部门月度工作总结范文 篇1
一、20xx年环境行政处罚总体情况
xx市以中、省环保督察问题整改和环境执法大练兵为契机，严厉打击环境违法行为，坚决查处一切环境违法行为，并一把尺子量到底，坚决纠正环保执法偏软的现状,严格落实环保违法行政处罚自由裁量权基准制度，避免减轻处罚行为，切实做到环保执法公开、公平、公正。20xx年，全市共立案调查296件，下达处罚决定书246件，组织听证7件，申请强制执行3件，处罚金额共计1485.58万元。实施按日计罚3件，查封扣押4件，限产停产16件，移送拘留10件，移送涉嫌犯罪2件。
在加强环境行政处罚的同时，我市按照信息公开有关要求，依法将行政处罚信息在我市市县环境保护部门站上进行公开，没有出现因过错导致具体行政行为引起的行政复议、行政诉讼等行政争议案件。
二、工作开展情况
（一）全面贯彻执行《环境保护法》及相关配套办法
随着《环境保护法》及其配套办法的深入实施，我市加强对《环境保护法》及四个配套办法的宣传学习，并贯彻落实。一是加强制度建设，促进行为规范到位。健全完善了《行政执法责任制度》、《行政执法过错责任追究制度》、《行政应诉工作规则》、《重大执法决定法制审核制度》等20项行政执法制度。二是严格执行处罚案件集体审议制度。调整了环保局案审委员会，明确职能职责，局长履行案审委员会第一责任人职责，局领导为案审委员会成员，案审委员会办公室由局内设机构法制工作机构承担。所有环境行政处罚案件严格按照规定实行立案、告知、听证等程序，处罚金额一律由局案审委员会集体研究决定，任何人不得擅自表态，有效避免自由裁权很难把握的问题；对重要违法案件的查处，主动邀请公证部门全程参与，力求行政处罚案件事实清楚、证据确凿、运用法律适当，确保行政处罚公开、公平、公正。三是坚持环保法治宣传教育教常态化。通过召开座谈会、培训会、现场会、聘请专家专题讲座等方式，对企业负责人进行环保法律培训；充分利用“6·5”世界环境保护日、“12·4”国家宪法日等重要节点，加强对环保相关法律法规进行宣传，提高全民环境忧患意识和守法意识；组织行政执法人员持续深入学习研究《环境保护法》、《大气污染防治法》等新修订的环保法律法规，进一步明确法律赋予环保行政主管机关的职能职责和工作措施，提高工作能力和水平。四是坚持严格规范文明执法落实执法过错责任制。我市严格执行执法人员持证上岗制度，凡在执法岗位工作的，必须参加执法资格认证培训和考试，取得xx市政府法制办颁发的行政执法证。在日常环境保护执法工作中，我市严格执行《罚缴分离制度》、《查处分离制》、《环境行政执法过错责任追究办法》等一系列执法责任制度，对环保执法违法行为一经查实，按规定从严处理，有效杜绝了人情执法、选择性执法的情况发生。
（二）环境行政执法与刑事司法无缝衔接
为打击各类恶性环境违法犯罪行为，进一步规范案件移送和调查处理，我市重点建立了“联席会议、重大案件会商督办、信息共享、考核奖惩”四大联动执法机制，通过加强“培训、投入、考核、宣传”四大保障措施，确保环保、公安部门在严厉打击环境违法犯罪工作中权责明晰、各司其职，相互协作、密切配合，全面建立责权一致、规范有序、高效联动的环保、公安部门环境执法联动机制。我局监察执法支队与市公安局食药环侦查支队建立了联动机制，在涉及到具体的案件中，环保部门可以提前请公安介入，为打击环境违法行为收集到第一手详实的证据，起到强有力的震慑作用。20xx年，全市环保部门向公安机关移送环境违法案件12起。
（三）环境行政处罚案件信息报送和公开落实到位
我局严格按照《关于加强环境行政处罚案件办理信息系统填报工作的通知》（川环办函〔20xx〕79号）要求，明确由环境监察机构负责环境行政处罚案件报送和信息公开工作，落实专人负责。环境行政处罚决定书一旦下达，工作人员及时通过“12369”系统予以填报，并按半月和月向省环境监察执法局报送全市环境行政处罚相关信息。全市在环保局站设立环境违法曝光台，20xx年对实施的行政处罚案件246件及时向社会进行了公开，接受社会监督。
三、经验与不足
（一）好的做法。xx市环保局在实施环境行政处罚时，严格落实“查处分离”制度。环境监察执法机构负责调查、证据收集、现场勘验与法律文书送达，并形成案件调查终结报告；局法制机构负责证据和程序的合法性审查，出具法律文书。环境监察执法机构与法制机构互相监督，既能大大提升办案质量，又能预防外部因素对案件的干扰，确保对环境违法行为处罚全部到位。
（二）不足之处。一是环境执法队伍数量不足和素质欠佳。环境行政执法是全方位、多层次的工作，内容的庞杂、范围的广泛，都必然要求执法人员的高素质。然而，目前我市的环境行政执法队伍比较薄弱，主要表现队伍的数量明显不足，缺乏精兵。面对分布广、数量多的污染企业，显得心有余而力不足。二是各部门之间联动不够。环境保护工作是一项涉及面广、专业性强的工作，离不开各相关部门的密切配合，如果部门间的配合到位，环境执法的质量、效果将大大提升。
四、几点建议
（一）强化职能职责。抓住环境监察执法垂直管理契机，进一步明确环境执法机构的职责及人员编制数量最低要求，解决长期以来环境监察执法职能不清、人员严重不足的问题。
（二）强化环境督察。充分运用中省环保督察成果，进一步明确部门环境保护职责，强化考核，督促环境保护“一岗双责”落到实处，形成环境执法部门联动、齐抓共管的良好工作格局。
（三）强化交叉执法。通过交叉执法，一是更加有力打击环境违法行为，二是加强执法人员间的业务交流，共同提升执法水平。
（四）强化教育培训。加强对执法人员业务技能的学习和培训，充分调动执法人员学习环保相关法律法规的积极性，掌握现场检查处置、案件办理等多种业务技能，提高综合业务素质。
部门月度工作总结范文 篇2
一级医院服务存在的主要不足
一级医院环境有待改善
环境美化的满意度评价为81.70分，相对较低。
一级医院收费规范性有待提高
顾客对医疗费用中的收费规范评价较低，其中以医疗收费的合理性最为明显，顾客对医疗收费合理性的满意度评价为80.12分，相比其他指标的评价较低。
二三级医院服务主要存在的不足
轮班安排：
医务人员的数量及安排与顾客的实际需求相比不够合理。
监督机制：
行风政风监督机制还不够完善，医务人员收受红包的现象仍然存在。
服务态度：
少数医务人员服务态度不够好，尤其是窗口服务人员和检验人员。
1、医务人员的轮班安排与实际顾客的需求相比，不够合理。例如，窗口工作人员安排上，建议根据长期发现的规律，在高峰时期开放更多的窗口。此外，医生中午的休息时间太长，对就近上班的上班族来说，很难吻合。
2、部分医院仍存在极少数医务人员收受红包的现象。
3、由于二三级医院的日就诊量较大，少数医务人员的服务态度容易受情绪的影响，尤其是窗口服务人员和检验人员。
促进医院顾客满意度提升的总体思路提升一级医院顾客满意度的建议
部分一级医院对顾客满意度的重视程度有待提高，XX新增25家医院中17家医院的顾客满意度都在全市一级医院平均水平以下，顾客满意度最低的深圳广生医院与全市平均水平相差11.13分。
1、重视医院顾客满意度，开展不定期服务质量检查加。
2、强医院的信息沟通，鼓励医院之间互相学习和交流。
3、增加医务人员的培训，提高一线医务人员的业务知识技术水平。
4、改善服务态度，加强医患沟通。
5、就医环境，为患者提供舒适的就医氛围。
6、进一步完善医疗收费规范，进行合理收费。
提升二三级医院满意度的建议
提升服务质量
1、加强医务人员的情感交流培训，学习良好的沟通技巧和方法。
2、针对各服务环节制定相应的医务人员服务规范，有效提升各服务环节的服务质量。
3、加强改善医院的环境清洁卫生，营造更加良好的就医环境。
完善相关制度
1、进一步完善行风政风监督机制，规范医疗服务。
2、合理安排医务人员的工作时间，减少顾客的排队等候时间。
3、加强医院与顾客沟通的渠道建设，真正做到以顾客为中心的服务理念。
部门月度工作总结范文 篇3
一、认真推进森林资源管护
1.强化林木采伐管理。我办严格执行限额采伐、凭证采伐树木制度，强化林木采伐审批及办证管理。
2.进一步巩固和深化集体林权制度改革。我办在20xx年的基础上，对未颁发林权证情况进行核实统计，继续做好林权证的发放、纠错和档案管理工作，规范林地流转和林权抵押贷款。并于20xx年5月底召开林权制度会议，将关于林权制度改革中的情况向区林业局资源股汇报，并提出林权制度改革建议意见。20xx年6月，鉴于我办地处大佛景区规划核心区域的特殊地理环境，向区林业局提交林权制度改革风险评估报告。
3.进一步规范全区木竹材经营加工行为。做好木竹材经营加工许可证的审批和年检工作，加大对木竹材经营企业经营活动及安全生产的监督和指导。
4.继续加强林地保护管理。做好征占用林地初审报批工作，对于重点工程建设项目，提前介入，搞好服务和指导，及时审查报批，不影响工程顺利进行。此外，认真配合市中区非法侵占林地清理整治排查专项行动督促检查小组完成相关工作。
5.重点抓好集体公益林管理。我办涉及任家坝村20xx集体公益林990亩，制定集体国家级公益林面积与权利人一览表，按照相关规定及时足额兑付生态效益补助资金。
6.签订《退耕还林、天然林管护目标责任书》，明确退耕还林管护任务133.3亩，地产林310亩，品种改良50亩，天然林管护7亩。按目标，开展一系列工作。
二、深入落实营林造林
1.继续落实好20xx年和20xx年巩固退耕还林后续产业品种改良和丰产措施的造林规划和验收。
2.加大宣传让实施品种改良进一步改善林业生态和助农增收思想深入人心。
3.根据区退耕办巩固退耕还林成果丰产措施项目的要求，我办涉及1个村2个经济社34户200亩，主要以本土桂花为主。我办及时准确地向区退耕办汇报工作情况，将丰产措施政策兑付花名册在村务公开栏进行公示，及时足额向涉及农户兑付补助资金。
4.认真填报《20xx年度到期退耕还林面积粮食补助资金和生活补助费汇总清册》，以期及时足额兑付20xx年退耕还林补助资金。
三、严格落实森林防火
1.责任落实到位
为了做到森林防火工作层层有人管，处处有人抓，责任明确，我办与任家坝村签定森林防火目标管理责任书。落实专人负责防火工作，日常巡山记录不少于50次，督察检查不少于12次，例会不少于6次。重要节假日设立执勤点3个，巡山守护人员9人，实行24小时值班和领导带班制度，保持通讯畅通。
2.宣传教育到位
我办结合实际，认真研究辖区内森林防火工作的新形势、新特点、新问题，紧紧围绕“搞好森林防火，维护生态安全”这一主题，充分利用短信、标语等内容丰富、形式多样、群众喜闻乐见的森林防火宣传教育活动，提高全民防火意识和法制观念。
（1）深入地向群众宣传森林的多种效益和功能；宣传森林火灾的危害性和森林防火的重要性；宣传《森林法》、《森林防火条例》等法律法规；宣传森林防火措施、森林火灾扑救技术和火场避队自救常识。
（2）长期定期在村社显要位置悬挂防火标语，进行森林防火宣传。并请相关通信企业协助，采用短信的形式向村民进行森林防火宣传。
（3）在春节、清明节等重要节日加强森林防火宣传，提倡安全用火，宣传依法治火和违章用火酿成火灾件案被处罚的典型案例。
（4）20xx年10月印发300份《秸秆禁烧从我做起-致农民朋友的一封信》，发放到所辖区域村民手中，并进行秸秆焚烧危害讲解。此外，制作6条“禁止秸秆焚烧”的横幅，悬挂在村社显要位置。
四、加大宣传森林病虫防治
1.健全检测预警体系，加强监测预报理论知识和实践技术的学习，提高监测预警水平。
2.规范林木种子生产经营许可证颁证工作，加强对种苗生产、经营单位的管理。
3.做好松材线虫病等林业有害生物防治。认真研读乐中府办函〔20xx〕14号《乐山市市中区松材线虫病预防和除治应急预案》，认真对我办所涉区域进行普查。我办现存有松属植物500亩，主要分布在大佛核心区域，岷江东岸，四中后山等。我办依托林业站，以踏查目测为主，确定便于观察路线，针对重点区域和地段，坚持1天1查，3天1督查，发现异样立即实地勘察，按样比对清楚。
五、大力发展林业产业
根据我办所涉村、社区实际情况，调整林业结构，以适地适树为原则，结合林农意愿，以种植本土桂花树为主。我办在发展林业产业的同时，高度重视林业行业安全生产及汛期安全工作。
部门月度工作总结范文 篇4
一年来，本人能认真学习马列主义、在思想上按严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成律师事务所指派的各项任务。接受当事人委托后尽心尽力办案，努力工作，本人全年主要情况总结如下：在律师业务上，坚持律师职业道德，对照相关标准，严以律己，坚持“做事如山、做人如水”的原则，为当事人提供了高效的法律服务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记律师的责任和义务，严格要求自己。
存在的不足和今后努力的方向。一是学习系统性不够，虽然我对学习很重视，但由于工作较忙，学习的时间总觉不足，造成学习理论的深度不够;二是在工作中有一些急躁的情绪，不细致，沉不下心来，在处理和化解矛盾的工作中还需更加深入细致。为此我要一是坚持学习，向书本学，从实践中学，二是加强个人修养，勤政务实，埋头苦干、努力奋斗，不断地充实自己、改变自己、调整自己。随着建设社会主义法治体系的不断完善，公民法律意识的不断提高，可以预料我们律师的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高、更广。
部门月度工作总结范文 篇5
之所以说工作成绩，倒不是因为我取得了什么了不起的成绩，而是一般的工作总结的惯例结构。在我拿到执业证的第一个完整年度，我所有的业务创收是9.5万元左右，这当中主要包括领导所划拨的创收，剩余小部分是自己单独承办的案子。今年是拿到执业证的第三年，也是第三个完整年度，经初步统计我今年的创收应该是14万多一点。可以说，在创收上自己有了较大程度的进步，也使得我刚出生的儿子不至于落得没有奶粉钱的地步。
首先，这一年里我所办理案件的数量上明显增多了，案件类型上也有所丰富，在闻律师的指导下，我经手办理几起保险代位求偿权纠纷案件。总结案件办理过程中的经验与教训，我的实践经验也渐渐丰富起来;其次，学习到了更多与人打交道的技巧，这里面既包括与当事人打交道的技巧方面，也包括与法官及对方代理人打交道的技巧。张武队长一直教导我们，律师是一个从事社会工作的职业，每个律师至少需要拿出自己精力的三分之一从事社交，如果相应的人际交往，我们的律师工作肯定是裹足不前的。
在这里，我要特别感谢所里四位合伙人律师对我这样年轻律师的无私帮助，没有他们的无私帮助，像我这样直接从学校里走出来的学生，在社会上无疑要经历更多的挫折，走更多的弯路。记得在南京当代国安律师事务所面试的时候，面试的老师问了我三个问题，你有关系吗?我回答没有。他问我你有背景吗?我还是回答没有。然后他又问，那你有什么?我回答他我有的是热忱，对律师事业的执着。是的，当我们走出校园的时候，像我们这些出身农村家庭身上还背着数万元助学贷款没有还清的学子，我们所拥有的似乎只有一片热忱。人们都说好的开始等于成功的一半，用在我们身上同样如此，一个好的律师事务所这个平台等于成功的一半。正是因为在震宇震这个平台上，我正一步步实现自己的理想与价值。