无锡科技职业学院市场营销专业2020-2021学年《现代推销技术》清考试卷

技术》清考试卷

基本信息：[矩阵文本题] *

姓名： 班级： 学号: ________________________ ________________________ ________________________ 一、选择题 （每空3分，共30分）

1.下列哪个不属于推销活动的三大基本要素（ ）。 [单选题] * A．推销对象

B. 推销过程(正确答案) C. 推销产品 D.推销人员

2.推销活动的主体是（ ）。 [单选题] * A、推销员(正确答案) B、推销商品 C、推销对象 D、产品制造商

3.推销人员必须培养超强的亲和力，其中，（ ）是培养亲和力的第一步。 [单选题] * A、热情 B、微笑 C、自信(正确答案) D、真诚

4.推销人员应经常对推销计划进行改进与调整，使推销计划始终与推销环境相适应。这指的是推销计划应遵循的（ ）原则。 [单选题] * A、动态性

B、灵活性(正确答案) C、创新性 D、反馈性

5.请老顾客写一封推荐信，然后由推销人员持推荐信上门走访推销，这种寻找推销对象的途径属于（ ） [单选题] * A、通过市场调查走访寻找 B、在现有顾客中寻找(正确答案) C、通过文献资料寻找 D、在本单位内部寻找

6.推销人员从竞争对手的角度进行分析，从中获取有益的线索，找到推销的目标顾客。这种寻找推销对象的方法属于（ ）。 [单选题] *

A、观察法 B、广告“轰炸”法 C、竞争分析法(正确答案) D、连锁介绍法

7.推销人员通过提问的形式激发顾客的注意力与兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈的做法是（ ）接近法。 [单选题] * A、赞美接近法 B、介绍接近法 C、问题接近法(正确答案) D、产品接近法

8.顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( )。 [单选题] * A、愿意购买 B、不满意

C、产生兴趣(正确答案) D、没有兴趣

9.一位打印机推销员与顾客洽谈后，对顾客说，“您是要爱普生LQ－1600K还是LQ-1800呢?”这是（ ）。 [单选题] * A、请求成交法 B、假定成交法

C、选择成交法(正确答案) D、总结利益成交法 E、SRO成交法

10.一顾客提出，“你们的产品又涨价了，我们买不起。”推销员回答，“您说得对，这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨地更高。现在不买，过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为（ ）。 [单选题] * A、直接否定法

B、间接否定法(正确答案) C、转化法 D、不理睬法 E、补偿法

二、判断题 （每空2分，共10分）

1.根据现代推销理念，推销的根本目的就是想办法把产品销售出去。 [判断题] * 对

错(正确答案)

2.推销可以根据顾客的特点和推销环境的不同而采取不同的推销模式。 [判断题] * 对(正确答案) 错

3.推销学既是一门科学，也是一门艺术。 [判断题] *

对(正确答案) 错

4.所谓文献调查法，是指推销人员通过查阅各种现有的资料来寻找顾客的一种方法，这种方法也称为间接市场调查法。 [判断题] * 对(正确答案) 错

5.顾客异议产生的原因从根本上说是经济原因。 [判断题] * 对

错(正确答案)

6.市场调查方案的撰写不必设计细节，言简意赅就可以了。 [判断题] * 对

错(正确答案)