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商务谈判与沟通技巧

2021-12-16 来源:华佗小知识

  沟通的四大目的

  1、流通信息

  2、案例分析:开会如何有效

  (1)传递情感

  (2)改善绩效

  3、案例分析:商纣灭亡,谁负责任

  4、小游戏:“对错”之间给我们的启示

  (1)印象管理

  (2)始终印象的心理学解释

  (3)个人仪态修饰注意点

  (4)亲和力最有杀伤力

  (5)自我展示要自信,更要合理

  5、心理学分析:联合评估与单独评估效应

  l 一见如故的方法

  (1)寻找共同点

  (2)请教成功经验

  (3)站在对方立场讲话

  (4)记住他人名字的好处

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