查询流程
1、拨通电话后，先是一段introduction(介绍)，此处无关紧要，可以直接按“1”进入，可以省一些时间。如果介绍完毕，你没有反应，稍后会再重复之前那段introduction。之后同样按“1”进入。
2、提示有两种服务，查分和送分，查分按“1”。
3、提示输入registration number(注册号——见准考证，7位数字)，确认按“1”。
4、输入registration number，电脑回报进行确认，正确按“1”，错误按“2”。
5、输入考试日期，连续输入考试日期的月份、年份的后两位，例如0609便是查询09年6月的成绩。电脑回报，正确按“1”，错误按“2”。
6、输入出生月份和日期(四位数字)，例如11月28出生的，输入1128，电脑回报，正确按“1”，错误按“2”。
7、电脑报告成绩已经查到，但是如果是N/A状态的，系统提示一周之后再进行查询。
8、如果成绩已出，电脑提示选择付款方法，信用卡付款，按“1”，其它汇款按“2”。在这里我们选用信用卡付款。
9、输入信用卡16位号码，电脑回报，如正确按“1”，错误按“2”。
10、输入信用卡到期时间(expiration date)，连续输入月份和年份的后两位。例如2010年6月到期则输入0610，电脑回报，正确按“1”，错误按“2”。
11、电脑确认，之后开始报成绩，此时务必注意听写。成绩顺序为：
词汇——百分比、排名
数学——百分比、排名
逻辑写作——百分比、排名
可以参见下表：
Section
Percentile（百分比）
Rank（排名）
Verbal
Quantitative
Analytical writing
成绩都以数字的方式报告。
例如，成绩为690报告为six nine zero，95%报告为nine five，5.5报告为five point five。
12、成绩报告重复三次，然后自动退出。
常见问题
1、找谁查
建议自己动手查分，中介费用一般为80元。自己动手安全、可靠、便宜。
2、听不懂
碰到此种情况，如果是自己听力的问题，或者按照上文的说明操作，或在拨打时进行录音。
3、电话听不清
如果在最后确认信用卡信息(卡号和过期时间)前听不清，可以迅速挂掉电话，不扣费。
如果已经确认信息，在听分数时听不清，已经扣费。
因此，建议不要在吵闹的地方打电话，挑选看起来可靠的电话。如果使用Skype，可以之前先打其他电话作一些尝试。
4、电话断线
具体情况、结果同前面的“电话听不清”
5、信用卡拒绝付费
当ETS到你的信用卡上划钱的时候，信用卡系统可能以各种理由认为这笔钱是不安全或不正当款项，拒绝支付。遇到此种情况，ETS会采用冻结分数的方式，迫使考生补交这笔钱。此时只能办理汇票或者支票，这些需要在大一点的中国银行办理，或者再次电话联系ETS，使用另外的信用卡付费。建议如果碰到此种情况，先电话或者E-mail查询具体欠费金额，因为可能需要交罚款。
如果查询分数时，信用卡支付顺利，则ETS会给你寄账单。如果有收到催款的E-mail，则说明可能碰到信用卡拒付的问题了。
因此建议使用VISA或者Master Card，国内信用卡容易出现拒付现象。
6、如果是第一次使用IP电话查分，建议多备点钱，50元人民币基本够。
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