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物业服务细节方面的总结

2022-05-09 来源:华佗小知识

  20xx年保障学校各类活动及会议共计518次,物业提供会议茶水服务25次;帮助学生好人好事共57件。

  一、绿化

  (一)树木修枝情况

  行道路两侧、各山体、行政楼及运动场,上半年和下半年各修剪了一次,共产生绿化垃圾57吨。

  (二)灌木及绿蓠修剪情况

  教学区域、公寓区域、各山体区域及行政楼周边灌木及绿蓠修剪,3-9月平均一个月修剪1次,9-12月平均两个月修剪1次,共产生绿化垃圾18吨。

  (三)大小乔木及灌木补栽情况

  物业绿化补栽小叶榕6株,桂花树5株,樱花树6株,紫薇树55株,三角梅12株,蔷薇5株,红叶石楠15株,珊瑚10株,红锦木8株。

  (四)绿化空缺处及空地绿化地补栽苗木、草皮

  物业绿化补栽杜鹃、四季桂、红锦木、女贞、石大功、毛叶丁香苗木4500株,栽植麦冬1200平方、草坪800平方。

  (五)绿化带内杂草、杂木清除

  1、教学楼,行政楼,公寓楼及艺校周边绿化带清除杂草3-9月平均一个月1次,9-12月平均两个月1次,共产生绿化垃圾7吨。

  2、山体、运动场杂草、杂木清除每季度一次,全年共产生绿化垃圾12吨,重艺项目请外授全年共2次,共计费用15000元。

  (六)绿化养护专项工作

  1、植物病虫害防治:平均每季度一次,全年共四次,所用药剂共240升,所用药剂有百菌清、水胺硫磷、吡虫啉、多菌灵、氯氢菊脂、氧化乐果、树干涂白剂、氯氢菊脂等。

  2、植物施肥:上半年两次,下半年一次,共用肥料150公斤,肥料主要有复合肥、尿素,主要对枇杷树、草坪及长势不好的绿蓠、灌木进行追肥。

  3、树干刷白:每年一次,11月或12月开展,主要作用是起到对树木进行杀茵和防虫害。所用物品为生石灰,预计共用250公斤。

  4、水体清塘:对污染严重的水池进行了一次放水清塘处理,清除污泥,并洒上生石灰进行消毒处理。

  5、水生植物修剪:和水生植物清理,全年一次。

  (七)水果收成

  枇杷产量600公斤、桃子产量150公斤,柚子产量180公斤,李子产量85公斤。

  二、保洁

  (一)消杀、消毒工作开展情况

  1、每月对校区室内外进行一次灭菌消杀。

  2、每日对教学区、卫生间、电梯等进行1次疫情防控消毒。

  3、4月、9月各开展一次灭鼠工作,4月份在楼栋周边开展了一次撒雄黄粉促蛇工作。

  (二)日常保洁

  每日按月度计划完成保洁工作,并定期对卫生死角进行清理。

  三、工程

  (一)报事保修

  20xx年总计物业类相关报事报修2300余件次,均已全部完成。

  (二)其他事项

  1、二月完成食堂负一楼档口照明安装工作。

  2、四月完成中职移动餐车水电安装工作。

  3、五月完成学校首届枇杷节灯光、照明的'安装工作。

  4、七月完成“校长书记说办学活动”食堂一楼照明全部更换工作。

  5、十月完成校区足球场、篮球场照明集中更换工作。

  四、客服

  (一)钥匙借用管理

  教学、公寓借用钥匙21979次,其中教学借用17498次,用于老师上课借用多媒体钥匙,女生公寓借用2746次,主要是学生借用和工程维修借用,男生公寓1735次,主要是学生借用和工程维修借用。

  (二)来人来访量

  1、公寓来人来访749次。

  2、主要是学生家长及朋友、外来施工及维修。

  (三)学生晚归管理

  1、男生晚归登记735次。

  2、女生晚归登记1124次。

  (四)客服走访

  师生走访覆盖率达到95%。

  (五)亮点工作

  关爱入住健康管理区同学226名。

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