随着新型农村合作医疗制度及配套措施的不断完善，保障范围不断扩大，参加新型农村合作医疗(简称“参合”)的农民受益程度不断提高，对农村居民缓解就医压力、享受基本医疗保障等方面发挥了重要作用。近年来学术界对新农合制度实施效果进行了大量研究，从不同角度探索分析了制度运行过程中存在的问题及改进措施，主要集中在新农合综合评价指标体系的构建、新农合绩效的评价、农户满意度的评价等方面。有研究分别基于Donabedian的理论和新农合的筹资、补偿、费用控制3大环节建立了新农合评价指标体系。对新农合绩效的评价研究，一般认为新农合实施的客观效果评价应体现在2方面，一是新农合的保障能力大小，二是新农合建设的福利效应。程令国等运用20xx和20xx年中国老年健康影响因素跟踪调查(CLHLS)数据对全国新农合的绩效进行了考察，认为医疗服务利用率的提高成为新农合影响参合者健康水平的一个重要渠道，但医疗服务需求弹性较大等原因使得参合者对新农合的反应是增加医疗消费而非减少医疗支出，因此新农合在改善参合者健康状况的同时，并未明显降低医疗负担。农户对新农合满意度评价研究，基于顾客满意度指数模型(ACSI)的研究测评了安徽省芜湖市新型农村合作医疗制度满意度指数，量化评价了地区参合农民对新农合满意度水平，结果显示期待医疗机构的保健服务，医院的保障能力、定点医疗机构的服务水平、技术条件等因素是影响新农合满意度的主要因素。要从根本上解决新型农村合作医疗制度的可持续发展，突破参合人自愿性困局，切实提高新农合保障能力，最关键的是要完善这项制度本身的设计，增强其对农民的激励，提升其满意度，同时完善新农合制度体系也是增强农村居民福利水平的重要举措，具有重要的理论和现实意义。
现有研究对新农合保障能力的评价尚未涉及。学术界认为新农合的保障能力关键在于其工作网络的支撑能力，即其参与主体的软硬件保障能力。利益相关者理论被广泛应用于企业组织管理、社会责任评价及卫生政策分析等领域。新农合利益相关主体包括4个方面，政府机构、定点医疗机构、合作医疗经办机构、参合农民，而农民又是最终的受益人。本研究认为，新农合医疗保障能力应该界定为其他制度参与主体(医疗机构、政府、经办机构)及其所构成的服务网络体系对服务对象(参合农民)提供综合服务的能力，主要应包括筹资补偿政策、医疗服务质量、监督管理水平等方面。参合农民对该项制度的综合评价可以视为新型农村合作医疗实施效果的整体反映。从受益人视角出发，选取合理的评价指标，由参合农民对新农合其他参与主体对该项制度的支撑能力进行评价，来反映该项制度对受益人的就医保障能力状况是符合逻辑和实际的。
通过对新农合定点医疗机构保障能力、政府机构保障能力、合作医疗经办机构保障能力3个潜变量、19个可观测变量对新农合制度整体保障能力建立的结构方程模型分析可知:
1)定点医疗机构的保障能力是影响新农合整体保障能力的最关键因素，也是新农合制度运行的中心环节，由于医疗机构涉及而广，农村医疗服务质量欠佳，其原因是卫生人才缺乏，整体技能偏低，医疗服务质量难以保障。由于农户对医疗保健服务的需求弹性较大，新农合制度要进一步达到改善参合人的医疗健康水平的政策目标，定点医疗机构的建设及多样化多层次的医疗服务提供必须提到首要位置。
2)政府机构保障能力和经办机构的保障能力因子贡献显著性可知要提高新农合的整体保障能力，其主要问题不是宏观制度设计而是微观运行机制，具体建议如下:①进一步完善筹资机制方面，继续扩大筹资规模、拓宽筹资渠道确保资金来源的可持续性。②规范乡村定点医疗机构管理，提高服务水平;在基层卫生机构基础设施建设方面要确保医护人员和医疗设备的配备，保证农村就近就医及常见病的治疗条件。③加强医疗市场监督，增加新型农村合作医疗定点机构，防止医疗供方道德风险，同时，在完善医疗市场监督体系的基础上，引入市场竞争机制，适当扩大定点医院的范围，把可及性好、医疗水平高和服务态度好的医院(包括民营医院)纳入合作医疗体系，这样既有利于降低医疗服务费用，也有利于提高服务水平，真正使新型农村合作医疗惠泽农村居民。
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兹证明：我辖区居民________性别：__，身份证号码：____________________。在我辖区内没有从事任何工作，待业！
情况属实！
特此证明！
街道办事处(签章)_____________
_________年______月_____日
热搜规章: 医疗器械管理制度(篇三)
随着人类社会的不断发展，我们会应用到各种各样的文书，实用文书展现了它的优势，你知道哪些实用文书呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“热搜规章: 医疗器械管理制度(篇三)”，希望对您的工作和生活有所帮助。
一、组织本部门人员认真学习和贯彻《医疗器械监督管理条例》及有关方针政策和质量管理制度。
二、负责搞好库容、库貌、环境卫生，注意防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变。
三、监督医疗器械分类储存，坚持“近期先出”、“先产先出”、“按批号发货”的原则，根据季节变化，采取必要的养护措施。
四、督促指导养护、保管员严把入库、在库养护、出库关，对把关不严造成的后果负具体领导责任。
五、指导养护员、保管员日常的工作。协助对本部门员工的岗位培训工作。
[规章范本] 医疗资源经理岗位职责(推荐一篇)
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工作职责:
负责拓展、维护及管理深圳/广州等知名医院及医疗机构关系，建立良好的沟通与合作渠道;
海外重要医疗资源的了解、梳理，建立沟通及关联渠道;
应用资源及渠道，协助跟进支持紧要需求;
联合团队共同推进相关医疗合作项目的达成。
任职要求:
在医疗卫生系统工作5年及以上，在该领域有一定的人脉关系和资源积累;
具有较好亲和力、较强的社会活动能力、良好的人际交往与协调能力、逻辑思维与表达能力;
具有优秀的文字撰写与分析能力;
具备良好的团队合作精神，可以承受较大的工作压力。
[范文收藏]学校规章制度(篇一)
在社会不断发展的现在，我们都会用到一些实用的文书，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，你知道实用文书怎么写吗？小编特地为您收集整理“[范文收藏]学校规章制度(篇一)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一、对教师的要求：
1、尊重、理解家长，平等地对待家长。
2、教师仪表整洁、大方得体，态度热情。
3、活动中教师以身作则，不带手机、不交头接耳、文明礼貌。
4、做好家长活动的准备，布置教室，创设良好的活动环境。
5、精心设计家长活动内容，有针对性和系列性，进行统一、分层相结合。
6、公正、客观地评价班内的学生，说话得体，有艺术性。
7、发挥班级家委会的作用，加强与家长的沟通、理解。
8、在活动中，加强协调沟通工作，使活动组织得有序、有效。
9、充分调动家长参与的积极性，发挥家长特长，开展讲座、宣传、研讨等。
10、教师深入观察了解学生，关注学生，掌握学生思想、心理等特点，有的放矢地与家长交流孩子情况。
11、把更多的关爱献给学困生、问题学生，与家长及时沟通。
12、根据班级学生的实际情况，分批、分层举办各类小型家长学校活动，提高教育的针对性和实效性。
13、活动后加强反思，不断改进、提高。
14、注重自身的不断学习，探索家庭教育的方式、理论，提高自身素质，更好地指导家长。
二、对家长的要求：
1、仪表端庄、大方、整洁。
2、尽可能由父母参加。
3、准时参加，不缺席，不早退。有事不能出席向班主任老师请假。
4、活动时请关掉手机或调到振动档，不吸烟，不窃窃私语，讲文明，讲卫生，为孩子树榜样示范作用。
5、参加家长学校活动的家长尽可能带好笔和笔记本，认真听讲，作适当的会议记录。
6、充分体现主体作用，积极参与学校、班级组织的各类家校活动。
7、家长注重自身学习，相互探讨交流，吸取经验，解决问题。
8、活动中，发挥主人翁精神，主动提出问题和有建设性的意见。
9、尊重老师，理解学校，有问题及时反馈、交流、沟通。
10、活动后，家长及时与孩子交流，达成共识，收到教育实效。
热搜规章: 医疗设备耗材采购管理制度
伴着社会工作的不断规范，我们有时需要撰写一些实用文书递交给上级，实用文书的重要性就体现出来了，你的行业中有涉及到实用文书吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《热搜规章: 医疗设备耗材采购管理制度》，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、医用计量器具的购进，须先由使用科室提出申请，经设备科长，主管院长审批后方可招标购买，与医疗器械的采购相同。
2、库房保管员将各种计量器具的合格证书、厂家名称、出厂时间、产品型号及资料交计量人员建卡、存档。计量后，才可发放到临床科室。
3、各科室必须按有关规定和程序操作计量器具，不得随意改动计量器具的参数和基准，出现问题要及时向设备科申报，不得擅自拆除。
4、凡属医院强检计量器具，必须建立统一的计量强检制度，定期由质量监督局检定，确保强检率100%。严禁使用无检定合格证书或合格证书过期的医用计量器具。
5、医疗设备科定期对医院职工开展计量知识的教育、培训工作，开展对计量工作的定期管理考核，做好计量器具档案管理工作。
6、各科室要有专人负责，维护保养医用计量器具，对随意损坏和改动计量器具参数基准的科室和个人要追究责任。
7、医疗设备科负责报请有关医用计量器具使用造成不良事件的工作。
计量器具周期检定制度
《中华人民共和国计量法》规定，凡属医院强制检定的计量器具有必须实行周期检定，由省、市质量监督局行使检定权，根据医院情况实行送检、来检两种方法
1、凡有强检计量器具的科室、个人，必须按规定周期进行检定，不得以任何借口推迟检定或故意漏检。
2、对于漏检、检定不合格和超出周期的计量器具，按《中华人民共和国计量法》第26条、27条规定一律不准使用，否则责令赔偿损失、没收计量器具并处罚，对不合格的计量器具申报上级领导后进行维修、降级和报废处理。
3、经过维修后属强检医用计量器具应经省市质量技术监督局鉴定后方方可投入临床使用。
4、对于新购进或注销的计量器具要经主管院长、设备科长审批，报专职计量员建账、建卡、建档、销账、销卡，任何人无权处理。
5、专职计量人员要定期询访各科室，发现问题及时向有关领导汇报、处理。
范文收藏： 车间管理规章制度（篇一）
随着现今社会的不断发展，我们很多时候都会用到文书，实用文书展现了它的优势，你理解中的实用文书是什么样的呢？下面是小编精心为您整理的“范文收藏： 车间管理规章制度（篇一）”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
1、劳动纪律：
⑴员工务必遵守厂规厂纪，违反者按《违反厂规厂纪处罚条例》处理。
⑵员工上班应做到不迟到、早退，严格按照三班制的作息时间进入工作岗位，不到岗者作迟到处理，下班时间未到离岗者按早退处理，迟到一次罚款5元，早退一次20元。没到下班时间不允许离开自己的岗位，更不允许站在门口喧哗，聊天，擅离岗着10元/次。
⑶上班时间不得串岗闲聊，不允许大声唱歌喧哗，打闹嬉笑，更不得擅自出厂或回宿舍，有事离岗务必向组长或车间主任请示，得到批准后方可离开，如擅自离岗被发现一次罚款20元。
⑷上班时不准坐凳，不得在工作时间内看报纸、杂志，用手机发信息，打游戏，吃零食，抽烟，如发现一次罚款20元。
⑸有事须写请假条，经班组长签字后交车间主任批准，原则上每个班组请假不得多于2人，每月在三天休假后还需请事假的，车间需根据生产状况安排签署意见经厂部批准方可休假，不假而归按旷工处理，每一天罚款50—100元。
⑹下班或吃饭时，须将自已机床上的日光灯与电风扇关掉，不执行者一次罚款10元。
⑺服从指挥，听从安排，下级服从上级，个人服从组织，对车间、班组的安排如认为不合理，能够越级反映，但不得顶着不办或消极怠工，不得赌博或打架斗殴，违者罚款50—100元，情节严重者推荐厂部给予行政处罚直至开除。
2、现场管理制度
⑴持续现场良好的工作秩序，创造亮丽、舒适的工作环境。
⑵用心参与“5S”管理活动，持续车间内的整齐、整洁。工作台务必定位摆放，不得放置与生产无关的物料，废品应放置在不合格品箱内，合格品与不合格品不得混放。
⑶在制品务必按性质区别放置，蓝色的箱子放置良品，红色的放置不良品，并做到班清班洁。
⑷所有在加工的在制品、合格品、不合格品等均须用标识牌标识。
⑸下班时每位员工务必按照“数控机床保养资料”进行清扫与保养机床。
⑹爱护公司财产，严禁在机床设备上人为刻划，留下痕迹，一经查实将给予50元的处罚。
⑺下班打扫卫生后，铜屑车应放在指定区域，并持续现场的整齐整洁，如发现违规放置者，将处以20元的罚款。
3、生产工艺管理制度
⑴生产工艺是确保产品质量的基础，所有员工应遵守操作规程严禁违章作业。
⑵严格按照图纸施工，每班生产的第一只产品务必经检验员确认后方可连续生产，生产过程中务必经常进行自检，如发现批量报废，发现一次罚款50元，并根据损失状况进行赔偿。
⑶员工在未经班组长或主任的允许下，不得擅自更改机床内的任何程序，一经发现，将处以50~100元的罚款。
⑷机床设置的参数与倍率严禁擅自改动，如发现擅自更改程序或参数的，发现一次处罚40元。如因其它人为原因造成机床损坏的，将根据公司有关规定从严处罚500—1000元。
⑸机床启动按钮上的保护罩严禁擅自旋开操作，一经发现处罚当事人10元。
⑹芯棒加工产品时，扳手不得放在机床内部，一经发现将处罚20元，如因此而导致机床损坏的，将照价赔偿损坏部件。
⑺棒料加工产品时，铜棒的长度不准超过主轴口部100mm，如发现违规操作者，一次处以50元的罚款，如因此而导致机床损坏的，将照价赔偿损坏部件。
⑻机床加工产品时，务必严格按照操作规程进行作业，如因人为操作不当导致刀具、夹具损坏的，应当照价赔偿。
⑼车间所用螺纹规由班组长统一领取，交员工使用，如在使用过程中造成损坏或丢失的，当班员工将照价赔偿。
4、奖惩制度
⑴奖励制度
下列状况下奖励直接相关人员（奖金额报厂部批准50—500元）
a、制止了不合格品或不合格扩大化
b、超额完成生产任务者
c、在技术、质量、工艺上提出合理化推荐并确有成效者
e、对违反厂规厂纪，车间管理规定用心举报经查属实者
d、有其他突出表现者
⑵惩罚制度
a、影响他人工作者，一次罚10元
b、不按时完成生产任务者，将扣除未完成数的双倍定额工资。
c、损坏公司财物者照价赔偿，故意损坏者加罚100元
d、违反机加工车间管理规定的相关制度者
制度模板: 医疗设备耗材采购管理制度(推荐一篇)
在日常的生活中，我们可能会涉及到文书的撰写，实用文书有着很重要的优点，好的实用类文书都有哪些内容？小编特地为大家精心收集和整理了“制度模板: 医疗设备耗材采购管理制度(推荐一篇)”，相信能对大家有所帮助。
(一)审批
1.凡属新增(医院尚未使用过的、集中招标目录中没有的)医疗器械,使用科室需填写申请表交医疗设备科,申请表内容包括:医务科门对临床使用必要性的意见(对一次性性医疗用品,还需有院感部门的审核意见),财务部门对收费情况的意见和设备科管理部门对医疗器械市场准入的合法性审查意见,然后经设备科长审核送分管院长批准后实施采购。必要时经医院仪器设备管理委员会讨论批准。
2.非正常使用医疗器械的控制:
(1)新增审批的器械,属临床未使用过的,在当前医疗工作中需要长期使用的,在审批中,要说明长期使用。
(2)新增审批的器械,在目前临床使用中已有同类产品,是针对个别特殊病人需要的,应合理限制其使用量,使用量不应超过15%。
(3)新增医疗器械的价格先可使用三个月,然后根据使用量的情况,医院组织院内招标,以确定合理的价格。
(二)采购
1.医院购置和接受赠送的医疗器械必须符合医疗器械管理条例、卫生行政部门及海关、商检、计量等行政部门的有关规定。
2.属于上级卫生行政部门集中招标采购的医疗器械,应在招标后在中标单位中选购器械。
3.对于没有集中招标的量大、价值高的医用器械,医院应组织院内招标采购。
4.不属于固定资产管理的医用计量器具的购置凭医用计量器具购置审批单。
5.不得采购无证医疗器械。
6.在向中标单位或医院确定的经营单位选购医疗器械前,应订立购销协议或合同(合同的格式建议采用全市设备质控统一的格式),以明确供货、验收、付款方式、质量保证、售后服务、双方的权利、义务等条款。
(三)索证
医疗器械产品采购前供应商必须提供下列证件:
1.销售人员必须提交带有身份证复印件的单位委托书;
2.提交医疗器械生产企业许可证或医疗器械经营企业许可证;
3.提供经营产品的代理证书;
4.提供产品的有效证件如:医疗器械注册证、计量器具制造许可证、3c认证证书等;
5.产品质量承诺;
6.所有提供的证件复印件均要加盖单位红章。
[范文收藏]办公室规章制度(篇一)
在这个信息化的时代，我们的生活慢慢由实用文书组成的，实用文书的重要性是毋庸置疑的，怎样才能写好实用类文书？经过搜索和整理，小编为大家呈现“[范文收藏]办公室规章制度(篇一)”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
第一章 总则
第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第一条 服务规范
1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中 ，严禁大声喧哗。
4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。
5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条 办公秩序
1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室 、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
6. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。 7.办公室人员外出《外出单》或用车公车或的士《派车单》需由直接主管或总经理审批，。
8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事除业务有关人员需上网外其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。
第三章 办公礼仪规范
第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。
2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。
4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条 办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服。 第四章 责任 第一条 本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100 元）。
[规章借鉴] 车辆管理规章制度(篇一)
在社会不断发展的现在，我们都会用到一些实用的文书，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，你知道实用文书怎么写吗？小编特地为您收集整理“[规章借鉴] 车辆管理规章制度(篇一)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
一、办事处机关车辆由办公室统一管理，车辆原则上保证办事处领导工作用。双休日及节日用车需经单位主管领导批准。
二、由办公室统一负责车辆安排，需用车的站所和工作人员原则上须提前一天通知办公室，临时急事也需及时向办公室申请，以便统筹安排。
三、车辆的小修，原则上由驾驶员自检自修，需要送修理厂修理时，由驾驶员报送修车计划，由办公室指定维修地点，修理费报主管领导批准。不在指定的地点维修或擅自更换部件一切费用由当事人担负。
四、汽车在外执行任务，发生临时性故障时，需要修理，由驾驶员掌握，尽量减少费用。
五、加强油料管理，做到节约用油。
六、驾驶员需服从办公室的管理，应认真学习有关道路交通安全管理的法律法规，增强法制观念和业务素质，确保行车安全。
七、加强员要爱护车辆，做到勤打扫，勤检查。制动器、转向器、喇叭、刮水器、后视镜、灯光及警示装置，必须保持齐全有效。发现问题及时处理，时刻保持车况良好，车容整洁。
八、禁止酒后驾车和疲劳驾车，发生有妨碍安全行车的情况时，要主动向单位报告，不准驾驶车辆。
九、上班时间，驾驶员要在单位待命，有私事外出，要事先向办公室请假，不得随意脱岗。无出车任务时车辆必须归位。
十、驾驶员不得私自出车，严禁将车辆私自交外单位人员驾驶，否则将视情节按机关各项事务管理制度处理。
规章参考: 实训室规章制度（一篇）
随着人们的生活物质水平不断提高，我们总会递交一些实用的文书，实用文书是一种偏向社会的文书，你理解中的实用文书是什么样的呢？小编经过搜集和处理，为您提供规章参考: 实训室规章制度（一篇），仅供您在工作和学习中参考。
一、遵循“安全第一，预防为主”的方针，高度重视实验室安全工作，增强安全防范意识。定期进行安全检查，及时发现并解决问题，消除隐患。
二、强化责任管理，明确实验室安全管理职责。实验室实行专人管理、专人负责。每天下班前，必须检查门窗、电源是否关闭，确保无安全隐患。
三、如遇突发公共事件，管理人员应采取应急措施，减少损失，救治伤员，组织学生疏散、撤离，避免踩踏和滋生事故发生，并及时报告。
四、严格执行设备保管、使用的有关规定，确保财产安全。
五、严禁在实验室内自行更改或设置各种电源。严禁使用明火或其他加热设备。
六、严禁携带易燃、易爆、有毒物品带入实验室，维修电源要请电工进行，维修设备要及时切断电源。
七、加强安全教育，提高警惕性。掌握消防器械使用方法，严格管理消防设施，分布在实验室内的消防器械不得随意移动。坚持定期清查制度，如过期失效应及时更换，并做好安全检查记录。
制度参考: 收银规章制度范文专业版（一篇）
在平时的生活中，生活的方方面面都离不开实用文书，实用文书是具有实用性的文章，你的行业中有涉及到实用文书吗？经过搜索和整理，小编为大家呈现“制度参考: 收银规章制度范文专业版（一篇）”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
为规范公司收银，提高收银效率和服务水平，特制定本制度。
一、备用金管理
1、收银人员上岗前（新店）要到财务部办理借支“收银备用金”，统一挂收银主管或店长。
2、收银人员发生异动，原收银员和新收银员要同时到账务部办理备用金交接手续。
3、收银备用金只能用于店铺销售时找零。
4、其他用途的备用金，也只能专款专用，但要建立备用金台账，详细记录备用金收付情况。
二、收银规范
1、收银人员在工作时不可携带现金，以免引起不必要的误解和可能产生的挪用公款现象。
2、收银人员在进行收银工作时，不可擅自离开收银台，以免造成现金遗失，或引起等候顾客的不满与抱怨。
3、收银人员不可任意打开收银抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目，引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
4、收款时对所收现金要唱收唱付，及时验钞，对有疑问的钞票，应立即请求顾客更换，现金损失由当事人负责赔偿。
5、各店铺收银员要建立收银营业款、提货券等相关事项的班次交接记录，并将实收现金与系统销售核对一致，当场清点现金，交接班时双方签名确认，视为交接完成。
6、收银时出现短款，由当班收银员赔偿，并追究相关责任。
7、收银员在录入公司系统时，必须将现金、刷卡及现金券金额分开录入，如刷卡误录现金，部分相应的刷卡手续费由输单人员承担。
8、店铺在做销售时不准跨期、拼单、毁单，所有销售在发生时必须全部录入系统，不得将小票留滞以后工作日确认销售。一旦发现，将追究当事人及该店店长责任，并赔偿相应损失。
9、收银人员不得私自用信用卡套取现金，一经发现同时处以店长和收银员套取金额的两倍罚款，并追究相应人员的管理责任（区店或收银主管）。
10、晚上结业后，需将钱款、备用金、发票等票据存放在保险柜中，将保险柜锁好，以备第二天的收银工作。
11、每日营业日报表、销售小票、营业款要经店长签字（外埠街店应由区域主管审核确认）。
三、营业款送存
1、各店铺及各大本营上午10：00前，送存前天下午至晚上的营业款。
2、各店铺及各大本营在当天营业到下午交接班，将营业款送存银行一次，下午班至晚上账余下的营业额按规定存放在公司指定的保险柜内。
3、存款时各店必须由店长或店助陪同收银员，大本营必须由督导陪同送抵银行。
4、存款过程中要注意资金和个人安全环视一下周围的情况，提高警惕，不可将营业款裸露在外，采取必要的防范措施。
5、如因送款途中护送人员失职，发生安全事故，由护送人员负责。
四、销售报表
1、每日11点之前应交前一天报表，每月1日9点之前提交上月最后一天营业报表。
2、提交销售日报表前，应将报表现金、信用卡、现金券金额与系统金额核对一致，按时填写好日销售报表及缴款单，并粘贴好刷卡小票。
3、外地店铺则应按时发送电子销售报表。
五、退换货管理
1、发生销售退换货时各店长要报区域主管现场核实，区域主管在其核决权限内决定退货行为并报财务数据及品牌经理备案。
2、活动券购买的商品按活动折扣退货，银联刷卡单，不能直接退现金给顾客，应找财务部出纳领取退单申请表，要求顾客填写退单申请表，收银员签字，最后交给出纳受理退单。
六、发票管理
1、发票领用、保管
（1）各店铺对发票实行专人管理，领取发票由专人负责，责任到人，财务部设发票管理台账，由领用人签字，在发票联加盖发票专用章。
（2）填开发票前，必须对所领用的发票进行检查，如发现有缺联、少页、重号、少号、模糊不清等印刷质量问题，应停止使用发票，及时整本交回财务部处理。
（3）发票只限在本店铺合法经营范围内使用，不准向外转借、代开、买卖。
2、发票填开
（1）开具发票的前提必须是：确认有销售收入并与开票金额一致。
（2）填开发票时，应按日期、顺序号、全份复写。填开项目齐全，内容真实字迹清楚，包括客户名称、项目数量、单位、金额，未填写的大写金额单位写上“零”。大小写与剪裁金额一致。
（3）开具发票不能涂改，如有差错，应注明作废（每本发票作废份数不准超过三份），每份作废发票须一次复写，填上作废（中间写一个，裁剪部分写一个）全部联次不能撕下。另再重新开具。作废的发票应整份保存，并注明“作废”字样。
（4）团体购物需退货时，应持原发票，如因已报帐不能提供原发票的，应有购货部门证明发票复印件才能开具红字发票，证明信及发票复印件附在发票存根联后。
（5）严禁伪造、涂改、撕毁、挖补、拆本和单联填写。
3、发票收回
（1）使用发票的部门应妥善保管发票，不得丢失。如发票丢失，应于丢失当日书面报告财务部，再由财务部上报处理。
（2）发票用完一本后，整本交给公司出纳，存根联同时上交，并按月份统计该本的销售金额及作废份数及相应栏目。销售小票单独装订成册。
（3）各店长应于所领发票到期的前一个月内（发票的有效期为购买日起九十日内，购买每本发票右上角手写日期），无论发票用完与否，均应交回财务核销，否则，每延期一天处以店长10元的罚款，由此导致的税务罚款，由店长全额承担。
（4）财务部在收回发票存根时，将严格对发票的填开情况进行自查，如发现有不规范填开，处以开票人每张30元罚款，在交付税务验旧检查时被查出并罚款，罚款金额超出30元一并由开票人补齐。
（5）如因发票管理不善而发生税务部门罚款，公司将直接追究有关部门和人员的经济责任。
七、现金券管理
1、由店铺区店（大本营主管）统一从出纳处领取现金券，交收银员保管，存放保险柜。
2、现金券必须按券号的顺序一并发放并在现金券上注明活动的有效日期。
3、活动用券的退回，应在活动结束后的第二天连同报表一起交回给出纳，输用券出库，外埠地区以邮件形式将未使用券号发到出纳邮箱，办理出库。
八、其他管理
1、系统出现故障时，开不了电脑，小票要用公司备用小票填开销售单，待正常时将销售补入，将手工单与营业报表一同上报。
2、收银人员发生人事变动，前任有义务培训新上岗人员，在新上岗人员完全掌握相关操作之后，前任方可离开，并做好书面交接记录。工作交接手续要清，做到各尽其职，各负其责。
九、收银员考核
1、考核计分与罚款累积，每扣1分对应1元。
2、由各个店店长综合收银员在各方面的表现进行考核，考核结果上报。
3、月扣分在40分以上者，则为考核不合格，不合格的将进行重新培训。
十、本规章制度自颁发之日起生效。
规章范文: 前厅规章制度(篇二)
面对生活中随时可能出现的情况，实用文书渐渐充斥着我们的生活，一些实用的文书能够帮助我们达成自己的目标，你理解中的实用文书是什么样的呢？下面是由小编为大家整理的“规章范文: 前厅规章制度(篇二)”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新的水平，各项工作能顺利进行，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下：
1、诚实是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的规章制度;
2、同事之间团结协作、互相尊重、谅解是搞好一切工作的基础;
3、以工作为重、按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。
一、考 勤 制 度
凡已到上班时间，本人还未到岗位时即视为迟到;凡未到下班时间，提前离岗下班即为早退。如员工点到后没按规定时间到达指定工作岗位，同样视为迟到。具体实施细则如下：
1、签到、点到，每迟到、早退累计2次超过30分钟，扣本月休假半天，并处以口头警告，如及时上班且表现良好者可加班加点补回。超过1小时扣本月休假1天，未及时上班视为无故旷工1天，扣除3天工资;无故旷工2天以上(含2天)严重警告，并取消本月全部休假及奖金;无故旷工3天以上(含3天)态度恶劣且无适当理由者，予以辞退并处罚金200元。 2、事假须提前一天通知部门并说明原因，经主管以上管理人员批准后方可休假;
3、不得私自调班，如果确有需要必须事前申请，每人每月调班不得超过3次，如果私自调换班，一经发现取消当时人双方各自本月休假1天及本月全勤奖;
4、严禁代人签到、请假，如发现代入签到者，取消当事人双方各自的本月全部休假及奖金。
二、仪 容 仪 表
1、员工上班时间必须按山庄规定统一着装，并按指定位置佩工牌，工服必须干净整齐。
2、工装衣扣如有缺失，必须尽快补齐。
3、男员工不留长发、胡须、鬓角，头发前不盖眉，侧不过耳，后不超领;女员工留长发者要盘起并用发夹夹好，不得披散，头上不得夹饰物。
4、员工应勤修指甲，不留长指甲，不涂彩色指甲油，除手表、订婚戒指、结婚戒指外不得戴任何饰物。
5、女员工要保持淡雅清妆，不使用浓味的化妆品(必须每天化妆后上岗)，上班前不吃带异味的食品。
三、行 为 举 止
1、员工站立行姿势要端正、得体，背不靠物，手不叉腰、抱胸、不插衣袋、不趴在柜台上，
2、员工在大堂、院内遇见客人要靠右，要问好，或止步让行，迎客走在前侧，送客走在后侧，
3、员工为客人引路时应走在客人的前侧，手心微向上，五指并拢前伸，与客人保持一定的距离，
4、员工在院内行走不得高声喧哗或放声大笑，更不得嬉戏打闹，违者取消本月休假半天及本月全勤奖。
5不得边走边吃东西或乱扔果皮纸屑等杂物，违者取消本月休假半天及本月全勤奖
6、不得在岗位私自点菜，吃东西，违者取消本月休假一天及本月全勤奖。
8、要团结同事，尊重他人，如与同事发生手脚，情节严重且态度恶劣者取消本月全部休假及全部奖金，并作出书面检讨。
四、礼 貌 礼 节
1、员工在酒店任何地方碰见客人都应主动跟客人打招呼说："您好!"或点头微笑致意。
2、门迎、前厅接待人员应在客人到达第一时间向客人致欢迎语："欢迎光临"，在客人离店时致告别语："您走好，欢迎下次光临"，
3、任何员工对客人的询问都是第一责任人，有义务耐心为客人解答，使用礼貌用语。若因语气生硬引起客人投诉，取消本月休假2天及全部奖金。
4、结账后、预订后、送行时必须使用邀请用语："您走好，欢迎下次再来"、"期待您的光临"等。
五、操 作 规 范
1、前厅各岗位操作程序不当，造成的损失由责任人赔付并取消本月休假1天.
2、礼宾部工作用具必须摆放整齐，定期维护，
3、房卡制作不得有误，
4、房卡套、登记单填写内容齐全，反应身份及金额必须真实，且有据可查。违者造成的损失由责任人赔付并取消本月全部休假和奖金。
5、ps机银行进账单上，身份证、签名齐全，缺漏进不了帐的，由当事人赔全额款;
6、电脑操作失误退错房间，造成损失由当事人赔付，并取消本月去休假2天及全部奖金;
8、收银员为顾客结账时必须认真核算，客人走后发现的落单，造成损失由当事人赔付;
9、接待员开重房者，造成客人损失的，由当事人赔付损失，并向客人诚挚道歉。并做好自我检讨。
10、私自篡改房价、折扣、没有签字的，由当事人补齐;
11、弄虚作假，提前开凌晨房，补交前一天房费;并取消本月休假1天。
12、收银员漏收、少收房费、各种消费，或收假币者，由当事人负责赔补;
13、保管员妥善保管好所寄存的物品，应有登记、有签字、有存取记录，不按要求操作，造成损失由当事人赔偿;并取消本月休假1天。
15、员工宿舍应保持清洁，长期脏、乱、恶臭的，取消舍长本月休假1天，并及时打扫干净。
16员工应提高自身的安全防范意识，贵重物品及时存放在带锁衣柜中，如因粗心大意造成的财物丢失，公司概不负责.
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六、劳 动 纪 律
1、男员工不得在岗位上吃槟榔、抽烟，上岗前不得喝酒过多，违者每发现一次扣5分;
2、当班时间不得轮换瞌睡或睡觉，每发现一次扣5分;
3、上班时不得在岗位接听私人电话，干与工作无关的事每发现一次扣2分;
4、上班时间不得打电脑游戏、听mp3，发现一次扣3分;
5、员工不得在岗位上、办公室打扑克、字牌、麻将。每发现一次扣20分;
6、未经请假，无故缺席各种会议者扣5分，开会请假扣1分;
7、夜班必须有三人在柜台，违者三人各扣5分;
8、柜台干净整齐，不得有与工作无关物品，违者每人扣1分;
9、上班时保持本岗位卫生清洁，检查不合格者扣1分。
10、严禁携带私人物品到工作区域(如提包、外套)违者扣5分;
11、严禁携带宾馆物品出店，违者视情节轻重给予相应处罚;
12、严禁在宾馆范围内粗言秽语散步虚假或诽谤言论，影响宾馆客人或其他员工声誉，或员工内拉班结派，影响员工团结者重扣50分，性质恶劣者开除;
13、工作时间不得无故窜岗、擅离职守、下班后不得擅自在工作岗位逗留，违者扣2分;
14、严格按照规定时间吃饭，除用餐时间外，不得在当值期间吃东西，违者扣5分;
15、严禁在工作时间闲聊、会客、擅自领人参观宾馆，违者扣2分;
16、上班时间严禁看电视、听广播及翻阅任何书报杂志，违者扣5分;
17、严禁员工搭乘客梯(行李员除外)或上、下班从正门通过，不走指定的员工通道，违者扣2分。
18、严禁在办公场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏，违者扣5分;
19、卫生工作必须一班一清，主管将班前检查一次卫生、交接班时再检查一次，如检查两次均不合格，当班人员每人扣2分;
20、不准带情绪上班，班中不准无精打采，要为客人提供微笑服务，每违反一次扣5分;
21、上班时间对客服务严禁讲方言，违者扣2分;
22、以货币为交易在房间进行不正常的行为(开除);
23、偷窃酒店及员工财物(开除);
24、侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人，与客人吵架或殴打客人、员工及领班(开除);
25、由于工作不负责，遗失酒店钥匙及私自配制办公室文件柜或客人房间的钥匙(开除);
26、向酒店竞争对手提供酒店保密材料损坏酒店利益(开除);
27、不遵守安全条例准则造成重大安全事故(开除)。
七、工 作 方 面
1、为宾馆服务必须热情、周到。工作出错或服务态度差引起客人投诉的视情节轻重，违者扣10分到30分;
2、不服从领导和工作安排，影响工作的员工，违者扣10分;
3、自觉爱护、保养各项设备、设施。如有损坏，照价赔偿;
4、严禁出现吵架、打架、侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人等违纪行为，违者重扣10分;
5、前厅各岗如被酒店、值班经理或部门通报，追查责任到人，一经查实，扣20分;
6、严格准确的交接班，如由于交接班不清楚，导致客人不满的对当班扣5分，如出现客人重大投诉，当事人扣30分;
7、前台工作人员严格按工作流程为客人办理预订、入住手续，熟悉协议价格及挂帐单位有效签单人，每出现一次现金出入单，扣10分，并承担相应的损失;
8、接营销部的会议通知单时，要做到准确无误，如因个人接单不清导致房间超额预订或漏接，每违反一次扣15分;
9、严格按规定时间完成部门下达的任务指标，每拖延一天，扣10分;
10、外管登记单要符合公安局要求，如出现退单退盘，每违反一次扣10分。
八、生 活 方 面
1、就餐时，不准大声喧哗，食品不得浪费，不许乱扔垃圾。所有员工必须服从食堂管理人员管理，不准无理取闹，违者予以重罚;
2、严禁员工在宿舍赌博，赌资大的移交公安部门处理;赌资小的，除给予相当数量的经济处罚外，还给予留馆察看至开除等行政处分;
3、遵守社会公德，不得向客人索取小费、物品或其他报酬，发现者重扣20分，性质恶劣者开除。
九、奖 励 制 度
1、主动为客人提供人性化服务，得到客人口头表扬者奖1分，受到客人书面表扬者应查属实的奖2分;
2、员工委屈奖，奖5分，加班根据时间长短补休;
3、被省、市树为标兵或受到通报表扬者，同时受到酒店表扬者，奖5分;
4、对改革宾馆管理，提高服务质量有重大贡献者，奖2分;
5、在服务(生产)工作中，创造优异成绩者，奖5分;
6、见义勇为，挽救人民生民财产做出突出贡献者，奖10分;
7、能严格履行职责，超额完成任务的岗位，奖2分;
8、提出合理化建议，被采纳后获得较好的经济效益和社会效益，奖2分;
9、修旧利废，节约材料，降低成本，做出显著成绩者，奖2分;
10、发现可疑人物，火情隐患及时采取补救措施，防止重大事故发生，根据情况奖1-5分;
11、检举揭发坏人坏事，保护公共财产，保卫宾客安全，见义勇为或为宾馆挽回经济损失的，视情节给予相应的奖励;
12、在同行业各类竞赛活动中取得名次，为宾馆争得荣誉者，奖5分;
13、拒收他人贿赂，维护宾馆利益的，并赢得良好社会声誉的，奖励100元。并可适当增加本月休假。
十、补 充 内 容
本规定需不断的完善，在日常工作中要根据实际情况进行增删，需大家多提建议。并在日常工作中，互相监督，不断提高服务水平，把工作提高到一个新的水平。
规章精选: 保安公司有关规章制度(篇一)
在日常的学习和工作当中，我们经常会需要写一些实用文书，写好实用文对自己也是一种肯定，好的实用类文书都有哪些内容？小编为此仔细地整理了以下内容《规章精选: 保安公司有关规章制度(篇一)》，希望能对您有所帮助，请收藏。
第一章总则
第一条目的
为了加强保安队伍的管理工作，保障公司的正常工作秩序，做好人员、车辆和物品出入的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。
第二条适用范围：
本公司所有安保人员。
第三条权责
行政管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督，保安人员按照相关内容严格执行。
第二章工作时间及主要工作内容
第一条工作时间
公司保安人员每日工作实行两班倒工作制，每班12小时(早班：08:00-20:00;晚班：20:00-08:00)。每班配置2人(门卫岗、巡逻岗各1名)。
第二条主要工作内容
执勤期间严格执行我司各项规章制度，对人员、车辆和物品的出入严格管理，对发生在当班期间、执勤区域内的不法侵害及时制止并采取控制措施，对发生的台风暴雨等突发性自然灾害事件，应及时上报行政部并协助处理。同时根据巡逻相关规定日夜不间断对厂区内部各点进行巡逻，做好防火、防盗、防灾等工作。认真做好交接班记录。
第三章岗位职责
第一条岗位职责
(一)保安队长的岗位职责：
负责保安队伍的建设、协助行政部严格管理公司内安全、消防工作，负责监督执行各项规定，及时把每天发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。具体如下：
1.负责维护公司内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。队长与队员一样轮岗值班，履行保安人员工作职责。
2.处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速公司行政部联系。
3.熟悉公司范围内的大小、厂房编号和周边社会治安情况，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
4.密切保持与保安人员的通讯联系，每天不定时检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤内容：保安仪容仪表;值班日志、交接班记录、巡逻记录;物件签收记录;人员、车辆、物品出入记录;
5.完善安全防范措施，检查消防、安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能正常使用。
6.协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
7.做好对保安人员的管理、训练与考核。掌握保安人员的思想动态，做好保安人员的值班安排，出勤统计，定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。
8.做好保安工作期间各项文件记录资料的整理归档;各类案例处理的书面报告。
9.以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
(二)保安人员的门岗岗位职责
1.热情接待来访人员并做好来访登记工作。人员到访保安人员应起立主动上前咨询其来意及受访人等相关信息，并电询受访者得到确认后由受访者将人员带入厂区。对送货到公司的商家或司机要热情接待，与库管人员确认后引导进入仓库待检区待验收。
2.负责检查、登记进入厂区人员和车辆，凡发现有携带易燃、易爆、剧毒物品或携带污染性物品人员或车辆的，一律严禁驶入厂区(有公司特殊批文除外)，严格执行公司的安全、门禁等相关制度。
3.负责报刊、书信的签收工作，并及时送至办公室。
4.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，加强对重点部位的治安防范，消除隐患，防患未然。
5.认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
6.加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头并消除。熟悉公司内部各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，定期对职责范围内消防栓进行检查登记，如有异常应立即通知保安队长。对重要的照明灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
7.负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。
8.提前十分钟到岗做好工作交接，以饱满精神状态投入工作。
(三)保安人员的巡逻岗岗位职责
1.不定时对厂区进行巡逻，多看、多听、多问，发现疑点仔细追查并及时报告和记录，发现警情应立即上报公司行政部或报警，并协助处理。
2.对厂区消火栓、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡查，发现有缺失、损坏或不能正常使用等情况应及时上报并做好安全检查工作记录。
3.辅助厂区安全应急处置工作，对厂区用电用水、办公安全进行不定时巡逻做好防火、防盗、防爆等安全检查与防控工作。对厂区内外进行巡检，对发现安全隐患应及时处理并上报行政部，杜绝治安及安全事故的发生。
4.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，加强对重点部位的治安防范，消除隐患，防患未然。
5.认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
6.加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头并消除。熟悉公司内部各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，定期对职责范围内消防栓进行检查登记，如有异常应立即通知保安队长。对重要的照明灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
7.负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。
8.提前十分钟到岗做好工作交接，以饱满精神状态投入工作。
第四章行为准则
第一条仪容仪表
1.统一工作服装，且干净、整洁，没有异味;
2.头发前不过眉、旁不触耳、后不触领，不留古怪发型、剃光头或染彩色头发;
3.口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物;
4.保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链);
5.上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品，腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品;
6.不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖，服装笔挺、不歪斜松垮;
7.精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑;
第二条礼节礼貌
1.站姿：挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收;两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开;微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力;禁止：双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等;
2.坐姿：端正，双腿自然平放;禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举;
3.敬礼：举手礼。要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。礼毕时，将手放下，成立正姿势。
4.规范用语：您好、请问、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。
第三条工作态度
1.对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德;
2.对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心;
3.同事之间的协作力、包容、配合、团结;
4.对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣;
5.对待客户或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢
第四条日常行为规范
1.爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;
2.及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁;
3.办公桌上不放与工作无关的用品;
4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
第五条工作纪律
根据《保安服务管理条例》【中华人民共和国国务院令第564号】等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：
1.限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;
2.扣押、没收他人证件、财物;
3.阻碍依法执行公务;
4.参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;
5.删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录;
6.侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。
7.仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。
8.值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。
9.对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或其他人员索取好处及贪小便宜。
10.脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退。
11.执勤时间内，电话、对讲机私用，影响勤务。
12.非保安人员进入保安室。
13.未经许可擅自调班，暴行犯上，不服从指挥。
第五章人员及车辆出入门禁管理准则
参照车辆及人员出入管理规定严格执行。主要注意以下几点：
第一条员工及携带物品出入公司
1.员工进入公司不得携带枪、刀具、毒品及一切危险品和违禁物品。
2.员工上班期间出入放行条未经主管核准，不得随意进出。
3.所有员工出厂不得携带公司产品、文件资料、物料、半成品或工作器具等一切公司所属财产。
第二条业务人员及货物、车辆的管理规则
1.业务人员来访洽谈，应在门卫室办妥登记手续并经受访部门前来接洽才可进入。
2.来宾车辆进入公司须按规定停泊在公司指定的地方。
3.货运车辆进入公司时，需出具送货证明并办理相关手续，保安方可放行，并通知仓库保管部门。
4.货运车辆驶出公司时，应出具出门放行条，并有仓管员审核：保安人员查验一切合于规定后，方可放行。
第三条访客人员的管理规则
对于外来人员及车辆有下列情形之一者，拒绝进入厂区。
1.携带易燃易爆及危险物品的人员和车辆。
2.不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。
3.推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。
4.非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。
5.来访人员报不清受访部门及受访人者。
6.来访人员不能出示有效证件者。
第四条门禁管理注意事项
1.车辆及人员进出按公司相关规定严格执行。
2.外来人员进入厂区，受访部门全权负责跟进，严禁擅入未经许可的禁止区域，若违反规定造成损失的受访部门应负连带责任。
3.离职人员按程序办完手续后，相关部门开具放行条，物品搬至保安室查验，无问题后方可离开。
第六章每日安全事项巡逻主要内容
第一条厂区巡逻
1.防盗红外系统报警系统和报警联络装置及巡更系统的使用。
2.速递快件的签收事宜。
3.人员、货物和车辆出入管制稽核。
4.异常人员、事件的巡逻检查。
第二条消防系统检查
1.灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。
2.消防栓是否供水。
3.明火管制稽核。
4.消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。
第三条安全专案检查
1.防爆灯和应急灯的检查。
2.车辆出入检查。
3.员工下班后的门窗和水电的检查。
第四条秩序的维护
厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或行政部处理。
第七章交接班及保密管理
第一条交接班管理
1.交接班应在当班下班前，接班上班前10分钟进行，接班人员提前到岗，提前交接。
2.交接班内容应尽可能详细，包括上一班的待办及注意的事项，人员车辆进出、巡逻、警械安保器材等情况，接班人员必须了解清楚，并在交接班表上签字确认，方可完成交接。
3.接班人员未到达交接前，当班人员不能离岗。
4.交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈上级领导，值班人员做好记录，并追究当事人责任。
5.交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。
第二条保密管理
1.在工作期间，按照公司保密规定，不得泄露公司机密、客户信息以及公司明确要求保密的事项等涉密信息。
2.对监控设备与系统形成的影像资料和报警记录，不得向外扩散，不得随意复制、传播、查阅，不得供无关人员观看，不得向媒体提供，更不能通过网络等途径对外扩散。
3.对于公司的安防系统、工作规律、岗位设置、防控措施、管理规程等涉及到安全管理及机密的事项须严守秘密,不得与任何无关人员谈论。
4.在工作中要注意保守来访人员登记的个人信息或单位信息，不能私自保留，不得随意谈论和泄露。
5.不得私自开拆信件、快递。
第八章信件包裹的管理
第一条保安室值班人员只对行政部指定的：挂号信、发票、重要文件，在查看收件地址是否正确、外包装是否有损坏，无误后签收。
第二条个人包裹及快递，将由快递公司自行联系收件人，由收件人自行至保安室门卫处验收并领取，若收件人不在园区无法领取的，可联系同事代其验收领取，或与保安员沟通确认后由保安室代收做暂时保管，但不对包裹做验收签收责任。
第三条保证信件包裹安全存放，严禁私自拆阅他人信件。部分特殊邮件门卫室通知收发管理员统一处理。
第四条信件包裹签收后应及时在《快递包裹收发记录表》中做好记录，公告于公告栏，并通知收发管理员和各部门相关负责人员进行签收领取，及时发放。不得积压，不得造成信件延误或遗失。
第五条如信件包裹没有收件人或收件人不祥的快件，保安室门卫处可拒绝签收，由快递公司自行按照相关投递制度进行处理。
第九章保安室管理
第一条保安室纪律
1.保安室是保安工作场所，非保安人员无正当理由不得擅自入内。
2.禁止在保安室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、玩手机、看电影、听歌等，违者均按相关规定进行处罚。
3.保持保安室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。
4.室内卫生由当班保安员负责清扫，时刻保持干净整洁。
5.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
6.无正当理由，保安室应24小时有保安员值守。
第二条保安器械的保管及交接
1.由当班保安员负责保安器械的管理和使用，严禁在未发生不法侵害时使用管制器械。
2.保安器械实行谁当班谁负责，如有人为毁损现象，当班人员照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。
3.保安员交接班时，对保安器械应清点检查清楚。有异常及时记录并上报行政管理部门。
4.保安器械的使用，应严格按照使用说明书和使用方法进行操作。
5.保安器械归公司所有，任何人员不能带离公司。
6.依法使用器械，任何人员不得私自使用器械，不得利用保安器械擅自动用私刑。
第四条门前三包
“门前三包”是指包卫生、包绿化、包秩序。
1.包卫生，做到门前无垃圾杂物、无污水、无污垢、无油渍或严重积尘。
2.包绿化，即协助清洁员管理好门前花草树木和绿化设施，及时清理门前花坛内的垃圾杂物，不得在树干树枝上钉钉子和乱挂杂物等
3.包秩序，即禁止乱挂晒、乱占道、乱堆放、乱张贴等影响市容秩序的行为，对其他行为人的乱停、乱靠、乱摆、乱挖掘等行为进行监督、劝说和举报的责任等。
第十章紧急或意外事故的`处理
对紧急突发事件，参照应急预案相关规定安排及时响应处理。如：
第一条火警事故
1.发现火灾应立即赶到失火现场查看，并注意兼顾厂房安全，否则立即向119火警台报案，且通知部门主管和并做好相关工作。
2.若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭。若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时，应：
2.1火速打电话至119报警，并上报公司应急小组负责人，火速启动应急事件处理程序。
2.2协助、引导员工及来宾向安全地区疏散。
2.3保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。
2.4派人至大门处等待消防车，引导消防车辆至火灾现场。
2.5火势熄灭后按相关领导部门安排，清查人员及物品情况，封锁现场，保持完整现场，以供警方处理。
2.6注意警方处理时，亦不能破坏现场，以免影响保险公司的认定理赔。
2.7若于下班时间发生火警，马上扑灭并上报，若无法扑灭。立即通知119与上级主管部门。
第二条自然灾害
自然灾害，如员工停止上班，则公司的安全维护除值班人员外，保安人员应完成以下事项：
1.关闭所有门窗及照明电源。
2.将散置于室外易于被风吹或吹损坏的物品移于室内或予以固定处置。
3.注意接听员工电话，转达公司规定的事项。
4.遇有灾害或须支援时，立即报警求援并报告主管。
##结束制度模板: 公司管理规章制度篇一
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员 工 守 则
第一条 遵法纪
学习理解并模范遵守国家的政策法规和某公司的规章制度，争当一名好公民、好职员。
第二条 爱集体
和某公司荣辱与共，关心某公司的经营管理和效益，勤奋学习业务知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。
第三条 听指挥
服从领导、听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
第四条 守纪律
不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。
第五条 重仪表
保持衣冠、头发整洁。统一着装上岗。男职工不留长发，女职工要淡妆上岗，装扮适度。
第六条 讲卫生
常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。
第七条 讲礼貌
1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语，与客户相遇，要主动相让。
2、电话铃响尽快接听，铃响不得超过三声。
3、接转电话时，要先说“您好! 中国某公司”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用岗位礼貌语言。
第八条 敬客户
1、接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，不争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。
2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、 “不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度对待客户。
第九条 守机密
不向客户或外部人员谈论某公司的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人。
第十条 勤节约
克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水。节约使用文具，爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为某公司的增收节支做贡献。
聘 用 制 度
第一条：某公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应由各部门提出招聘计划或申请，经秘书处批准后，由行政部统一组织招聘。
第二条：新进人员报到时，应向办公室缴验下列证件资料：
1、个人履历表；
2、居民身份证复印件；
3、最高学历证书复印件；
4、资历、资格证书（或上岗证）；
5、一寸彩色证件照片4张；
由行政部告知有关某公司的规章制度、福利待遇及有关规定。办妥以上入职手续后，进入一个月的试用期，某公司会对新员工作出评估，必要时可根据实际情况延长或缩短试用期或者辞退。
第三条：试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者，应随时停止试用，予以解聘。
第四条：正式任用
1、员工入职提供
证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。
2、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位：
1) 联系地址、电话号码及婚姻状况。
2) 遇紧急事故联系人。
3) 现时参加的学习课程（学历证明）、现时参加的团体。
工 作 规 则
第一条：工作时间
某公司每天的工作时间为：星期一至星期六 上午8:30—12:30 下午13：30—17：30
第二条：考勤制度
1、某公司员工除规定假日外，每日应按照规定时间到某公司上班或值班，作为出勤的依据。
2、行政部考勤员职责：
1）按规定认真、及时、准确地记载考勤；
2）如实反映某公司考勤中的问题；
3）妥善保管各种休假凭证；
4）及时汇总单位考勤结果上报到财务，核算工资及奖金。
3、上午出勤必须签到。员工上、下班不得迟到，早退或旷工。如有违反者按照下列规定处理：
1）迟到或早退10分钟以上（含10分钟），罚款20元；
2）迟到早退超过30分钟以上（含30分钟），加扣半天工资；
3）迟到早退超过1小时（含1小时），加扣全天工资；
4）迟到或早退在一周内满二次者，加扣1日工资；
4、员工请事假最迟应于前一天办妥手续，若有紧急事情应先电话通知各分部负责人，否则按旷工论处。
1）有事不来必须提前1天请假，私假无薪，病假必须有证明；
2）事假病假扣当日工资，请假1天由部门领导批准，超过1天由秘书处批准，
3）请假必须有假条，未经批准擅自休假或事后补假，一律按旷工对待，月累计事假超过4天均以旷工处罚；
4）旷工扣3天工资，月累计3次旷工，视自动离职，扣全月奖金并酌情处罚。
5、考勤记载符号为：出勤√ 事假×病假△ 旷工○ 婚假☆ 丧假□ 产假◇
第三条：各部门员工应严格遵守某公司的各项规章制度和岗位责任制。某公司根据工作的需要，有调动各部门员工的工作岗位的权利。
第四条：工作期间，必须忠于职守，不干与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。如有违反，一次罚款20元。
第五条：关心某公司，注意维护某公司形象，为某公司的利益积极出谋献策。处理好内部人际关系，严禁散播不利团结的言语。发现有损于某公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。
第六条：保持某公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭剩菜等。爱护公物，不得盗窃或故意毁坏某公司的财物，损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。
薪 酬 制 度
第一条：薪资构成
薪资体系主要包括：责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它等几部分。
第二条：员工薪酬
1、新进员工，有工作经验的试用期为15天，试用期待遇为无责任底薪800元/月，未通过试用期无工资，试用期满如果留用，待遇为1000元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它；考察期为2个月，考察期内不合格将予以劝退；
2、新进员工，无工作经验的试用期为1个月，试用期待遇为无责任底薪800元/月，未通过试用期无工资，试用期满如果留用，待遇为1000元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它；考察期为3个月，考察期内不合格将予以劝退；
3、未毕业学生试用期为1个月，试用期无工资，酌情发放生活补助，试用期满如果留用，待遇为800元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它，考察期至毕业，考察期内不合格将予以劝退；
4、通过试用期留用的新员工，在考察期后即可签订正式劳动合同，按照相关规定办理保险。中高层领导的薪资待遇另行制定，属保密资料，不予公开。
第三条：业绩提成
普通员工为试用期15%、聘用期15%-20%；实习生为10%；提成比例视业绩可提高。
第四条：奖金补助
奖金根据员工的工作能力和日常表现而定。补助包括：午餐200元人民币、住房100元人民币、交通50元人民币、通讯50元人民币，视员工工作表现酌情发放。
第五条：薪酬发放
1、基本工资：员工工资计算以月工资制为基准。
2、工资计算期间为每月的1日至该月底，与下月的8-15日支付；如遇支付工资日为节假日时，则延长于下一个工作日发放。
3、工资计算期间，中途任用、离职或辞退时的工资，按当月的实际工作日与月标准工作日所占比例计算，每月标准工作日数为30天。
第七条：员工福利
1、所有员工每年均享有国家规定的法定假日，薪资照发。如节假日上班，可由行政部安排倒休时间。
2、带薪年假
1）员工在某公司连续工作满二年者，皆可享有七天有薪年假，而后工作期每增加一年则增加一天年假，最多增至十天。
2）年假可以分多次使用，但每次不得少于一天，并应于休假日前一周提出申请。
3）员工每年年假应在当年使用，如该年未使用者将视为自动放弃。如因工作需要而无法于当年休假时，须先经核准后得以在次年补假。
3、其他假期
1）婚假：符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证和有关证明给予婚假三天。
2）产假：孕产期的女员工可申请产假，给予产假一个月。
3）慰唁假：视情况而定，最长不超过一个月。
4）病假：员工因病不能上班，凭区级或以上医院开出的病假证明申请病假。
5）事假：凡因私人原因无法上班者，得依规定申请事假，在事假期间不发给薪资。
业 绩 考 核
第一条：某公司会不定期对员工进行考核，并作为该年度工作业绩之依据。
第二条：某公司就年度业绩考核结果，作为员工调动、培训需要和每年薪金调整的依据。
第三条：某公司为员工制定、实施及完善培训计划，并密切跟踪培训结果，以配合某公司的扩展。
奖 罚 制 度
第一条：奖励制度
1、工作积极、有上进心、业绩突出者，月奖励50-100元。
2、具有团队精神、不怕吃苦、拥有奉献精神者，月奖励50-100元。
3、对新员工态度好、主动帮助新员工者，月奖励50-100元。
4、综合能力达标者，月奖励100元。
5、连续三个月业绩突出，且综合能力达标者，季度奖励300元。
6、全年综合能力达标者，年终奖励500-1000元。
第二条：特殊奖励（详见工资制度文件）
1、部门员工和部门领导根据综合考评予以适当提升职务和薪资待遇；
2、个人超额完成基本任务或目标任务，超额业绩部门20%差额提成作为奖金发放，60%给个人，40%给部门；
3、部门超额完成目标任务，超额业绩，另行拿出10%作为奖金发放给部门，10%作为奖金发放给部门领导和主管领导。
4、高层领导和业绩特别突出者，可获得某公司内部股权的分配，股权持有人可将所持有股权分配给下属或内部转赠；
5、根据具体情况额外适当增加物质、旅游、培训、假期或其他（住房、车辆）等奖励；
6、个人和部门业绩全年累计超额完成任务，某公司将额外重奖，具体标准另行补充。
第三条：惩罚制度
1、工作不积极、没有上进心、业绩较差，月扣50-100元。
2、没有团队精神、给团队带来负面影响者，月扣50-100元。
3、综合能力连续三个月不达标者，季扣300元，并给予劝退处理。
4、离职时不及时妥善交接工作、造成工作拖延者，罚款200元；拒绝交接工作、造成一定损失者，罚款500元。
5、离职时隐瞒客户资源、造成客户流失者，罚款200元；拒绝交接客户资源、造成客户严重流失者，罚款500元。
6、泄漏某公司机密、给某公司带来一定损失者，罚款500-1000元，情节严重者予以开除，甚至追究相关法律责任。
7、在某公司寻衅滋事、打架斗殴者，罚款500-1000元，赔偿相关经济损失，直接开除，情节严重者追究相关法律责任。
8、离职后对某公司进行任何干扰或破坏性行为者，追究相关法律责任并赔偿经济损失。