领导风格

【本讲重点】

员工发展的不同阶段适用的领导风格 对不同的员工采用不同的领导风格

【自检】

几个月来销售代表们的表现一直处于低谷，业绩不尽如人意，而他们也不在意工作是否达到预计的目标。肖经理仔细分析了当前的问题，重新为他的团队成员设定了目标，告诉下属们应该采取新的销售办法，之后小心地监督下属的工作。你认为他的领导风格是哪一种呢？

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员工发展的不同阶段适用的领导风格

通过分析发现，在员工发展的四个阶段里要采取不同的领导风格。

表29－1 适用员工不同发展阶段的不同领导风格

第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 员工特征 低能力、高意愿 有些能力但意愿低 能力较高有变动的意愿 能力高、意愿高 适用领导风格 指挥型 教练型 支持型 授权型 不适用的领导风格 教练型、支持型、授权型 指挥型、支持型、授权型 指挥型、教练型、授权型 指挥型、教练型、支持型

1.指挥型的领导风格

在这个阶段，下属的工作积极性和热情都很高，但能力很低，容易听从指挥，而且他对公司情况不了解，最容易信任的就是他的上司，因此，对他下达命令非常容易得到认同。这个时候，采取指挥式的领导风格是最好的。可以把下属的高意愿充分地利用起来，弥补他工作能力的不足。所以指挥型的领导风格最有利于处于第一阶段的员工。

那么，其他三种形式是否适合第一个阶段？

（1）教练型的领导风格一般建立在下属有充分的意愿，又有一定能力的基础之上。处在第一阶段的员工由于基本独立的工作能力还没有具备，还要通过公司的培训来弥补。如果采取教练型的领导风格，会因为他经常需要辅导，而使上司无暇顾及其他。还不如指挥他按你的想法去做，让他在实践中发现自己的差距。

（2）支持型的领导风格一般只是向下属提一些建议，并不告诉他具体的改进措施。处在第一阶段的下属的能力根本达不到这一点，他自己可能也不知道怎么去解决工作当中的问题。

（3）授权型的领导风格更不能用，处在第一阶段的员工实际上什么都不会做，授权让他做，只能是眼睁睁地看着他出问题。