【目的】
对突然发生的停电情况进行及时、有效的解决、确保工作的正常开展。
【责任】
工作维修部对本部门出现的紧急情况进行及时的维修和处理。
1.停电事件：是指在辖区内发生的事先有计划，有通知，或事先不可预测，而突发的停电由于设备故障或者人为造成的电力能源中断现象；
2.如有计划的停电，提前以书面形式通知业租户，并做好相关设备设施、重点部位的防护准备工作。
3.当出现停电事故时，指挥中心和工程值班人员要通知相关部门、上报相关领导，并尽快查清停电原因：
1） 如属内部设备故障应及时进行抢修；在确认安全的前提下，在最短时间内排除故障；
2） 如属于外部供电线路出现问题应及时与供电部门取得联系，并索取停电和恢复供电的具体时间；
3） 工程部值班员应对停电故障情况做完整记录；
4.安全事务部门在停电期间，应加强对各部位的巡视和检查，禁止无关人员进入管理区域；
5.工程部门各机房值班人员应将设备控制电源关闭确保设备安全；
6.客户服务中心负责接听业户投诉，并做好解释工作，及时了解停电情况，做好相关资料的收集；
7.夜间发生停电以后，有安全员加强对停电区域的巡查，确保园内安全；
8.各部门工作人员要做好相关表格的记录；
9.事故处理完毕后，相关部门拟写事故调查报告，上报公司，相关资料存档。
【相关方联系方式】
相关方单位名称联系方式
供电局电话:95598
通州供电局报修电话:zzzz
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