录漏水报警情况。

13广州澳天智能科技有限公司3.7消防监测

监测对象：对机房内的烟雾进行监测、对机房的消防系统进行监测。机房现场：每个机房，都需要做消防监控。消防监控有两种方式的监控，一

种是通过烟雾检测，做烟雾的报警检测，根据机房面积，20㎡/个，部份容易着火位置可配多一些；一种是接入机房或者大楼的消防系统，根据消防系统的干接点信号来监控到消防情况。

监测实现：在机房的天花板上布置烟雾传感器，通过网线连接到AT环境监

控主机，当机房出现火警时，系统会立即报警，通知机房管理人员；接入消防系统的干接点信号，当消防系统启动时，系统会即时报警，通知机房管理人员。

监测内容：监控各区域烟雾报警状态、消防系统的开/关状态。

3.8红外监测

监测对象：对进出机房人员情况进行监测。

机房现场：主机房的正门口，放置一个红外双鉴探测器，可随时了解人员的

进/出情况。深夜，可预防机房的防盗情况。

监测实现：在机房门的斜对面安装红外传感器，再将红外传感器的输出信号

接到动环监控主机。这样当红外监测到有人移动时，系统会立即报警。通知机房管理人员。

监测内容：实时监测人员的移动。

14广州澳天智能科技有限公司3.9视频监控

监测对象：对机房进行视频监控。

机房现场：面积大概50平方米，根据机房情况，需3-4个摄像头。监测实现：视频监控系统，标准配置：高清半球摄像头3-4个，硬盘录像机

1台，监控专用硬盘1-2个（根据视频保存时间选择硬盘容量大小）。澳天动环监控主机，直接集成视频监控页频在软件页面上，直接监控到4个IP摄像头的即时视频。

监测内容：视频的即时查看。

15广州澳天智能科技有限公司第四章动环监控主机的技术参数

4.1AT-RTU系列动环监控主机

主要收集监控点的数据信息，进行集中管理，并发报警信息给相关管理人员。动环监控主机集成了GSM模板，将短信报警、语音报警集成到主机上面，无需另外加配工业电话语音卡，工业短信MODEM等报警设备。低压配电系统、UPS电源系统、空调系统、环境系统等运行状态，以数据的形式直接接入监控主机。在内部管理模块的管理下，现场的数据按预先的安排，有条不紊地进入软件系统，由于软件采用多线程分时处理方式，硬件结构采用嵌入式模式，响应迅速，使监控计算机对现场设备达到实时监控。一旦现场设备异常报警，系统可自动拨打设定的电话号码，采用语音方式或发送短信、邮件、声光警号等方式通知有关人员。

动环监控主机的参数如下；

1、1U机架式嵌入式主机，19英寸，基于Linux系统。

2、★主机集成4个RS232接口，4个RJ45式的RS485接口，4个端子式的RS485接口，可直接连接多路智能设备，如精密空调、UPS电源、精密配电柜、普通空调遥控器等等。

3、主机集成16路DI干接点输入接口，4路DO继电器输出控制接口，16路DI对应面板的16路指示灯。

4、★主机集成GSM、TTS合成技术和DTMF技术，实现短信、语音功能的报警、查询。无需人工录音

5、主机前档板须有液昌显示屏，可显示IP地址信息、厂家信息，避免管理员遗忘IP信息。

16广州澳天智能科技有限公司6、★内置视频播放器，可直接通过页面观看4路现场视频（IP摄像头）。7、★标配存储10万条以上历史数据、历史告警方事件存储，掉电不丢失；预留可插拔数据存储SD卡(最大支持32G)，可保存100万以上历史数据保存。

8、即刻搞定可自定义名称等信息，可自定义告警发送方式。

9、★监控采集设备要求为软体固件化、免维护、产品集成度高的嵌入式产品，拒绝采用X86结构工控PC机模式；主机拥有远程升级功能，不需拆卸主机即可完成升级。

10、★标配服务器自动关机保护软件“Serverprotector”兼容使用，保障UPS输出端服务器负载的安全使用。兼容保护Windows操作系统、Linux操作系统、Unix操作系统的服务器的自动关机保护主机接口拓朴图如下：

17广州澳天智能科技有限公司第五章机房联网集中监控方案

5.1监控系统说明

机房联网监控系统指建有专用计算机网络机房的单位，设立统一监控管理站，对分布在不同区域的多个机房内各类设备和信息进行全数字化集中监控管理，少人或无人值守，满足现代化机房管理的需要。本公司自主研发的RTU集中监控平台是一个网络化机房管理业务综合软件平台，处理来自各个现场的报警信息，值班人员管理。这些数据通过受理、分析、处理、校验等处理过程，保证报警信息及时、正确地得到记录分析，同时为维护部门提供日常维护报表、性能状况统计报表等分析数据。本系统利用IP数据网、企业内部专网等传输载体来实现对各区域机房的AT环境监控主机的运行状况进行数据采集和处理，实现联网监控，降低机房管理成本。

每个独立机房可形成一套完整的监控系统本地站。由监控管理站对各监

控本地站实施二次集中监控管理，实现管理者对所有机房及机房内设备环境系统的远程集中联网监控管理。

实施机房联网监控系统后，可带来明显的管理、经济和社会效益：

提升机房的管理水平，增强机房保障能力，提高单位的管理形象；对分布各地的多个机房或设备间实现集中监控管理；实现机房24小时无人值守或少人值守，节省人员财力；

及时分析和预见设备故障，及时发现和排除设备故障及隐患，特别是停机等重大故障隐患；

有效降低设备损坏情况的发生，减少维修的时间和费用，降低运营成本；对出入机房的人员实现科学有效的监控和管理，增强机房的安全防范；主管领导在自己的办公室或是在外地可随时浏览各个机房的运行情况。

18广州澳天智能科技有限公司5.2监控系统功能描述

良好的人机界面



显示形式多样化：监控软件能实现机房平面图和实时监测数据的显示，监测数据列表式分类显示；

主要采用B/S架构，可直通通过标准Web浏览器浏览相关数据，无须安装软件。

可通过功能列表来查看每个站点下机房的详细信息；

操作员管理



权限管理：权限可分为系统管理员、一般操作员。系统管理员可以执行所有操作；一般操作员可以进行除配置之外的操作；

用户操作管理：记录了所有用户对系统做的操作，包括正常登录，登录不正确，退出系统，各项配置变更等事件。

报警管理



报警机制：一旦发生任何报警事件，系统自动将报警时间、报警事件等详细内容写入日志。发生事件后，可以察看到该报警日志中的记录，报警时间及报警点及参数；

完善的报警方式，短信、电话拨号、邮件、图形显示等，满足多方面的报警需求；

数据管理



能够自动生成日报、周报、月报、季报、年报等常规报表和各种个性化

报表，支持分析数据并生成曲线图，并支持报表导出功能，满足管理的需要；

提供数据备份和恢复功能，将系统数据以数据库文件备份到硬盘或者其

他外部设备，并且当系统数据受到破坏后，应能从备份文件恢复数据；

19广州澳天智能科技有限公司5.3软件监控页图5.3.1配电监控页面

5.3.2UPS监控页面

20广州澳天智能科技有限公司5.3.3精密空调监控页面

5.3.4漏水监控页面

21广州澳天智能科技有限公司5.3.5温湿度监控页面

5.3.6温湿度监控页面

22广州澳天智能科技有限公司第六章工程施工、验收及售后服务

6.1施工技术及安排

本工程内容涵盖：提供系统所需主机和配套传感器；提供现场设备之安装、综合布线等工程的实施；提供软件安装、系统设置、数据库创建等软件服务；提供系统使用培训。

可利用原有的网络设备和网络，传感器和主机之间的连接均采用五类双绞线，便于铺设和连接。监控系统的软、硬件采用模块化结构，具有最大的灵活性和扩展性，能适应不同规模监控系统网络和不同规模的机房及配线间。传感器处于任何工作状态下监控系统应能正常工作，监控系统的任何监控点接入均不应破坏被监控设备的接地系统。

在施工过程中，用户应提供网络技术工程咨询，派遣计算机房管理人员参与全部系统、软件等的施工、调试和使用，并派遣监工人员及动力设备维护人员参与硬件施工，以助于现场设备的改造以及现场布线，认可施工所必须安置的设备位置、改接线路、布管等。直到工程验收通过时，至少为用户培训出一至两人的软、硬件人才，使用户可以熟练掌握本套系统，以解决各种实际问题，如：监控网上主机的增加与删除的设定等。

在施工过程中，为能达到施工进度目标，用户应提供必要的工程支援和项目所需之技术资料，包含机房平面图、IP地址分配表、控制电路图等以利施工；派专职技术人员跟踪工程施工，以便在工程完工后，为用户培训出使用和维护该监控系统的骨干人才。

施工技术要求

当监控设备安装在靠近220kV及以上高压导体附近时（如挂接于母线或线路绝缘子构架上），应考虑系统过电压的影响。

系统施工应遵循电气综合布线的各种相关规程、规定。

监控设备位置的选取即要便于观察又要便于日后设备的运行维护。

23广州澳天智能科技有限公司

电缆敷设应尽量利用现有沟、架，必要时需套用塑料管件进行保护。电缆上架要用扎带扎紧，做到直、平、稳。电缆穿墙洞要及时堵上防火材料等。

布线的每-电缆、配线设备、端接点、接地装置、敷设管线等组成部分均应给定唯-的标识符，并设置标签。标识符应采用相同数量的字母和数字等标明。

6.2工程管理

6.2.1用户方（甲方）职责



负责提出本监控系统的应用需求。

负责协调网络互联和布线各环节的接口工作。协助完成监控系统的现场施工、调试工作。参加工程联络会，并负责现场验收。

6.2.2施工方（乙方）职责



负责提出监控系统的技术方案书和施工图纸。负责提供投标范围内所有硬件设备以及辅料。负责提供系统运行所需要的软件，并提供安装服务。负责召开设计、工程联络会。

负责对买方专业技术人员的技术培训（包括硬件、软件的维护及运行培训）。

负责现场调试并参加现场验收工作。

负责提供供货范围内所有设备的文件资料和运行维护手册。负责在保证期内的正常运行和免费的软件升级。

24广州澳天智能科技有限公司6.2.3系统调试、验收

用户应运行整套系统软件，逐一使用每部分的功能，看是否达到设计的要求，有无死机的情况或不兼容的情况出现，以便软件人员调试解决。

各种数据量的采集、传输、保存是否准确、及时、便于查看。对于模拟量，应使用电量表测量现场数据，做好记录，并与实际数据比对，即可了解之间的误差值便于调整。对于开关量，应模拟实际报警，做好时间与事件的记录，再查看操作终端是否也有一样的告警，并将告警的事件和时间与记录比对。

系统以性能稳定、数据准确迅速、资料库齐全等为验收基准，保证建成一套性能稳定、实用方便、数据反应迅速准确、资料具备的完整的动力及环境集中监控系统。验证通过后,系统连续试运行一个月,证明系统稳定可靠后,视为完工。

6.3售后服务6.3.1质量保证承诺

1、本公司承诺硬件设备的质量保修期为一年，即自产品交付使用、验收通过之日起一年内提供免费保修服务，但对于现场蓄意破坏、被盗或用户方使用不当、擅自维修、实施改装等人为造成的损坏及不可预见的灾难性破坏等，不在免费保修范围之内。

2、本公司为使用单位提供终身维护服务，保修期外设备出现故障需更换配件，我公司免费为使用单位维修，只收取配件的成本费。3、本公司为用户提供整套系统方案等文档资料。4、本公司承诺对用户软件系统提供终身免费升级。

5、对系统进行定期或不定期的维护，以使系统保持良好的运行状态。6、本公司为用户提供因软件性能造成BUG的维护和更新。

7、本公司为用户提供电话服务和现场服务等多种售后服务和技术支持，为用户提供现场支持。

8、如果设备故障在检修8小时后仍无法排除，我方将在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。如故

25广州澳天智能科技有限公司障设备在7日内未能排除故障，本公司承诺更换新设备，原故障设备退回给我公司。

9、若属系统应用范围变更，或者用户新增功能需求，本公司确认可行后，可根据用户的要求派遣技术人员提供现场服务并配合施工，该情况下经双方协商收取一定费用。

6.3.2培训

本公司提供用户系统方案设计、应用和维护的专业技术培训；按照工程项目的进展情况，也可以提供现场培训和技术指导。这一服务是用来保证整个系统具有长远性及高品质。1、现场培训

如果情况需要，配合现场情况，本公司将安排用户方技术负责人员在系统安装、测试和验收过程中的技术培训。目的是使用户方对整个系统的技术规范与安装规范取得充分的了解，对操作人员将进行全面、系统的技能培训，使操作人员熟练掌握整个系统的操作运行；同时，将对维修人员进行更为细致的技术培训，使其彻底掌握整个系统的构成及各类设备主要部件的功能，能熟练准确地判别故障原因、故障部件，并予以更换或维修。2、专业培训

按照工程进展情况，本公司将提供用户方有关人员专门培训，培训内容主要为：系统软件安装和使用；产品原理及性能介绍；系统性能及操作；简单维护等技术规范，具体培训时间将由双方协商确定。

26广州澳天智能科技有限公司第七章

部分成功案例

广东省卫生监督局银川中级人民法院赤峰国土局海口市国土局伊宁市档案局武汉黃披区法院琼海市市公安局巴彦淖尔市公安局南充市市公安局

常州市溧阳监狱

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