为了更快的完成工作任务和目标，是时候开始准备好下一阶段的工作计划了。工作计划可以说是将自己对工作的内容作出超前性的书面文件，工作计划的良好制定有助于上下级之间的高效沟通，以及有效跟进、闭环。好的工作计划模板是什么样的呢？以下就是小编给大家收集整理的“[参考范文]体检中心工作计划怎么写(5篇)”，供大家参考，希望有用。
体检中心工作计划【篇一】
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的'体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓。也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。
1.传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)
(1)门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。
(2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种)，由各单位或个人自由选择。
(3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等。
(4)特种体检(招兵、招生、入学等)。
2.特色健康风险评估
建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。
3.专业功能检测
(1)视力、听力检测和体能检测。
(2)心功能检测、肺功能检测。
(3)内分泌功能检测。
(4)儿童生长、发育检测。
4.特殊医学问题检测
(1)肝炎病毒感染。
(2)HIV病毒感染初筛
(3)支原体与衣原体感染。
(4)肿瘤标志物筛查。
(5)慢性病与职业病筛查。
(6)高血压、高血脂病监测。
(7)血糖与糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置
体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。
三、工作管理与绩效考核
建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益。通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。
四、存在问题与解决思路
(1)目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者提供满意服务。
(2)参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。
(3)合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有抱怨不满现象。
(4)体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。
(5)市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备专门的市场营销人员，捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣传力度需要加强。
今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时，需要外联部充分发挥作用，必要的市场营销不可或缺。
体检中心工作计划【篇二】
一、在院长领导下，组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的。
二、组织制订本部门各项规章制度及流程，根据医院总体目标制定工作计划并组织实施。
三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作，负责组织大型体检和外出体检工作。
四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度，保证体检工作的科学化、规范化、制度化。
五、保持工作场所整洁卫生，为参检人员提供优质服务。
六、通过健康体检，实现健康促进与干预。为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。
七、不断加强学习，提高工作人员思想业务素质，创建一流的健康体检队伍。
（一）工作计划的格式
1、计划的名称。
包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××20xx年工作计划”。
2、计划的具体要求。
一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3、最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容
一般地讲，包括：
1、情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2、工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确啦工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤
1、认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
2、根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
3、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定怎样克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
4、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
5、计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
6、在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
体检中心工作计划【篇三】
一、指导思想：
以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。
二、具体措施：
（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。
1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。
2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的'收集与整理。做好回访工作。
3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。
（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。
1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）——感受（通过体检全程服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系）三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。
2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
体检中心工作计划【篇四】
一、指导思想：
以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。
二、具体措施：
(一)调整营销策略，多层次开辟体检市场。
一、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。
二、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
三、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
四、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。
(二)拓展体检服务内容，树立独具特色的.体检品牌。
一、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。即：通过感觉(从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到)--感受(通过体检全程服务确实感受很好)--感情(通过检后服务，建立朋友关系)三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。
二、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。
三、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等)，为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
四、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。
五、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。
体检中心工作计划【篇五】
一、加强护士在职教育，提高护理人员专业素质
1、强化相关知识学习。严格落实规范化培训及专科业务学习，年初制定学习计划，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2、加强对护士的考核。强化“三基”护理知识及护理操作及专科技能训练，每月由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。
3、规范低年资护士的带教。随着科室规模的扩大，新进人员不断增加，做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
二、聚焦护理安全，安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控。每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。制定应急预案，并组织演练，确保受检者安全。
2、体检环节监控。无论单位或个人前来体检，都要提前告知注意事项，高血压者体检前提前吃降压药，糖尿病者在采血后提前服药，导医在巡视过程中，发现异常，可提前为其安排体检。
3、病人的环节监控。对年纪较大、行动不便及需特殊照顾者，要重点督促检查和监控，加强导医护士的巡回，并且要保持地面的干燥，预防意外事件的发生，加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生。
4、质控小组的监控。组织科室质控小组不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
5、进行阶段总结。包括取得的成果和存在的问题，培养集体荣誉感，对做得好的护士表扬和鼓励，调动护士的积极性，同时听取意见和建议，边整改边提高。在工作中对护士给予人性化关怀，了解个人的感受，对提出的合理要求尽量满足。
三、转变护理观念，提高服务质量
1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的'利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息。每月发放调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度。严格落实各项规章制度，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理配备护理人员
1、完善体检流程。20__年搬迁后，开展了1-2楼普检区及部分VIP体检区的工作，护理组完成了相关体检流程及岗位的改变，随着VIP区体检工作的全面展开，体检流程及岗位职责将进一步改进及细化。
2、探索排班规律。根据各体检岗位的工作量及受检者的特点，细化岗位，合理排班，设置各岗位负责人，由岗位负责人根据人流量，及时调整护士岗位。
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体检中心工作计划最新12篇
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体检中心工作计划最新(篇1)
为保障我校学生身体健康，根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神，结合我县实际将20xx年学生健康体检工作方案制订如下。
一、体检目的
1.全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况，为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据;
2.客观评价学校卫生工作的针对性和有效性，促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升;
3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施，并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测，有效改善学生的健康状况，促进广大学生健康成长。
二、体检对象
我校全体学生。
三、健康体检项目
(一)必检项目
1.病史询问
2.内科常规检查：心、肺、肝、脾;
3.眼科检查：视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);
4.口腔科检查：牙齿、牙周;
5.外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;
6.耳鼻咽喉科检查：耳、鼻、扁桃体;
7.形体指标检查：身高、体重、胸围、肺活量检测;
8.生理功能指标检查：血压;
9.实验室检查：结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)
(二)必要时检查项目：(由学校根据在校学生情况确定)
1.肝功能：谷丙转氨酶、胆红素
2.血常规检查;
3.血型：小学入学新生;
四、经费来源及收费标准
根据文件规定，义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支，不得向学生收取。
五、组织实施
体检流程：
1.一年级外，其他年级班主任到保健室领取各班体检卡
2.为了使体检工作安全有序进行，班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知班级下来体检)
3.学生体检完毕，班主任收好体检卡交给学校。
4.体检顺序(由班主任组织学生，科任教师协助，校医跟进体检进展情况)
未轮到体检的班级正常上课，等候校医通知。体检时，当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。
体检中心工作计划最新(篇2)
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓；也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检（针对疾病的、传统的检查项目）
1）、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案；
2）、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐（具体哪几种），由各单位或个人自由选择；
3）、行业体检（食品、药业、劳动、学校和参加工作等；
4）、特种体检（招兵、招生、入学等）。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。
3、专业功能检测
1）、视力、听力检测和体能检测；
2）、心功能检测、肺功能检测；
3）、内分泌功能检测；
4）、儿童生长、发育检测。
二、体检中心岗位设置
1、体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。
三、工作管理与绩效考核
建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益；通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。
四、存在问题与解决思路
1、存在问题和实际困难：
1）、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者提供满意服务。
2）、参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。
3）、合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有抱怨不满现象。
4）、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。
5）、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备专门的市场营销人员，捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣传力度需要加强。
今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时，需要外联部充分发挥作用，必要的市场营销不可或缺。随着新体检中心的投用，我们有了专门的场地和工作环境，体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。
2、解决思路和具体措施：
1）、加强与体检单位的联系，巩固，着重开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，努力开拓银行系统等新的客户群。
2）、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，着重来院病人直系亲属疾病的筛查工作。同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
体检中心工作计划最新(篇3)
一、加强科室管理
提高检验质量;严格按照检验科“准确及时，优质服务，科学管理，持续改进”的工作质量方针，逐步建立或完善全面的质量管理体系，规范枝术操作规程，实事求是地认真做好室内质控和室间质控，确保检验结果的准确度和真实性。
二、进一步深入开展程序化温馨服务活动
做好窗口服务工作开展科室内程序化温馨服务教育，进一步转变服务理念。贯彻执行检验科程序化温馨服务五条公约：第一：礼貌待患，真诚帮助;第二：发挥作用，服务临床;第三：窗口整洁，环境优雅;第四：严肃认真，确保质量;第五：团队协作，共同发展。
三、检验科定期到临床听取临床意见和建议
回来制定整改措施发布给临床，解决工作中不协调的问题。临床检验作为窗口科室，每天接触大量患者，窗口标本采集，患者排队等候，环境有些混乱。要求全科同事积极维护良好的窗口形象。争取在检验窗口建立导医服务系统，争取建立标本采集叫号系统，以及建立报告单发放自助打印系统。
四、促进医患和谐、完善科室管理
1、完善科室内部细节化管理，使科室的每一项规章制度均能落实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节。
2、优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少的路，拿到最及时的检验报告。
3、实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到温暖，减轻心理压力。
五、加强实验室质量管理
实验室质量控制是检验重要工作，为提高检验质量，计划选派人员参加卫生部实验室质量控制培训班。在作好室内质量控制的基础上，继续参加省、卫生部两级质量评价活动，确保成绩合格，所有的参评项目还要保持多年的“一单通”资格，全面提高检验质量。加强检验危急值报告制度的落实执行。检验发现危急值立即报告临床并详细登记记录，提高检验质量并减低临床医疗风险。检验科每月进行工作质量检查和工作总结分析，在科室内通报，分析当月的质量状况、技术状况和安全状况，对存在的问题进行整改六、加强实验室安全和生物安全管理
继续严格执行实验室内部安全检查制度，每天有专人安全检查、签字登记，保障实验室人员和物资设备安全运行。严格执行实验室生物安全管理制度，专人负责实验室生物安全以及院内感染控制的管理。
七、加强输血检验的管理
血库是检验科下属的二级学科实验室，血库负责人是检验科任命的实验室负责人，专门负责输血管理，减少参与输血检验操作的工作人员，血库工作人员经过技术培训和安全教育。输血作为一个独立学科，具有很强的专业性，也是需要在医院输血管理委员会的领导下，临床和医技齐抓共建的一个学科。建立和完善独立的输血科，加强输血管理，是重点工作。通过输血科加强临床输血工作的培训，配合医务科加强临床输血适应症、输血前评估、输血后疗效评价的管理。
八、实验室管理软件LIS系统的完善
完善LIS系统与HIS的接口，逐步实现检验报告通过网络传递到临床医生工作站。完成检验报告召回的工作流程。完成检验危急值在HIS系统中的提示功能。完成新增设备的LIS系统与HIS的接口。
九、检验设备更新维护
控制各类耗材的支出，降低检验成本努力加强仪器设备的维护保养，降低设备维修成本，努力提高仪器设备使用寿命和效率。控制各类耗材的支出，节能降耗，减低成本。随着医院的快速发展，检验工作量大幅增长。
十、管理团队和人员结构调整
继续完善管理团队，完善专业分组建设：临床基础检验、生化、免疫、微生物、急诊检验和血库，培养学术水平高、责任心强的专业组长。同时，加强实验室三大类总体负责人的管理工作，包括：实验室总体的质量负责人，全面负责室内质量控制和室间质量评价，以及月度质量检查和月度总结整改;实验室总体的技术负责人，全面负责仪器设备的正常运行和维护保养、LIS系统维护和新项目的开展;实验室总体的生产安全和生物安全负责人，全面负责实验室生物安全和院内感染控制以及传染病的预防控制，以及实验室生产和医疗安全。在技术方面，着重培养细胞形态学检验人才和微生物学检验人才。
体检中心工作计划最新(篇4)
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓;也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)
1)、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案;
2)、团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种)，由各单位或个人自由选择;
3)、行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等;
4)、特种体检(招兵、招生、入学等)。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。
3、专业功能检测
1)、视力、听力检测和体能检测;
2)、心功能检测、肺功能检测;
3)、内分泌功能检测;
4)、儿童生长、发育检测。
4、特殊医学问题检测
1)、肝炎病毒感染;
2)、HIV病毒感染初筛
3)、支原体与衣原体感染;
4)、肿瘤标志物筛查;
5)、慢性病与职业病筛查;
6)、高血压、高血脂病监测;
7)、血糖与糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置
1、体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。
三、工作管理与绩效考核
建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益;通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。
五、存在问题与解决思路
1、存在问题和实际困难：
1)、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者提供满意服务。
2)、参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。
3)、合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有抱怨不满现象。
4)、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。对于批咳嗽碧寮欤需保证两套机器同时运行，程度减少体检者排队等待时间。
5)、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备专门的市场营销人员，捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣传力度需要加强。
今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时，需要外联部充分发挥作用，必要的市场营销不可或缺。随着新体检中心的投用，我们有了专门的场地和工作环境，体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。
2、解决思路和具体措施：
1)、加强与体检单位的联系，巩固，着重开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，努力开拓银行系统等新的客户群。
2)、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，着重来院病人直系亲属疾病的筛查工作。同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
3)、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。重点做好团建单位高层领导和有高端体检需求人员的服务，分级分层次分重点，对VIP人员就要有特殊待遇，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4)、加强市场营销，打造精品服务。引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。
5)、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。
6)、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。
7)、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等)，为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。
8)、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。
体检中心工作计划最新(篇5)
1、着眼工作重心谋求发展
体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心，抓紧，抓好，抓实，抓出实效，以百倍的努力，交一份满意的答卷。
2、加强宣传，外树形象
(1)印发简介资料，介绍我院技术力量，设备，就医环境，就医流程等方便群众就医。
(2)印发常见病有关资料，宣传科普知识。
(3)制作《健康体检》手册，方便群众采要。
3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵
利用我院优势开展中医药预防保健服务，为健康，亚健康和病人开展中医体质辨识，并根据健康查体情况，提出个性化的中医药健康保健方案，给予中医药预防保健指导。
4、做好规划
进一步做好2022年全县各单位职工健康体检的规划安排，做好各单位与中心的衔接工作。
5、加强管理，合理安排，为方便参检人员，医院在多处设置标志
如在醒目处悬挂通知，体检流程图示等，切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作，避开体检人员与门诊病人检查的高峰期，缩短了体检人员的等候时间，保证工作有序进行。
6、医院将免费为参检人员提供营养早餐，给做完化验的参检人员及时补充营养
体检中心设置专门的接待管理人员，负责预约登记和体检指导工作，体检结果及时汇总，反馈到个人，并针对体检结果，建立健全参检人员健康档案，便于今后查询。
体检中心工作计划最新(篇6)
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓。也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的`现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检（针对疾病的、传统的检查项目）
（1）门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。
（2）团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐（具体哪几种），由各单位或个人自由选择。
（3）行业体检（食品、药业、劳动、学校和参加工作等。
（4）特种体检（招兵、招生、入学等）。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。
3、专业功能检测
（1）视力、听力检测和体能检测。
（2）心功能检测、肺功能检测。
（3）内分泌功能检测。
（4）儿童生长、发育检测。
4、特殊医学问题检测
（1）肝炎病毒感染。
（2）HIV病毒感染初筛
（3）支原体与衣原体感染。
（4）肿瘤标志物筛查。
（5）慢性病与职业病筛查。
（6）高血压、高血脂病监测。
（7）血糖与糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置
体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。
三、工作管理与绩效考核
建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益。通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。
四、存在问题与解决思路
（1）目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者提供满意服务。
（2）参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。
（3）合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有抱怨不满现象。
（4）体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。
（5）市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备专门的市场营销人员，捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣传力度需要加强。
今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时，需要外联部充分发挥作用，必要的市场营销不可或缺。
第一季度
1、与责任村村委主任、书记建立联系，确定公共卫生联络员，移交公共卫生联络员台帐，健全通畅责任村公共卫生信息管理联络渠道；
2、熟悉责任村基本卫生情况和居民健康状况，掌握责任村常住人口数、季度出生人数、季度人数、儿童人数、60岁以上老年人数、慢病人数、孕产妇人数、流动人口数，重点是流动儿童和孕产妇信息；
3、根据卫生院公共卫生年度总体部署制订工作计划，按照责任医生台帐要求，规范填写责任医生台帐日志；掌握责任村60岁以上老年人群、慢病人群基数情况，高血压、糖尿病人分级管理，完成第一季度随访工作；
4、完成责任村居民死亡原因调查报告、结核病人督导用药、新发精神病人的线索调查排查、从业人员信息收集报告等工作；刊出春季传染病防治健康宣教黑板报一期，开展第13个世界防治结核病日宣传工作，发放外来建设者健康手册资料50份；
5、3月底前上报公共卫生信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作。
第二季度
1、常规工作：制定每月工作计划，完成结核病、精神病督导，完成居民死亡原因调查；每月上门服务访视≥90户，完成第二季度重点人群的随访指导工作；每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期，组织大型多媒体健康宣教一次；按时参加例会，及时上报各类信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作；
2、完成社区居民花名册填写，掌握参保人数，为开展农民健康体检工作打下基础；
3、熟悉农民健康档案信息软件，完善家庭和个人健康档案信息数据，及时将随访信息记录入信息管理系统；
4、完成责任村流动人口调查摸底，完成责任村从业人员调查摸底，完成查螺筛查工作；
5、做好社区惠民政策宣传，配合做好一卡通的发卡工作；
6、规范填写各类台帐表册，迎接公共卫生半年度考核；
第三季度
1、常规工作：制定每月工作计划，完成结核病、精神病督导，完成居民死亡原因调查；每月上门服务访视≥90户，完成第三季度重点人群的随访指导工作；每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期，组织大型多媒体健康宣教一次；按时参加例会，及时上报各类信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作；
2、根据半年度考核情况查漏补缺；
3、完成责任村改水改厕工作，落实水质监测；
4、配合完成中小学生健康体检。
第四季度
1、常规工作：制定每月工作计划，完成结核病、精神病督导，完成居民死亡原因调查；每月上门服务访视≥90户，完成第三季度重点人群的随访指导工作；每月根据安排刊出健康宣教黑板报一期，组织大型多媒体健康宣教一次；按时参加例会，及时上报各类信息报表，完成领导委派的各项临时指令性工作；
2、完成本年度责任医生全部工作，包括各类台帐表册，责任村家庭和个人档案建档率达到80%，重点人群建档率达到85%，慢病随访信息整理，健康档案信息化合格率80%以上，对各类信息进行汇总整理，做好年度工作总结，积极迎接卫生局考核评估。
农民健康体检
根据中心卫生院总体部署，完成责任村农民健康体检工作，及时将体检结果信息归类整理反馈，做好健康体检后续管理服务，及时准确将体检信息和随访情况输入健康档案信息管理系统。
体检中心工作计划最新(篇7)
众所周知，各个行业的工作计划都不一样，那么工作计划主要围着哪些方面写，今天谈谈体检中心工作计划，其实个人认为工作计划就是写一下工作内容，有哪些不足，以及取得的成绩，体检中心工作计划也是如此，希望一下的体检中心工作计划范文能给大家提供参考价值。
由于各个医院的制度不一样，体检中心也有不同的发展需求，在领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现将工作计划总结如下：
首先是人员方面相对不足，为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在存在人员安排紧张问题，护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。
各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。
总的来说，体检中心还是面临一下问题，希望领导在以上方面做改进，提高医院的体检接待能力，为医院的进一步发展做好工作。
体检中心工作计划最新(篇8)
一、在院长领导下，组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的。
二、组织制订本部门各项规章制度及流程，根据医院总体目标制定工作计划并组织实施。
三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作，负责组织大型体检和外出体检工作。
四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度，保证体检工作的科学化、规范化、制度化。
五、保持工作场所整洁卫生，为参检人员提供优质服务。
六、通过健康体检，实现健康促进与干预。为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。
七、不断加强学习，提高工作人员思想业务素质，创建一流的健康体检队伍。
（一）工作计划的格式
1、计划的名称。
包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××20xx年工作计划”。
2、计划的具体要求。
一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3、最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容
一般地讲，包括：
1、情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2、工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确啦工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤
1、认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
2、根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
3、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定怎样克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
4、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
5、计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
6、在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
体检中心工作计划最新(篇9)
一、指导思想：
以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。
二、具体措施：
（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。
1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。
2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的'收集与整理。做好回访工作。
3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。
（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。
1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）——感受（通过体检全程服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系）三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。
2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
体检中心工作计划最新(篇10)
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的'体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓。也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。
1.传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)
(1)门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。
(2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种)，由各单位或个人自由选择。
(3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等。
(4)特种体检(招兵、招生、入学等)。
2.特色健康风险评估
建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。
3.专业功能检测
(1)视力、听力检测和体能检测。
(2)心功能检测、肺功能检测。
(3)内分泌功能检测。
(4)儿童生长、发育检测。
4.特殊医学问题检测
(1)肝炎病毒感染。
(2)HIV病毒感染初筛
(3)支原体与衣原体感染。
(4)肿瘤标志物筛查。
(5)慢性病与职业病筛查。
(6)高血压、高血脂病监测。
(7)血糖与糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置
体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。
三、工作管理与绩效考核
建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益。通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。
四、存在问题与解决思路
(1)目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者提供满意服务。
(2)参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。
(3)合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有抱怨不满现象。
(4)体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。
(5)市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备专门的市场营销人员，捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣传力度需要加强。
今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时，需要外联部充分发挥作用，必要的市场营销不可或缺。
体检中心工作计划最新(篇11)
篇一：医院体检中心人员工作计划
在我院领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现有一些亟待坚决的问题，总结及工作计划如下：
一、人员相对不足
为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在因存在人员安排紧张问题，如：上午忙于接诊，下午忙于整理档案，出结论，录入微机，已现有的人员配置，无法达到高效率、高质量的完成工作任务，直接影响了工作效率的提高。
二、护理人员业务素质的参差不齐
对护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。
三、工作协调问题
各辅助科室人员缺少在工作中实质*流，缺乏了解体检单位全面信息的主动*，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。
四、体检流程存在瓶颈
体检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。
五、房间紧张
体检中心就迁入富邦后的工作计划，如下：
一、岗位配置与管理机制：人力资源的合理配置，因人置宜。
二、房间配置：简洁、舒适、宽敞，便于体检工作的开展
三、设备配置：保*设备的可*作*强，出具结果时间快，有利于节约个人体检时间，以便整体加快体检工作的进度。
四、提高体检接待能力
篇二：医院体检中心工作计划
一、在院长领导下，组织社会各界人士的健康体检工作，以服务大众健康为目的。
二、组织制订本部门各项规章制度及流程，根据医院总体目标制定工作计划并组织实施。
三、负责体检工作中本部门与其它科室的协调工作，负责组织大型体检和外出体检工作。
四、工作人员要求严格遵守国家的法律、法规和医院的各项规章制度，保*体检工作的科学化、规范化、制度化。
五、保持工作场所整洁卫生，为参检人员提供优质服务。
六、通过健康体检，实现健康促进与干预。为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。
七、不断加强学习，提高工作人员思想业务素质，创建一流的健康体检队伍。
（一）工作计划的格式
1、计划的名称。
包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××xx年工作计划”。
2、计划的具体要求。
一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3、最后写订立计划的日期。
（二）工作计划的内容
一般地讲，包括：
1、情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。
2、工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确啦工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保*工作任务的完成。
（三）制订好工作计划须经过的步骤
1、认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。
2、根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。环环紧扣，付诸实现。
3、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定怎样克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。
4、根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。
5、计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的，只有正确反映群众的要求，才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
6、在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。
篇三：医院体检中心工作计划
20xx年即将过去，新的一年将要到来，在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法；掌握实情；加强管理；改进业务；大胆探索体检工作的新思路，新方法，促使工作再上一个台阶，为医院的健康快速发展作出更大的贡献。20xx年工作目标：
1、着眼工作重心谋求发展体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心，抓紧，抓好，抓实，抓出实效，以百倍的努力，交一份满意的答卷。
2、加强宣传，外树形象
（1）印发简介资料，介绍我院技术力量，设备，就医环境，就医流程等方便群众就医。
（2）印发常见病有关资料，宣传科普知识。
（3）制作《健康体检》手册，方便群众采要。
3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。
利用我院优势开展中医*预防保健服务，为健康，亚健康和病人开展中医体质辨识，并根据健康查体情况，提出个*化的中医*健康保健方案，给予中医*预防保健指导。
4、进一步做好xx年全县各单位职工健康体检的规划安排，做好各单位与中心的衔接工作。
5、加强管理，合理安排，为方便参检人员，医院在多处设置标志。
如在醒目处悬挂通知，体检流程图示等，切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作，避开体检人员与门诊病人检查的高峰期，缩短了体检人员的等候时间，保*工作有序进行。
6、医院将免费为参检人员提供营养早餐，给做完化验的参检人员及时补充营养。
体检中心设置专门的接待管理人员，负责预约登记和体检指导工作，体检结果及时汇总，反馈到个人，并针对体检结果，建立健全参检人员健康档案，便于今后查询。
20xx年是充满生机的一年，也是自我挑战的一年。xx成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科室的大力协助配合和支持。我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建*医患关系，把新一年的工作做到最好。
体检中心工作计划最新(篇12)
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓。也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。
1.传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)
(1)门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。
(2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种)，由各单位或个人自由选择。
(3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等。
(4)特种体检(招兵、招生、入学等)。
2.特色健康风险评估
建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。
3.专业功能检测
(1)视力、听力检测和体能检测。
(2)心功能检测、肺功能检测。
(3)内分泌功能检测。
(4)儿童生长、发育检测。
4.特殊医学问题检测
(1)肝炎病毒感染。
(2)HIV病毒感染初筛
(3)支原体与衣原体感染。
必备！健康体检中心工作计划最新模板(7篇)
为了在后续工作中更好地表现自己，我们可以从下一阶段工作计划开始着手了。工作计划可以从工作目标、具体措施、实施步骤来延展撰写内容，工作计划很重要，它让你在繁杂的工作中，保持冷静，有的放矢。我们怎么动笔去写工作计划呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“必备！健康体检中心工作计划最新模板(7篇)”，希望对您有一定的帮助。
健康体检中心工作计划 篇1
为保障我校学生身体健康，根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康体检实施方案》的有关精神，结合我县实际将20xx年学生健康体检工作方案制订如下。
一、体检目的
1.全面了解和准确掌握我校学生生长发育与健康状况，为研究制订我学校卫生发展规划提供科学依据;
2.客观评价学校卫生工作的针对性和有效性，促进学校卫生工作持续改进和整体水平不断提升;
3.学校针对学生整体体检报告反映出的问题提出具体改进措施，并落实;对问题学生协助家长进行跟踪监测，有效改善学生的健康状况，促进广大学生健康成长。
二、体检对象
我校全体学生。
三、健康体检项目
(一)必检项目
1.病史询问
2.内科常规检查：心、肺、肝、脾;
3.眼科检查：视力、沙眼、结膜炎、色觉(新入学学生);
4.口腔科检查：牙齿、牙周;
5.外科检查：头部、颈部、胸部、脊柱、四肢、皮肤、淋巴结;
6.耳鼻咽喉科检查：耳、鼻、扁桃体;
7.形体指标检查：身高、体重、胸围、肺活量检测;
8.生理功能指标检查：血压;
9.实验室检查：结核菌素试验(此项为小、初入学新生必检)
(二)必要时检查项目：(由学校根据在校学生情况确定)
1.肝功能：谷丙转氨酶、胆红素
2.血常规检查;
3.血型：小学入学新生;
四、经费来源及收费标准
根据文件规定，义务教育阶段学生体检费用纳入学校公用经费开支，不得向学生收取。
五、组织实施
体检流程：
1.一年级外，其他年级班主任到保健室领取各班体检卡
2.为了使体检工作安全有序进行，班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任教师到现场维持秩序。(安排两名护导员维持秩序与通知班级下来体检)
3.学生体检完毕，班主任收好体检卡交给学校。
4.体检顺序(由班主任组织学生，科任教师协助，校医跟进体检进展情况)
未轮到体检的班级正常上课，等候校医通知。体检时，当堂的任课教师要主动积极配合班主任做好学生体检的组织工作。
健康体检中心工作计划 篇2
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓。也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。
1.传统健康体检(针对疾病的、传统的检查项目)
(1)门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案。
(2)团体体检(工矿、企业公司、事业机关单位等)。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐(具体哪几种)，由各单位或个人自由选择。
(3)行业体检(食品、药业、劳动、学校和参加工作等。
(4)特种体检(招兵、招生、入学等)。
2.特色健康风险评估
建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。
3.专业功能检测
(1)视力、听力检测和体能检测。
(2)心功能检测、肺功能检测。
(3)内分泌功能检测。
(4)儿童生长、发育检测。
4.特殊医学问题检测
(1)肝炎病毒感染。
(2)HIV病毒感染初筛
(3)支原体与衣原体感染。
健康体检中心工作计划 篇3
一、指导思想：
以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。
二、具体措施：
（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。
1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。
2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的'收集与整理。做好回访工作。
3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。
（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。
1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）——感受（通过体检全程服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系）三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。
2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
健康体检中心工作计划 篇4
一、指导思想：
以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。
二、具体措施：
(一)调整营销策略，多层次开辟体检市场。
一、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。
二、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
三、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
四、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。
(二)拓展体检服务内容，树立独具特色的.体检品牌。
一、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。即：通过感觉(从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到)--感受(通过体检全程服务确实感受很好)--感情(通过检后服务，建立朋友关系)三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。
二、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1-2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。
三、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动(会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等)，为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
四、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。
五、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。
健康体检中心工作计划 篇5
众所周知，各个行业的工作计划都不一样，那么工作计划主要围着哪些方面写，今天谈谈体检中心工作计划，其实个人认为工作计划就是写一下工作内容，有哪些不足，以及取得的成绩，体检中心工作计划也是如此，希望一下的体检中心工作计划范文能给大家提供参考价值。
由于各个医院的制度不一样，体检中心也有不同的发展需求，在领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为科室在医院迁入富邦后有更好的发展，现将工作计划总结如下：
首先是人员方面相对不足，为今后能持续保持业务增长势头，在工作人员数量上应有所增加。现在存在人员安排紧张问题，护理人员业务素质不高的问题上，应定期进行员工业务素质培训。包括：员工仪表、仪容的培训，讲话礼仪培训，对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质，并定期进行考核。
各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流，缺乏了解体检单位全面信息的主动性，因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中，应加强各辅助科互动交流的平台，不断改进工作中存在的问题，做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题，小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。检秩序的混乱，男女体检扎堆情况。应做好对受检者的引导工作，文字提示牌应明确，清楚。便于受检人很好的进行体检。
总的来说，体检中心还是面临一下问题，希望领导在以上方面做改进，提高医院的体检接待能力，为医院的进一步发展做好工作。
健康体检中心工作计划 篇6
1、着眼工作重心谋求发展
体检中心将以开拓市场业绩为今年的重心，抓紧，抓好，抓实，抓出实效，以百倍的努力，交一份满意的答卷。
2、加强宣传，外树形象
(1)印发简介资料，介绍我院技术力量，设备，就医环境，就医流程等方便群众就医。
(2)印发常见病有关资料，宣传科普知识。
(3)制作《健康体检》手册，方便群众采要。
3、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵
利用我院优势开展中医药预防保健服务，为健康，亚健康和病人开展中医体质辨识，并根据健康查体情况，提出个性化的中医药健康保健方案，给予中医药预防保健指导。
4、做好规划
进一步做好2022年全县各单位职工健康体检的规划安排，做好各单位与中心的衔接工作。
5、加强管理，合理安排，为方便参检人员，医院在多处设置标志
如在醒目处悬挂通知，体检流程图示等，切实提高服务水平。每天早上提前半小时开始体检工作，避开体检人员与门诊病人检查的高峰期，缩短了体检人员的等候时间，保证工作有序进行。
6、医院将免费为参检人员提供营养早餐，给做完化验的参检人员及时补充营养
体检中心设置专门的接待管理人员，负责预约登记和体检指导工作，体检结果及时汇总，反馈到个人，并针对体检结果，建立健全参检人员健康档案，便于今后查询。
健康体检中心工作计划 篇7
一、加强护士在职教育，提高护理人员专业素质
1、强化相关知识学习。严格落实规范化培训及专科业务学习，年初制定学习计划，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2、加强对护士的考核。强化“三基”护理知识及护理操作及专科技能训练，每月由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。
3、规范低年资护士的带教。随着科室规模的扩大，新进人员不断增加，做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
二、聚焦护理安全，安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控。每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。制定应急预案，并组织演练，确保受检者安全。
2、体检环节监控。无论单位或个人前来体检，都要提前告知注意事项，高血压者体检前提前吃降压药，糖尿病者在采血后提前服药，导医在巡视过程中，发现异常，可提前为其安排体检。
3、病人的环节监控。对年纪较大、行动不便及需特殊照顾者，要重点督促检查和监控，加强导医护士的巡回，并且要保持地面的干燥，预防意外事件的发生，加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生。
4、质控小组的监控。组织科室质控小组不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
5、进行阶段总结。包括取得的成果和存在的问题，培养集体荣誉感，对做得好的护士表扬和鼓励，调动护士的积极性，同时听取意见和建议，边整改边提高。在工作中对护士给予人性化关怀，了解个人的感受，对提出的合理要求尽量满足。
三、转变护理观念，提高服务质量
1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的'利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息。每月发放调查表，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度。严格落实各项规章制度，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理配备护理人员
1、完善体检流程。20__年搬迁后，开展了1-2楼普检区及部分VIP体检区的工作，护理组完成了相关体检流程及岗位的改变，随着VIP区体检工作的全面展开，体检流程及岗位职责将进一步改进及细化。
2、探索排班规律。根据各体检岗位的工作量及受检者的特点，细化岗位，合理排班，设置各岗位负责人，由岗位负责人根据人流量，及时调整护士岗位。
健康体检中心年度工作计划
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓；也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检（针对疾病的、传统的检查项目）
1）、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案；
2）、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐（具体哪几种），由各单位或个人自由选择；
3）、行业体检（食品、药业、劳动、学校和参加工作等；
4）、特种体检（招兵、招生、入学等）。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。
3、专业功能检测
1）、视力、听力检测和体能检测；
2）、心功能检测、肺功能检测；
3）、内分泌功能检测；
4）、儿童生长、发育检测。
4、特殊医学问题检测
1）、肝炎病毒感染；
2）、HIV病毒感染初筛
3）、支原体与衣原体感染；
4）、肿瘤标志物筛查；
5）、慢性病与职业病筛查；
6）、高血压、高血脂病监测；
7）、血糖与糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置
1、体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。
三、工作管理与绩效考核
建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益；通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。
四、存在问题与解决思路
1、存在问题和实际困难：
1）、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者提供满意服务。
2）、参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。
3）、合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有抱怨不满现象。
4）、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。对于批咳嗽碧寮欤需保证两套机器同时运行，最大程度减少体检者排队等待时间。
5）、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备专门的市场营销人员，捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣传力度需要加强。
今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时，需要外联部充分发挥作用，必要的市场营销不可或缺。随着新体检中心的投用，我们有了专门的场地和工作环境，体检医护人员的工作考勤和集中管理得到进一步加强。
2、解决思路和具体措施：
1）、加强与体检单位的联系，巩固，着重开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，努力开拓银行系统等新的客户群。
2）、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，着重来院病人直系亲属疾病的筛查工作。同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
3）、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。重点做好团建单位高层领导和有高端体检需求人员的服务，分级分层次分重点，对VIP人员就要有特殊待遇，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4）、加强市场营销，打造精品服务。引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。
5）、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。
6）、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。
7）、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。
8）、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。
在院党委和各级领导的正确领导下，在各科室同事的大力协助和支持下，以上这些问题都将在我们今后的工作中逐步解决与完善提高。在新的一年里，我们将继续围绕医院的中心工作，克服缺点，改进方法，掌握实情，加强管理，提高服务。健全完善体检工作规范、制度和服务流程，统筹调配好人员、设备等有效资源，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使各项工作再上一个新台阶，为我院的健康快速发展作出更大的贡献。
健康体检中心项目计划书
健康体检中心商业计划书
一、市场分析
随着社会老龄化的到来老年人所占的人口比例会越来越大（国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%，或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为国家或地区进入老龄化社会的标准）20xx年我国65岁以上的老年人口已达到1.27亿人，且每年仍以800万人的速度增加。有关专家预计，到2050年，我国老龄人口将达到总人口数的三分之一。随着人民生活水平提高，人们对于健康的意识越来越强。需要专业的体检健康机构了解自身身体健康状况。不仅如此当前医疗机构提供的是疾病的治疗，对于疾病的防范及早期干预提供的帮助很少，人们也需要从专业的机构了解健康的生活，基础的医疗保健知识，基本的医疗技能。
我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5％，其余的有20％处于疾病状态，剩余的75％属于亚健康状态。定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。 二、目前的体检市场
四分天下，为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中，医院由于场地条件限制，使参加体检的健康人与病人共用一套医疗资源，易产生交叉感染，加上医院的国营体制导致服务态度、质量差，致使医院附属的体检机构竞争力不强。民营资本如欲进入医疗行业，最适合进入低风险高暴利的体检行业。疗养院多为老年人服务，体检只是疗养的一部分，有固定人群，相对稳定，无竞争压力，门诊部不是专业做体检局限性大。 三、目标体检中心构思
我们的自动化快速独立体检中心
1、场地：独立的体检场地，完全按照体检流程设计，人性化流程化的平面设计，保证客人在一层楼内不走回头路。1000平方米左右的宽敞空间，优良的通风质量，简约舒适，温馨的环境中快乐体检。
2、专业化体检队伍，每个专业至少配有一名从事本专业五年以上的执业医师。 3、高效专项准确体检设备。 4、 完善体检软件系统。
5、检后服务：客人在当天拿到体检报告后，马上进行一对一式的总结咨询 6、健康管理：根据客人亚健康状况，依靠呼叫中心Call Center和短信、网络手段，跟踪、干预客人饮食、生活习惯，改善亚健康状况。
四、市场定位
针对高端体检中心叫好不叫座，营业额低，成本高，利润难以保证，体检不是每天、每月消费的日常项目，再有钱的人每年做一次体检足矣。目前体检人群中，80%为单位体检、10%为招工体检，个人自愿体检的比例为10%，而作为散客的老年人、情侣、高级白领等正逐渐成为自愿体检市场的几大主力军。1我们新建的体检中心，市场定位于市场需求最大的中低端客人，尽量减少投资，减少投资风险。
五、具体实施 1、选址
我们如要新建体检中心，在选址上需考虑城市综合实力和行政审批的可能性。
（1）行政审批
一般规定生部没有专门针对体检中心审批、设置相关的规章制度，体检机构都是按照《医疗机构管理条例》的要求设立。设置“体检中心”没有政策限制，没有明确规定。设置“门诊部”有相应的规章制度，审批没有难度。设置“体检中心”，由所在省卫生厅审批。设置“门诊部”，由所在市卫生局审批。不论设置“体检中心”还是设置“门诊部”，卫生局要求体检机构的医生具有执业医师资格证。
2 选地点
区域要求：尽量不要在市中心，因为租金昂贵，而且医疗资源过于丰富，行政审批困难，竞争也特别激烈。体检服务不像餐馆、服装店，不是路过时会产生购买冲动的服务产品，所以不要在闹市区。
交通要求：我们要选择离车站近的地点，尽量不要超过10分钟步行路程。如实在困难，选择公交车站汇聚地也行。
面积要求：我们要保证流程的合理性、客人等待区域空间的宽敞、亚健康等项目的可扩展性，所以面积要求在1000—2000 m2（高层建筑的裙楼整层）。
楼层要求：我们对流程的顺畅要求很高，要尽量做到让客人在同一楼层完成所有体检项目，可以大大减少体检流程中路程的时间，减少客人来回奔波的辛苦
1市场定位，针对人群，低工业化城市客户来源？
2目前行政审批容易吗？注意事项？必须提供每个体检项目执行人的资质吗？
程度，提高客人满意度。所以尽量寻找在同一楼层的场地，实在困难，最好在2层楼内解决。
个别地区审批体检中心前，须召集体检中心所在地邻近的业主开听证会并公告，征求他们的意见。如果体检中心所在地邻近的业主因为辐射、医疗垃圾污染等原因否定体检中心的设立，那体检中心选址就必须重新开始。
体检中心和其他服务性机构不同，体检机构的平面设计、装修有很多医疗设备、流程设计的特殊要求，而且一旦装修完毕，改动的可能性很小，例如检验科、放射科等。
在租赁房产，须签订10年以上的租赁合同，以免业主到期加价或转租他人，导致体检机构损失过大。注意的事项有：动力电力需求为170kw；场地楼板需可以打穿，以便安装每个科室的上下洗手盆水管。 2、 专业化体检人员
专职的体检医生，经验丰富，主任医师或副主任医师职称，有执业资格证。绝大多数医生、技师有长时间三甲医院从业经验；总结咨询须由资深全科主任医师担任；中医须由中西医双科医生担任，避免中医对西医的误导。医生的资质、职称、执业资格、从业经验直接影响到体检结果的质量、公信力，体检流程的速度，体检机构的整体企业形象。总结咨询医生是医生中最重要的，因为总结咨询医生是唯一与客人一对一沟通交流的医务人员，他们的形象代表了整个体检中心的医疗水平。 组织结构图如下：
3、高效专项准确体检设备。
医疗设备预算表
范文系列之中心工作计划汇总(5篇)
为了跟上领导的脚步，是时候开始准备好下一阶段的工作计划了。工作计划，主要包括工作要实现的目标，以及想要达成的效果，积累下来的工作计划习惯，可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。什么样的工作计划比较清晰明了呢？小编通过精心筛选，为您整理了“范文系列之中心工作计划汇总(5篇)”，相信能对大家有所帮助。
中心工作计划【篇一】
指导思想：
为有利于学校形成自我完善、自我发展和可持续发展的内在机制，以学校新五年规划为重心，敦促各职能部门做好规划的自查自评改进推进工作；以学校文化建设为抓手，坚持“精神文化引领学校发展、制度文化保障学校发展、物质文化丰厚学生素养、管理文化彰显办学品味”的理念，打造优质教育品牌，满足社会不断攀升的优质教育需求；贯彻“以科研为先导”的办学理念，坚持“理论与实践相结合、普及与提高相结合、教育科研与师资培训相结合”的科研方针，结合学校新五年规划的实施和扁平化管理改革工作，突出服务、指导、管理功能，进一步推进发展性、应用性的实践研究；聚焦内涵，聚焦质量，聚焦发展，认真做好质量监控，提高教育教学质效。
主要工作：
一、学校发展规划实施监控
1、敦促各处室以促进学校发展为目的，以五年规划实施的过程为评价对象，做好中期评估工作。中期评估中，要注重总结经验，把规划实施过程中好的经验和做法提升到制度（机制）层面固定下来（如：我们已经约请原高三年级部把他们08年的成功经验总结出来，把它程序化和标准化）；另外，要重视发现学校规划实施中的问题，寻找解决问题的关键因素和对策；调整学校规划中的局部目标和措施，制定下一阶段实施计划。
2、配合校长对学校新一轮发展的设想和规划，充分研究和酝酿，设计出能够引领我校新一轮发展的龙头课题，本学年完成主课题申报、立项工作，和分课题设置、招标、申报和立项等工作。
二、学校文化建设
1、进一步学习国内外传统的和先进的文化理念，传承我校传统文化特色，结合新奉贤中学的发展远景，建设奉贤中学学校文化，撰写出初步建设方案。学校文化主要包括：制度文化、物质文化、精神文化和管理文化。
本学期以建设学校的物质文化为主要目标，其内容包括学校的规划布局，学校建筑、绿化、雕塑和其他人文景观，以其特有的形式发挥着多重教育功能，校园文化环境能够折射出学校的精神特征，会大大激发学生的求知欲，促进学生、教师的积极进取。欢迎教师们提出宝贵建议。
2、继续做好《奉贤中学》报出版工作，使之成为社会各界、家长和学生进一步了解奉贤中学的窗口。
三、教育科研
1、9月10日前完成学校第一轮发展课题分课题的研究报告和相关附件材料的收集整理，中旬完成总课题，9月底完成总课题的结题工作。
2、积极配合区科研室抓好市级、区级立项课题的过程管理，迎接11月份的区级课题验收。规范校级课题的申报、开题、立项、中期检查、总结、鉴定等过程管理工作。开展专家学者来校讲学，举行科研论坛，交流研究实践经验等科研培训活动。
3、根据学校五年发展规划，围绕实验项目规划新一年学校科研课题指南，指导和督促已经立项的市、区、校三级课题按计划开展研究。
4、编制课题管理程序文件。
5、加强科研资源库建设：进一步提高《教研新圃》质量，继续实施投稿和约稿制；加强科研情报检索工作，定期出版《情报检索》；加强科研管理信息化建设，充实并及时更新科研网站。
四、质量监控
1、继续实施“校内视导制度”，以听课、座谈、检查资料等形式，进行高三第一轮复习教学视导和高一衔接教学视导，作好学校的督导工作，也为学校综合考评提供依据。
2、进一步加强跟踪听课活动，促进教师专业发展，及时进行反馈和指导，提高课堂教学实效；选择2～3名名教师继续组织青年教师进行跟踪听课，总结教学经验，形成教学特色，在学校层面进行优秀教学经验推广。
3、进一步宣传“家长开放日”制度，及时妥善处理质量投诉工作。
4、编制班级视导的程序文件
五、其他工作
1、作好外籍教师的招聘、教学和生活的安排、管理和服务工作。
2、协助其它中心做好有关工作。
行事历：
9月份：
（1）制订新学期工作计划
（2）完成学校第一轮课题各分课题的报告和相关材料收集整理
（3）完成总课题报告的撰写和专家鉴定
（4）高一衔接教学视导
（5）高三一轮复习教学视导
（6）完成第一期《奉贤中学》报的出版
10月份：
（1）区、校级课题中期验收及经费发放
（2）编制班级视导的程序文件
（3）完善教育发展与质量保障中心主页；
（4）完成51期《教研新圃》的编辑：奉贤中学名教师教学特色（1）
（5）完成原高三年级部方案和实施的制度层面的固化
（6）启动学校物质文化方案设计
11月份：
（1）新五年规划实验项目：召开一次课题研讨会议，交流初步研究成果
（2）17个校、区级课题的论证
（3）编制课题管理程序文件：修改、整合、完善课题立项、过程管理、结题（评奖）的程序性文件
（4）完成第二期《奉贤中学》报的出版任务
（5）对部分薄弱教师的跟踪听课工作（主要定位在高二）
（6）编制跟踪听课的程序文件
（7）学校物质文化方案设计
12月份：
（1）继续完成《奉贤中学教师信息技术应知应会》的第二轮培训和考核
（2）学校数字校园运作的检测和完善
（3）名教师的跟踪听课活动
（4）学校物质文化方案设计洽谈
1月份：
（1）完成52期《教研新圃》的编辑：奉贤中学名教师教学特色
（2）本学期工作总结
（3）下学期工作设想
中心工作计划【篇二】
作为宣城市第五小学办公室工作人员，做好学校日常事务工作是我们的职责。在延续以往的工作中，我们本着服务为先的理念将工作顺利进行的基础上，制定出符合学校发展的２０１１年度办公室工作计划：
一、指导思想
办公室不是学校的决策部门，而是学校的服务部门。它的服务对象是工作在第一线的教职员工和学校各部门。事务繁杂，时间又往往比较紧，这些特点决定了要做好办公室工作，必须牢牢树立耐心、细致、高效的.工作作风。我将根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保办公室工作井然有序。
二、工作要求
1、科学规范地做好日常事务工作。学校办公室承担处理学校日常具体事务和重大活动；负责学校财务；负责学校各部门购物申请管理；管理好学校印鉴、签发各类证明和介绍信；负责上传下达工作，日常事务通知，进行校委会会议记录，检查教师会议记录等事务。
2、搞好综合协调，及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。
3、加强个人修养，练好基本功。办公室工作光荣而辛苦，需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力。我将自觉地学习，多看多问。坚持原则，顾全大局，提高服务质量，提高服务效率，力争在服务中显示能力，在与人交往中凝聚合力。
三、主要的具体工作
1、宣传工作
将宣传工作作为本学期办公室工作的突破口。通过市、区电视台；教育信息网、校园网；《安徽青年报》、《宣城日报》、《宣州专刊》等各种途径，广泛宣传学校，提高知名度，树立学校良好形象。
2、做好通知、文件收发工作负责通知、文件的接收和转发工作。做好学校文件的收发、登记、传阅、保管工作。负责学校图章的保管使用及做好校委会会议记录，检查教师会议记录、整理等工作。
4、负责学校财务工作。负责学校财务，做好与出纳、会计的协调和监督工作。负责学校各部门购物申请上报工作。
5、管理好学校印鉴、签发各类证明和介绍信；
6、负责上传下达工作，日常事务通知。
7、继续做好精神文明创建工作，巩固文明创建成果。
中心工作计划【篇三】
一、近期目标
在展示厅已经工作3个多月了，新的一年对于我来说是更好的熟悉工作，积极参与，认真履职，探索方法，积累经验的一年，这一年中必须做到一个转变，一个明确，即转变工作角色，明确工作职责。
转变工作角色：参加工作已经有3年时间了，但是自己之前从事的工作一直相对单一，以至于对其他行业的工作所知甚少，以至陌生，锦绣州城规划服务中心作为一个向大众展示州城规划的机构，工作内容比较广泛，而且面对的人群也是非常宽广的，对此，在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色。
明确工作职责：按照展示厅领导对自己工作安排，尽快熟悉自己的工作和职责，一是熟悉展示厅的各项规章制度，明确工作要求；二是熟悉展示厅总体工作及相关业务，明确工作任务；三是虚心听取展示厅其他同志的指导，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序；四要认真与展示厅其他同志总结前期工作，明确工作努力方向。
二、中期目标
在明确工作职责、工作任务，熟悉工作方向的前提下，明年，必须进一步加强自身锤炼，做到政治素质、业务能力两个提升。
提升政治素质：一是要善于从政治角度看问题。无论面临的情况多么复杂，要坚持从政治角度分析判断问题。二要保持政治敏锐性。密切关注时事、了解时事，通过网络、报刊、电视等，敏锐把握各项方针政策动向。三是要树立高尚的政治品格。做到眼界宽广、甘于奉献、坚持原则。
提升业务能力：一是提升设备管理能力。加强理论学习，注重平时工作中经验的积累，注意对新引进设备的熟识；二是提升语言表达能力。加强普通话和解说训练，做到准确、专业、清楚。三是提升办事能力。准确领会工作内容，勤于思考，能按照工作职责或领导交办事项要求，较好的完成任务。
三、远期目标
加强学习，确保思想上的先进和作风上的优良；加强锻炼，促进服务意识和业务水平进一步的提高。服从组织、领导安排，善于思考、积极创新，能独立且出色完成各项工作。
四、工作措施
1、加强学习。学习是历史使命，选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步，放弃学习就是放弃进步，要把学习作为终身任务和长期实践的行为。一方面要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想的学习，端正自己的世界观、人生观、价值观，增强贯彻党的指导思想的自觉性和坚定性。另一方面要加强业务知识的学习，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法。
2、踏实工作。只有踏实工作，才能创造业绩，只有艰苦奋斗，工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持艰苦奋斗，不论什么时候都应以饱满的热情，充沛的干劲，投入工作中，切切实实履好职，认认真真服好务。
3、勇于创新。创新，是民族进步的灵魂、事业发展的动力；作为一名展示厅工作人员，在方针政策、规章法纪、制度程序范围内，为提高工作效率、工作质量，更应在工作方法等方面积极作出新的探索，在自己的`工作岗位上创造性地开展工作。
新的一年又是新的挑战，新的起点、新的机遇。我相信，在单位领导的指导下，在展示厅其他同志的帮助下，通过自己的不懈努力，一定会正确面对挑战，把握机遇，使自己不断进步，成为一名合格的展示厅工作人员。
中心工作计划【篇四】
一、指导思想
本学期我校小学英语教研工作将以“务实求真，以人为本”为准则，继续以课程改革为中心，以“研究、指导、服务和管理”为主要职能，切实转变教研方式，突出教研工作的科学性，强化教研活动的针对性，注重解决教学问题的有效性，努力提升教研水平。
二、主要工作
（一）坚持理论联系实际，努力转变教学观念
1、认真学习和贯彻国家有关教育发展的法律法规及教育政策,深入研究英语新课程标准，关注《江苏教育》《中小学教材教学》《中小学外语教学与研究》等教育教学类杂志中关于课程标准和英语教学的专栏，全面、深刻地领会课程标准的精神和要求。
2、积极组织参与新一轮义务教育阶段的课程培训，提高教师自主学习的能力；继续组织教师对新课程标准和教材的专题性研讨。
（二）加强课堂教学研究，提高课堂教学效率
以新课程理念指导教学实践，加大课堂教学改革的力度，及时总结课程实施过程中形成的经验，为教师和学生的终身学习和发展服务。
1、构建快乐有效的小学英语课堂教学模式，以教师教学方式和学生学习方式的转变为主攻方向，开展多种形式的教学研讨和观摩活动，争取在具有本地特色的课堂教学模式的基础上有新的突破。研究减轻教师、学生负担的策略。寻找减轻教师和学生负担的途径和方法，提升师生的生命质量。
2、鼓励教师合理开发英语校本课程，提高教师开发课程资源和教学资源的能力，丰富课堂教学资源。强化教师教学技能，提高课堂教学效益，鼓励教师进行反思加强对课堂教学动态生成资源问题的研究，提高教师发现问题和解决问题的能力。
3、积极开展教师说课、上课和评课活动。提高教师的英语口语及综合教学能力，特别要加强对新教师的课堂教学能力的培养。
4、继续加强页建设，丰富内容，开发网络资源，以信息化带动教育现代化，为教师学习成长提供新的渠道和资源。
5、调动教师参与教研的积极性，倡导教研组成员合作互助，养成良好的研究氛围，积极开展集体备课，相互听课评课，坚持教师自我反思，主动发展。
（三）坚持多元评价，促进师生健康成长
1、不断完善学业评价体系。对考试内容、考试形式等方面进行大胆改革，努力构建促进学校发展、教师成长和学生发展的评价体系。
2、进一步研究科学的评价方式。着眼于充分全面了解学生，帮助学生认识自我，建立自信，关注个别差异，了解学生发展中的需求；建立以教师自评为主，同时有校长、同行、学生、家长共同参与的评价制度，使教师从多方面获得改进工作的信息，引导教师对自己教学行为的分析与反思，激发在自审、反思基础上的自评，不断提高教学水平。
3、加强试题评价研究，构建小学学校期中、期末试题抽测点评制度，对教师的教和学生的学同时进行测评，引导和促进小学教师提高教学能力和试题研究的水平，在此基础上，有序完成学科教学质量分析报告，同时把分析结果及时反馈给学校和教师，让他们及时了解教学情况。调整教学策略和教学方法，并以此促进教师改变教学行为，不断提升学科教学的质量和水平。
三、活动安排（周次）
第2周 教研组成员理论学习
第3周 交流学科组建设计划
9月下旬 区小学英语教师素质竞赛
第6周 观看教学录像
第7周 教学基地活动（陈新、汤丽仙）
第8周 镇英语朗诵比赛
第10周 期中测试
第12周 英语教研组活动（杨雯）
第13周 区英语朗诵比赛
第13周 教学基地活动（恽金花、景佳美）
第14周 英语教研组活动（沈金）
第16周 四—六年级单词默写比赛
第18周 期末复习
第20周 期末测试
中心工作计划【篇五】
xx年我所监控分中心工作在管理所党支部和所领导的大力支持与指导下，各项工作都朝着规范化、制度化方向发展，监控工作水平得到了进一步提升。现将上半年的工作情况汇报如下：
一、加强对监控室分中心监控人员，职业道德的教育，提高思想政治觉悟，努力培养造就一支高素质的监控队伍。
1、上半年组织监控人员对政治、业务进行学习，树立服务意识、大局意识和责任意识，使监控员在学习中不断得到提高和完善。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。
2、在组织监控员政治、业务学习的同时，积极开展岗位机电应用学习和技能培训，不断提高机电业务水平。针对我所部分隧道监控人员业务水平低，业务素质差，上半年开展了三次岗位培训，通过紫光公司授课培训及先进监控人员“传帮带”等方式增强了监控人员的业务水平和业务素质。
3、强化监控人员的廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的'实际情况，我监控分中心加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟，在职工心中树起廉政大旗。
二、档案管理规范化
1、针对各站各类监控表格不统一不规范的现象，在上半年下发了《各类监控日志填写要求》并对各类监控表格进行统一规范化，从表格的样式、封面、装订到存档进行规范统一，达到了各站统一。
2、针对天水处在检查中提出的信息发布记录登记问题，制作并下发了《站级信息发布记录表》要求各站将温馨提示、情报板发布均在记录中体现。
3、将各类投诉、评价等有关文明服务的资料进行规档整理。三、加强监控分中心管理工作，充分发挥监控保障和监督职能
1、针对我所监控人员普遍工作责任心不强的情况，制定了《甘谷高速公路收费管理所监控员计分考核办法》加强了监控人员的工作纪律的管理、提高了监控人员工作责任心，使监控人员能严格遵守各项规章制度，监控室24小时有人值班，保证三十天的监控录相资料完整清晰。
2、加大监控室环境卫生管理，要求监控人员在上下班之际打扫监控室内卫生并每周组织监控人员开展一次大打除，做到监控室内无杂务，窗明、地净、墙洁。
3、监控人员每班利用监控设备对各收费站及隧道监控站进行认真监控，做好监控记录的详细记载，详细真实记载当班情况。在监控过程中发现的违规违纪行为、突发事件详细记录，保证各种监控记录详细齐全，保证监控资料的准确性、真实性、完整性。
4、全面的收集道路的交通信息，及时将异常情况上报监控总中心和所领导，并将异常情况通报交警和路政部门，随时掌握事态的进展，通过短信实时更新交通信息。
5、每月按时对冲卡逃费车辆、拒不缴费车辆、影响收费秩序等特殊车辆的情况，做好上报、记录、录像等工作。
下半年工作要点
一、去芜存精，创新工作理念，提高监控人员服务标准化1、将上半年工作中的各项要点总结归纳，继承上半年工作中的一些好的方面，去掉不好的方面.创新监控分中心工作理念，提高监控人员服务标准化。监控人员在充分掌握自身业务知识的同时，下半年组织监控人员熟悉收费人员的业务知识，做到无论收费员在哪个环节工作有疏忽，都能看到，指出。做好一线收费人员各个环节的督、查、纠、报工作，将各种不良倾向解决在萌芽状态。
2、更新管理理念，延伸服务内涵。在监控过程中要提高服务质量，遇有政策咨询和投诉事件时，要及时妥善的向司乘人员进行答复并做好解释工作，树立“最大限度的满足司乘人员”的服务理念，提供更加优质、快捷、热情、周到的人性化服务。
二、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养
1、组织监控人员学习掌握监控设备的使用、操作和简易维护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。
2、当发现设备故障，又无法自我维护时及时的将设备情况
上报业务股，保证监控工作的正常运行。
三、建设节约型监控分中心（1）节约用电
a、合理设置空调温度，夏天不低于26℃，冬天不高于18℃，春秋正常天气下不开空调，提倡尽量不开空调。
b、杜绝长明灯、白昼灯。大夜班人员进入监控室后要随手将监控室门口走道灯关闭。
C、减少办公设备电耗和待机能耗。在不影响正常的监控管理工作下，合理开启和使用计算机、打印机等用电设备。
（2）节约办公用品
a、尽量使用每张纸，对使用过复（打）印纸进行再利用，尽可能双面使用纸张，节实减少纸张消耗。
b、结合中心局域网网络消息平台和互联网的使用，充分利用办公自动化系统，将部分通知、报告利用网络上传下达，减少纸张、墨粉使用量。
C、将单面使用后剩余的纸张装订，作为草稿纸，减少纸张的浪费。
三、加强数据分析，从自身做起提高数据的敏感性。1、每班次利用系统数据结合监控日志和录像资料对上一班的数据进行稽查统计，填写班次稽查报表，对在进行数据稽查时发现的问题及时进行汇总上报。
2、每月监控分中心利用系统数据、各类报表以及监控日志，
对通行费收入、特殊车辆、特殊事件与去年同期和上月进行对比分析，形成书面材料并上报处、所领导。
电教中心工作计划范文
为了保证下一阶段的工作如期完成，新的阶段性工作计划也要开始撰写了。工作计划，从本质上来说就是对工作或任务进行预先安排，工作计划最有必要的一点是，可以回顾以前计划中存在的不足，总结出经验。怎样写好自己的工作计划呢？以下是小编收集整理的“电教中心工作计划范文”，希望能对您有所帮助，请收藏。
一、指导思想
围绕学校工作计划，积极配合县教育局电教中心的主要工作，贯彻应用引领发展的工作思路，有效、有序、有目的地开展电教工作。积极组织现代教育技术的培训，努力提高教师现代教育技术水平，开展现代教育技术应用研究，继续推进学校特色网络应用平台建设，大力提升校园网在校园文化中的作用，不断提高电教工作管理水平，加大电教设备和资源推广应用工作，推进我校教育现代化，特制定如下计划。
二、主要工作
1、做好电教器材的管理，包括设备的登记、发放、维护，每个环节要有记录。
2、做好学校信号铃声的及时调整，做好广播线路的'维护。
3、做好微机室的管理工作。要求每个机房管理员能够维护好自己负责的机房，保证微机室的安全和卫生，尽量延长机器的使用寿命。做好微机室使用记录。
4、要求所有实验室老师做好实验的准备工作，配合上课老师上好实验课。做好实验室和实验器材使用记录。平时管理好实验仪器。做好安全和卫生工作。
5、所有图书阅览室老师要根据师生需要做好图书的借阅工作，要保持阅览室的整洁和安全。
6、做好班级多媒体的维护工作。
7、维护好学校的网站和网络。
8、做好影音资料的采集和整理工作。
9、做好其它电教工作以及学校临时安排的事情。
加强电教设备的日常管理与维护
附.行事历：
一周
校园广播系统的装调试、学生机房的整理维护、电教设备的发放、制定部门和信息技术学科工作计划
二周
校园网络维护
三周
培训班级电教员
四周
教室多媒体使用情况检查
五周
实验室安全、使用情况检查
六周
图书馆使用情况检查
七周
抽查学生电教员多媒体设备掌握状况
八周
电教设备集中维护维修
九周
校园网络维护
十周
学生机房集中维修维护
十一周
做好期中考试录分、统计工作
十二周
召开电教中心全体人员半学期总结会，总结上半学期教学教育问题
十三周
教育现代化资料整理
十四周
教育现代化各种软硬件配置情况汇总
十五周
网络维护、机房维护
十六周
实验室安全检查
十七周
图书室安全检查
十八周
电教设备排查检修
十九周
广播系统排查检修
二十周
召开电教中心全体人员会议，总结一学期工作
二十一周以后
做好期末考试的录分、统计工作，收齐各部门办公电脑、打印机，集中修理损坏的电教设备
范文热搜：信息中心工作计划实用版(5篇)
按照领导对我们的要求，我们可以提前准备好自己的工作计划了。工作计划，就是自己对未来某一时间内工作的大致规划，经常制定工作计划，可以提升自己对一项工作的掌控程度和规划能力。那么，怎么样动笔写工作计划呢？小编特地为大家精心收集和整理了“范文热搜：信息中心工作计划实用版(5篇)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
信息中心工作计划【篇一】
本学年，围绕学校“强化师德师风建设，提升美的课堂品质，丰富美的教育内涵，提高育人质量水平”工作主题，结合区教委“教育信息化项目建设”实验课题研究要求，学校教育资源与信息中心工作以提高教师、学生的信息化能力和素养为工作重点，以“管理通、教学通、人人通”的“三通”为工作目标，着力推进教育信息技术与网络环境下“美的课堂”课题研究，推进学校信息化建设。现制定20xx—20xx学年教育资源与信息中心下期工作计划：
一、工作目标：
1、组织班班通设备管理培训和电子白板培训，进一步提升学校教师使用电子白板的能力；
2、开展现场摄像，录音，视频剪辑学习培训，提升信息中心的服务水平；
3、优化“学校信息化建设项目”实验课题过程方案，举办实验课题研讨会，探索进一步提升学生信息素养的方式和方法。
4、学生信息技术抽考合格率达100:%，优生率95%以上；
二、重点工作：
1．音控广播
做好校园广播的播放的维护，新旧校区音响系统的匹配和统一管理调试，全面正常使用。
2．电脑室
（1）增设其余两间电脑室电脑，保障人手一机。
（2）做好日常电脑室安全管理工作。每月对学校各项信息化设备检查，每周检查使用的登记和保修记录。
3．校园网络
（1）做好教师上网和校园网络的监管；
（2）升级网站，组织上传培训；
（3）完成上传成果的统计和奖励；
（4）及时更新、维护校园网站，上传图片新闻等.
4．班班通
（1）对学校教师进行电子白板使用的培训，组织课堂教学中运用电子白板的研讨。
（2）每周日常做好各班电子白板的使用、管理和维护工作、检查。
三、工作措施
1．做好校园程控电话、网络布线、信息中心建设、监控系统建设等综合验收和调试运用；
2．完成168软件填报项目。
3．更新、排课软件服务器、图片服务器的更新、搬迁。
4．进一步优化学校信息化资产的使用和管理。
5．完成校园微课室建设、坚强完善使用和管理。
6．为教师参加各级比赛做好信息服务（尤其是语文学科教师参加市级比赛、市的作文赛课）；
7．定期维修设备，切实保障各种会议、活动现场音控工作和照相、摄像工作，PPt等服务。
8．香榭、半山、康德三个幼儿园的电教维护工作。
四、具体信息工作安排
二月
1．组内讨论，拟定信息工作计划；借用班班通设备；
2．拟定课题组，网络课题实验课题阶段实施计划。
3．新教学楼的网络、电话、音控等的调试、验收；
4．教室的班班通检修；
5.做好教育资源和信息器材登记；
三月
1．数字化实验班，实验教师学生的培训学习；
2．电子白板使用和教学运用的培训学习；举办电子白板教学研讨课一次；
3．各班教师机的安装调试，新楼各功能室等完成室室通；
四月
1．课题研究阶段汇报展示；
2、举办教育信息化知识讲座；
3、配合教学部们做好秋实杯赛课等
4、重庆市作文赛课现场信息服务；
五月
1．设备检修维护；
2．完善教研、课题资料
3．培训网站上传、资料处理下载等；
4．配合德育部门做好我要上六一活动；
六月
1．学期部门工作总结；
2．班班通设备借还；
3．教育资源设备建档、归档，完善资料；
4．设备检修保养，报损等工作；
信息中心工作计划【篇二】
学校启动智慧校园建设“十四五”规划，依据《教育信息化2.0行动计划》提出的"三全两高一大"发展目标，逐步建成“互联网+教育”大平台，深入推进教育综合改革，探索信息时代教育治理新模式。本学期信息中心工作的重点是继续围绕“稳步推进，立足校本，多方合作、特色创新”的智慧校园建设总体思路，在进一步完善智慧校园三期工程基础上，全面提升师生信息化应用水平和信息素养，推动智慧校园特色文化内涵建设。现将本学期主要工作计划如下。
一、结合学校特色，推进智慧校园实效建设
“十三五”期间学校推动了智慧教室、物联网等智慧校园三期工程建设，目前智慧校园已建成万兆骨干、千兆桌面，有线、无线全覆盖的网络环境，建有信息化创新教室、一卡通系统、数字监控、数字广播、人脸识别考勤系统、智慧校务平台，网络学习平台、数字资源库及数字图书馆等，为学校广泛开展智慧管理与智慧教学奠定了基础；本学期将推动智慧校园四期工程，逐步推进云桌面、大数据分析平台等项目论证和建设，确保“互联网+教育”大平台在实际应用中发挥特有的功能。
二、引进多方合作，提高信息化设备管理水平
随着智慧校园建设的深入，有一支高标准的技术骨干队伍是保障智慧校园发挥成效的关键。面对智慧校园建设对管理团队提出的高要求，我们主要采用两种方式来保障。一方面加强校内技术团队的业务能力和多维保障，信息中心人员分工明确，同时建立全校信息员制度，从学科信息化建设研究员到各系部、职能处室、班级信息员，明确了各层次保障人员的工作职责，从领导层到执行层，再到操作层架设覆盖全校的教育信息化组织架构，真正保障学校教育信息化建设工作长期、稳定、有序推进。另一方面引入企业维保服务，通过购买专业服务，保障核心信息化设备的运转。
三、加强应用推广，提升信息化校园应用水平
智慧校园的核心是教育教学的智慧，是教学手段、教学资源的信息化，其成效主要取决于人的信息化素养，一方面推动师生信息化应用培训，提升师生信息化素养，确保信息化校园在教育教学中发挥出应有的成效。另一方面，学校制定了信息化绩效考核方案，加强信息化教学手段和信息化应用成果考核，推进师生信息化应用进程。最后，信息中心将从易用、好用、实用层面提升信息化设备和平台的功能，提高师生的使用满意度。
四、借助社团平台，倾力打造校园电视台
校园电视台作为信息化校园文化内涵建设的一个重要组成部分，是学校教学管理中实施德育教育的一个重要环节。本学期将继续完善校园电视台社团三大服务功能。一是校园宣传，定期制作校园新闻栏目，为学校的宣传工作发挥着重大的作用；二是成立微课制作中心，为课堂教学提供便利；三是促进校园文化建设，通过开展各类信息化比赛活动，展示校园文化的多姿多彩。
五、加强协作服务，提高工作执行效力
信息中心职能与全校各部门工作联系紧密，在工作过程中需要加强与各部门团结协作，主动提供服务，另外，积极配合学校完成信息化相关工作。主要工作如下：
1．配合校办公室做好验收、检查工作；
2．配合实训处做好机房维护、工考、技能大赛等工作；
3．配合总务处做好多媒体设备维护、班级管理员培训工作；
4．配合教务处做好注册报名、月考成绩分析统计、学测考试、教师评测等工作；
5．配合教科处做好信息化大赛工作；
6．学校门户网站群及各部门业务平台的维护管理；
7．做好信息化设备管理与运维工作。
随着智慧校园建设的不断深入，互联网+职业教育供给侧改革对智慧校园建设提出了新的要求。如何推动从教育专用资源向教育大资源转变、从提升师生信息技术应用能力向全面提升其信息素养转变、从融合应用向创新发展转变需要我们不断思考。
信息中心工作计划【篇三】
20xx年将是我院加快发展步伐的重要的一年，为进一步加快数字化医院建设，更好的为医院信息化建设服务，主要计划如下：
一、完成以电子病历系统为核心，整合现有各种信息系统软、硬件资源的建设工作，结合应用的实际情况，满足临床信息系统、数字化医院建设的要求。 。
二、不定期对院信息系统的安全工作进行检查，加强信息系统安全管理工作，防患于未然，确保信息系统安全、稳定运行。
三、对信息系统核心数据异地实时备份做相关具体实施计划。
四、配合相关科室完成机房UPS的招标、采购、上线等工作，确保机房核心设备安全、稳定运行。
五、按照院领导指示完成机房消防设施的前期调研工作，及下一步招标、采购、安装工作（同时申请更换中心机房门窗）。
六、计划申请采购内网核心交换机一台，与现有核心交换机完成双备工作，预防因单核心点故障而导致的系统故障。
七、配合临床科室完成临床路径软件前期准备、培训、上线等工作。
八、做好医院网站信息发布维护工作。
九、定期加强对我院临床全体工作人员进行计算机操作技能及信息系统平时操作经常出现的问题进行定期培训，保证临床各科业务的正常开展。
十、做好各种统计报表的上报工作，及时、准确的上报各种统计报表。 十一、加强病案的回收工作，做好病案的整理、上架、借阅工作，确保每一份病案无损坏、无丢失，为下一步病案服务打下坚实基础。定期安排病案管理人员外出学习兄弟医院的管理经验
十二、做好各项管理工作
1、科室管理，健全各项管理制度。为保障数据安全，明确权限划分，设立监督机制及管理办法。
2、设备管理，定期检查、保养，做好设备的检修记录，保证设备正常运行。
3、实时跟踪医保、农合接口工作，保证医保、农合病人结算及时、准确。
4、加强学习培训，尽可能参加信息化相关 培训及会议，开阔视野、学习技能。
5、合理分配、使用信息化资源，尽可能为医院节省成本支出。十三、完成领导交办的其它各项工作任务。
xx医院 信息科
20xx-12-20
信息中心工作计划【篇四】
一、指导思想：
时间已悄然进入了十四五。教育部要求落实“十四五规划建议”，对教育工作提出的各项任务，强调大力推进教育事业科学发展，使横跨十年的教育规划纲在头一个五年圆满完成既定任务。市区教育部门也要求在十四五期间打造高质量教育和公平均衡教育。学校的办学理念也是让每一个学生都得到展。在此背景下，信息中心的工作应该围绕着创建我校信息化特色，提高教学效率。在新的学期里，信息中心将在在学校领导的正确领导下，在各部门和年级组的配合与支持下，将信息技术融入我校的教育教学改革之中，努力打造数字化校园，同时加强制度管理，开展卓有成效的信息化工作。本学期工作整体计划如下：
二、重点工作：
1、加强无限网络课堂的研究。该项研究工作在上级部门的大力支持下已取得了初步成果，但还有待进一步加强。新学期，要求所有参加该项研究的老师制定详细的计划，并按计划实施，力争本学期取得显着成绩。
2、加强交互式电子白板的研究与应用工作。本学期重点：一是抓好已配置白板的教室的白板应用工作，督促班级做好使用记录；二是做好白板的培训工作，在三月中旬请Smart公司对我校部分老师进行两天的培训。三是组织好白板课件竞赛工作。
3、加强家校新干线的宣传与推广工作。在老师和学生中开展使用“家校新干线”竞赛活动，期中考试后对积极使用家校新干线的老师和学生进行一次表扬与奖励。
4、做好“利用Moodle提高初三英语听力”的工作，信息中心做好各项服务工作，配合初三英语老师，利用Moodle优势，提高初三学生英语听力水平。
5、继续做好资源库建设工作。鼓励广大教师制作高质量的白板课件，并按资源库建设方案及时统计与奖励。
6、师生博客工作。鼓励更多老师撰写教育博客，每月及时统计并按公布的方案兑现奖励。组织语文组老师和班主任，指导学生撰写高质量的博文，学期结束筛选优秀文章，编辑出版新一期《绽放》。
7、做好央馆课题《“数字化校园”与信息化学习环境的研究》的结题工作。目前正在按市专家的意见修改结题报告。争取在上半年顺利完成结题。
8、以教研组为单位，举办“20xx年教育信息化有效应用年”综合评比活动，大办促进我校信息化推进工作。
9、做好“校园电视片”制作工作，力争有一至两篇作品再得金奖。
10、加强对学生计算机应用能力的培养，特别是提高学生利用计算机制作电子小报、画图、动画制作的能力，力争比往年有更多的学生作品获奖。
三、培训工作：
1、3月份举行交互式电子白板高级应用培训，由Smart公司专家来我校授课，时间两天，参加教师约30人。
2、4月份，组织无限网络课堂研究小组成员一次外出参观学习活动。
3、4月份，组织近几年CAI获奖老师传授CAI课件制作经验交流会，指导年轻老师制作CAI课件和案例。
4、2月份和5月份组织家校新干线培训及经验交流。
四、日常工作
1、加强对现代教育设备的管理，与政教处合作，共同促进班级多媒体设备的管理，节约使用成本。
2、做好教职工用计算机的维护与维修工作，及时维修校园内计算机，为师生提供良好的使用环境。
3、机房合理安排。机房开放要做到组织有序，管理到位，责任到人，学生有所得。
4、做好日常软件资源的储备和整理工作。
5、加强对实验室及功能教室工作的管理。督促管理员做好日常卫生工作，记好台帐。
信息中心工作计划【篇五】
一、指导思想
以为“教育教学”服好务为宗旨，继续发扬“团结、创新、协作、奉献”的精神，紧紧围绕学校的重点工作，努力做好信息中心的各项工作。
二、工作目标
加强对国家和省教育改革发展规划、教育信息化发展规划以及与信息化有关的政策法规的学习。围绕本年度的重点工作，做好林甸教育信息中心网站的日常更新和维护修理工作。强化服务意识，拓展网站功能，加强上下沟通，务实创新做好信息中心的全面工作。
三、主要工作
1、加强学习提高政治业务素养
提高思想觉悟和政治理论水平。加强对信息化行业新理论、新技术的学习和实践，不断提高自身业务素质，能够紧追信息化发展趋势，适应现代化教育发展需求。
2、精心做好网站日常维护为网络运行提供有力保障
做好林甸教育信息中心网站的日常维护工作。同时更要做好数据备份、病毒查杀、信息过虑、网络维护等工作，确保信息中心网站的安全稳定运行。
3、加强沟通高效发挥网站的“窗口”功能
信息中心及时上传教育局、进修学校、基层学校的相关信息，做到发布的通知、教育教学信息及时、准确无误;做好网站各栏目日常更新工作;及时转载上级网站的教育新闻、教育局及各校重大活动信息，使基层学校教职工在第一时间了解国内教育新闻和热点问题，领会上级精神;开辟专栏、周密计划、科学安排的做好改革开放30年林甸教育成果展示工作。向省、市网站快速、准确上传更多的教育教学信息再及时沟通使我县的信息发布率突破百分之九十。
4、加大力度监管各校网站使之达到规范化。
召开全县网站信息员工作会议，重点安排和布署xxxx年信息中心工作和新闻采集报道工作，加大对全县各乡校的校园网站建设的指导力度，加强管理，督促林甸县各乡校校园网站的健全与完善，不断推进各学校教育信息化加速建设进程，使之快速发展。
5、做好课题研究工作
从课题立项到实施已两年时间，在实施中认真研究，寻找策略，我们对课题任务进行了明确的分工，各成员深入教学一线积极开展研究，到目前，已初见成效。本学年我们要按照课题计划逐步实施，通过下一步的研究，要教师养成收集信息、处理信息的习惯。积极提高教师的素质，推进课题研究的深度。加强课题研究管理力度。充分利用丰富的资源来提高课堂质量。
6、做好总结促进信息中心工作长足发展
为了推动信息中心网站工作，今年继续做好信息中心阶段性总结及全县信息报道工作先进集体和个人的评选工作以此激励先进，促进后进，使信息中心的工作能有长足的发展。
xxxx年信息中心全体成员将加倍努力的做好林甸教育信息中心工作，为全县教育教学做好服务，为提升教育教学质量做出积极的贡献。
四、其他工作
1、认真完成好上级下达的各项工作任务。
2、积极配合学校的各种活动。
电教中心工作计划
篇一：电教中心工作计划
xxxx年，电教中心将坚持建设、管理、服务、创新并举的原则，推动全县中小学现代教育技术资源的管理与应用，拓展完善教育网络服务功能，搞好教育信息资源建设和现代教育技术培训，深化教育技术应用研究，具体做好以下工作：
一、加强硬件设施配备并拓展网络接入范围
根据xxxx市三年规划意见和我县的具体情况，xxxx年将完成微机配备xxxx台的任务。主要为没有微机室的农村小学配齐微机并对部分中学的微机室进行更新。对部分有条件的学校鼓励购买教师用机，首先争取县直学校教师用机达到人手一机。农村初中全部建起教师电子备课室或达到人手一机。
xxxx年所有小学将全部接入教育网。因为xx年的硬件建设规模较大，为了更好地利用这些设备，只有接入网络才能充分享受到优质的、先进的教育资源，而且费用较低，学校接入的积极性也较高。同时要求有条件的小学建设自己的教育网站。
二、全面做好教师现代技术应用培训工作
xxxx市教育信息化三年行动计划提出力争xxxx年前完成中小学教师信息技术应用能力全员培训，测试合格颁发教育技术能力合格证书作为晋升专业技术职称的必备条件。目前，我县已有近2000名教师参加了培训并取得了相应的证书，形成了一支具备教育信息化专业知识的教师团队。上半年将根据市里的要求制定出统一的计划和要求，争取在年底前完成一线教师的全员培训工作。
xx年已确定县级电教骨干教师培养对象33名，其中22名推荐为市级电教骨干教师。xxxx年将评选第二批县级骨干教师，并对这些培养对象进行多层次的培训，以他们为龙头建设一定数量的资源建设基地。分学段、分学科、分层次地建设符合我们当地实际的教学资源，全县共享。
在假期和其它时间分段对县级骨干教师、资源基地、网站建设、电脑制作、课件制作、教研应用等进行培训和指导。继续做好第二批中小学校长的远程培训工作。
三、加强网络教研提升老师教研能力
随着我县教育信息化的发展，网络教研已经成为引领教师专业成长的重要载体。网络教研能较好地克服传统教研活动中时间和空间的限制，更便于加强教研员、教师之间的教学交流与研讨，能更加有效地引领教研员、师生参与教学改革与创新，构建起开放的、丰富的教学教研资源库，是创新教研形式，缩小城乡教育资源差异，实现教育均衡发展的有效途径。经过一年的努力，我们已经培养了32名县级电教骨干教师，38名市级电教骨干教师，这些骨干教师在应用电化教育手段方面走在了全县教师的前列，成为我县电化教研的主干力量。我们将根据市教育局的有关文件精神，和教研室密切配合，在xxxx年建成网络教研平台。
四、积极开展多方面的电化教育教学活动
xx年我们的电化教育教学活动取得了优异的成绩。在xxxx年我们更加努力，积极开展电脑作品制作、教学课件制作、电教课题研究、电教论文评选、优秀教案评选、电教优质课评选、优秀网站评选、电教先进个人评选等活动。通过这些活动，促进教师们执教能力上升到一个新的高度。这些活动都是以现有电教设备为工具，将现代化教育手段应用于课堂教学和教研之中，对提高课堂效率、推进素质教育、提高教学成绩将起到积极的作用。
五、不懈不怠认真做好电教常规工作
管理好xxxx教育网站，做好网络安全管理工作，保证教育网络的安全运行。
计划精选: 中心工作计划篇一
为了跟上领导的脚步，我们应该尽快提交自己的工作计划。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序，一份优秀的工作计划可以让我们事半功倍的完成工作。优秀的工作计划是什么样子的？下面是由小编为大家整理的“计划精选: 中心工作计划篇一”，相信能对大家有所帮助。
一、指导思想
根据今年西片教研工作计划，以面向全体学生，注重素质教育，加强教育、教学管理，深化教育、教学改革，转变观念为主线，全面提高学生素质。结合“同课异构”模式，重点抓好学校教研工作，努力提高教研质量。狠抓重点，常查环节，努力完成中心教研组的教学目标。
二、领导小组：
组长：
成员：
业务联络人：
参加人员：各校教导主任、教研组长、骨干教师三、具体工作安排本学期工作的重点是加大课程改革、教学改革力度，全面提高历史教学及教研质量；加强中考研究，重视信息交流，不断提高西片学校历史学科教学水平。协助基地学校，做好各方面工作。
1、制定落实教研活动计划明确学期工作重点，集中精力抓好历史“同课异构”教学，特别是初三的历史教学，针对基地学校制定的教研目标，主抓西片学校历史教研管理，注重“同课异构”课堂即时效率，同时落实细节：
①、完善备课组工作，每周一次，常交流、多研究， 特别是对中考信息的采集、研究分析。
②、结合西片学校联考，做好联考的制卷和评卷工作，重点分析、总结，找出学生学习的薄弱点，查漏补缺。
③、中心教研组积极协助基地学校工作，认真完成听课计划。
2、加强备课组活动，提高教研质量 。
集体备课，课前说课，课后评课，完善教研活动，丰富活动教学内涵，是本学期教研活动的一个重要工作。认真组织备课，分解教学过程，从细节处入手，制定切实可行的课堂教学设计。精选资料，精心准备，互通有无，力求认真提前备好一周课。
3、组织好异地课堂教学，提高课堂效率。
本学期将紧紧围绕素质教育，结合学校“同课异构”活动，着重提高课堂即时效率。在活动中，根据教研实际情况，从“严、精、活、实、高”五方面来优化、评说教学过程，使学生堂堂有收获，见效果，西片的历史教研有成效。
①、在12月份的教师展示课活动中，将集中西片教研组教师智慧，认真组织，充分展示“同课异构”研究成果。
②、在历史课中认真抓好素质教育，结合中考改革形势，在抓基础知识同时以培养综合能力为主。
③、开设初三历史复习冲刺研讨课。从能力角度出发，将基础知识与能力培养相结合，着重培养实事求是、宏观与微观、人类文明演进理论。
4、展开课题研究，深化教育教学改革。
在实际教学中将对“同课异构”进一步进行探讨，加强层次研究。同时落实细节，明确各人分工，分阶段按计划实施。在过程将对阶段性研究进行总结，发现问题，及时研究并解决，适当调整研究计划。学期中或结束时，针对课题研究进行经验交流总结。在这一学期中，准备将“同课异构”模式基本定型，严格教学中的师生互动，进一步深化模式理念，完善研究的各项工作。
5. 落实联考制度，做好成绩分析。作为阶段教学检测的一种方式，能够及时了解学生学习情况，反馈教学成效。在成绩分析时一定要细，明察秋毫。
①、认真出好试卷。备课组集体研究，精选试题，突出重点，难易适度。
②、认真批改、分析、评讲，做好成绩统计与分析。找出学生学习的薄弱之处，完善课堂教学。
③、密切注意差生、优生的流向。通过测试发现差生，重点进行原因分析、方法指导。
6、协调初中课改工作，落实校本课程研究。
7、组织教研教育理论学习，撰写教研教学论文。
新闻中心工作计划范例
在公司的各项规则下，我们会把以后的工作进行一个妥善的安排。只有准备好自己的最新工作计划，才能完成我给自己制定的工作目标！为了解决大家烦恼，小编特地收集整理了新闻中心工作计划范例，供大家参考。
篇一：新闻中心工作计划
回顾一年来的工作，我中心取得了一定的成绩，但同时也存在一些不足。20xx年，我中心将按照县委、县政府指示精神，围绕大局，具体做好以下几方面工作：
一是要紧紧围绕县委、县政府的总体战略部署，向《山西日报》等省级媒体进军，全力以赴搞好对外宣传，力争写大稿、办大事。我们的目标是在《山西日报》显著版面多发重头稿件，力争在《人民日报》发表有分量稿件，力求在数量和质量上再有新进步，真正把革命老区一张牌叫响叫亮。
二是进一步提升《武乡周刊》的质量和品位，花大力气，下真功夫，创新版面，力求让小报具备大报风格，真正办成助推经济发展、维护社会稳定、弘扬正气鞭鞑歪风的舆论阵地。
三是要狠抓队伍建设，加强学习，提高素质，真正使新闻中心全体人员成为党和人民满意放心的采编人员。
四是要继续搞好对外接待，以最大的真诚和热情接待各级各类媒体记者，使新闻中心真正成为展示老区新形象的一个重要窗口。
五是努力改善办公设备，充实队伍，加大硬件设施投入，适应新的形势和高质量的办报要求，发挥积极的导向作用。
篇二：新闻中心工作计划
一、现阶段，新闻中心主要面临着以下这些困难。
○1 人员不足，分配不合理：我部门现在共有12人，其中主任1 人，副主任1 人，干事10 人。从总体来看，主任是大二学生，副主任是大一学生；干事中，大二学生就占了5人，这对新闻网络中心以后的发展极为不利。
○2 技术力量薄弱：新闻网络中心作为我院学生会的一个技术部门，本应该有一技之长，并以此来服务学生和完成学校学院所交给的任务，但现阶段的现实是我们部门的人员在技术方面为有最新的突破，不可能很好的完成相关技术任务。
二、本学期工作计划
针对以上问题，我部门提出以下学年工作计划：
○1 召开一次部门会议，明确学年计划与任务，提出工作要求及部门的各项工作职责，使部门内部紧密的团结在一起，积极配合学生会其他各部门的工作，努力提高部门内每一个人的技术水平。并且联系生物系和青年志愿者协会等对应我们工作的组织听会，做到学生工作交流的基本目的。
○2 为学生提供网络和相关的技术支持，上门为广大学生提供网络设备的安装与维护，配合各系网络中心的工作，进一步扩大院学生会在全院的影响力度，（计划已在实施中），力求做北京电子科技职业学院的网络宣传者。
○3 组织一次面向全院的活动，以博客大赛为主线。（需要学院支持，可与院学生会宣传部合作）。
○4 积极处理学院与学生会交给的任务，主动完成学生会的网站的维护与更新工作，提高我学院与学生会在网络中的知名度。
○5 积极配合其他各个部门的工作，使学生会的服务工作做得更好！
○6 组织本部外出游玩一次，加深部门的团结，扩大部门对社会的认识，对生活憧憬，对专业的信任。
三、以上院学生会新闻网络中心工作认识与计划，有什么不足之处，望相关领导与部门指导并提出可行性意见和建议！
篇三：新闻中心工作计划
在学院学生会中，我们新闻中心主要负责学生会各项工作的宣传报道工作，以便于广大师生了解学生会各部和我院的各项活动，捕捉、整理信息并及时向校内外各媒体单位汇报我院工作情况，加大我院的宣传力度，增强我院在学校内及社会上的知名度。
客服中心工作计划模板精选
为了更好的掌控我们的工作，那么，我们必须要提前撰写出下一阶段的工作计划了。工作计划可以帮助我们在工作时不跑偏方向，工作计划由哪些方面组成？以下为小编为你收集整理的客服中心工作计划模板，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！
客服中心工作计划模板(篇1)
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业
1.作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2.在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一、做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1.尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2.有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3.个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4.头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5.外表整洁大方，言行举止得体。
6.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1.建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3.跟踪处理果的落实，直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1.耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2.态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3.动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4.语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5.层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6.办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1.认真听取顾客的每一句话。
2.充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题。
3.收集事故信息，以找出最恰当的解决方案。
4.提出有效的解决办法。
5.询问顾客的意见。
6.跟踪服务。
7.换位思考，站在客户的立场上看问题。
客服中心工作计划模板(篇2)
一、以提高顾客满意度为中心，加强销售管理：
提高顾客满意的目的，是让顾客对我们产生热情，降低行销成本和交易成本，以增加竞争对手的行销成本，增进员工的成就感，提高产品的市场占有率，限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有：
1、销售流程管理和5s管理：通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则；通过对销售人员，展厅，展车进行系统的5s管理来满足顾客的核心需求，这就是销售人员主动、热情、专业；环境(展厅)舒适、明朗；交易无压力、专业、可信赖。
2、销售绩效的规范管理：
(1)来店客户管理：要求销售人员对来店客户进行登记，至少留有70%以上的客户资料，并对意向客户进行级别确认。
(2)意向客户和保有客户管理：要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户，并对其进行档案管理和有计划的访问，通过增加保有基盘的数量，从而增加维修的固定顾客，再增加新的介绍订单，使专营店的业务走向良性循环。
(3)看板管理：要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理，每日更新，公开透明，提高工作效率。
(4)试乘试驾管理：配备试乘试驾车辆，制定试车路线，让顾客亲身体验车辆的性能和配置，为顾客提供服务和进行总结。
3、营销管理：
(1)要求市场部和销售部做到：知己：即，搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟是谁。知彼：即，搞清竞争车型的销售形势，分品牌罗列出其市场的表现形式，如产品广告，广宣投放量，广宣主题，报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累，搞好市场分析，按年度，季度，月度设定销售目标，分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动，为本品牌的销售活动提供情报上的支持，并适时加大本品牌的广宣力度，培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度，以
此提高来店客户批次，增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好，直接影响着市场部，因此，严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作，精耕细作，开发基盘，养护基盘。
(2)积极开拓集团采购和政府采购，开发行业用车。在本产品销售区域范围内，尽力建设二级网点，扩大销售层面。
(3)在条件允许的范围内，利用好消费贷款，尽量以低首付，低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。
(4)为顾客提供多元化的延伸服务。专营店可卖产品不仅是新车，还有二手车、金融产品、精品、会员，维修服务等，要下力量进行深度挖掘。
二、以提高顾客满意度为中心，加强售后服务管理：
专营店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理内用户，发展新用户，促使用户再次购买，并确保服务受益，以服务受益来覆盖专营店的经营费用。市场占有率，顾客占有率是衡量售后服务的指标，丢掉顾客的原因70%不是因为产品质量，而是因为服务质量，所以必须建立优质化的售后服务体系，必须以提高顾客满意度为中心，牢记热情接待，保证质量和遵守约定是售后服务的三大支柱，为顾客提供他们真正服务的需要，以完成本品牌的经营战略。
1、以严格的流程化的售后服务来保证专营店的经营是以售后服务为中心的实现。这些服务应该是：
(1)可信的服务；
(2)保姆式的提醒，跟踪服务以及预约服务；
(3)礼貌的服务接待；
(4)负责任的问诊及检查；
(5)尊重客户的意愿；
(6)可靠的维修质量；
(7)明确，可接受的维修项目和费用说明；
(8)超出预期的服务。促进顾客满意的主要方法是：顾客接待、明码标价，准时交车，车辆清洁，一次修复，售后服务跟踪。
2、建立以顾客为中心的评价制度：主要指标有：
(1)回厂率：不得低于50%，否则说明客户在流失。
(2)返修率：不得超过3%。
(3)定期保养实施率：它可以反映出顾客对你的忠诚度。
(4)客户投诉率：必须以专业的接待方法，站在顾客的立场上进行投诉处理。客户投诉是很好的情报，它能使我们发现问题。让客户快乐理应是员工的责任。
3、加强对售后服务的管理：
(1)绩效管理：如服务吸收率、定期保养成功率、单台营业收入、一次维修成功率等。
(2)现场管理：5s管理，如油水不落地，物物有定位等。
(3)动态管理：如看板管理，其功能是：有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等。
4、搞好零部件与精品的管理工作：零部件与精品的管理分内外两部分：对顾客服务的目标为：纯正的零部件、合理的价格、快速的服务率、及时的供货速度。内部目标为：销售额、利润、库存管理(配件库存的周转一般应为一年4-5次)、5s管理等。
三、以提高员工满意度为中心，加强人力资源管理：
随着市场格局的不断变化，人力资源作为一种可再生的资源，对企业的生存和发展至关重要。因此，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对员工的招聘，培训，使用，考核，评价，激励，调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥人员潜能，以应对越来越大的市场竞争，确保专营店]各项指标，任务的完成，为公司创造价值。具体包括：人员招聘与录用；员工培训与转训；薪酬与绩效考核；员工激励，奖惩及福利；人事调整和劳动关系；员工日常管理制度。
四、合理使用资金，重视财务分析：
企业的目标是生存、发展、活力，其核心目标是获利，也就是如何利用有限的资源获得的效益。因此，作为企业日常经营管理者的总经理必须使专营店的财务管理工作制度化，规范化，不断提高专营店的财务管理水平和盈利能力。重视资金运用和财务分析，做到加速资金周转，增加收入，努力经营，科学管理，合理使用资金，减少库存资金占用，控制消耗，降低费用。
客服中心工作计划模板(篇3)
一、总体目标
通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动，一是扩大汽车销售市场，从城区扩展到乡镇，使乡镇具备购车能力的客户，可以在家门口买到称心满意的汽车，从而增加公司经济效益。二是扩大公司声誉，不仅使城区客户知道我毛司，也使乡镇客户知道我毛司，在扩大公司声誉的同时，提升公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，从而助推我毛司汽车销售业务平稳较快发展，为公司创造良好经济效益。
二、汽车销售巡展
去乡镇汽车销售巡展时间定为个月，即从月起至月止，做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展，大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天，小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。积极与当地政府和相关部门联系，确保汽车销售巡展顺利进行。在汽车销售巡展中，挂横幅、树彩旗，营造一定声势，吸引众多客户前来观看、洽谈、购买，突出我毛司“方便、快捷、优质”的经营服务理念，让广大乡镇客户对我毛司有更为直观的认识，真正把公司品牌驶入广大乡镇客户的心中。
三、发宣传单活动
在去乡镇汽车销售巡展中，要抓住一切场合和有利时机，开展发宣传单活动，把宣传单发放给广大乡镇客户，做到边发放边宣传。在发宣传单活动中，着重提高客户认知度，扩大我毛司的汽车消费群体，增强公司品牌影响力。同时树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，积极向客户讲解汽车相关知识以及使用特点，使越来越多的客户了解我毛司，愿意到我毛司购买汽车，成为我毛司的合作伙伴。
四、树立信心，排除万难，全面完成任务
当前国内汽车市场竞争激烈，充满机遇和挑战。去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动肯定会遇到许多困难，我要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，想方设法，排除万难，争取完成汽车销售巡展和发宣传单活动任务，力争取得优异成绩。
五、加强团队建设，确保活动顺利
搞好汽车销售巡展和发宣传单活动，团队建设是根本。在实际工作中，我要牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取大家的意见与建议，充分调动每个人的工作积极性，做到全体人员同呼吸，共命运，团结一致，齐心协力，认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。在活动中，健全完善各项规章制度，加强管理，规范工作，强化措施，不出现以外事故，确保活动顺利开展，圆满完成，取得实际成效。
客服中心工作计划模板(篇4)
一、协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;
二、每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;
三、制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;
四、掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;
五、做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;
六、督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;
七、参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;
八、制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
九、与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;
十、对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在给客人解决。
客服中心工作计划模板(篇5)
一、提高客户转化率
1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。
2、做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。
二、全面的解答客户的问题
客户会带着各种问题与人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。
三、提高自身网络营销能力
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。
客服中心工作计划模板(篇6)
一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率：
1，提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。
2，做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。
为了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与16人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。
客服工作做好的同时，我也会着力提高自身网络营销能力
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时，网络部可以去接待客户，帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时，争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识，了解产品的基本市场状况，例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强
避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时，记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中，993个客户单位名称记录全面，占所有客户比例的68%。明年的工作，争取将这个比例提高到85%，方便对单。
今年的工作我将以更好的心态去工作，努力做到成为一个专业的网络人员。
推荐:研发中心工作计划
篇一：研发中心工作计划
公司研发中心成立已十年了，我们在自动化产品研发、自动控制系统集成、漆包线生产企业管理软件等几方面做了大量技术开发和市场推广工作，同时我们围绕公司防伪税控系统做了相关产品开发工作，我们总结研发中心这些年来的技术开发和市场开发工作，考虑主要从以下几个方面开展工作：
一、新产品开发的分析和计划
1、中小企业生产管理软件
我们通过五、六年漆包线生产企业推广产品包装管理系统，以及后来开发推广的漆包线生产企业物流管理软件系统，同时我们通过销售总公司asino企业财务管理软件和开票接口软件，了解到现在企业除了对财务软件有需求以外，对企业内部生产工作流程的管理软件需要尤为迫切。中小企业信息管理系统已从侧重财务的部门级应用转向erp整体内部生产工作流程的管理应用，单纯的财务软件已无法满足中小企业提升竞争能力的需要，从根本上讲，中小企业是以制造业为基础，对于这些企业而言，信息化的核心是生产管理和物料计算，以此实现精确的物料控制，成本管理、生产管理，提升企业的运作效率，才能在制造业资本报酬率逐渐下降的背景下，提升中小企业的盈利能力和竞争能力，赢得生存和发展的机会。现阶段，中小企业所需要的管理软件是能够帮助企业实现整体信息和资源整合的解决方案，而不只是部门之间的信息整合，应以生产为核心，实现精确的物料计算和 成本管理，而非以简单的进、销、存为核心，并且做到适合行业生产特点，并且易用、好用。
现在市场上的erp都是偏重于财务功能，对企业内部其他部门生产工作流程管理基本没有，或者只有一些通用管理流程，不能满足行业生产企业管理特点需要，许多大的企业都是委托国内外sap软件开发商定制，价格很高，中小企业无法承担这样的费用。尤其是已经使用了财务软件的中小企业，内部生产管理尤其需要一套能够针对其生产特点，对采购、生产、销售各环节有效管理的软件系统，满足内部生产管理的需要。
为此，我们总结了漆包线行业开发管理软件系统方面积累的许多经验，近几年我们先后开发了几家漆包线生产企业生产物流管理系统软件，都已正常使用，并取得用户的肯定，但由于受开发水平和开发软件基础平台的局限，我们开发的漆包线企业管理系统软件可配置性差，实施成本太高，无法做到向行业内企业全面推广，我们考虑重新规划漆包线企业管理系统软件，吸取成熟erp管理软件的结构经验，利用开发公司内部管理系统这个机会，提升我们的软件开发平台，组织开发一套完善的漆包线生产企业生产管理软件，并在全国漆包线行业推广。通过从我们最熟悉的漆包线生产企业管理软件入手，继续分析了解其它生产行业特点，进一步组织研究中小企业内部管理软件各方面需求分析，结合航信asino财务管理软件功能，为中小企业经营管理提供一套完整的内部生产管理解决方案。
我们无锡地区是全国加工业最发达的地区，中小企业主要是加工型企业，利用公司在无锡地区服务防伪税控开票系统的平台，结合公司二次创业的契机，向无锡的企业推广这套软件。
计划：20xx年招聘几个高水平的开发人员，组建新的开发团队，在完成公司管理软件的同时，利用这次机会提升我们的软件开发平台，提高技术人员软件开发水平，重新组织进行漆包线生产企业生产物流管理软件需求分析和技术开发。在我们关系较好的一、两家漆包线企业进行试用，让用户帮助我们完成系统使用测试，完成软件的基础版本定型。为了更好地开展这项工作，我们准备调整研发中心技术员内部分工，组织技术人员专业从事市场推广工作，并利用我们在漆包线行业这些年来用户的积累，在对原有的老用户进行回访，推广我们开发的这套管理软件，全国规模较大的漆包线企业几百家，与我们有业务往来的近一百家，我们要争取在几年内完成二十家以上大型漆包线企业的管理软件推广应用。
推荐计划范本: 信息中心工作计划范文
为了跟上领导的脚步，我们应尽快完善好自己的工作计划。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程，工作计划最重要的一点就是要贴合实际，最后的方案可以实现。好的工作计划都有哪些内容？以下就是小编给大家收集整理的“推荐计划范本: 信息中心工作计划范文”，欢迎您来这里参考。
一、20xx年工作思路
20xx年，我们的整体工作思路是：坚持以科学发展观为指导，以“推动科学跨越，建设生态”为宗旨，推进全县电子政务建设，创建全国电子政务试点县，唱响网络宣传主旋律，报道四大会战新进展，积极宣传推介，营造全县上下干事创业的良好氛围。
二、重点工作目标
1、做好县委、县政府站的运行、管理、维护、更新。
2、围绕县委政府交通、产业、园区、城镇建设和统筹城乡5项重点工作做好宣传报道。
3、做好全国电子政务试点县基础工作，做好全县电子政务外网平台建设和网络运行管理维护工作，建设全县电子政务核心机房。
4、起草《县电子政务建设管理办法》，规范全县各级各部门电子政务建设行为。
5、做好信息公开（党务公开、政务公开）平台建设。
6、做好《手机报》的编发。
7、及时做好网络舆情监控和《舆情专报》的编发。
8、确保党风廉政舆情在线和县长热线网络平台的政策运行。
9、做好红网分站（新闻网）的运行和维护。
10、做好在职县级领导的信息化应用技术支持工作。
三、具体工作要求
一是高度统一思想。全体干部职工要进一步统一思想，认真对照全国电子政务试点县的创建要求，完善电子政务外网和信息公开平台建设，建立信息公开长效机制。要围绕县委政府中心工作，全力以赴投入重点项目的跟踪报道，记录发展的珍贵历史资料。
二是创新工作方法。信息中心从无到有只有4年时间，各项工作都是依靠不断创新才取得了令人瞩目的成绩。我们必须发扬这一优良传统，不断创新工作思路，不断改进工作方法，推动电子政务建设、信息公开平台建设、网络宣传阵地建设上台阶，上水平。工作的发展对干部职工的计算机操作、网络维护、数据处理、文字编辑等综合能力的要求也越来越高，因此全体工作人员必须进一步加强业务知识学习，提高专业技能，更新知识结构，发挥创新思维，促进工作发展。
三是务求工作实效。求真务实是做好一切工作的根本。目前，我们与省内外先进的县市区相比，电子政务建设和信息化水平都比较低，网上信息公开制度不完善，工作还不够到位，因此，必须科学分析现状和自身优势，扎实工作，务求实效，借全国电子政务试点县建设的东风，完善制度建设，扎实开展工作，以更好地服务人民群众，为打造阳光政府和服务型政府作出应有的贡献。
信息中心工作计划
按照公司对工作目标的要求，未来的工作计划需要开始制定了。对我们个人的工作进行一个详细的计划，我们的工作会变得更加顺利！小编为你推荐《信息中心工作计划》，希望您喜欢。
篇一：信息中心工作计划
一、指导思想:
本学期信息中心工作以学校工作计划为指导，紧密围绕学校工作计划开展本部门的工作，做到全面落实学校工作计划，特别是结合学校信息化建设以及创建上海市特色示范校的要求，切实做好信息中心的服务工作。进一步加强本部门的服务意识，提高服务质量和服务水平，为学校的教育、教学、科研等方面做出优质服务，为打造一个数字信息化校园而努力。
二、主要工作：
1、抓好信息中心队伍建设。
本学期，在学校信息化建设以及创建特色示范校的背景下，信息中心作为一个独立部门成立了。而本部门工作人员的配备也发生了较大变化，既有原信息中心教师，也有刚加入的新生力量。为了更好发挥信息中心的服务功能，抓好信息中心的队伍建设是非常重要的。首先，在思想上要统一认识，做到心往一处想，劲向一处使，以服务全校师生为宗旨，贯彻落实本部门的服务机制。其次，进一步明确各工作人员的岗位职责，做到分工明确，同时做到分工不分家，切实强化团队协作机制。最后，以学校信息化建设以及创建特色示范校为契机，努力提高本部门老师的信息素养及信息化水平。
2、做好本部门的常规工作。
以服务学校为宗旨，切实落实好信息中心的常规工作。主要包括网络、电话、电视、广播、铃声等系统的维护，以及信息技术软硬件的维修、维护、摄影、录像、编排等工作。保持学校信息化系统的正常运转，做好学校信息方面的服务工作。
3、做好创建特色示范校中有关信息化的工作。
本学期我校加入了创建上海市中等职业教育发展特色示范校的队伍中，这对于我校的发展是一个机遇，同时也是一个挑战。而创建示范校中关于信息化部分是不可或缺而非常重要的一块，对于如何探索信息技术与教育教学的有机契合，推进数字化校园特色建设也是作为学校信息中心责无旁贷的工作。结合创建特色示范校的项目推进，本部门的信息化有关工作任务安排如下。
（1）20xx年3月份配合有关部门组建信息化素养培训团队；制订教师信息化素养培训计划；构建精品课程建设小组；安排精品课程建设推进计划。
（2）20xx年4月份配合有关部门做好关于精品课程开发的师资培训，完成两项市级精品课程建设；建立现代教育技术工作坊，做好教师信息化大赛的赛前培训工作。
（3）20xx年5月份配合有关部门落实学校计算机专业骨干教师，对全校教师进行现代教育基本理论知识的培训；组织教师进行多媒体教学课件制作比赛。
（4）20xx年6月份落实关于开发基于会展专业实训课程的虚拟实训软件项目；组建移动办公项目领导小组；成立移动办公项目开发小组；制定移动办公项目开发计划。
（5）20xx年7月份配合有关部门完成《会展综合实训》校本精品课程开发工作。
（6）20xx年8月份初步完成学校教育教学资源平台建设。
4、进一步落实好校园信息化的建设工作。
校园信息化建设未来方向，是实现从环境、资源到活动的全部数字化，最终实现教育过程的全面信息化。而我们校园信息化的建设工作，在20xx年基础上，完成20xx年建设工作，并申报第二期信息化建设项目，具体工作如下。
（1）落实硬件设施建设，包括服务器集群建设；全自动录播教室建设；校际通互联建设；
（2）推进校园一卡通建设。