工作述职工作报告1000字。
按理说,经历过总有感悟和收获,在我们的平时工作生活中。报告使用的频率越来越高,不同类型的报告,其正文内容也应各有所侧重,一份优秀报告应该要包含哪些方面呢?请看下面述职报告之家为您搜集的有关“工作述职工作报告”的资讯,相信我这些修养可以帮助您成为更好的领袖!
工作述职工作报告 篇1
尊敬的校领导、各位老师:
本人任现职以来,用心协助校长搞好学校工作,为学校的发展献策献计而不决策,着重指导并带领总务处做好后勤服务工作,切实做到为教育教学服务,为师生生活服务,改善师生生活,督促财会、后勤人员管好校产、校具和各种财物,努力改善办学条件和教学条件。
我校的后勤工作教育教学物品采购、基础设施设备建设和物品的使用管理及维修。为此,我以这三项为中心,调动后勤的一切用心因素和现实力量,集中抓好,具体落实,现述职如下:
一、大宗购物
1、学校办公用品采购:20xx年x月,学校到购买了体育、美术、音乐用品以及其他的常规用品,共计3万余元。
2、校园电视台等物品的采购:20xx年x月,学校后勤、工会等人员到昆明购买了摄像机、照相机、专用采访话筒、录音笔等电子产品和“六一”活动用品,共计x万余元。
二、基础设施
校安工程的厕所投入使用:含后续的水、电安装,化粪池的配套建设,周围环境的改造,以及临时厕所的拆除、清理等。
1、彩色大屏、单色条屏后续使用状况的监督、信息的反馈以及经费的'整体调控。
2、多媒体的使用:教室多媒体使用状况的跟踪,与供应商及时反馈产品信息,及时进行补充和完善。
大会议室的空调及音响设备的安装:思考老师们在开会时气温备件不好,所以安了两台空调。同时,大会议室的音响已使用多年,效果较差,只好重新装了一套。
3、教室、办公室物品的使用管理:教室的桌凳、多媒体设备、门窗玻璃、卫生洁具、用电设备等,每学年清交一次,每学期检查核对一次;教师办公室、功能室的办公用品、借用物品每学期清查一冷饮做到人为损坏照价赔偿,缺失的及时补上,使用状况心中完全有数。
4、校园文化建设:学校主体文化有三块钢化玻璃宣传栏和三块大墙壁宣传栏;师生活动文化宣传栏有12块,均为连体黑板;师生作品及荣誉均放在教室外及走廊的外墙上,并分类、按体系分布。
工作述职工作报告 篇2
转正述职申请工作总结
近期,我有幸参与了XX公司的实习工作,与各位同事共同努力、相互学习,我在这段时间里不断成长和进步。在此我向公司进行转正述职申请,并整理了我的工作总结,以向公司展示我在这段时间里所取得的成绩和进展。
一、工作职责及目标
作为一名实习生,我承担了多个部门的工作,并积极配合各个工作项目。我的主要工作职责和目标包括:1)协助上级完成销售数据的整理和分析,提供有关市场需求和竞争对手的报告,为公司决策提供支持;2)参与产品宣传活动的策划和执行,提升产品品牌和市场影响力;3)协助客户关系管理,了解客户诉求并提供解决方案,为客户提供优质的售前和售后服务。
二、工作成果
在这段时间里,通过努力和学习,我取得了以下的工作成果:
1. 销售数据分析:我通过深入分析销售数据,提供了有关各项产品销售状况的报告,并结合市场研究数据提出了相应的改善方案。这些举措引起了公司的注意,并在一定程度上帮助公司优化了产品结构和调整了市场策略。
2. 产品宣传活动:我参与了公司举办的多个产品宣传活动,并负责了其中一项活动的策划和执行工作。我与团队成员紧密合作,成功地推广了公司的品牌形象,吸引了大量的潜在客户,并提高了公司的知名度和声誉。
3. 客户关系管理:通过积极配合销售团队工作,我提供了高效的客户售前和售后服务,并并成功解决了一些疑难问题。这些工作不仅帮助提升了客户满意度,还为公司赢得了一些长期合作客户。
三、工作中的优点
在这段实习期间,我发现了自己的一些优点,如:
1. 学习能力强:我能够快速学习和适应新的知识和技能,通过自主学习和请教同事不断提高自己的专业能力。
2. 团队合作:我善于与同事沟通和协作,在团队中能够发挥个人的长处,并推动团队共同达成目标。
3. 细心严谨:我对工作的处理认真细致,注重细节,确保工作的准确性和有效性。
四、提升方向和计划
在此基础上,为了更好地发展自己,我计划在接下来的工作中进一步提升自己的能力:
1. 学习与提升:通过继续深入学习并参加专业培训,增强自己的专业知识和技能。
2. 增强沟通能力:积极锻炼自己的沟通能力,提高与同事和客户的有效沟通和协作能力。
3. 深化专业知识:了解业内最新趋势和市场变化,提供有针对性的建议和策略,为公司持续发展提供支持。
我再次感谢公司给予我这次实习的机会,正是这次实习,让我有幸接触到真实的工作场景,深刻地认识到自己的不足之处和需要不断提高的地方。我保证将继续以积极的态度、全身心的投入来完成自己的工作,并为公司的发展贡献自己的力量。希望公司能够给予我一个正式员工的机会,我会更加努力,为公司创造更大的价值。感谢各位领导和同事的关心和支持!
工作述职工作报告 篇3
转眼间,一年繁忙的工作在不知不觉中随逝而去。一年来,本人担任学校校长及支部副书记职务,主管学校及支部工作,现在就本人在这两方面向诸位陈述一年来所做的工作,请一、加强建设,优化队伍,提高素质加强建设,优化队伍,随着基础教育课程改革的不断推进,教育的发展对广大教师的要求也随之愈来愈高,愈来愈严。为此,学校十分重视师德师风建设,通过各种形式的学习教育活动、评议监督的民主生活活动,及在学校的制度他律和教师职业自律下,广大教师都十分珍惜教师这份职业,自觉遵守职业道德,尽心尽力地干好工作。为了教师们不断成长与进步,学校也努力除此之外,学校还主动关心教师,想大家所想,急大家所急,对教师们的职称评审、年度考核、评优评先、福利待遇、身心健康及娱乐活动都十分关注。每逢重大节日,学校都要对在职教师及退休教师进行适当的物质慰问。各位老师在校委会的组织带领下,更加重视团队二、坚持以德育为首,全面推进素质教育学校始终坚持“德育为首、全面育人”的办学方针,不断探索新形势下德育工作的特点,从多角度、多层面、多渠道地开展学生三、加强教育教学研究,全面提高学科教学质量。教学质量是检验一所学校各项工作的标准,为此我们从以下几方面抓好学校的教育教学工作,全面提高教学质量。1、加强教学研究。教务处、教研组进一步加强对教学工作的研究,加强对学科组的指导,加强对教师教学工作的指导,切实提高课堂教学的效益。一年来教务处、教研组成功开展2、加强质量检测,及时准确了解教学实情,不断优化教学方法。在检测中,通过表扬优秀生,树立榜样,让成绩不理想的学生找到不足,同时,对提高学生成绩和增强耐挫力、竞争力有很大的帮助。四、加强教学常规管理,全面提高教师的教学水平1、狠抓教师的备课。依据上级教育主管的备课要求,教务处严把备课关,各门课都有科学的进度计划,总的教育教学目标。每个教学单元都备有目的要求,重点难点和关键点,单元授课节数等。2、注重老师的上课管理。一年来来,教务处采用询问学生、查课等不同形式3、督导教师的作业批阅。教务处按照作业书写及批阅要求。首先开齐了各科作业,要求教师都能保质保量完成各种作业的批改任务,要求教师长期向学生讲书写要认真整洁,要按要求书写,在作业的检查中着重查了作业错题、错字的更正情况,定期对各科作业完成情况进行了检查统计,并进行量化打分。五、创建安全、和谐、诚信的校园1、一年来我们结合本校实际,对校园内外安全进行排查隐患,加强对校园周边的整治力度,德育处和少先大队加强了楼道值日及重点部位值周制度。把安全的职责意识分解落实到各班主任和任科教师的工作中,让每一位老师树立安全的责任意识。学校通过校会、班会、黑板报加大宣传力度。对交通、食品卫生、用电、防火等教育指导,教育学生进行自救、自护的基本常识。组织学生收看专题教育片,开展遇到安全突发事件的紧急疏散的演练等,进一步加强安全的教育工作。同时,在重大节日假期,学校印发安全公约,借此提醒家长们配合做好安全防患工作。安全工作,学校大会小会讲,班会课堂学,使师生充分认识到平安校园的重要性。并且成立机构,制定规章制度,安排专人负责,坚持专人负责,专人上报。2、加强师生的法纪教育。学校始终把依法治校、依法治教贯彻在平时的工作中。能坚持在学期初、学年结束都开展法纪教育。一年来,学校组织了两次全校性法制教育会。邀请了派出所民警上法纪教育课,用浅显的案例,深刻地教育师生。平时我们还利用校会、班队课、国旗下的六、坚持和完善校务公开制度,实现学校管理民主化坚持和完善校务公开制度,学校十分重视校务公开工作,不断坚持和完善校务公开制度,提高民主监督与民主管理的实效。学校通过校务公开栏、告实验小学家长书、教师会议等渠道将教育的新动态和学校的办学情况及时地公开。学校始终坚持各项决策都通过校委会研究决定,教师会议讨论通过,教师的职务晋升、教师年度考核及评优评先都在民主程序下进行,在教师大会上公布,在校务公开栏上公示,无暗箱操作,程度地做到公平、公正、公开。一年来,学校通过各种渠道多层次、多角度、多方位地了解信息,征求意见,较好形成学校、家庭、社会为一体的教七、严于律己、廉洁从政在上级1、坚持学习,在学习中提高,在提高中完善。为此,我坚持从书本、杂志、2、发挥优势,彰显个性。在工作中,我尽可能地发挥和展示自身的优势,建立友好的群体关系,多方面争取,为教师增加办公用品、维修校园墙体,绿化校园环境,3、为自己的角色定好位。校长不是一个纯粹的管家,而是教育者、管理者、决策者、经营者等多种角色的扮演者。作为校长,我始终坚持以下观点:学校是大家的,学校的工作大家干,只有大家齐心协力,才能把学校办好;校长要做校长的事,做重要事、做关键事,做把关事,各4、使自己保持清醒的头脑。首先是对我自己的言行保持清醒。作为校长,我个人的一举一动、一言一行,都代表着学校,也影响着学校,因此,我必须把个人的命运与学校命运联系在一起,与学校共荣辱。因而,我们实验小学的
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前台述职工作报告1000字
作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了落实工作目标,我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么,你知道我们的述职报告要怎么写呢?下面是小编为大家整理的“前台述职工作报告1000字”,希望能对您有所帮助,请收藏。
前台述职工作报告【篇1】
为进一步提高员工熟知酒店知识,全面强化员工酒店行业意识,努力打造学习发展型企业,酒店行政人事部于12月份对全店员工进行了系统培训,现将本次培训工作总结如下:
一、目前完成的工作
礼貌礼仪、仪容仪表、工作态度等相关方面的规范化培训。此培训旨在加强酒店各部门员工层的交流和沟通,在加强酒店公共课知识的同时,给大家提供一个放松心情,交流思想和增进了解的平台。
仪容仪表等内容的宣贯及培训,培养员工的酒店服务意识和主人翁精神,熟知酒店各项规章制度,统一培训结束后,将由各部门自行组织具体的岗位技能培训。各部门须将下一个月部门培训计划于本月25日前发至行政人事培训部备案。
3、本次培训结束,对全体员工进行考核试卷测验,并让各部门受训人员代表填写培训评估表,及时有效地了解员工培训真正需求,为下次员工入职和转正考核培训工作有了明确的目标方向。
二、不足与努力的方向
新亮点及互动环节,增添课程的趣味性。培训将是行政人事部的主抓方向。
2、各部门培训工作需要及时跟进。除培训部酒店公共课培训外,各部门要切实加强本部门员工的岗位实操技能的培训,只有配合好行政人事部组织开展的培训和开展好本部门培训,才能在岗位服务过程中做得更加完美。培训部会根据各部门上交的培训计划去跟进各部门的培训和开展本部计划内的各种培训。
3、坚持质检和培训工作的有机结合。做到从质检中来到培训中去,通过培训再到质检中的考验。(通过质检巡查和分析各一线部门的宾客意见表来确定)进行专题培训。使在质检中发现的问题通过培训来教育员工。使员工随时注意服务细节,保证酒店的服务质量,不仅要做到敬业,还要做到专业。
设备带来的一系列问题,切实地让更多员工学习更多知识内容。
5、培训意识有待提高。本次培训是以酒店行政人事部发文到各部门的通知,但是目前有些部门对本部门员工培训监督力度不够,致使员工工作散漫,到场培训不及时或借故不来培训,所以各部门要强化培训意识,配合协助好行政人事部开展的工作,树立良好的职业道德意识。今后将建立培训监督机制,以提高员工对培训的重视程度,积极性与参与性。
前台述职工作报告【篇2】
20xx年已经成为过去,回首走过的路,感慨自己过去一年过得还算充实,有趣。下面是我的工作总结:
一、作不推诿,负责到底。
不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。每周在前台提出一个服务口号,微笑、问候、规范”我们根据平时成绩到月底进行奖惩。
参与接待了____全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、____分公司与____分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务。
二、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。前台是与业主打交道最直接的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
1. 规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面;
2. 提高专业技能除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。
酒店行业作为项服务工作,本质就是为来宾带给优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员务必高度认识工作的重要性,服务第一”让客人完全满意”的服务宗旨,认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识。
三、负责组织活动
丰富社区文化物业最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。我们前台员工在今年策划组织了大量的社区文化活动。本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,用心主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情,对提出问题和推荐能够耐心解答和虚心理解,并及时与相关单位用心协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉。
四、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
20xx年x月开始进行满意度调查工作,同时重新登记业主的联系电话。参与接待了____全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、____分公司与____分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜。
前台述职工作报告【篇3】
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开头对前台一去所知到此刻独挡一面,我认为正确而不怀疑那里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言,在那里被发挥到了极致。
酒店为了到达必需的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违犯道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永久不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一向坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人依据实际工作量状况支配剩余工作。这样的支配比较宽松,既能够在工作量大的状况下支配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得阅历,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸取阅历,快速成长。在这半年我主要做到以下工作:
一、加强业务培训,提高自身素养前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率前厅部依据市场状况,用心地推动前进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况迅速而灵敏把握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的'客人,我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、留意各部门之间的协调工作酒店就像一个大(家庭),部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如消逝问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避开事情的恶化,由于大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必需的负面影响。
四、思索如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人准时结帐,令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不行取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应冷静冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,请求帮忙。在问题解决之后,应再次征求客人看法,这时客人往往被你的热忱帮忙感化,从而转变最初的不良印象,甚至会建立亲热和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。 只有学习才能不断磨砺一个人的品德,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着强健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
放射科述职工作报告1000字
时间不等人,蓦然回首,最近的工作就要结束了。这个阶段的工作总结可以提上日程了,工作总结有全面总结和专项分析总结等,写工作总结需要注意什么呢?今天小编向大家强烈推荐的是“放射科述职工作报告”,或许你能从中找到需要的内容!
放射科述职工作报告 篇1
20xx年即将过去,回顾这一年来,我科在院领导的正确领导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习,钻研业务,使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高,为了能在以后的工作中扬长避短,取得更大的成绩。
我是20xx年5月份来的本院的在我上任的这几个月里,放射科每月收入在1000元左右,收入相对较低。其原因在于
一.加强科室管理 科室不断完善标准化的操作规程,全体人员严格按照标准化操作,并有严格的奖惩制度。
科室各种资料管理有条有序.资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
二.树立良好的医德医风
树立良好的医德医风,大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,不与病人争吵,做到耐心解释,尽量提前给病人发诊断报告,满足病人的需求。全科人员严格执行医院各项规章制度,不迟到,不早退,工作认真负责,积极主动,互学互尊,团结协作,全年无一人收红包。
三.把好质量关,提高经济效益
自20xx年1月1日至20xx年12月31日,放射科的工作量为摄片检查39795人次.体检透视20xx人次。面对繁重的工作量,我们没有丝毫放松把好质量关,照片质量和诊断报告达到教学医院标准。这表明,放射科是一支技术精湛,作风顽强的队伍,在医院的大力支持和鼓励下,我们取得了一个又一个胜利。全年无一例医疗责任事故发生。
一.书写报告不规范,各写各的,详简不一,没有统一认可的标准,漏症率较高,导致临床不信任放射报告。
二.摄片质量不高,许多体位不够标准,有责任心因素,有技术因素,有暗房及胶片因素。
放射科述职工作报告 篇2
放射科下乡工作总结
放射科是一门掌握了许多先进医疗技术和设备的医学专业。在医疗行业中,放射科承担着很重要的任务。它主要负责诊断和治疗疾病,包括了很多重大疾病的治疗,因此放射科医生和技师承载着来自患者的生命信任。在大城市,放射科技术和设备的发展很快,但是在农村和偏远地区,由于交通和经济限制的原因,放射技术的普及程度并不高。针对这个问题,为了让偏远地区的人民享受到现代医疗技术,放射科下乡工作应运而生。
我所在的医院,派遣了一支放射科的团队前往贫困山区,为当地人民提供放射科服务。在这个过程中,我们收获了很多,也学到了很多。
首先,我们看到了贫困山区的生活环境。相对于城市,当地居民生活水平较低,医疗设备和技术也不太发达。当地医院虽然有放射科,但设备陈旧且维修困难。在这样的情况下,居民们的生命健康问题无法得到妥善的解决。他们不得不承担因没有得到及时治疗而导致的后果。这使得我们放射科团队更加意识到了我们的重要性和使命。我们负责的不仅仅是一种服务,更是一种责任和担当。
其次,我们深刻地意识到了当地农民对放射科技术和医生的渴望。他们渴望有更加现代化和更加先进的医疗技术,为家人的健康做出更加可靠的保障。在我们的工作中,每天有大量的农民前来咨询,接受检查。每次他们都感到十分高兴,因为他们在接受检查时,能够真正感受到自己被重视和爱护。新的技术、新的方法给了他们新的希望。这使得我们放射科团队坚定了在基层工作的决心,将现代化的技术和服务推广到更多的偏远地区。
同时,在下乡服务中,我们也发现了一些需要解决的问题。由于当地属于环境及自然条件较差的区域,其土壤和水源较容易被放射性物质污染。这给当地农民的生产生活带来了很大的健康隐患。这就需要我们放射科团队在做好诊治工作的同时,更注重宣传和科普工作,让当地农民知晓防范放射性物质对身体健康的影响和损害。在宣传中,我们特别强调了废弃电器和废旧电池等物对环境的污染问题。这样的科普和宣传不仅能够预防一些疾病的发生,也为我们放射科工作者在下乡服务中,在全方面贴近农民提供了有益的补充和帮助。
总体而言,放射科下乡工作是一项有意义的工作。这项工作着重于“服务与担当”。团队成员可以大开眼界,也让偏远地区的老百姓感受到生命保障的重要性。我们放射科团队不能仅局限于城市和现代医疗设备中,应该深入基层,将我们的技术贡献给更多的人,也温暖更多赤子之心。我们希望我们的放射科下乡工作能够给山区的农民带去健康、带去温暖,让我们大家能够迎接美好的明天。
放射科述职工作报告 篇3
20xx年放射科在医院领导的正确领导下,严格遵守医院各项规章制度,坚决执行医院的各项方针政策。认真执行各项医疗质量与安全管理制度。全年无一例医疗投诉、差错及事故。顺利完成了全年的各项工作任务。
一、20xx年完成工作量及业务收入情况:
20xx年放射科门诊及住院患者1523人次。全年门诊与住院业务收入18万元,完成年初医院下达的17.4万元收入的工作任务。查体收入约38万元,为局机关、物探队、水工队、测绘院、本院离退休、研究院、711、712、713、717、银母寺、震奥鼎盛矿业、二里河矿业,陕西有色部分矿山及榆林新材料等单位职工及部分家属查体,取得良好经济效益的同时扩大了医院的影响力。
20xx年放射科顺利完成了社区卫生服务工作,为65岁以上老人及慢性病患者检查胸片2800人次。科室职工坚持每个月每人下社区一次。科室职工名下管理的慢病能及时做好登记、随访、查体等工作。按月积极完成家庭意识签约服务协议。
二、放射科医疗质量质量与安全工作:
1、科室严格按照医疗十八项核心制度的'要求开展医疗活动,全体职工不断加强业务水平学习,参加继续教育及专业技术资格考试,定期开展疑难病例讨论,对疑难病例患者的典型X线片进行讨论总结,进一步提高诊断水平。每月举行一次三基知识、技能的学习,每季度进行一次考核。科室认真执行医学影像专业医疗质量安全管理的各项制度和重点防控措施,建立了各种质量安全制度文件,认真执行并做好记录。全年无一例医疗纠纷发生。
2、20xx年科室按季度参与医院组织的追赶超越、节能降耗活动,认真总结制作追赶超越PPT课件,分析存在问题,完善改进方案。20xx年前半年按照医院要求开展了大干50天任务双过半活动,放射科顺利完成了任务。后半年医院开展了精益5S管理活动,放射科认真执行活动方案,积极开展活动。
三、20xx年放射科未开展新技术及新项目。
四、20xx年放射科存在的问题:
1、放射科医技人员中缺乏初级职称医师。
2、放射科在辐射防护管理及环保管理方面重视不足。
3、放射科500MA的万东胃肠机,现已不能开展所有常规业务,目前只能开展透视与消化道透视。等新医疗大楼建成,希望医院考虑更新。
五、20xx年放射科简要工作设想:
1、放射科20xx的工作重点依然是配合医院的工作发展大局,提高科室的医疗质量和医疗安全;做好门诊及住院患者的影像检查工作;保质保量做好查体工作,注重查体细节管理,控制好查体质量,大力宣传医院。
2、20xx年放射科计划招聘医学影像专业本科生一名,已经报医院人事科。
3、在医院领导的指导下做好放射防护及环保工作,积极迎接卫计局及环保局的专项检查工作。
4、提升科室医技人员的服务态度,做好社区卫生服务工作,利用社区工作宣传医院,吸引更多患者来我院就诊。
放射科述职工作报告 篇4
20xx年,在院领导的正确领导下,在医院各科室的大力支持下,我科室同志齐心合力,坚持以病人为中心,提高医疗服务质量为主题,树立高度的事业心和责任心,努力学习、钻研业务,围绕本科室的工作性质,求真务实、踏实苦干,较好地完成医院下达的各项工作任务,现将本年度的工作总结和科室开展情况作一系统回顾:
一、基本情况
放射科分为ct室和普放两个科室,现有医务人员x人,其中x人为聘用人员,ct室x人,普放x人。获资格证书x人,放射上岗证x人具有。
医疗设备方面:ct室、西门子ct机一台、柯机激光相机一台、洗片机x台、空调3台,为了报告单的规范整洁,并配置了电脑及打印报告工作部。
普放方面:现有xma及xmax光机各一台,洗片机x台,空调x台,除湿机x台,为了报告的规范性也配置了电脑以及打印机。
二、工作开展情况
科室全体人员积极参加院内外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平,不断更新、知识、提高技术水平,加上我院积极开展“树行业新风,创一流服务活动,就医人员不断增加,截止到x月x日”。
1、普放摄片人数达到x张,其中合医x张,医保x张,门诊和住院病人检查x人次,检查人次比20xx年增加x人次。甲片率张数x,其符合率达到x%,乙片张数x,其符合率小于x%。诊断符合率达到x%。
2、透视方面:干部职工健康体检x人次,学生x人次,征兵体检x余人次。特殊造影:x例。其总收入为x元。
ct室:由(x月x日至x月x日)共接待病人x人次,总收入x元。月收入突破x万元以上。
三、存在的问题
1、书写报告不规范,详简不一,没有统一认可的标准,漏诊率较高,导致临床不信任放射科报告。
2、提高质量不高,许多体位不够标准,有责任心因素,技术因素,暗房及胶片因素放射科。
3、部份医生态度差,话语不够温馨,显示不出“以病人为中心的宗旨”。
4、与临床科的协调度不够。
5、发放报告不及时。
四、20xx年整改措施
1、规范书写报告,减少漏诊率。
(1)采取复签报告形式。主班医师书写报告,报告形式分描写和印象,描写部分要详细规范。
(2)当发现报告有误,需要修正报告时,必须经过两签报告医师。
(3)中午及晚上值班时由值班医师单独发报告放射科。
(4)复诊拍片对比必须拿到旧片对比,写出对比意见;旧片未归还,报告一律不发出。
2、强化执行评片制度,提高拍片质量。
3、建立新的借还片制度。
五、20xx年的工作计划
1、加强科室管理。
科室不断完善标准化的操作规程,全体人员严格按标准化操作,并有严格的奖惩制度。
科室各种资料管理有条有序,资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
2、努力钻研业务。
科室全体员工积极参加院内、外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。
坚持每天早读片的制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。
3、树立良好的医德医风。
树立良好的医德医风,大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务,时刻为病人着想千方百计为病人解除病痛,不与病人争吵,做到耐心解释,尽量提前治病人发诊断报告,满足病人的需求。
全科人员严格医院各项规章制度,不迟到,不早退,工作认真负责,积极主动,互学互尊,团结协作,全年无一人收红包。
4、把好质量关,提高经济效益。
面对繁重的工作量,我们没有丝毫放松把好质量关,照片质量和诊断报告达到教学医院标准。这表明放射科是一支技术精湛,作风顽强的队伍,在医院的大力支持和鼓励下,我们取得了一个又一个胜利。全年无一例医疗责任事故安全。
放射科述职工作报告 篇5
20xx年已经结束,回顾这一年来放射科在院领导的正确领导下,坚持“以为中心,提高医疗服务质量为主题”,全体人员努力学习,钻研业务,使各级人员的业务素质和业务水平都上了一个台阶。全体人员同心同德圆满完成医院下达的各项工作任务,现将本年度工作总结如下:
一、加强科室管理
科室不断完善标准化的操作规程,全体人员严格按照标准化操作,并有严格的奖惩制度。科室各种资料管理有条有序,资料完整。各种设备仪器均有专人负责保养并定期检修。
二、努力钻研业务
科室全体人员积极参加院、科内及院外的业务学习,努力提高自身的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高技术水平。坚持每天早读片制度,着重讨论疑难片的诊断,不断提高全科人员的诊断水平。
三、树立良好的医德医风
树立良好的医德医风,加强职业道德和行业作风建设,发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。全科人员文明礼貌服务,时刻为别人着想,千方百计为病人解除病痛,不与病人争吵,做到耐心解释,尽量提前为病人发放诊断,满足病人的需求。全体人员严格执行医院的规章制度,不迟到,不早退,工作认真负责,积极主动,互学互尊,团结协作。
四、把好质量关,提高经济效益
1、全年接诊人次64669人次,4029人次,增长率6.5%。
2、全年经济收入2910093.60元,增长181262.70元,增长率6.4%。
3、全年人员经费支出677430.52元,增长124606.52元,增长率2%。
4、全年卫生材料支出218087.50元,下降30052.10元,下降率12%。
5、全年总支出1589026.64元,增长100347.72元,增长率6.7%。全年收入增长与与支出增长基本持平。
五、存在问题
1、个别医生报告书写不规范、不细心,有漏、误诊现象。
2、摄片质量不高,部分体位不够标准,有责任因素、技术因素、设备因素。
3、部分医生服务态度较差,随意性较大,显示不出“以病人为中心”的服务宗旨。
4、透视机陈旧,故障率较高,存在质量和安全隐患。
六、20xx年工作打算
1、加强业务学习,努力提高诊断报告质量。
2、加强业务技能培训,规范技术操作。
3、加强医疗安全教育,强化服务质量。
4、建议医院购置数字胃肠机一台,提高各种造影检查质量,更好的配合心血管内科心脏起搏器置入及骨科透视下手术、复位的监控工作。
5、建议为影像科开方电子病历,以便更好的提高诊断报告质量,做好病例随访,典型、疑难病例的讨论工作。
6、招聘专科以上学历专业技术人员两名。
放射科
20xx年XX月XX日
放射科述职工作报告 篇6
20xx年前三个月,科室以二级医院管理目标及医务科考核要求为标准,对科室进行严格管理,具体工作情况总结如下。
一质量管理情况
根据科室工作计划,3月份科室展开了医疗质量管理小组会议,对医疗报告书写及技术操作情况进行督导检查。科室问题如下:双签报告复核制度没有很好贯彻执行,报告书写不规范,描述与结论不统一,部分结论过于简单、笼统,结论标点运用不规范,针对以上问题,质量管理小组进行讨论分析,在科室进行相应处理,调整了排班,与相关医师进行沟通,使其认识自己的错误,对共性的问题,在晨会进行通报,使大家引以为戒。
二业务学习
科室每月举行课内大阅片及疑难病例讨论,要求每个医生准备病例并追踪,会上轮流发言,共同讨论,共同学习,开拓思维,积累经验,提升年轻医师的水平,形成科室良好学习氛围。与临床加强联系,推动新技术的应用,3月份,与内3科卢医生结合,完成P完成了上半年的维护保养任务,在领导支持下,经过努力,完成了CT碳刷的更换,三台相机也按计划完成清洁保养。在一季度末,放射科所有空调均完成了维修保养,为气温升高设备良好运营,打下了坚实的基础。
五防护管理
按照上级部门及二级医院管理要求,对科室进行分区管理,设置了控制区与监督区,各个诊室配备标准防护用品,对受检者进行相应的防护,工作人员按要求佩戴剂量牌,并实行签到管理。联系设备科、后勤科对CT防护门进行了必要的维修保养,确保全科防护安全。
二季度计划
1继续稳步推进科室各项质量管理工作
2加强科内业务学习及新技术的应用
3做好医疗纠纷、隐患的预警、预防
放射科述职工作报告 篇7
一.业务发展方面:
一年来,放射科着重质量建设,不断提高全员业务技术素质,提高诊断质量。制定了科室的业务学习计划,每月一次的读片评讲制度,疑难病例讨论会及影像质量讲评分析讨论会,每个人完成了两次业务串讲。
20xx年5月飞利浦DR安装到位,使全科的影像质量有了一个大的飞跃。影像质量提高,患者辐射损害小,成像迅速快捷,网上传送功能更是实现了全院各科室之间的图像资料共享。借助PASS系统的全面应用,不断的简化检查流程,缩短了患者的等候时间。图像资料数字化储存率也达到了100%。
按照五年发展规划要求,本年度我科引进人才两名,不断的完善了人才梯队建设,为科室今后的业务发展注入了新的活力。于20xx年5月选派科室一同志到省人民医院进修学习,并要求其学习结束后,把省人民医院先进的检查技术设备以及检查流程全面反馈到科室每一个人。
本年度我科也开展了新的诊断技术,如:全脊柱、四肢自动拼接成像及多部位的造影检查,增加了检查项目,扩宽了检查范畴。
20xx年我科共接诊患者:DR检查3万余人次,CR检查1万余人次,FR检查共5000余人次,普通透视检查3000人次。全科总收入较20xx年增长约20%。在此基础上,全科的卫生材料消耗与20xx年相比持平或略有提高,在院部提出的增收节支方面也作出我科室的突出贡献。
全科40岁以下人员全部接受了急救技术知识的培训和实际操作及考核,并取得了较好的成绩。
二.医德医风,劳动纪律方面
20xx年全科人员先后重点学习了各项规章制度,各类人员岗位职责,执业医师相关法律法规。树立了良好的医德风尚,对待患者一视同仁,耐心接待每一位患者,对每一位患者进行耐心细致的检查。我科室工作人员在为患者操作检查中耐心细心,通过每一位患者到我科的一次检查,使其深刻体会到我院是“一家负责任的医院”,是一个有温暖有爱心的医院,让患者体会到了工作人员发自内心的关怀和责任心。在检查过程中,工作人员帮助患者,关心患者,保护患者隐私。加强患者多部位的防护,免受不必要的辐射损害。谢绝任何患者的吃请要求,想方设法为他们排忧解难。
劳动纪律方面,科室也制定了一系列措施,把劳动纪律和医德医风患者投诉纳入到了全科质量考核指标中,逐步与每个人的效益工资挂钩。在全科逐步形成了自觉早上班,晚下班,常加班的工作秩序。
三.设备保养及安全管理工作
20xx年我科制定了一系列设备保养制度、措施以及安全管理工作方面的应急预案。要求每台机器都有专人保养维护,并认真填写保养维护记录。如发生故障和问题,及时上报科主任及院部,确保了全科每台设备的正常运行。
20xx年全科人员全部参加了市卫生监督所主持开展的每年一次的安全管理及防护知识培训,加强了对科室人员及患者的安全防护意识。
四.工作中的不足和差距
20xx年全科人员在院部各部门的支持下,在全体人员的共同努力下,业务总收入有了大幅提高,业务技术水平有了明显提高,基本文化理念也有明显提升。机器设备运行正常,全员尽职尽责,团结上进,人才培养及新技术开展工作也稳步推进。全科无一例医疗差错事故发生,各项工作取得了一定的成果。但展望未来,各项工作距院部要求和“三级医院”的标准仍有很大差距。
具体如下:(一)责任心有待加强,(二)技术水平有待进一步提高,(三)引进人才的层次有待提高,(四)规范化建设方面有待加强,(五)合理开发PASS系统功能有待加强,(六)科室内会诊制度应进一步落实和加强,(七)业务学习制度应认真落实。
总之,回顾过去,差距和不足也是对我们的鞭策和激励。在20xx年的工作中,我科室将逐步克服不足,缩短差距,紧紧围绕医院的中心工作大局。和院部保持高度一致,为医院的全面建设做出放射科的努力和贡献。
放射科述职工作报告 篇8
20XX年即将过去,回顾这一年来,我科在院领导的.正确领导下,坚持“以病人为中心,提高医疗服务质量为重要指导思想。努力学习,钻研业务,使个人的自身素质和业务水平都上了一个台阶。俗话说有总结才会有提高,为了能在以后的工作中扬长避短,取得更大的成绩。
我是20XX年5月份来的本院的在我上任的这几个月里,放射科每月收入在1000元左右,收入相对较低。其原因在于
一、加强科室管理,科室不断完善标准化的操作规程,全体人员严格按照标准化操作,并有严格的奖惩制度。
科室各种资料管理有条有序、资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
树立良好的医德医风,大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,不与病人争吵,做到耐心解释,尽量提前给病人发诊断报告,满足病人的需求。全科人员严格执行医院各项规章制度,不迟到,不早退,工作认真负责,积极主动,互学互尊,团结协作,全年无一人收红包。
自20XX年1月1日至20XX年12月31日,放射科的工作量为摄片检查39795人次、体检透视人次。面对繁重的工作量,我们没有丝毫放松把好质量关,照片质量和诊断报告达到教学医院标准。这表明,放射科是一支技术精湛,作风顽强的队伍,在医院的大力支持和鼓励下,我们取得了一个又一个胜利。全年无一例医疗责任事故发生。
放射科述职工作报告 篇9
xx年,在院领导、护理部的领导下,我们科室坚持以“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为工作主旨,狠抓落实,认真开展各项工作,较好地完成了xx年年度工作任务。现总结如下:
一、科室建设
一)科室管理
1、认真贯彻落实医院及科室各项规章制度,加强科内管理,提高医疗质量。科室认真学习《中华医院医疗质量治理评价指引》,科内人员认真学习,深入学习,并将理论联系实际,严格落实各项规章制度,加强科室内部治理,严防差错和事故的发生,认真执行医院“三级医师查房制度”及“医疗纠纷治理指南”,使科室医疗质量不断提高。
2、科室人员严格执行医院各项核心制度、工作规范,认真履行岗位职责,严格遵守医院各项工作制度和各项操作规程,做到“小问题不出科,大问题不出科”,严把“执行查对关”,科室内无差错事故的发生。
3、科室全体人员团结一心,认真工作,较好地完成了各项工作任务。一是加强科室医疗质量治理,提高医疗安全意识,严格执行诊疗规范及处理流程,认真书写各种报表,及时完整、准确地上报各种信息。二是加强业务学习及教育培训,严格按照各种规章制度办事,做到有章可循,不出差错。三是加强与临床沟通联系,定期对门诊手术进行检查,发现问题及时向临床主任汇报,积极主动地做出合理的解决办法。四是做好病员的治疗工作,对病人的病情做到心中有数,以便为病员解除病情难题,提高了医疗质量,减轻其他科室的负担。五是加强医务人员的理论培训和技术学习,提高医务人员的整体素质,提高医务人员的技术水平。六是积极配合临床,做好新生儿的筛查。七是加强新生儿的保健治疗及宣传教育,提高新生儿的早期发现、早孕、孕产妇的健康知识知晓率,使其知晓率达到100%,提高新生儿的保健治疗率。八是做好新生儿疾病防治工作,做到“早发现、早诊断、早治疗”。九是认真做好“六病”的治疗及宣传工作,提高病人及家属的满意度。十是做好“新生儿死亡的评估”工作,及早采取相应的治疗方案,并做好相应的记录。
二)、医疗质量管理
4、认真贯彻和执行医疗核心制度及各项规章制度,认真完成各种医疗文件的书写工作,认真执行《山东省医疗核心制度》及《山东省卫生厅关于医疗文件书写规范的规定》,严格按照“九严格”规程执行。
5、严格落实医疗核心制度及各项规范,严格执行各种操作规程,做到防医疗差错、防医疗事故、防医疗纠纷。
6、加强医务人员职业道德教育,坚持依法执业,文明执业,热情服务,不做有损医院的事。
三)、继续教育和继续教育
科室继续对科内人员进行业务学习,每人每年学习一次,并作好学习笔记,每年进行一次考试,做好继续教育学分认定工作,认真组织考核,不断提高科内人员的医疗质量和技术水平。本年度共接收新进人员7名,进修人员4名,进修人员4人,进修人员3名,进修人员1名。
四)、继续教育
7、加强医务人员的医德医风建设,加强医务人员职业道德教育,严格执行医院“五律、八项要求”,不准利用职务之便谋取私利,做到公开透明。
8、加强医务人员的法律知识的学习、培训和考核,使医务人员能够熟练把握医疗制度和医疗技术规程,熟悉和应用新的医疗技术及设备。
9、积极参与医院组织的业务学习、技术交流和学术讨论,提高自身的专业素质和技术水平,不断完善和改进医疗质量、服务质量及文明行为。
10、继续开展“一对一”的业务技术帮带活动,并对一些基础理论和基本技能进行学习,提高医务人员的整体医疗水平,提升医务人员的业务素质。
三、存在问题
11、科室人手少,工作量大,个别人员工作责任心不强。
12、科室人员的综合素质、专业能力、服务质量有待进一步提高,需要我们加强学习,不断提高自身的业务能力和工作水平。
物业经理的述职工作报告1000字
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物业经理的述职工作报告 篇1
20xx年的工作虽然取得了成绩,也得到了业主的认可,但是还有不足之处,在20xx年把不足之处想办法弥补回来,一切工作围绕服务与业主这个中心思想来开展工作,想业主所想,急业主所急,与业主之间的关系越来越和谐,越来越融洽,继续完成本项目各项工作,达到公司和业主的各方面要求。我有信心在今后的工作中不断改进,不断创新,做好管理工作,要不断总结工作经验,吸取教训,具体有以下几点。
1.严格自律、树立公司良好形象,在日常工作中,首先要严格要求自己,以身作则,认真听取公司领导班子成员和各部门业主的意见和建议。尊重领导,团结同事,善待员工,在每天的工作中都要行动起来,发现问题要及时处理,及时纠正,不留后患。
2.要对各方面员工严格要求,在工作中不能含糊其词,每天项目部安排的工作要保质保量的去完成。让保洁员要全天保洁,保证自己的区域干净无杂物,还要注重个方面细节工作,给业主创造良好的卫生环境。安保员在工作中要注意形象,语言沟通,所管的区域堆堆乱放现象,跑、冒、堵水电等等方面的工作要加强管理,每一天的工作要做到认真负责的态度。维修人员要注意工作态度,跟业主沟通时要讲究方式,日常工作中要做保质保量。达到业主满意率高的水平,让业主相信我们的工作做得会更好。
3.以上方面的问题,在20xx年我们项目部要严格对待。首先要让员工明白我们公司的各项规章制度,尤其是新入职的员工,要把各方面的相关事宜对他们讲明白,如果不适应这份工作可以走人,如果适应了就要好好工作。要每周无论是例会还是培训要跟大家讲明白工作的重要性、和市场的挑战性,如果每个人不努力工作,没有上进心,工作马马虎虎,抱着侥幸心理,终究会淘汰的。
4.就是安全工作要严抓、严查、严管、不留任何安全隐患,让本项目所有员工都行动起来重视安全工作、主要是业主安全、他人安全、个人安全。
5.在工作中每个人要雷厉风行,办事不能拖拖拉拉,今天的问题拖到明天去做,或是拖很长时间去做。这种工作习惯,如果有人存在的话,一定要改正,给业主和项目部叫一个满意的答案。
6.以上这几个方面,光靠每天监督指导是不行的,因为有些员工,工作责任心不强。无论你说什么他都不往心里去,心里在想我干一天活挣一天钱,根本就不做长久打算,这方面的人员就的利用制度,让他们吸取教训。
物业经理的述职工作报告 篇2
期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。在此期间,物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下,围绕着项目前期工作计划制定及实施、项目及配套服务优化建议,管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建,项目风险评估及控制,工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作,并都如期地达到了预定的目标。现将20xx年的具体工作总结及汇报如下:
一、 工作计划制定及实施
结合期货大厦是大连市重点工程、地标性建筑的实际情况,按照第一太平戴维斯在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验,并以第一太平戴维斯系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图,第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划,包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划,接管计划等等,并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。为了保障计划整体的切实可行,在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况,有针对性的对各项计划进行调整,截至目前为止,物业管理筹备处已基本圆满完成了20xx年制定的各项工作计划及目标。
二、项目及配套服务优化建议
根据期货大厦项目特点及管理目标,按照第一太平戴维斯的管理经验,积极配合大厦各项招商及规划工作,从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面,提供了大量的物业顾问服务建议,为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础,如今,16~18层银行整体装修已接近尾声,地下室食堂土建施工也即将结束,下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。
三、管理及服务预算制定及完善
期货大厦作为大连市的地标性建筑,资金预算必须细致、全面,方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务,资金预算既是物业管理筹备处既定的目标,也是在今后运作过程中需完成的任务,目标要明确、可行,任务要合理并具可操作,物业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成大连市一流地标性建筑的目标,从实际出发,制定了详实,合理的资金预算并根据实际需要进行完善。
四、物业服务人员招聘及团队组建
优秀的项目需要优秀的团队才能为客户提供优质的服务,为了选聘合适的人才,物业管理筹备处切实遵照行政公司“高素质、重实干、宁缺毋滥”的指示精神,严把人员招聘关。截至目前为止,物业管理筹备处共进行人员招聘近400人次,招聘员工72人,员工的综合素质整体上已达到了预期标准,为打造一支一流的物业服务团队创造了极其有利的'先决条件。
五、项目风险评估及工作介入
期货大厦整体尚未竣工,施工中难免存在着一定的安全隐患,遵照交易所各级领导一直强调的“安全第一”的指示精神,对项目的施工进行积极的配合和协助,强化安全防范意识,以保障后期各项服务的顺利进行,20xx年7月22日至今物业管理筹备处先后遵照行政公司的指示,向现场派驻了3批共44名员工,负责现场3F机房的安全保卫、大厦整体的安全巡视及大厦整体采暖运行工作。尤其是采暖运行工作,在大厦尚未竣工、采暖系统并未全面调试的情况下,物业筹备处维修保养部全体员工在行政公司的大力关怀和支持下,克服了现场条件苦、面积大、人员杂、通讯难等等困难,边运行边保障,在保证采暖系统正常运转的情况下,大力配合了施工单位的调试及后期装修工作。在市政外网供水温度及流量不稳定的情况下,现场设备防冻工作更是被物业筹备处视为重中之重。截至今日,物业已接管的冷冻机房、盥洗水泵房、空调机房等101处设备机房内的近千余台套重要设备第一次投入试运行,就已成功实现了连续1500小时无故障运行。
六、工作程序制定及建章立制
物业管理筹备处充分利用了大厦竣工前时间相对充裕的有利条件、按照行政公司制定的方向、结合项目的实际情况,从满足日后各项工作能够顺利开展出发,以第一太平戴维斯成功推行的制度为基础依据,充分吸纳了KPI、SLA、ISO等国际上先进的管理元素,制定了200余项,近2万字的规章制度。各部门、各岗位,全都建立了系统的工作手册,各项工作的具体操作及流程都做出了细致地规定,各项工作应达到的质量都提出了具体的要求。为今后物业工作的正常运转提供了全面、优质的文件体系保障。如今,物业管理筹备处的各项工作已全面地走上了正轨,整体上继续向预期方向稳步前进。
七、物业服务所需外委公司接洽及招投标
根据后期物业服务工作的需要,需要外委公司但当一部分的具体工作,对此,物业管理筹备处按照制定的工作计划并遵照上级领导的指示,与各外委专业公司进行了接洽和联系,根据项目实际需要,截止目前为止,已对部分外委工作展开了招标工作,在具体实施过程中,根据物业管理筹备处的前期预算和外委公司的标书,制定了合理的评分细则,并融入了作业现场抽查等先进举措,科学、缜密地对投标单位进行了考察,以保障招标结果的公开、公平、公正。
八、员工系统培训
物业管理筹备处的目标是将期货大厦打造成大连市著名的地标性建筑,代表业内的最高水平,一流项目的核心保障就是拥有一流的服务团队,物业管理筹备处一贯高度重视对员工的培训工作,从物业筹备工作伊始,就安排对到岗的员工开展系统的培训工作,20xx年,共进行各类培训60余次,员工受培训时间平均达到40小时以上。通过培训,员工的技术、理论水平均得到了较大的提高,团队整体素质得到了进一步的提升。
以上是物业管理筹备处20xx年工作的概况的总结,在这一年里,大厦整体施工进入尾声,各项大的施工工程即将圆满结束,大厦第一阶段的工作即将胜利完成。如今,大厦的第二阶段工作已顺利启动,物业管理筹备处已开始全面运转。大厦全面竣工后的第二阶段工作也已箭在弦上,蓄势待发。物业管理筹备处也已做好了准备,我们坚信,有行政公司为核心运筹帷幄、驾驭全局,有物业管理筹备处全体员工同心同德、锐意进取,大连期货大厦,必将会在新的一年里,作为大连市最耀眼的地标建筑,巍然矗立在星海湾畔。
物业经理的述职工作报告 篇3
20xx年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年。在这一年里,百佳佳物业在集团公司的领导下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据物业公司的实际情况,在搞好服务的同时,理顺完善管理工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将去年工作总结如下:
一、公司服务情况:
20xx年度,公司共经营服务“80街区”、“武科大物业”及沿街门店的物业服务工作。总服务面积㎡,公司在集团的领导下秉承业主至上,优质服务合理经营,共创和谐的原则。尽职尽责的完成各自的工作和任务,取得了较好的成绩。
二、建立行之有效的管理制度:
公司为了规范化管理,做到有序可循、有规可依,在原有的规章制度基础上,逐步完善健全了消防制度、公共设施维修保养制度,以及财务管理物业收费、业主装修、秩序维护、岗位责任奖罚等多项管理制度,为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。
三、加强员工队伍建设:
公司20xx年度现有员工**名(含临时聘用)都有一定的素质修养和团队精神,公司领导能严于律己、以身作则实行不计时工作制,没有节假日处处以公司发展为己任,起了模范带头作用。由于有好的领导,公司现有人员都有较好的业务能力和素质,能够爱岗敬业、遵纪守法、勤于学习、积极向上、对公司有很强的向心力和凝聚力。
员工知识培训与教育:
一年来公司一直把知识当做企业发展的优先选择,为了培育加强员工的专业素质、专业能力、思想道德、责任教育,针对工作情况采取灵活务实的多种方式,适时召开会议,谈话的形式,宣传集团和公司的经营思路和重大决策,学习房产管理部门的行业文件及物业管理服务的责任与要求和相关规定,以及当前物业市场,住宅小区应当注意的事项和工作中发生事故方面的应急处理方法。比如停电后,要检查电梯里是否有人,应急灯是否打开。总之如何在突发事件发生后能随时把损失和危险降到最低点,减少损失确保安全。由于教育措施得力,方法灵活及时,员工尽职尽责。20xx年度未发生有影响的盗抢,安全文明责任事故。
四、硬件建设:
为了提升小区的服务质量和安全标准以及小区品位,公司本着服务为了发展,物业必须安全、和谐、稳健、共创的思路,加强小区的公共设备的日常检查和定期效能检测和维修,增强压力泵网供电线路、消防系统、园林绿地的维护保养、对电梯使用、专业公司维护,公司监督出资的方式,千方百计的提高设备的完好率和使用效能增加安全系数。五、强化经营核实意识:
公司领导严把费用审核关,做到该用的费用必开支,该
节约的材料必审查,把握购进材料支出费用环节精打细算、开源节流、控制一吨水、一度电从源头开始,形成齐抓共管的良好经营习惯和作风,经过不懈努力才使公司朝着良好的势头稳步发展。
六、财务情况:
20xx年度物业费收入:元,合计收入元
20xx年度开支:上缴税金:元,员工工资及三金:
元,公共设施维修费:元,增加设备:元,上缴管理费:xx元,固定资产折旧:xx元,水电费:xx元,慰问招待费:xx元,其它费用:xx元,垃圾清运费元
20xx年度收支盈亏:xx元
物业经理的述职工作报告 篇4
一年的时间转眼就过去了,我们xxx物业在20xx年的工作也暂时告一段落。在这一年来,我作为xxx物业的经理,在这一年来的工作方面,我认真的执行自身的工作责任,对自身进行积极的提升和改进,并加强了对员工的严格要求,保证工作得到严格有效的完成,向各位业主充分展现我们xxx物业在工作中的能力。
回顾这一整年,今年的工作比起过往要更加的困难,问题和麻烦也要更加的严峻。但在工作方面,我们也通过了充分的改进。因此,才能顺利的渡过这次难关。今年的工作尽管已经结束了,但在今后还有更多更加困难的要求在等待着我们,为此,我反思了自己的工作,并对一年来自身的工作情况总结如下:
一、加强自我反思,改进自身能力
在20xx年年初之际,我就已经认识到了自己在工作中许多的不足和问题。作为一名经理,一名xxx物业的管理者。我深知自己的不足会给整个团队带来怎样的麻烦和问题,这是我在思想上的懈怠所导致的问题。为此,在经历了对自己的反思和认识之后,我随即便在工作中开始了自己的工作提升。
季度工作报告1000字
常言道,实践出真知,毕业踏上工作岗位以后。我们时常会使用到报告,报告的内容要突出重点,做到“清、重、实”三点。今天我们为大家提供一些关于“季度工作报告”的相关知识,我们致力于为您提供更多的学习资源和知识!
季度工作报告【篇1】
篇一:车间季度工作总结范文
**车间紧紧围绕年产*吨奋斗目标,以“提质降耗、节能创效”为中心,强化六项基础管理,规范职工安全操作行为,践行“三精”理念,较好的完成了各项生产任务指标。截止到9月15日,**车间完成产量*吨,为年计划的*%,较去年同期增产*吨,创**生产以来最高水平,产品年合格率*%、优等品率*%、优一等品率*%,优等品率、优一等品率较去年同期分别增加10.16%、41.17%,各主要原料消耗全部达到定额或低于定额。主要抓好以下三个方面工作:
一、生产管理方面。首先从激励机制入手,继续推行车间管理人员考核机制和生产岗位横向考核机制,把生产指标与效益工资挂钩形成经济压力,增强了广大职工的生产热情。其次从提升业务素质入手,针对不同工序操作人员制定工艺技术培训措施,通过总结推广先进操作法,组织学习“五检查,五确认”行为规范,认真搞好传帮带的“学技术、练技能、强素质”活动,提升了全员业务技术能力。三是从原料和工艺优化入手,严把原材料质量关,避免掺有杂质的不合格品进入生产系统。在生产过程中,控制好投料比,保证双酚A反应完全。根据半成品化验结果,及时替换色度偏高的氯苯溶剂,根据离心物料的水分和加料时间的监测结果,及时调整离心机的料位探测器。通过规范化的管理,标准化的操作,保证了产量、质量、消耗等各项生产指标的完成。
二、设备管理方面。加强了对离心、双锥等重要生产设备的值守监控,强化预防和及时发现故障隐患,使设备管理由被动性维修向预测性维护。同时,监督指导外包维修人员及时对问题设备进行检修保养,加大了对设备的跑、冒、滴、漏的治理力度,提高了设备利用率和完好率。另外,我们还通过技改技革不断改善提高装备素质,增强设备性能。7月份,针对离心机料位探测器探针偏离、易断裂问题,经过技术改造将料位探测器的探针和轴承更换成一体件,并在探针的背面安置加固筋,经过两个多月的试运行,符合生产工艺要求,解决了制约生产问题。
三、安全管理方面。车间利用班组学习时间,采取安全事故案例分析、安全常识宣讲等形式,定期对员工进行安全教育,牢固树立“安全第一、预防为主”的观念。通过组织安全征文,安全生产格言、警句征集,深入开展“六想六不干、三抓三保障”大讨论活动,使员工积极融入“人人想安全、人人管安全、人人保安全”的工作氛围之中,从而为安全生产工作奠定强有力的思想保证,实现三季度无工伤、无事故。
四季度,**车间将开展好各项增产、降本、提质、降耗活动,积极调动职工生产热情,充分利用生产黄金期争分夺秒赶进度,坚定信心,克服困难,力争完成公司下达的各项生产任务指标。
篇二:车间季度工作总结范文一季度以来,我们在公司党委的领导下,按照公司党委党建工作计划的要求,结合车间生产实际,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,党支部各项工作有序开展,圆满完成了各项工作任务.
存在的问题及整改措施:
一是支部抓安全管理责任意识有待提高,方式方法需要转变,在抓安全工作中党支部的作用发挥不明显.
二是对职工安全生产的宣传教育仍不全面,不深入,仍有个别职工对劳动安全和生产安全不能做到持之以恒,干部不在场检查时,仍有违章现象发生,职工之间互控做得不够.
针对以上问题,党支部进行了认真研究制定了以下整改措施:
一是继续加强安全生产教育,增强全体干部职工的质量服务意识,作业过程中加强检查考核,严格落实各项制度标准,确保安全关键点卡控到位.
二是组织建立安全预分析制度,加强职工班前教育,做好安全预想,严格干部现场跟班作业的安全制度,量化标准,加大考核力度,增强干部的监控力度.
三是关心职工生活,稳定职工情绪.
今后要加快工作的节奏,提前完成部分工作.
季度工作报告【篇2】
20xx年第xx季度管理处在公司领导正确的带领下,在公司各部门大力支持配合下,管理处全体员工上下一致,认真贯彻岗位职责和规范服务要求,本着“以人为本,用心服务”的服务理念,各项工作开展的较为顺利,同时也存在着一些不足,结合管理处工作的实际情景,针对管理处现存问题,现将第四季工作总结如下。
一、基本情景
、保洁组长1人保洁员xx人。
;商铺xx间(营业xx间;未营业xx间)。
二、日常工作
消防检查xx次,组织卫生大扫除xx次。
生活期间了解、掌握基本的安全常识和提高安全意识
3、管理处严格落实日常三级巡查制度,并对每个工作岗位进行日常管理和监督指导,发现问题现场纠正整改。
4、对商家发放对管辖区进行安全生产督促检查xx次,并在日常管理中对存在安全隐患的商家下达整改通知书xx份。督促商家整改xx次,现已全部整改。安全温馨提示xx份。
5、公司领导深入管理处指导安全生产检查工作xx次。
推动安全发展”的安全防范宣传,得到了进取响应的作用。
7、认真落实整改总公司安委会三季度检查指出的存在问题,并组织管理处全体员工进行安全生产隐患排查专项整治行动xx次。
三、安全防范
,好人好事3起。
公共消防设施、设备每月一次大检、每周一次小检,检查出的问题及时通知进行整改。
防爆军事演练xx次,因队员工作失职处罚xx次,过夜停车费xx元。
4、管理处为确保护卫队员自身安全和加强安全防范,加强了中夜班的巡查力度,要求队员在巡查值勤中必须身穿防刺服,手持防暴棍。
5、对管辖区的设施设备不间断进行安全巡查;
6、对各岗位的检查及工作中存在的问题进行纠正;
7、对外来车辆进行统一规范并要求车辆停放到指定的位置,确保道路通畅,无事故发生;
8、对监控死角部位增设签到巡查表,每2小时巡查1次,并要求监控员实施护卫查岗和点名制度。
四、维修工作
1、设施设备维保xx次,每周巡检xx次,处理业主,商家报修xx次数,每日对装修进行巡查xx次,巡查共计xx次,维修组第xx季度出工出勤xx次;
商家在装修时不破坏房屋的主体结构;
更换街区路灯;
4、对地基下沉商家随时跟踪落实;
5、对街区房屋渗水检查;
保养公用设施设备。
季度工作报告【篇3】
一、党员活动开展情况:
第三季度我社区党组织共开展3次志愿者服务活动,结合中秋节茶话会开展大学习大讨论胡锦涛“七一”重要讲话精神;创先争优活动开展良好,组建党员义务巡逻队,在社区社区值班巡逻;加强对流动人口管理,打击传销非法活动并小区内车辆进行整顿;党代会期间加强维稳对重点人员进行监控;组织社区医疗站工作人员对社区内的残疾人共进行义务帮助达5次之多;每月的5日或25日党员同志都能在党员活动室观看远程教育网的节目内容,组织开展学习李林森同志先进事迹活动并进行座谈讨论写出心得体会。与共建单位慰问活动共2次,与辖区单位进行市容市貌和齐抓共管共8次,党员同志们参加节日活动演出达2次,取得了较好的成效。
二、“三必访、四个一、五包”活动:
一是看望两劳释放人员姚义林、孤寡老人吴秀英、肝浮水患者唐广山、精神病患者等10人,共送去米、油用品累计500多元。二是民情接待站和零距离访谈中,共接待前来办事和调节的居民共50人,走访零距离22户,拉近了居民与社区党组织的友谊。
三、社区工作日常工作情况:
社区日常工作开展的有声有色,居民反映来社区办事时社区干部服务态度很好,总是笑脸对待,耐心答复,受到社区居民的一致好评。
四、节日慰问工作:
在双节到来之际,共走访该社区20余户特困户,其中有贫困党员、孤寡老人、残疾人和智力儿童,送去大米和油,使他们能高高兴兴的过节,开开心心的生活。
第三季度我社区配合组织建立工会共10家,完成并录入90份_年基层工会调查表。党总支通过各种实践本着“真情服务居民、爱心奉献社会”的服务理念,圆满完成了上级交办的各项工作任务。
季度工作报告【篇4】
(一)实施“两大战略”,服务经济转型升级。
名牌培育质量提升工作稳步推进:一是早谋划、早部署、早发动,积极拟定XX-2012年名牌培育发展规划和XX年重点培育名单,并开展走访、调研重点乡镇(街道)和企业活动,发动乡镇(街道)做好配合工作,鼓励企业做好计量检测体系、标准化良好行为等基础准备工作。二是申报重点项目促进块状产业质量提升。根据省市局文件精神,并在广泛征求各方意见的基础上,今年确定汽车座椅套和汽车座垫为块状产业质量提升项目进行申报、培育;同时结合天台产业特色,对汽车翻新轮胎行业进行深入调研,作为块状产业质量提升的备选项目。
(二)确保“三个安全”,推进和谐天台建设。
食品安全监管不断深入:一是全面总结去年食品安全工作,较好地完成了市政府对县政府食品安全方面的考核和县食品安全委员会对我局的考核,以及完成市政府组织的“十小”行业整规工作评估。根据县政府的安排,着手准备全县“十小”行业整规工作总结大会相关材料,提出第三年“十小”整规责任分解,以统一部署今年的“十小”整规工作。二是进一步加强食品许可证取证工作。完成了1家糕点企业审证,督促2家茶叶企业换证。三是开展食品专项检查。如在“两会”、春节期间开展全县范围的食品安全大检查,共检查生产企业16家,小作坊4家,6所学校;配合县政府做好学校食品卫生安全专项整治工作,根据职责分工开展监督检查;迅速开展非食用油脂的监督检查等。四是配合市局做好加全市落实食品生产企业主体责任现场会工作,并开展落实主体责任相关工作。
(三)提升服务能力,搭建服务发展平台
今年以来,我局技术机构加快提升自身能力,拓展业务领域,扎实有效地开展各项工作。一是深入企业走访调研,听取各方意见和建议,进一步明确技术机构的发展思路和方向;为做好省级输送带监督抽查工作,走访60多家企业开展宣传发动。二是积极开展资质认证等工作。完成了12项计量标准的复查整改,取得了计量标准考核证书及社会公用计量标准证书。做好省级产业用布和橡塑制品质量检验中心实验室各类标准确认、申请等准备,确保6月份通过省局组织的考核认证工作。三是加强人员培训,扩充技术人员力量。组织了相关人员参加由市局组织的抽样人员培训、考核并取证;组织人员通过纺织品实际操作上岗证考试等。四是积极开展检定检测业务,对计量器具、橡胶制品、产业用布、红砖等进行检定检验、外送检验和委托检验等,一季度共为80余家企事业单位提供服务,检定计量器具800余台件,外送市院检定仪器150余件。
(四)强化队伍建设,提升科学发展能力
去年我局坚持以人为本,全面加强队伍建设,整体素质和部门形象有了新提高,被评为XX年县级目标责任制考核良好单位、学习型机关等荣誉称号。今年1月份,市局党委对我局的班子成员进行了重新调整,新一任班子持之以恒地加强自身建设和队伍建设,为提升科学发展能力,充分展现质监风采,树立质监形象而努力。
重调研共谋质监发展。重视与县财政沟通协调,争取县政府领导支持,努力做大做强今年预算。通过召开质监员座谈会,开展走访乡镇街道、部门单位、企业,广泛征求各界对质监工作的建议和意见。组织人员走访调研三门食品检测中心组建、运行情况,了解其他县市区局食品检测机构设立情况,规划天台食品检测中心的发展蓝图。利用县纪委重点岗位动态监管调研座谈会契机,听取纪委对我局工作的意见和建议,确保在新一年的动态监管中位置前移、社会反响良好。
市场工作报告1000字
工作总结的书写格式有哪些需要注意的呢?你也该写工作总结了,做好工作总结,可以在未来的工作中提升工作效率,这份“市场工作报告”是我潜心制作而成的希望您喜欢,请阅读,或许对你有所帮助!
市场工作报告(篇1)
风风雨雨又一年,20__年就快接近尾声,新的20__年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,从打样与接待客户是陆续不断,虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信,努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望。现将20__年的网络营销工作做以下总结:
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及营销人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
我深知网络营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。
有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
为做好营销工作,一直坚持严格要求自己,以诚待人。工作地规律就是“无规律”。因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,
经过1年多的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用淘宝与各大网站传阅的资讯,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向同行请教,在不断学习和探索中使自身在营销领域上有所提高。
在错误中总结经验,在经验中成长,一年来的营销工作,我总结了以下的工作心得:
1、做客户诉求的倾听者,不要轻易反驳客户;
2、向客户请教,要做到不耻下问;
3、学会“进退战略”;
4、知已知彼,扬长避短;
5、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短;
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急;
7、取得客户信任,要从朋友做起,学会感情投资;
8、应变能力要强,反映要敏捷;
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品;
11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语;
12、心态平衡,不要急于求成。
做为一名合格的营销人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势,对症下药,用我们的优势战胜对方的劣势。
总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是:
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习营销人员的规范。
3、思想服务程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,业务上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸
在今后的工作中,我将通过努力学习和不断摸索,努力完成自己的任务,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。20__年我会加油!
市场工作报告(篇2)
孩子是每个家庭的希望,孩子的成长更是牵动每位家长的心,他们会倾注一切为孩子成长创造条件。为了不让孩子输在起跑线上,家长们都尽可能早地送孩子上各种辅导班,有的孩子要上几个班,每天最忙的是孩子,教育支出占了家庭支出的主体。这样就催生了日益火爆的校外培训市场。从某个角度来说,校外培训已经成为了市民生活不可或缺的一部分了。
而培训市场的暴利更是吸引了无数人闻风而动,他们开办了遍布大街小巷的家教中心、育儿中心、各种类型的辅导班、大大小小的画室、艺术辅导学校…….这些形形色色培训机构在旷日持久的竞争中,出现了许多乱象,如乱收费、师资以次充好、办学条件简陋、教学环境缺乏安全保障等。
据我们调查,近年来,校外培训市场存在的主要问题是:
1、 缺乏有效和统一管理。除了在职教师家教有教育主管部门严格禁止外,其他各种形式的家教几乎处于放任状态。有的任何办学证照都没有,只是随便找个场子就办班,且打一枪换一个地方。相关管理部门也没有常态化的管理制度。不反对社会力量办学,但必须满足一定条件和法定手续,否则学生的利益就没法得到保障。
2、 存在严重的安全隐患。大部分学习班都是临时租来的场子,为了节约成本,也不对教室进行维护和检查,电线乱布、用电负荷大小也不测量,极易引发事故。缺少专门的管理人员、学生缺乏安全意识、在狭小的空间里追逐打闹。也没配备任何消防设备(有利于消防检查之外),教室里面有许多易燃物品(特别是画室)。
3、收费没有标准。校外培训市场最乱的是收费,随着家教行情看涨,培训收费既高且乱,各收各的,没有统一的标准。如美术培训一个周期,学生少则几百元多则上千元甚至几千元,特别是针对高考的培训,一个周期学费近万元。器乐如钢琴收费更令人咂舌,一般按每小时四百至八百收费,为了孩子家长也无可奈何。此外,舞蹈、播音主持……都各有各的行情。
我们认为校外培训市场亟待规范,为此提出以下建议:
培训市场的形成当然有它的社会需要,所以不能因为乱象而一取了之。而是要规范管理,使之有序发展,更好满足社会需要,成为学校教育的有益补充。孩子成长的需求是多元化的,当下的学校教育有点力不从心。
1、 教育主管部门对各种形式的补习班和办学机构进行常态管理。首先要登记造册,防止各种骗局的发生,有效保护家长和学生的合法权益,同时严厉打击无证办学行为。其次,规定一定的办学门槛,实行准入制。对办学场所、师资配备、教学管理人员的配备等给出刚性规定。最后,相关部门联动,加强办学安全监管,防患于未然。
2、 教育主管部门要加强校外培训机构进行严格的质量监管,定期发布监管报告并公之于众,让那些信誉差、质量差的办学机构无处遁形自然淘汰。
3 、物价部门应对家教市场价格进行监管,防止乱收费。对无证收费,收费无据者实行必要处罚。
4、消防、安监部门要定期对校外培训场所进行消防、安全检查,发现问题及时整改,将安全隐患消除在萌芽状态。
5、完善相关协会组织,强化办学主体行为自律,整合教育资源,凝聚合力,提升校外培训能力、质量、信誉。
市场工作报告(篇3)
时间如逝,加入xx公司快半个月了,在这段时间里感觉还是比较充实的。虽说我之前曾经做过装修行业,但是,因为春节放假在家里呆的时间过长,对行业信息掌握不是很充分,来到xx装饰也是带着一颗归零的心态,在这段时间里,确实学到、懂得了很多知识。因此感谢公司各位领导给我这次就业机会,在今后的工作历程中,进一步提升自己的工作技能,使自己全方位得到一个提升。
第一:汇报我这段时间所做的努力。
首先,业绩方面来说。进入xx装饰以来,基本上与公司处于一个磨合期,对行业信息也在进行摸索状态,目前市场部无签单。在今后的时间里,我注意加强自身工作能力的提高,并注意搜集行业信息,以供公司参考。
其次,员工培训方面。
对业务人员的基本培训达成。在岗培训有待继续实施再者,本部门的制度拟定完成,确定并实施。
最后,是市场部的日常工作基本上运作起来。但需要进一步提高工作效率。
第二:工作中遇到的问题。
由于经验方面的原因,在工作方面出现一些差错或是不足。主要体现在以下几方面:
1、本部门的管理控制力度不够,导致员工工作态度积极性不高。有待加强。
2、工作没有做到细节,需要以后改进。
3、要以身作则,努力提高自身的知识技能,补足欠缺的方面。比如有关工程工艺知识、材料知识及设计知识等。
4、客户要求看工地,看样板房的问题有待解决。
5、市场的开发深度和广度不够。
6、客户要求看展厅。
第三:请求其它协助的事项。
1、设计部:定期组织有关设计方面的培训课题。
2、工程部:把在建工地详细地址定及时通告,并说明工程进展情况。可以,通过QQ群共享实现。
3、关于样板房,需要设计部和工程部共同完成,提供相关信息,便于更好地满足于客户的需求。
4、材料部:彭总展厅布置何时完成。
最后,感谢领导的器重和信任,在今后的工作中,尽自己所能做好工作。加强管理,努力提高业务水平抓管理,执行规定。
市场工作报告(篇4)
时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标。
一、主要任务完成情景
略。
二、主要工作开展情景
(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略
经过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排行,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取“锁定高端客户,供给贵宾式服务;针对中端客户,供给异常服务;对低端客户,供给大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力,我们从年初开始就十分重视加快贷款营销工作,进取争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。经过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的,结合不一样客户的特征,采取不一样的维护方式。比如,在代理发放工资方面,经过与重点代理发放工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点代理发放户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满意,对我行的金融产品或者服务是否有新的提议。
加强与客户之间的沟通与交流,进取巧妙地将各种有利的情报供给给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动,借此把握营销机会。
(四)善于反思和总结,积累经验
总结在必须程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情景及其完成情景都要做好总结,积累经验,为以后的工作奠定良好的基础,也便于及时发现问题,弥补不足。仅有不断的总结才能把有益的东西积累起来,融会贯通,构成一种强大的工作手段和营销体系。这一年,我们市场部的工作取得了必须的成绩,但应对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,我们还存在许多不足,一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,容易产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
三、明年的工作目标和措施
在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务发展目标。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款营销力度。进一步提高工作的进取性和主动性,完善营销措施,扩大吸存渠道,不断跟踪了解同行水平,提高具有市场竞争力的营销支持,充分利用现有各类支付结算平台,提高服务水平,加强与客户的沟通联络,减少客户转移存款的现象发生。
有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情景,制定实施细则,努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金,争取城乡结合部团体经济资金和拆迁资金的归集。
(二)提高信贷业务的收益水平
针对每个客户制定差别化营销方案,综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力,综合分析收益来源,选择最有利的营销方向,重点拓展中小企业,生产型企业客户,与客户建立全面合作关系,努力成为主要银行,努力提好信贷业务的收益水平。
(三)加大创新力度
坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。
一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户供给标准化的服务。
二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。
三是加大宣传力度,经过多种形式宣传我行的业务,提高我行的社会知名度。
市场工作报告(篇5)
原来,上了大学,毕业后国家包分配,大学生不必为毕业后无工作,无法维持生计而担忧,但该政策弊大于利,比如,一个学生上大学时,不努力学习,就因为当初上了一所好大学,毕业后就进入了一家好单位,不但对社会有害,也有失公平,再比如一个学生在这个领域可以充分发挥其优势,却被分配去做另一项工作,显然有损人才。
现在,把大学生就业推向市场,进行双向选择,这是适合时代发展的必然结果,但在这一过程中出现了一些问题令我们深思,首先说一下学校在促进大学生就业方面的问题,好一点的,大一点的学校,通常来说这方面的工作也会做的好一些,可以在学校组织一些招聘会,搞一些就业讲座。实力弱,差一点的学校恐怕有些事情想做都没有实力去做,再有就是一些学校的就业指导部门的老师并不是很专业、甚至不是很优秀。
用人单位是另一方面的问题,可以这么说人才市场上的用人单位鱼龙混杂,有一些单位写出很多岗位,其实只招几个岗位,另一些是用来撑门面的,吸引人群的,这就使一些投简历的人无形中丧失了找其它工作的机会。有一些单位的岗位名不副实,说是招秘书,其实是叫你去做推销员。更有甚者一些招生培训单位也进来了,进行招生宣传,这些特别因扰刚毕业出来找工作的大学生,认为自己被骗了,这会使他们对社会缺乏信心,产生某中程度上的信任危机。我们应该确信的是不应该让他们产生这种感觉,我们应该让他们感觉社会是美好的、他们的未来也是美好的。我曾问一家单位,你们写的这个岗位应该很实际吧,他说“我们写的已经够实际的了,我们是事业单位,不像他们”言外之意,不言而喻。
可以说近几年,国家在大学生就业的问题上出台了一些列的政策,取得了令人满意的成果,但是还有美中不足,体现在监管上。大学生就业推向市场,政府的相关职能部门应扮演怎样的角色,发挥怎样的作用,以期更好的促进就业,这一点很重要。应该把好用人单位的“质量”关,国有的不用说,那些民营、私营的小企业别说他们不按章办事,他是否懂法懂得怎样去按章办事都很难说,大学生的劳动权益在那里能否得到保障。如果非法分子以合法名义注册公司,并进入人才市场招聘,且招聘成功,后果可想而知。所以应该对于进入人才市场的用人单位进行监管,他的招聘岗位是否真实有效、证件是否真实齐全等等,只要全社会共同努力会有一个好的就业局面。