为了能够保证后续工作能够顺利进行,我们需要好好写一份工作计划。我们写工作计划,一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等,做好工作计划,可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。对于工作计划的撰写你是否感到迷茫呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“业务学习培训计划篇一”,欢迎您来这里参考。
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总体目标:通过对急诊专科护士的培训能适应急诊护士角色熟悉医院及科室的各项规章制度熟练掌握和运用急救及重症监护的`理论和操作技能为急诊病人及临床各科室的急危重症患者提供可靠有效的护理。提高急诊护士的专业思维能力、应对重症患者、院前急救和突发事件的分析解决能力。培养和提高护士的临床带教能力。为达到此目标,我们制定的专科护士培训计划如下:
一、培训目标
1、巩固护理专业思想,理解护理工作的本质,适应急诊护士角色的转换,培养良好的职业道德和爱岗敬业精神,熟悉急诊科工作制度和工作环境。
2、掌握急诊危重病人抢救的理论、技能和仪器物品、药品的使用。
3、掌握“120”联动系统的调度工作和院前急救的各项护理技术。
4、掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧。
5、熟练掌握急救基础理论本知识本技能г谥付ɡ鲜闹傅枷卵习和工作。
6、熟悉急诊科及院前现场突发事件的紧急处理。
二、培训时间:3个月固提高3—6个月。
三、培训方法
1、制定个人学习计划,安排专人带教,完成培训项目。
2、参加由人事科组织的岗前培训教育。
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精选:幼儿园业务学习计划
篇一:幼儿园业务学习计划
一、指导思想
继续以一切为了孩子的发展为宗旨,教师要在不断的学习和教育实践中提高自身素质,并善于将现代的幼儿教育观念渗透于教育行为中,要珍重幼儿的生活价值,要尊重幼儿的主体性,要为自己找到角色定位。我们要在学习中得到调整,在调整中得到发展;我们要勇于尝试,积极创造。同时要尽最大努力争取家长力量,将我们的教育教学及教研工作推上一个层面,使我园的保教工作获得最高的质量,最佳的效果,为幼儿一生的学习、生活、发展打下基础。
二、要求与措施
1、通过学习、教育、抽查、督促,提高教师对幼教改革的认识,增强教师敬业精神和责任感。结合我园教育教学的水平与教师的实情,有的放矢地提高教师的自身素质(健康的心理、正确的教育思想、一定的文化素质和熟练的技能技巧)使之真正落实到实处。
(1)深入学习幼儿园工作规程、幼儿园教育指导纲要(试行)和广东省课程指南等理论,根据我园所存在的具体问题,逐个领会、逐个运用、逐个转化。
(2)提倡教师职业道德,发掘我园热爱幼教事业,具备高度责任感和敬业精神的典范,给予发扬光大。
(3)强化教师教育观念向教育行为的转变。
①树立以幼儿为主的观念,变静态的作息制度为动态的作息制度。
②树立以教育贯穿一日活动中为主的观念,打破以上课为主的习惯。
③树立以面向全体幼儿全面发展的观点,按幼儿的不同差异,进行因材施教。
(4)加强教师自培工作,使每个教师的文化素养和专业技能技巧在原有基础上得到不同程度的提高。
① 定期组织专题讲座,通过研讨,解决在教育教学中出现的各种问题,提高教师实际操作能力。
② 以普通话的培训为基点,每位教师要熟练掌握汉语拼音的拼会有表情、流畅地朗读诗歌和讲述故事。琴法以自弹自唱和即兴伴奏为目标;舞蹈以基训和创编幼儿舞蹈为主;美工则着眼于教
玩具的动手能力。
③ 定期邀请陈老师辅导写作,每月的教育笔记、信息采集要主题突出、文笔通畅、内容丰满。
④ 为教师创设自学的环境和条件,每月定期去书城;每周定期开放图书资料室。
2、 加强教研学习的力度,采取多种教研形式,提高教师专业理论知识和组织教学的教育技能。
(1) 始终讲究园与园、部门与部门、阶段年龄组与阶段年龄组、班与班、班内成员间的团队作用。教研组长要以积极向上的精神状态投入到各项教研工作中去,并能起到表率作用。
(2) 坚持每周以大、小教研的活动形式,研究教育理论、教学重点、难点及教育教学的领导方法;交流工作中的经验和困惑;探求学科设计、自评、互评及修正等问题。
(3) 围绕教育观念向教育行为转化诸方面,各阶段确定专题、积累资料、写出相关的论文,每位教师一篇。
(4) 继续规范各类计划的书写,并要求做好记录,重视资料的积累工作。
(5) 开辟三个园地教研信息园地、家长园地、幼儿成长园地定期更换,及时传递我园教改动态。
小学教师业务学习计划范例
篇一:小学教师业务学习计划
一、指导思想
坚持以人为本,以研兴教,以学强师的思路,以教育科研为先导,以培养高素质的教师队伍为根本,转变教师观念,提高教育教学质量。
二、工作目标
1、加强理论学习,转变教师教育观念。
2、注重集体教研,提高教师预设与反思水平。
3、开展课题研究,促进教师专业成长。
三、具体措施
1、学校单周将安排一次教师集中培训学习,双周为教师自由读书时间,学校将选择培训内容、记载教师的考勤情况、记载《校本培训笔记》、负责教师学习期间的纪律、检查教师的学习笔记和心得体会等一切活动事宜。
2、各教研组每月要开展一次专题教学活动。每次活动前两周,教研组长要结合学校教师教学的实际,提出一个活动主题,让教师做好准备。
3、严格学习考勤纪律。教师参加培训学习,不得无故缺席、迟到、早退,若有特殊情况,要在活动之前向主持人说明。
4、培训形式力求多样,培训内容力求丰富,以听教育家的报告、看优秀教师的课堂实录、教师专题研讨、课堂教学实际问题会诊、集体读书等为主,密切联系教师教学实际状况,提高教师的业务素质。
5、培训中,教师要认真学习,当场做好笔记,并在学习结束后一天之内写好心得体会,交教导处检查存档。
6、教师要树立终身学习的理念,每学期至少阅读2本课改的书籍,15篇课改的论文,教育教学杂志5本。教师要及时总结自己的课堂教学,经常进行教学反思。每学期至少要写教学反思15篇,教学论1篇。
7、对于学校派出去参加各级各类培训的教师,回校后必须写出一份汇报材料,交教导处存档,并讲一节汇报课。
8、实行相互听课制度,校长、教导主任、每学期至少听课30节,其他教师听课至少20节。如果是听随堂课,要先向教导处报告,以便教导处检查记载,否则不予以计算。听课一律要做好听课记录,在每月的教学检查中,要将本月听课记录交教导处核实,做到一月一统计。
9、继续抓好课堂教学有效策略的研究的课题研究。课题组每月集中学习一次,总结、交流、反思课题研究情况,进行课例评析,思考、研讨下次研究内容,并针对实验中遇到的难点、疑点、突破点进行研讨,发挥集体智慧,提高课题实验的实施水平。
10、实行电子备课和集体备课制,强化教师的业务研讨水平和信息技术运用能力。
篇二:小学教师业务学习计划
为进一步推进教学研究工作,努力营造学习氛围,从理论与实践两个层面不断提高教师的业务能力。现结合我校实际情况,特制定以下业务学习计划:
一、指导思想
以党的教育方针为指针,以课程改革精神为指导,坚持教育思想立校,教育理念强校,教育技能兴校的指导思想,秉承终身学习的要求,切实营造健康良好的学习环境,努力提升教师的业务水平。
教你写计划: 小学教师业务学习计划之一
为了更快的实现工作目标和任务,我们不妨用心做好个人的工作计划。工作计划,是用来达成目标或者完成某件事的方案,我们写工作计划可以促进工作任务的尽快达成,让任务更容易被执行。写工作计划要注意哪些方面呢?下面是小编为大家整理的“教你写计划: 小学教师业务学习计划之一”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
一、指导思想
为切实提高自身整体素质,遵照校教研工作计划,以学校的教学教研工作为指导,立足课堂、革新教学方式,提高课堂教学的有效性为重点,坚持科学育人,扎实有序地开展数学教学研修工作,为促进学生的全面发展,全面提高个人素养,努力服务于教研教学工作而努力。
二、现状分析
(一)优势
(1)乐于从事英语教育,喜欢英语学科,我有进取的学习态度、勤恳务实的工作作风和乐观谦逊的为人品格。
(2)喜好阅读,知识面宽,能影响学生。
(3)亲和力强,注重爱护和培养学生的好奇心和求知欲,保护学生的探索精神、创新思维,营造崇尚自由、真知的氛围。
(二)劣势
(1)需要在工作中进行摸索、探究,进一步拓展计算机网络在课堂内的应用。
(2)对学生的基本情景及学习程度了解不够。
(2)设计课堂教学的本事和教师语言水平有待进一步的提高。
(3)注重学生精神素养方面的培养,可是却忽略了知识点的落实到位。
三、研修目标
1、经过个人研修,使自我进一步树立正确的世界观、人生观和价值观,爱岗敬业,身心健康,每一天以饱满的热情应对学生。
2、构建和谐课堂,向课堂40分要效率。
3、努力进行教研,更新专业知识,全面提升自身素质。
四、具体措施
1、“活到老,学到老”,坚持学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识,争取不断提高专业理论知识和业务水平。
2、进取上相关的教育网站与论坛,汲取先进的教育教学理论和教学方法,并渗透到日常教学中。
3、进取与同仁学习探讨,不断调整自我的教学行为,取他人之长补己之短。
4、深入钻研课程标准、教材与课例,经过研读教材、研究学生等进行深度备课。
5、记下教学中的奇思妙想,及时反思自我的教学行为和管理行为,不断地总结经验,
6、时刻不忘调整心态,始终以进取乐观的心态应对工作应对学生。
计划收藏: 小学数学业务学习计划范本
为了更好的落实工作任务,我们可以开始写个人工作计划了。工作计划,应具有明确的目的性,心中有目的才能思路清晰,我们做好工作计划,可以让我们更快更好的完成工作任务。我们怎么动笔去写工作计划呢?小编经过搜集和处理,为您提供计划收藏: 小学数学业务学习计划范本,希望能对您有所帮助,请收藏。
小学数学业务学习计划
数学的学习不管在我们的哪一个阶段都是很重要的,下面是关于小学数学业务学习计划的内容,欢迎阅读
小学数学业务学习计划为了做好这学期的数学教学工作,我计划做好以下几方面的工作: 1、理论学习:
抓好教育理论个性是最新的教育理论的学习,及时了解课改信息和课改动向,转变教学观念,构成新课标教学思想,树立现代化、科学化的教育思想。
2、做好各时期的计划:
为了搞好教学工作,以课程改革的思想为指导,根据学校的工作安排以及数学教学任务和资料,做好学期教学工作的总体计划和安排,并且对各单元的进度状况进行详细计划。 3、备好每堂课
认真钻研课标和教材,做好备课工作,对教学状况和各单元知识点做到心中有数,备好学生的学习和对知识的掌握状况,写好每节课的教案为上好课带给保证,做好课后反思和课后总结工作,以提高自己的教学理论水平和教学实践潜力。 4、做好课堂教学
创设教学情境,激发学习兴趣,爱因斯以前说过:“兴趣是最好的老师。”激发学生的学习兴趣,是数学教学过程中提高质量的重要
手段之一。结合教学资料,选一些与实际联系紧密的数学问题让学生去解决,教学组织合理,教学资料语言生动。想尽各种办法让学生爱听、乐听,以全面提高课堂教学质量。 5、批改作业
精批细改每一位学生的每份作业,学生的作业缺陷,做到心中有数。对每位学生的作业订正和掌握状况都尽力做到及时反馈,再次批改,让学生获得了一个较好的巩固机会。 6、做好课外辅导
全面关心学生,这是老师的神圣职责,在课后能对学生进行针对性的辅导,解答学生在理解教材与具体解题中的困难,使优生尽可能“吃饱”,获得进一步提高;使差生也能及时扫除学习障碍,增强学生信心,尽可能“吃得了”。充分调动学生学习数学的用心性,扩大他们的知识视野,发展智力水平,提高分析问题与解决问题的潜力。 总之透过做好教学工作的每一环节,尽最大的努力,想出各种有效的办法,以提高教学质量。
小学数学业务学习计划一学习目标:
1、加强数学学科知识的学习,提高自己的理论知识。 2、加强教学研究,提高自身的教学水平。 3、开展课堂展示,提高实践能力。 二 对个人的学习工作要求
1、不断丰富自己的理论知识。多读有关教育学、心理学的文章及书籍,理解新课标的理念,数学课程标准的基本理念、目标和各阶
方桥小学2023年教师暑期政治和业务学习计划
为不断提高我校教师师德素养和业务水平,根据市教育局《关于做好20xx年中小学教师暑期政治学习工作的通知》和《关于做好20xx年暑期中小学教师继续教育工作的通知》的文件精神,结合我校实际,制定20xx年我校教师暑期政治和业务学习计划。
一、培训对象:方桥小学全体在职教职工。
二、培训主要内容
1、开展以“爱与责任”为主题的师德教育活动,重点是认真学习徐立科同志的先进事迹和崇高精神以及身边优秀教师的先进事迹。
2、教师职业道德专题学习。组织教师认真学习《中小学教师职业道德规范》和《中国师德手册》等。
3、学习掌握新课程改革理论和教育教学技能。主要学习解读《浙江省义务教育教学管理指南》并展开讨论。
三、培训形式及时间安排
以校本研修和集中培训相结合、理论学习与交流研讨相结合、集中学习与分散自学相结合等形式进行。集中学习时间为20xx年8月26日—8月29日。
四、培训要求
1、时间要求。学习时间为上午8:00——10:00,下午1:30——3:30(特殊情况另定时间)。严格考勤制度,按时参加,不迟到、早退,有事必须事先办好请假手续。
2、每位教师要认真参加学校的集中培训,认真做好培训笔记,积极参与讨论。因故不能参加培训的教师应补上培训笔记。
3、培训结束每位教师要认真撰写1篇高质量的暑期学习体会文章。
4、通过学习,剖析自我,强化教师依法执教意识,树立正确的价值观、质量观和人才观,自觉履行教师职责,提高教育教学效率,做一个师德高尚,业务精良的人民教师。
培训时间培训内容安排培训形式培训地点负责人8月26日上午
1、暑期学习动员会,学习奉教人﹝20xx﹞77、78号文件和学校教师暑期学习计划。
2、《中小学教师职业道德规范》学习。集中六甲班江亚文顾贤定下午1、学习徐立科同志的先进事迹和崇高精神;观看身边优秀教师事迹录像,并开展讨论。集中多媒体教室顾贤定8月27日上午学习《中国师德手册》第一章至第三章,并开展讨论。集中六甲班周亚珍下午学习《中国师德手册》第四章至第六章,并开展讨论。集中六甲班王嘉栋8月28日上午厦门市教育局副局长任勇所作的视频讲座――《走向卓越,为什么不》,并结合教师自身实际展开讨论。集中多媒体教室教研组长下午学习解读《浙江省义务教育教学管理指南》第一章﹤课程管理﹥、第三章﹤教师专业发展管理﹥,并结合学科实际展开讨论。集中六年级教室教研组长8月29日上午学习解读《浙江省义务教育教学管理指南》第二章﹤教学常规管理﹥,并结合学科实际展开讨论。集中六年级教室教研组长下午开展“如何成为一名新时期人民满意教师”专题讨论,撰写学习体会文章,并上传相关学习资料。
计划参考: 业务员培训规划之一
为了下一阶段工作顺利开展,我们需要用心写好一份工作计划了。我们在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,工作计划最有必要的一点是,可以回顾以前计划中存在的不足,总结出经验。一篇工作计划应该要怎么写呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“计划参考: 业务员培训规划之一”,仅供可以为您提供参考。
一、 培训目标
通过培训使业务部人员掌握必备的沟通技巧,消除隔阂与沟通不畅问题,促进交流,增强部门内部的凝聚力,培养良好的团队精神,通过团队协作提高工作绩效。
二、 培训方法
常见的培训方法根据举办培训地点的不同可以分为三种:在岗培训、在现场但不在岗培训以及脱岗培训。 根据我们的培训目标,以及为了实现学习效果的最大化,我们决定采取多样化的培训方法,主要包括三种:
(一) 正规课程培训
通过专业的课堂讲授使受训者系统地掌握关于沟通方面的技巧。
(二) 角色扮演
在多个模拟的情境下进行沟通,一方面训练沟通技巧的实际应用,另一方面检验学员的课堂学习成果。由讲师来评价他们的沟通效果,指出他们存在的问题,并指导他们进行改善。
(三) 野外旅游(拓展训练) 此项主要针对提高团队凝聚力。由专业体验式培训公司带领业务部人员参与野外拓展训练课程。
三、 培训内容:
(一) 正规课程培训
课程名称:高级沟通技巧 课程时间:6小时
课程目的:
1、能够明确阐述沟通的重要性和基本知识;
2、掌握沟通的必备技巧;
3、能够灵活运用所学技巧与他人进行有效沟通。
目标学员:
共两批:
业务部高级主管和业务部员工前期准备:
受训者:整理在工作中存在的沟通问题,填写沟通技巧培训自我评价量表
培训者:熟悉高级沟通技巧,准备课程材料(PPT及相关视频资料)
培训教室要求:座位按扇形摆放所需材料和设备:电脑、投影仪、白板、白板笔、话筒
培训教室:公司三楼会议室
(二) 角色扮演
实施场所:由培训师在课堂实施。 目标学员:业务部全体成员
具体过程:由参加者身处某个模拟场景中,运用所学到的沟通技巧处理模拟的事情,从而提高处理能力。
(三) 拓展训练
培训公司:人众人公司
培训课程:场地拓展训练课程 课程时间:由培训公司制定 课程地点:由培训公司制定
四、 培训效果评估
由于培训目的是使人员能力、素质与行为发生改变,故采用问卷调查方式评估培训效果。问卷如下:
培训课程: 姓 名: 培训讲师: 培训时间:
此外,我们针对受训者特地设计了一份沟通技巧自我评价量表,此量表由受训者在培训前和培训结束一个月之后分别填写,以帮助受训者了解自身沟通技巧是否有所提高和改善。
最新:教师业务培训计划
篇一:教师业务培训计划
一、指导思想:
新一轮的基础教育课程改革正在不断深化,为促进广大教师更快地融入课改的大潮中去,不断更新教学理念和教学模式,逐步完善教学方法和评价标准,尽快提高教师专业化的水平,促进教育教学良性发展,特别制定本计划。新一轮基础课程较之原有课程在功能、结构、内容、实施、评价和管理等诸多方面都有大的突破和创新,要更好地适应这样的状况,必须打破多年来所形成的教学方式和行为,对自己进行重新的认识和定位,改变以往习惯模式,掌握进行课程开发的技术。基于这样认识,本学期的教师业务学习突出理清进行课程改革的思路,以促进教师群体以更有效的方法打破思想禁锢,加快课程改革的步伐。
二、学习目标:
结合课程目标提出的要求,以转变教学观念,提高广大教师理论水平和业务水平为目的。通过各级各类培训,进一步促进教师转变教学观念,用新课标的理念指导教学工作,使全体教师目标明确,立足课改,在不断的探索与实践中形成新型教学观,加快教育教学工作的良性发展。
三、学习内容:
1、各学科课程标准和《基础教育课程改革纲要》
2、训练必备的教学基本功,提高基本专业技能。
3、各学科专业知识,提升教师的专业素养。
4、各教育教学刊物的文章,学习相关理论知识,并结合工作实际撰写论文,积极投搞。
5、体现新课标理念和课程改革精神的课堂教学,缀经验交流,指导自己的教学工作。
6、上级教育主管部门下发的各种教育教学工作的指导性文件,掌握相关方针政策。
四、学习重点:
(一)各学科新课程标准
1、教师角色的定位
教师是课程改革的主力。转变教师的教学理念,在课堂教学中,强调学生的自主性,重在启发,贵在引导,妙在点拨,巧在如何帮助学生设计正确的学习思路,选择正确的学习方法,让学生有自己的空间去探索、合作、体验、创造,完成各种教学活动。教师始终不能忽视自己的角色定位,适时点拨学生的创新意识,发展他们的实践能力。
2、学习新课程标准的基础理念
(1)全面提高学生的素养。新课程标准要求教师必须面向全体学生,使学生获得基本的文化素养。
(2)正确把握各学科教育的特点。应重视各学科对学生熏陶感染的作用,注意教学内容的价值取向,同时尊重学生在学习过程中的独特体验。
(3)积极倡导自主、合作、探索的学习方式。学生是学习和发展的主体。各学科教学必须根据学生身心发展和学科特点,关注学生的个体差异和不同的学习需要,保护好学生的好奇心、求知欲,充分激发学生的主动意识和进取精神,积极倡导自主、合作、探究的学习方式。
(4)努力建设开放而有活力的各学科课程。应拓宽学生学习和运用的领域,注重跨学科的学习和现代科技手段的运用,使学生在不同的内容和方法的相互交叉、渗透和整合开阔视野,提高学习效率,初步获得现代社会所需要的实践能力。
(二)学习《基础教育课程改革纲要》。
(三)继续训练必备的教学基本功,提高教师的专业知识和基本技能。
篇二:教师业务培训计划
一、基本情况分析及工作重点:
反思上学期的教师成长情况,围绕本学期的工作重点接受省一级幼儿园评估。我们可以看到,在师资培训上还存在薄弱环节,有需要我们进一步思索、解决的问题,如:用什么样的途径和培训形式去推进教师的自我成长?怎样调动教师的积极性,根据成长需要去阅读相关书籍?针对本园教师的实际情况,用什么样的培训方法能使教师在短时间内得到最大的进步?
小学教师业务培训计划
篇一:小学教师业务培训计划
内容一:基本功培训
一、 具体内容:
1、继续加强小学语文教师文本朗读能力的培训,同时加强教师的三笔(毛笔字、钢笔字、粉笔字)一画(简笔画)的训练。
2、小学语文教师要勤于读书,养成好读书的良好习惯,不断地丰厚自身的文化底蕴。
二、 培训形式及要求:以校本培训为主,各校要将教师基本功培训工作作为促进教师专业成长的重要工作长期来抓,要做好计划安排,突出重点,狠抓落实过程,尤其要抓好过关考核评估,力求使培训不走过场,讲求实效。
三、 考核评估:查看各校开展教师基本功培训的活动的记录等过程性资料和教师作业。
内容二:新课程再培训
一、 具体内容:对新课程的基本理念、课程发展目标、新课程实施建议等进行再学习,再讨论。
二、 培训形式及要求:本学期以校本培训为主,校本培训与网络培训相结合。各校要组织教师对新课程的基本理念、课程目标以及实施建议等重要内容进行深入的学习与探讨,教师要把学习新课标与相应的教学专著和教学期刊杂志的学习结合起来,并与实践的结合,切忌空谈,知其然而不知所以然。学校要引导教师在备课、说课、辩课、评课以及写教学反思、教学案例分析中以新课标为指导。可开展一些新课程教学理论辩论赛、录像课观摩与评课、新课标学习沙龙、优秀教学反思与案例分析的评选等活动,提高教师的理论水平与实践能力。
三、 考核评估:查看有关的过程性资料。
内容三、科研能力培训
一、 具体内容:教师课题研究的方式、方法、及策略的培训,本学期重点加强小学语文教师文本解读能力的培训。
二、 培训形式及要求:
各校要认真组织教师开展文本细读的实践与探讨活动。
网络培训。教师可通过浏览乐平教研网和博客空间进行学习、讨论、交流。
三、考核评估:有关活动记录和课题研究成果。
小学数学
一、时间:20xx.9-1011.1
二、具体内容:案例分析和教学反思撰写
三、培训形式:
1、校本培训:由教研员、教导主任、骨干教师举办专题讲座;开展相关竞赛、展览等活动。
2、网络培训:教研室将会针对相关内容提出相关指导意见并挂在教研网上,各校组织教师学习;各校将校本培训的优秀成果发至教研室相关学科教研员的邮箱,教研室将选择优秀的成果分别挂在教研网或博客上,供广大教师学习交流。
四、考核评估:以上培训内容将列入教研室学期末的专项评估内容。
小学英语
一、培训时间:20xx.920xx.1
二、培训内容:小学英语课堂教学的有效性、信息教育与小学英语教学的整合。
三、培训形式:网络教研、骨干教师示范课、观摩优质课录像、专家讲座等教研形式。
四、培训目标:旨在通过多种形式的教学教研活动,促进教师的专业发展,促使广大英语教师加强学习与交流,深入钻研教学艺术,提高课堂教学效果。
热门计划范文:业务培训计划其七
为了更好的开展下一阶段的工作,我们要对自己下一阶段的工作进行计划。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,一份优秀的工作计划可以让我们事半功倍的完成工作。我们怎么动笔去写工作计划呢?小编收集并整理了“热门计划范文:业务培训计划其七”,还是希望可以对您有所帮助。
为进一步提高我科护理质量,不断提高护理人员的基本知识和技能,有计划的提高护理人员专业技术水平,保证医疗安全,特制定科室人员业务培训计划:
培训目的:规范临床基本技术操作规程,强化临床基本操作技能,提高护理基本理论和基本知识及护理安全的基本知识。
一、培训目的:
规范临床基本技术操作规程,强化临床基本操作技能,提高护理基本理论和基本知识及护理安全的基本知识
二、培训目标:
1、全科护理人员业务学习考核参考率100%。
2、护理人员基本理论和基本技能。
护士三基理论考试合格率100%(合格标准70分,低于标准补考,罚款50元)
(2)护士护理技术操作合格率100%(合格标准80分,低于标准补考,罚款50元)
培训人员:科室护理人员。
三、培训内容:
1月:抢救车管理,主讲人:XXX。
2月: 无肝素透析技术及护理,主讲人: XXX。
3月:血液净化病历书写及临床意义,主讲人:XXX。
3月:医院感染知识,主讲人:XXX。
4月:电除颤与电复律,主讲人:XXX。
5月:导管和内瘘的护理,主讲人:XXX。
6月:血液净化中心感染控制预防策略,主讲人:XXX。
6月:低分子肝素抗凝技术及护理,主讲人:XXX。
6月:手卫生规范、医院感染控制规范
7月:血液净化室职业安全防护制度,主讲人:XXX。
8月:血液灌流,主讲人:XXX。
9月:人造血管技术及护理,主讲人:XXX。
9月:医院感染管理知识,主讲人:XXX。
10月:医院感染,主讲人:XXX。
11月:职业暴露有关事件,主讲人:XXX。
12月:低血压处理,主讲人:XXX。
最新:业务员培训工作计划(通用)
一、计划目的
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理本事、创新本事和执行本事。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造本事。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的本事。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则、要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,经过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。XXXX年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工业务技能培训累计时间不少于30天。
三、培训资料、方式
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。经过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策本事和经营管理本事。经过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。进取鼓励贴合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争到达50%以上,重点提高他们的政治素养、管理本事、人际沟通本事和业务本事。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工供给学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件,且有专业发展本事的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争到达10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情景,借鉴成功经验。
(三)销售人员
1、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
2、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对质量管理、会计、从事体外诊断等需经过考试取得专业技术职务的专业人员,经过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。
(四)职工基础培训1、新工入厂培训
XXXX年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、业务技能、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;经过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,新员工合同签订率必须到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于必须的表彰奖励。
2、抓好销售业务人员的培训。
(1)、销售的基本概念销售的概念
销售人员的行为准则销售模式介绍
(2)、销售人员个人发展销售人员的本事素质销售人员的心理素质销售人员的礼仪和仪表
(3)公司政策及营业方针介绍
(4)产品知识和市场知识介绍
(5)、销售前期准备
寻找有效客户的方法与途径建立有效客户名单
目的:做好准客户的信息储备
资料:客户分类、序号、公司名称、简称、联系人、职位、QQ、手机、电话、传真、地址拜访资料准备
a、客户背景资料的准备
b、公司产品宣传资料、合同、名片
C、个人形象准备
(6)、拜访客户电话拜访技巧陌生拜访技巧
(7)、销售技巧接近客户的方法:
a方式:电话拜访、直接陌拜、直接信函、传真拜访
b电话拜访是重要方式:
作用:预约与关键人物会面的时间、直接信函前的提示、直接信函后的`跟踪
有系统的介绍产品和服务:
不一样类型客户的应付方法:
处理客户异议的原则和技巧:
(8)、销售人员的自我管理目标管理时间管理
(五)开展学历教育
调动员工自学进取性。为员工自学考试供给良好的服务,帮忙员工报名,供给函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力。
四、措施及要求
(一)领导要高度重视,各基层单位及业务部门要进取参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,进取构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,进取整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自我的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1。5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0。5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应建立完善自我的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情景进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情景反馈制度,坚持将培训过程的考核情景及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,进取主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。培训是帮忙员工提高生存本事和岗位竞争本事的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们必须要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创立学习型企业,从加快职业教育和培训事业的发展入手,来提升员工队伍政治、技术的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的本事。
银行业务培训计划(汇编)
篇一:银行业务培训计划
20xx年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型银行,努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上,制定了《中国银行xxx分行20xx年的教育培训计划》,现发送给你们,请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。
一、基本原则
以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。
二、培训目标
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。
三、基本做法
1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。
2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。
3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。
4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。
四、基本要求
(一)提高认识。加强教育培训,提高员工综合素质,拓展职业发展空间,是各级管理层的共同责任。因此,各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作,积极主动按计划组织好本专业的培训工作,积极支持和配合其他部门的培训工作,保证全行培训计划落到实处。
(二)周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划,要做到教材、师资、场地三落实,积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新,促进教学互动,提高培训质效。
篇二:银行业务培训计划
银行员工培训计划,从现在开始,紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识,各级上下联动、各部门密切配合,形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估,强化培训规划、开发、组织和管理功能,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流三结合的培训育人体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学习相结合,营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。
【精华】业务培训计划表大全200字
依照公司的发展要求,我们需要写一份工作计划,只有规划好自身岗位的工作计划,才能使未来的工作更加有条理!下面是小编为大家整理的“【精华】业务培训计划表大全200字”相关内容,仅供参考,欢迎大家阅读。
业务培训计划表(篇一)
急诊科是医院的重要服务窗口,业务涉及急救调度、指挥,院前急救,急诊内外科,抢救室,急诊重症医学等专科,与社会接触面广,因此争创优质服务形象窗口具有重大意义。近日,急诊科连续召开全员会议,讨论争创优质服务形象窗口。会议决定从以下几个方面着手:
一、增强政治责任感和优质服务理念
医疗是党社会赋予我们的神圣职责,我们承担着全市人民的急救调度、指挥,院前急救等重大责任,如何让工作有序、有效、优质的开展,确保人民群众得到及时、安全、有效的救治,首先要有高度的政治责任感和优质服务理念,要加强全员政治学习,牢固树立、不断增强全员的政治责任感和优质服务理念。
二、制定科室规章制度
在全面认真执行医院的度的基础上,制定了科室规章制度,约束全科医护人员的言行和医疗行为,保障创优活动顺利实施。
三、规范医疗行为
严格按诊疗操作常规及临床路径进行各种诊疗、护理活动,努力保障患者生命安全,降低患者的病残率,提高患者的治愈率,以不断提升患者的入院满意率为最终目的。
四、加强政治及医疗业务学习
变被动学习为主动学习,努力学习,不断提高政治素养和医疗知识水平,为患者提供更好的优质服务。
五、努力降低医疗费用
在提供优质服务的同时,努力降低医疗费用,进一步增加患者的入院满意率,减轻社会医疗负担。
六、加强健康教育宣讲
以急救演练等方式,持续普及急救知识,努力提高全民的急、重症自救与互救能力,降低病死率及致残率。
业务培训计划表【篇二】
为进一步提高我科护理质量,不断提高护理人员的基本知识和技能,有计划的提高护理人员专业技术水平,保证医疗安全,特制定科室人员业务培训计划:
培训目的:规范临床基本技术操作规程,强化临床基本操作技能,提高护理基本理论和基本知识及护理安全的基本知识。
一、培训目的:
规范临床基本技术操作规程,强化临床基本操作技能,提高护理基本理论和基本知识及护理安全的基本知识
二、培训目标:
1、全科护理人员业务学习考核参考率100%。
2、护理人员基本理论和基本技能。
护士三基理论考试合格率100%(合格标准70分,低于标准补考,罚款50元)
(2)护士护理技术操作合格率100%(合格标准80分,低于标准补考,罚款50元)
培训人员:科室护理人员。
三、培训内容:
1月:抢救车管理,主讲人:XXX。
2月: 无肝素透析技术及护理,主讲人: XXX。
3月:血液净化病历书写及临床意义,主讲人:XXX。
3月:医院感染知识,主讲人:XXX。
4月:电除颤与电复律,主讲人:XXX。
5月:导管和内瘘的护理,主讲人:XXX。
6月:血液净化中心感染控制预防策略,主讲人:XXX。
6月:低分子肝素抗凝技术及护理,主讲人:XXX。
6月:手卫生规范、医院感染控制规范
7月:血液净化室职业安全防护制度,主讲人:XXX。
8月:血液灌流,主讲人:XXX。
9月:人造血管技术及护理,主讲人:XXX。
9月:医院感染管理知识,主讲人:XXX。
10月:医院感染,主讲人:XXX。
11月:职业暴露有关事件,主讲人:XXX。
12月:低血压处理,主讲人:XXX。
业务培训计划表(篇三)
(一)基本要求职业道德要求:以公司整体利益为重,不因个人目的而损害公司的利益和形象;遵守公司各项规章轨制;为人诚实、朴重。基本本质要求:具备强烈敬业精神,有团队合作的意识。礼仪仪表要求:着装得体,干净整洁;公司有统一制服时应着制服;仪容端庄,精神丰满,坐姿端庄。
专业常识要求一、了解公司的历史和项目的特点;2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等;了解当地房地产市场的供求状况,楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实在的力量、违景等;掌握房地产市场开发各环节(设计、建造、发卖和物业管理)的基本常识;有一定的营销常识和技巧,懂得市场调查和阐发的方法;熟悉国家和地方房地产的有关政策和法例;了解一定的财务常识
(三)常识面要求尽可能开拓常识面,多了解建筑、历史、天文、地理、生理、逻辑等方面的常识。努力培养观察、阐发和判断问题的能力。生理本质要求具备信心、恒心和沉着,不畏坚苦和挫折。服务规范及要求原则:树立顾客周全服务的观念,顾客就是上帝。以诚实、友好和热情的态度服务顾客。培训目的熟悉公司情况,提高售楼员的职业道德水准,树立全新服务意识和观念;培养售楼员独立操作能力,增强售楼员对房地产专业常识的了解;学会促销手段,掌握售楼技巧和礼仪常识,提高业务水平,适应市场需要;售楼人员工作职责一、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章轨制。
2、遵守作息时间,严禁迟到、早退、无故旷工,如若发现,按人事管理轨制执行。
3、上班时间一丝不苟,不大声喧哗、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按轨制罚款。上班时间配戴工牌着工装。注意自己的言谈举止、时装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度,做好发卖工作。如有时会需请假,按照公司要求写请假申请,经公司领导批准后方可休息。使用电话语言简练、礼貌,不能永劫间占用电话,或哄骗电话谈工作以外的事,影响客户来电的接听。做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。熟练掌握本楼盘情况,耐心讲解、运用专业常识和技巧,力争每个客户。认真填写定金单、认购书、检查单价、平面或物体表面的大、总价、补定日期、付款体式格局有没有纰缪。主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,按照自己的判断力,在心中作出"市场定位",阐发客户来此的目的、购房档次,然后"有的放矢"的向客户推荐,主动哀求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进发卖成交。爱护公物,省电成本,决不做损害公司利益的事情。认真学习专业常识,提高业务能力和发卖技巧,把发卖工作做的更出色。了解项目所有情况,如有不懂的地方,及时问售楼处卖力人,不能平空想象、误导客户,造成纠纷。在施工工地,带客户看房一定要注意客户的人身安全,到处照顾客户、引导、提醒客户注意。认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度。同有意向的客户保持接洽,创造成交机会,使心服客户下定。如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费。提醒客户补定时间,发现客户有挞定的迹象,及时做好拯救工作。热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司各项目情况,争夺做公司发卖主力军。
21、在发卖工作中,尽量配合其它发卖人员,搞好团结协作关系,共同完成每月发卖工作。于同不良的风气挑战,如有不良举动发生,应及时制止,并向售楼处卖力人和公司领导反应。在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的帮忙,共同提高专业本质和经验。如发现发卖中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题,及时向售楼处卖力人和公司领导汇报,提出个人建议。发卖人员必须以发卖为主要目的,认真出色完成发卖任务和售事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问。严格按权限范围内执行,如有时会,需经销楼处卖力人上报,经公司总经理签字同意后方可实施。
销售谈判技巧发卖人员必须具备的推销能力:
一、使心服能力2、专业化常识发卖人员怎样才能具备推销、构和技巧:、发卖人员必备的构和技巧:一、能够激发客户的采办欲望;2、给予客户好的感觉;
三、激发客户的购房兴趣;4、激发客户下定决心采办。
(二)、使心服能力:
一、自信专业水平要有自信,自信可磨练推销构和技巧,有自信的说话技巧才能抓住客户的生理;要有专业水平:专业水平就是说具备丰富的房地产专业常识和清晰的表达能力;对自身楼盘的结构、单位平面或物体表面的大、朝向、楼层间隔、建材、购楼须知、价格、付款体式格局、发卖手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的了解,同时应熟悉、掌握发展商名称、楼盘详细地址、银行帐号、签订认购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续、办房产证等有关手续及收费标准。2、(三意主义)推发卖术:①诚意(老实友善)②创意③热意(热情、积极)
三、在使心服方面,脸部表情可发挥很高文用:①按照usa生理学家梅班恩的研究资料得知,使心服的三大构成要素为:脸部表情占55%、声响占30%、语辞占7%②微笑服务,笑脸是万国共通的语言;③脸部表情应与语辞语气相一致。4、使心服时,要尽量满足客户的(三大渴望)由于忽视人性的基来源根基理,不论在推销或人际关系方面都将难以成功;所以对待客户必须做到:①接纳(希望被接受)②认可(希望被认同)③重视(希望被重视)提升说话技巧、吸引客户的交谈体式格局一、别令对方委顿、反感的体式格局说话:声响过小、咬字不清,听不清楚你在说什么;罗罗唆唆、单方面叙述的说话体式格局;口若恳河的说话体式格局;正面反驳、伤人自尊心的说话体式格局。注意用字遣词及语气①不成用太轻浮的语气,让人感觉不慎重、成熟;②过份的敬语、奉承会给人虚伪的感觉;③介绍商品时可适当使用用手做姿势、绘声绘色、效果会更佳;要想得到客户的信赖,要好好活用果断、反复、传染的效果:①果断——将问题有信心地直截了当地说出;②反复——将项目的优势突出介绍;③传染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。1推销构和的组合方法:(一)、有计划、有阶段性的推销、构和一、接近客户,套近乎是良好沟通的开始;2、引起对方足够的注意力、兴趣和采办欲望;三、哄骗自己丰富的房地产专业常识,信心十足地介绍自身项目的优势;4、打动他,令对方下定决心采办。(二)、哄骗暗示进行推销、构和一、正面暗示日本有(医生的正门、律师的客厅)的讲法,即是说:破烂的正门,不堪入目的沙发,让人无法相信他的本事;相反,华美的正门,华贵的沙发,则令人心里舒畅。同样,发卖员若是穿衣服皱巴巴,表情灰暗,无精打采,那么就算客户有满腔的采办欲望都可能受到影响。2、小小的动作也有暗示的作用:①倒违入用钱的宽紧对客户——让人感觉高高在上,没有亲近感②抱着胳膊——让客户产生反感③搓手——没能信心的表现④眼睛的动向——眼神儿不能飘浮不定,眼睛是心灵的窗户⑤脚的位置——两腿叉开,显得吊儿郎当。(三)、巧妙哄骗电话推销一、在电话中作给人好感的交流①注意声响的高度,速度、语气、称呼、毛遂自荐;②注意声响给人的感觉;③注意用词不表达想法、一起说话时间,尽量以简洁为要;④选择打电话的时机,准备好要谈的事项,准备好需记任命的纸、笔、计算器。2商洽成功的要点:(一)、与客户融洽构和一、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处;2、有礼貌,培养推销礼节,不说谎、真诚相处;三、认同客户的优点,并加以赞赏,令对方开心;4、寻找共通的话题,以商品房为一起说话中间,将我们的项目的结构、价格、环境、交通,升值潜力等等详细作介绍,突出自身楼盘的优势,必要时也能够适当地说竞争楼盘的劣势;(二)、对客户作有用的扣问一、哄骗扣问让客户开口说话;2、作能让客户马上答复的简单扣问;三、能够让客户理解的扣问——不要太专业化,专业术语太多。(三)、商洽中须掌握的几项推销术
一、了解客户的性格,按照性格不同采取不同的说话接待体式格局。2、按照其价值不同判断:①利益型②理性型③感性型三、了解排除竞争法:①不说竞争对手的坏话②别说尽了项目的新有优点③与周边项目作适当的比较,应突出我方项目的优势4、"擅长倾听"客户说话为推销高手①倾听对方说话②令对方懂得自己已充分理解他所讲A、让自己变得很贤明B、提高客户自尊心C、客户给自己的评价会增高5、培养"倾听技巧"①对客户提起的话题作适当的附和②不要随便插口③抓住发言机会围绕商品为主题作介绍3在构和过程中,4遇到客户提出的反驳观点、抱怨时:
一、诚实措置惩罚、不要说太多话,专心聆听对方的话;2、说话要有势力巨子性;三、事前预想一下客户的意见;4、阐发原因,找出处理完成方案,如果能力权力范围内处理完成不了的,再往上级反应情况;5、别感情用事,与客户辩解或争吵。5客户意向采办,6决定签订合约的征兆:(一)、从语辞方面看一、再三扣问价格、优惠条件时;2、扣问何时入伙时;
三、扣问项目交通、配套情况时;4、反复问同一个问题时;5、与家人或伴侣打电话时;6、开始谈及自己的私事时。(二)、由表情、动作方面看:
一、突然默不作声,有所思考的表情突然开朗时;2、再次细心地到现场看楼或多次到访时;三、仔细研究售楼资料,计算购楼费用时;4、深深呼吸、不断变换坐姿时。7签订合约的
注意事项:签订合约是成功的关键阶段,绝不成松懈,应全力以赴一、完成交易的方法:①重复项目优点②暗示新购单位的优点③把客户选择的范围缩小④建议客户下订2、签认购书或合同时:①别让客户有紧迫感,以镇静的态度签约,别太着急。②别对自身的楼盘无信心,别放走机会。③签约后马上说出祝贺语或对业主表示眷注语,不谈多余的话。④签完合约后不使得意忘形。8售后服9务一、签定认购书后,应让客户清楚懂得银行地址、银行帐户及抬头、应在何时将首期款或其他楼款存入银行。2、应让客户清楚懂得在交完楼款,凭付款票据到指定办公点办理签订买卖合同(按揭的还需签订贷款合同、贷款申请表、办理典质登记及交清有关按揭费用)等有关手续,给客户开楼款收据等。并协助客户办理入伙手续,处理完成问题。
三、若是一次性付款的,则让客户将身份证、购房资料、付清楼款证实书及购楼发票交给指定部分,待办房产证。4、各售楼处应存一份客户跟踪记录表,记录好每个客户楼款所友爱况,让各职员一目了然,若是欠交的则及时通知对方补交,若是用转帐体式格局时,待楼款到帐后,则及时通知宾户前来签署正式合同及办理相关手续。礼仪结合推销技巧培训课礼仪:是指人们在正常的工作、糊口、社交及各个领域所表现出的举动,语言、时装、仪态、礼节及接人待物的一种和谐的、美的学科。"她"无处不散发着一种诱人的魅力,"她"在各个领域都能使您变得优异、成功,受到别人的欣赏和尊重。"她"使您战无不胜,使您产生具备无法抗拒的吸引力。从古至今,不管是大到国与国之间的外交关系,还是小到人与人之间的交往,礼仪都拥有不成忽视的,至关重要的位置。例如:国与国之间的外交,外交人员将代表的是整个国家,稍有不慎都有可能导致国与国之间关系的破裂,国家形象受到损害。做为一名公司的员工,您将代表的是公司的整体型象及个人本质问题,我们同样不成懈怡。随着计划经济的转变,市场竞争日益加俱,礼仪在当社会形态更体现出它的重要性。那么,我们做为房地产中介公司,如何将礼仪、房地产常识、发卖技巧融合在一起,使我们的服务、发卖工作做的更好,树立公司的品牌形象,受到客户的好评和赞誉,这只得引起我们的重视。熬头章发卖员的工作态度及个人形象对公司的重要性个人形象将直接影响公司形象顾客对公司形象的了解大概是:(1)从阅读公司简介小册子中来;(2)致电公司与接待人会话中形成对公司的感觉;(3)初到公司从接待人员的应对及建筑物的内部装修,(4)职员的服(5)装工作室内的气氛等产生印象,(6)但往往最深刻的熬头印象来自与之会晤的那个人或几个人。人们常说:"职员制造公司",职员是公司的产业,所以,不仅仅老板才代表公司,每个员工都代表着公司。职员的形象、待客态度、电话应对以及寄给其他公司的信函、传真等都代表着公司;如果职员在这些方面任意胡为,可能会引至很环的后果。请注意您的时装及整面子貌一个人的精神面貌首先是体现在脸上,如果头发蓬松、眼圈发黑、衣冠不整,给客户带来的熬头印象肯定是大打折扣,甚至会怀疑您的工作能力,那么让我们出门前整理好衣服,检查打扮时装是否恰当,避免在公众场合出现难堪的局面。注意事项:头发干净,防止出现异味和头皮屑。女职员宜化淡装,不要盛饰艳抹。上班时装的选择以套装为主,所穿衣服要利便工作、干净爽利,令您精神抖擞,显得干练,令客户留下良好印象。衣服、鞋袜保持整洁,不成有污点,熨好衣服扣好衣扣,防止丝袜漏丝,在包里多备一双。工作牌佩挂在制服的左胸上方。领带是否过松,歪在一边儿。衣服不成太耀眼,也不成显得寒酸,适当的时装将给您带来自信,这将是敲开成功大门的熬头步。与客户交往的基本礼仪在客户面前,无论您装饰的多么漂亮、干练,如果不懂基本接待客户的礼仪,那么客户首先对您留下了表里不一、本质较差的印象,一旦留下了欠好的印象,就很难再进行沟通,更不要说达到发卖目的,那么,我们如何才能争夺到每个客户,不使客户和我们失之交臂,就必须提高和完美自已,完美服务,提高对基本礼仪的认识。(7)电话礼仪及电话对答的艺术电话应对和面对面接触的应对一样,应对的好坏,决定公司的熬头印象,客户是增或是减,都要掌握熬头声。老实回答:接听电话时,虽然双方都看不见对方的仪容,但假若你的态度松懈或不认真,对方仍会体察到,所以接听电话时也要礼貌地回答问题,表现出诚意。小心应对:说话发音要正确,吐字清楚,声调平稳的回答问题,不要大声说话。电话中不懂得对方是否正在忙碌中,说话要简洁,一般电话交谈不跨越3分钟为好。重要事情需要很永劫间,稍打断问:"现在利便吗?"打电话时不成叼着烟、吃东西、与他人开玩笑,或是吊儿啷当的,虽然对方看不到你,可是也不能随便做出不雅的动作和态度。要当成是在对方面前说话。电话铃声响时,要马上接听,不成让对方等太久(一般在三声以内)。如果跨越三声后接听,先说一遍:"您好,某某公司,欠好意思,让您久等了"。拿起听筒之后,要清楚报上公司名称。如找其它工作人员,应说:"请稍等"。终结电话时说:"再见",轻放电话。要打电话时,要确认对方公司名称、部分、姓名、电话号码。把要说的重要事情略做记录,有条理的讲明事情。对于打错的电话,也要亲切应对:"您好,这里是某某公司,打错了"。如客户问及的问题需要查资料而花时间时,应亲切地说:"要花些时间,请稍等"。自已无法措置惩罚时,要请上司代为措置惩罚,"关于这件事,我不太清楚,请稍等一下,我请卖力人来接听。"对方(客户)在电话中发怒时,要诚心道歉
业务培训计划表【篇四】
为了提高教师的教育教学水平和综合业务水平,我校拟定对教师在教研组开展学科培训的同时,开展对教师基本功、“二期”课改、信息技术及跨学科培训等校本培训项目。具体计划如下:
教师基本功培训:
为了加强对教师的基本功培训,我校拟定从教师的两笔字的培训入手,提高全体教师写规范字的意识,对全体教师进行两笔字的相关培训。并通过举行教师两笔字比赛的形式,对教师的整个培训进行考核。
“二期”课改培训:
“二期”课改已经在全国全面铺开,全新的教育理念和教育思想影响着整个学校教育。为此,我校决定开设教师“二期”课改培训,让全体教师能够以新的教育教学理念来指导自己的教育教学活动。在培训期间,我们初步拟定和各学科教研组的教研活动联系起来。通过集体备课、说课,深入地解读教材,并通过课堂教学的观摩,展开评课活动。同时,集中组织全体教师学习课改的新理念,理论联系实际,实际中又体现具体的课改精神。如此双管齐下,达到理念学习和课堂教学的同步进行。在培训结束时,让所有参加培训的教师通过小结的形式,谈谈自己对于“二期”课改的认识、参加培训后的感受,以及对自己在今后教学工作的方向进行简单的阐述。
信息技术培训:
在教育现代化技术的背景下,提高教师的信息技术被提到了一个空前的高度。我校拟定以信息组为核心,定时对全体教师进行现代信息技术的培训。以各年级组为单位,以不同的侧重点为抓手,开展适合本年级特色的信息技术培训。最后,通过对培训教师进行实际操作能力的考核,作为对教师在整个学习期间的评价。
跨学科培训:
在各教研组开展本学科教育教学培训的同时,围绕小学教育的'三大课程的有机整合,结合拓展型课程和探究型课程的教学内容,为了培养和提高教师的综合能力,现决定对全体教师进行跨学科培训。整个培训过程分以下几个程序:1.设立培训科目。在前期准备中研究选择一些综合性学科,作为教师跨学科考核的科目2.自主选择培训科目。全体教师根据自己所教学科的特点和自身的专业水平,自主选择培训科目3.培训阶段。分学科、分组进行跨学科培训,培训中做好考勤和记录。4.考核阶段。各培训组以各自不同的形式对培训教师进行多种形式的考核。
业务培训计划表【篇五】
一、培训目的
村级财会人员业务素质的高低与村级财务管理规范化建设程度密切相关。通过加强对村级财会人员的业务培训,切实提高村级财会人员的综合素养并保持工作水平的长期稳定与不断巩固,大力推进我县村级财务管理规范化建设进程,维护农民群众的合法权益,逐步消除直至消灭因村级财务管理混乱等影响农村社会和谐稳定的不安定因素。
二、培训对象
1、各乡镇村级财会业务指导员及村账乡代管记账员;
2、村会计和村报账员;
3、村民民主理财小组成员;
4、农民专业合作社理事长、监事会成员、会计及出纳。
三、培训内容
1、新编村集体经济组织会计制度;
2、农民专业合作社财务会计制度;
3、村级报账员报账业务知识;
4、会计工作基础;
5、会计职业道德;
6、村级收支票据的审核与财务账目的审计。
四、时间安排
1、20xx年(村级换届选举之年):
(1)新当选任职的村会计和村报账员;
(2)新当选任用的村民民主理财小组成员;
(3)村级财务管理规范化试点示范村会计和报账员;
(4)农民专业合作社会计和出纳;
(5)各乡镇村级财会业务指导员及村账乡代管记账员。
2、20xx年:
(1)业务还不够熟练的村会计、村报账员、村民民主理财小组成员;
(2)新增村级财务管理规范化试点示范村会计和报账员;
(3)农民专业合作社理事长、监事会成员;
(4)新注册成立的农民专业合作社会计和出纳;
(5)各乡镇村级财会业务指导员及村账乡代管记账员。
3、20xx年:
(1)村级财务管理薄弱村会计、报账员、村民民主理财小组成员;
(2)新增村级财务管理规范化试点示范村会计和报账员;
(3)新注册成立的农民专业合作社理事长、监事会成员、会计及出纳;
(4)各乡镇村级财会业务指导员及村账乡代管记账员。
[计划范本] 培训规划篇一
为了更好的落实工作任务,我们应该为下一阶段工作做好打算了。我们在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,做好工作计划,可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。可供我们参考的工作计划模板是什么样的?小编特地为大家精心收集和整理了“[计划范本] 培训规划篇一”,欢迎阅读,供您参考。
宏图管理培训公司创业计划书是在科学、客观的基础上,按照商业计划书的编写要求,从实战的角度出发,对成立宏图管理培训公司进行全面、有效的探讨,目的是为了指导公司在创业阶段的行为,理清创业思路。
该创业计划书主要是从分析公司的基本情况、公司的主导服务、管理培训市场状况、公司的企业战略、营销策略、组织与人力资源管理、培训运作方案、公司的融资方式以及财务预测等几个方面来对宏图管理培训公司的创业进行指导。
管理培训在成都蓬勃的发展着,人们对管理培训的要求越来越高,市场上急需要一批专业性强、素质高的管理培训公司的出现。我们正是看中了这个契机,力图创建宏图管理培训公司,为提高西部地区企业的经营管理水平而努力。
宏图管理培训公司的发展目标是:争取5年内做到成都地区的管理培训企业的前三名,8年内能形成西部地区服务网络,并逐步向全国辐射和扩大服务领域。
为了实现公司的发展目标,公司在组织结构上主要采用直线职能,其目的主要是为了在创业的初期充分发挥公司里每一个人的作用。同时,公司的人力资源战略也必须为实现这个目标服务,我们将使用多种激励手段把公司员工的个人发展同公司的发展统一起来,促使全体员工向一个共同的目标奋斗。
在公司的战略实施上,一方面,我们将加强对培训行业的整体竞争力及公司自身竞争力状况的比较分析,定位于为大中型企业的中高层管理者和民营企业中的小企业主服务;另一方面,我们将实施联合战略、差异化战略、品牌战略、集中化战略等营销手段,并通过目标、培训理念、培训主体、培训对象、培训内容、培训形式、培训管理等七大方面来实现公司的资源整合。
该创业计划书对管理培训的运作过程也进行了阐述,并且,为了保障培训质量,对培训项目提出了详尽的评估手段。
公司的融资手段主要采用股东的直接投资,在第一年的前期建设一共大约需要投入100万人民币,力争第5年销售收入可以达到1200万人民币以上。通过对公司的财务预测和分析可以知道,我们公司的投资在3.15年内就可以收回,是属于投资较小,收益较快的公司。
此外,对公司在未来发展中可能遇到的市场风险、经营风险也进行了分析,并提出了相应的对策。
本创业计划书已经得到5位投资股东的认可,并已进入了建设初期,预计会在20xx年8月开始试营业。有理由相信,在我们的努力下,宏图管理培训公司将拥有一个光明美好的前景。
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[计划必备] 学习规划篇一
按照公司相关任务的安排,我们可以从下一阶段工作计划开始着手了。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,经常写工作计划,可以帮助我们增强语言文字的组织与表达能力。怎么样才能写好一篇工作计划呢?下面是小编为大家整理的“[计划必备] 学习规划篇一”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
一、活动目的:在学校团委和班主任的指导下组织志愿者活动,发扬雷锋精神,培养雷锋高尚的品格,同时给本班同学一个参加社会实践的机会。
二、活动主题:为敬老院中的老人提供服务
三、活动特点:
此项活动是一个义务性质的活动,尽自己的力量为建设和谐社会做贡献,充分体现学习雷锋的时代性与重要性,能促进同学对雷锋精神内涵的理解。本活动在敬老院开展一系列活动,使同学学会关心生活上有困难的人。
四、活动安排:
1、参加对象:班级全体同学
2、服务对象:敬老院中的老人
3、具体内容:在得到敬老院管理人员许可后,根据同学们的课余时间,走进敬老院为老人服务。
活动内容主要包括:
一帮一敬老、助老;
利用同学们每周周末的休息日为老人做家务(如打扫清洁、陪同买菜做饭等)、陪老人聊天、散步,关心老人生活起居、身体健康等。
其他活动:有才艺或特长的同学可为老人进行才艺展示,使老人充分感受到温暖。
4、总结工作:针对活动发表自己的意见,总结经验,不断完善充实活动。并写出总结报告。
五、活动目的:
通过开展社会实践活动,宣传雷锋同志的崇高精神,正确认识雷锋精神的实质,并以此为契机,增强同学的社会公德和公民道德意识,规范同学行为,提高同学素质,有助于同学今后的工作学习的发展。
计划参考: 员工培训计划篇一
为了按照领导的指示要求,我们不妨提前制定相关工作计划。工作计划可以说是将自己对工作的内容作出超前性的书面文件,对于职场上的我们来说,掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。工作计划主要是写哪些内容呢?下面是小编整理出来的《计划参考: 员工培训计划篇一》,但愿可以给你带来帮助。
从现在开始,紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识,各级上下联动、各部门密切配合,形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估,强化培训规划、开发、组织和管理功能,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学习相结合,营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。
主要措施:
(一)完善培训组织与责任体系。
1、成立培训工作领导小组,决定全行培训政策和重点。
2、分管行长对辖内员工培训负责,运用多种方式及时与员工沟通,加强对辖内员工培训规划及发展指导,及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。
3、加强培训工作的考核力度,量化培训考核结果,将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。
(二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善,健全培训的支持保障体系,形成一套完整的教育培训制度,促进各项培训工作规范有序进行。
(三)继续以分层分级组织实施培训为基本模式,实施差别化培训项目。按员工类别建立素质模型,并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。
对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员,细分岗位类别,通过科学的素质模型的建立,为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系,对各岗位培训课程,明确主干课程和非主干课程,并对每个课程确定对应的培训学分和要求,建立培训学分管理。
笔者通过同样方式对个人、公司客户经理、专业技术岗位、网点负责人、会计业务骨干、经办人员、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支持体系。
(四)拓展培训渠道,创新培训方式,丰富培训手段,引入丰富多样的培训形式,提高培训的灵活性和适应性。
加强与高校及培训机构的合作,聘请专家教授和专业培训师,建立稳定的合作关系。通过多种形式和渠道组织员工培训,扩大培训覆盖面,为员工学习先进的管理理念及相关业务知识,创建学习型组织创造良好条件。
(五)强化对培训效果的评估和反馈,提高培训项目开发、课程设计的科学有效性,加强培训的投入产出评估,对重点培训项目,做好培训前、培训中和培训后的全程评估。
培训前做好培训需求整体评估,培训对象知识、技能和工作态度评估等;培训中做好培训组织准备工作评估、内容和形式评估、教师评估等;培训后做好目标达成情况评估、效果效益综合评估等工作。对大部分培训项目还要实施学习评估,通过考试测评和撰写学习心得等方式来完成,对重要培训项目还要实施行为评估,对学员培训后一段时期的工作表现进行评价,对投入巨大的培训项目,还要实施绩效评估,对培训效益进行综合测算。
(六)进一步加强培训的集中管理,统一规划,归口管理。
加强培训工作计划的管理和培训经费的预算管理,加大培训经费的投入,提高培训资源的使用效率。
笔者所在单位通过以上措施,加强和改进了员工培训工作,在员工学习现代商业银行的经营机制、运营方式和管理技术,熟悉资本市场的规则、深刻理解现代商业银行的经营管理理念和运行规律方面起到了一定效果。促使了各级各类人员尤其是管理人员尽快树立现代商业银行经营理念,培养其战略管理、资本管理、投资者关系管理等专业技能,较好地适应股份化改造对员工的履岗能力要求,促进了经营发展战略目标的实现。