【实用总结】 服务管理述职汇报最新范文。
作为公司的员工,我们在工作中不能出现任何差错,这就需要我们不断专研与努力了。为了更好的落实工作任务,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么,你知道我们的述职报告要怎么写呢?以下是小编为大家收集的“【实用总结】 服务管理述职汇报最新范文”欢迎您参考,希望对您有所助益!
在今年以来的基层满意站所创建活动中,主要围绕以下方面开展工作,取得一定的成效。
一、围绕目标抓序时
今年以来,我们瞄准年初制定的各项目标任务抓落实。一是对重点企业如江鹤集团、亚宝绝缘、扬工动力,重点增长点如永丰米业、二妹子食品、天禧嘉福等项目进行跟踪服务,督促企业多产快销,力争完成年初制定的各项目标。二是抓园区内企业低产增效工作,通过宣传政策、分析现状、寻找对策,引导园区内低产企业增加投入、增加产出、提高效益。华泰陶瓷、巨神绳缆、希塔尔电气、永鑫绝缘等企业相继开工新建厂房、新上产品。三是抓民资注册,1-7月份,新增私营企业94 户,占年度计划的75.2%;新增个体工商户247户,占年度计划的89.2%;新增有限公司公司注册资本2.93亿元,占年度计划的73.2%,均达到或超过序时要求。四是抓规模企业产、销、利税、工业投资等指标的上报工作,针对企业网上直报的新情况,组织企业按要求及时有序上报各项指标,为完成年度计划奠定坚实的基础。同时,积极配合镇统计办做好市级统计监审的各项准备工作。五是抓电子陶瓷行业的节能改造工作,已与扬州新奥燃气有限公司建立合作协议,将主要燃料由煤、电、液化气改为天然气,目前项目进展顺利,预计今年底可实现通气。六是做好挂包村的各项工作,在秸秆禁烧、村庄环境整治工作中取得较好的成绩。
二、围绕品牌抓创建
江鹤集团获批省级创新能力建设重点培育企业。完成华电电气、扬工动力、天宝滑线、荣发滑线、光华陶瓷5家企业市名牌产品申报;江鹤集团、亚宝绝缘、天宝自动化、扬工动力、双宝电力5家市级专、新、特、精示范企业和培育企业申报;XX市特色产业基地、江苏省输变电产业公共技术服务平台、江鹤创新能力建设、扬工动力散热器及制动器节能改造项目、精工绝缘中小企业发展专项资金等5项资金申报;天宝自动化、华电电气、亚宝绝缘、江鹤电气4家省名牌产品申报工作。亚宝绝缘建立省级电气绝缘用柔软复合材料标准修订工作组;省级技术中心已验收,待批。完成双宝电力省级两化融合试点企业、江鹤电气两化融合设计类省级示范企业申报工作;完成凯利、木立方软件企业双软认定工作。
三、围绕项目抓招商
引进一般纳税人企业2家,扬州迅腾电气有限公司,注册资本200万元,证照已办结,正在办理一般纳税人登记,预计10月底形成开票,年开票200万元左右。江苏鼎凯电气有限公司,注册资本500万元,一般纳税人资格已认定,预计9月份形成开票,年开票销售800万元。
四、围绕作风抓建设
以“三问三治”为抓手,重点治理庸、懒、散,努力提高办事效率。同时,认真学习、深刻领会县严管干部10项规定及镇实施意见,牢固树立全心全意为企业服务的理念,为打造优质的投资环境贡献一份力量。
对照基层满意站所的标准,我们还有差距,我们将以本次评议为新的起点,发扬成绩,弥补不足,努力为我镇的经济建设再立新功。
今年以来,柳堡镇司法所紧紧围绕争创XX市司法行政工作“十强”司法所,加大投入,夯实基础,优质服务,强化举措,从一点一滴树立法治形象,以一举一动展示柳堡新风采。下面将今年以来的争创工作向各位领导、同志们作一个汇报。
一、加大投入,强化阵地
年初根据县局要求,柳堡镇司法所今年必须要创成XX市司法行政工作“十强”司法所,明年必须要创成江苏省优秀司法所,镇党委、政府高度重视,花十多万元对原陈旧的司法办公楼进行全面装修。5月份交付使用,九月中旬全县司法行政创建工作推进会在柳堡召开,同时对全镇19个村(居)司法行政阵地也作了规范化布置。
二、营造氛围,强化法治宣传
1、年初按照县局争创“十强”司法所要求,一镇一个法治文化广场、一镇一条法治文化宣传街、一镇一个法治文化小游园的工作要求,我所在镇党委、政府密切关注的情况下,在“二妹子”广场内设置柳堡镇法治文化宣传广场;增添21条永久性标语;在拥军路北电杆上悬挂了永久性法治文化宣传标语24条,与纪委配合形成了法治文化、廉政文化宣传一条街;在急流河两岸风景带处设置永久性法治文化宣传标语12条的小游园。
2、春节期间镇政府利用团庄村业余宣传队投入2万元在各村来回演出。
3、部门利用部门法搞法制文化宣传21起。
三、狠抓队伍,强化法治创建
全镇19个村(居)有普法领导小组人员119人,有普法讲师团人员125人,有骨干宣传工作者215人,有“艳阳红”民间调解员29人,有社会矛盾纠纷排查网格化信息员552人,上半年全镇各人民调解组织共组织矛盾纠纷排查209件,已处理202件,其中:口头协议149件,书面协议53件,诉讼7件,较好地为全镇三个文明工作做出了点滴贡献。
各位领导、同志们,上半年我所在开展争创群众满意基层站所做了一点一滴的法制宣传工作,我所通过这次述职会为契机,对创建工作回头看,查找不足,迎头赶上,争创XX市“十强”司法所,在今年11月份迎接省市验收,向镇党委、政府交上一份满意的答卷。
今年以来,柳堡镇农经服务中心根据县、镇“群众满意基层站所”创建活动要求,按照“服务中心、办事文明、管理高效、服务优质、廉洁自律、业绩显著”的创建目标,紧紧围绕“ 依法履职、公正执法、政务公开、清正廉洁”等为内容,以群众满意为宗旨,不断创新服务内容,延伸服务领域,深化农经综合服务工作,取得了较好的效果,去年被市委、市政府表彰为市级基层满意站所荣誉。
一、围绕群众满意,上下联动抓创建。一是统一思想。认真组织全体工作人员学习“优化”工作意见和“评选”活动的实施意见,根据本部门实际,对中心的创建工作进行动员部署,召开座谈会,开展大讨论,让大家围绕全镇“三农”工作面临的热点、难点问题提建议,谈打算,使大家主动融入到创建工作当中去。特别是今年我们还结合农经系统“机关能力作风建设”活动的开展,围绕创建目标,认真排查不足,不断总结经验,努力整改提高,取得了预期效果;二是健全组织。明确领导分工,加强协调联系,搞好督查整改,确保创建工作有人抓、有抓手、有目标、有成效。制定切实可行的《服务承诺》、《服务规范标准》、《廉洁自律制度》等一系列规章制度,向社会公示,引导广大人民群众积极参与和监督我们的创建工作,营造了浓烈社会氛围;三是细化目标。年初,我们紧紧围绕县委农工办提出的总体工作目标以及镇党委政府的中心工作,量化农村“三大合作”、规范农村“三资”管理、服务新农村建设等方面量化各项目标任务,做到工作目标明确,工作思路清晰。大家心往一处想,劲往一处使,出色完成各项工作,部门形象也得到了稳步提升。
二、围绕工作重点,开拓创新显特色。一是“三资”管理抓创新。通过“十规范”管理农村集体资产资源,以流程图形式规范农业承发包的9个步骤。对农村集体资金管理坚持以收定支、先审后用、财务公开、接受监督的原则;全面实施“双代管”,通过“十统一”管理农村集体资金,促进农村财务管理制度化、规范化、民主化。二是财务管理抓创新。结合全县三月份农村财务清理突击月活动,扎实开展全镇民主理财及财务公开工作,先后对仁里村、柳堡村、廷柏村、寿林村、塘新村、建设村、芦村居委会、团庄村范仑片、芦东村、王通河村等村进行重点审计并形成报告,审计的面达50%以上。同时,为巩固村账镇管成果,我们始终把各村的现金库存清理作为规范农村财务管理的关键环节来抓,采取定期不定期实地盘点和清查,发现问题及时纠正和化解。三是招投标抓创新。坚持公平、公正、公开的原则,按照镇政府出台的《镇招投标实施方案》有关要求,不断创新方式完善章程,严格农村集体资产资源的公开拍卖竞价招标、工程建设的公开招投标,今年上半年累计组织招投标活动36次,其中资产资源类15次,工程建设类21次。据初步统计,为集体增加收入36.9万元,节约支出47.98万元。
三、围绕服务三农,心系百姓谋发展。一是服务三大合作发展。截止目前,全镇已累计组建农村三大合作组织75个,其中:专业合作社40个,土地股份合作社25个,社区股份合作社10个。上半年,结合省市“五好”示范合作社的创建,我们对已成立的合作社重点抓好工商登记和建账核算等环节,努力提升“三大合作组织”的运行质态;积极争取上级财政资金扶持项目2个,扶持资金28万元,二是服务结对共建。根据县关于“基层站所‘一联三进八服务’竞赛”活动要求,我们与联丰村开展了结对服务活动,并取得初步成效。同时,积极开展结对联办活动,与镇农业技术推广服务中心结对联办水稻、小麦、油菜、能繁母猪受损理赔项目,明确主办单位、协办单位,公开联办运行流程图,出台限期办结时间,建立项目登记台帐,受到群众的一致好评。三是服务新农村建设。加大XX市百强村、经济达标村和全面小康达标创建工作的争创力度,制订详细创建规划,落实创建措施,编制创建资料,积极协调部门之间的创建环节。四是服务农村环境集中整治。按照县委提出的“四清两建一落实”的整治要求,积极投身于农村环境集中整治活动当中,协助政府拿好整个实施方案和“四位一体”长效管护实施意见,为全镇打赢环境集中整治这场硬仗做出我们的努力。
四、围绕创建实效,争创一流树形象。一是不断提高队伍素质。一方面按照机关建设的有关学习规定,坚持学习不动摇,结合机关能力作风建设活动,增强干部职工的大局意识、责任意识和改革意识。另一方面加强业务学习,认真组织职工参加县农工办和财政部门的会计业务培训活动,重点抓好村会计的业务培训,学习会计法规、会计实务处理,实行以老带新,使全镇农经队伍素质有质的提升。二是强化督查考核。建立一套较完善的考核制度,对年初每个人签订的创建工作责任状的职责内容进行定期考核。做到年初抓目标到人,平时抓责任考核,年终奖惩兑现。同时,我们还坚持跟踪督查,对阶段性的创建初评结果进行认真反思,深入剖析原因,主动排找差距,落实整改措施,努力使创建工作不断迈上新台阶;三是不断加强廉洁自律教育。严格遵守上级有关廉政的各项规定,廉洁奉公,严于律己,认真学习党纪政规,切实加强艰苦风斗、厉行节约的教育。同时积极参加全县农经系统开展的“学习〈廉政准则〉,争做勤廉表率”主题教育活动,不断增强党性和组织纪律性,增强廉洁自律的自觉性。
以上是我们柳堡镇农经服务中心在上半年创建过程中的一些做法和体会,虽然取得了一定成绩,但对照领导要求和兄弟单位经验做法仍有差距。我们将借助这次全县评议活动的强劲东风,自我加压,开拓创新,以更加务实的作风、更加扎实的工作、更加优质的服务,服务三农,服务社会,全面推动创建工作再上新台阶。
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实用总结: 银行管理经理述职汇报(篇七)
作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了提高自己的大局意识,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告属于应用文稿,分为集体和个人两种。那么,要如何写好一份值得称赞的述职报告呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《实用总结: 银行管理经理述职汇报(篇七)》,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、年度业绩指标完成情况
截止到20xx年末我行共有表内不良资产七笔共计3950万元,其中次级类三笔(昊源、东北中机、新华能源)共计2370万元,可疑类四笔(东宇电气、高德、五色石、天缘试剂厂)共计10万元(20xx年末盛京高尔夫和天辰虽未划为不良,但为维护我行资产安全,该两笔借款仍划归我部门直管,并按照不良借款管理,该两笔借款本金分别为940万元和1100万元)。20xx年一季度清分将盛京高尔夫转为次级,将新华能源由次级转为可疑。
年初分行下达的清收指标为20xx万元,今年我部门在行领导的指引和各部门的配合下,努力开展不良资产清收工作,截止到20xx年底,我行清收处置不良资产本息共计3219.6万元,其中现金收回859.6(五色石520万元,东北中机36万元,埃默药业198万元,天辰105.38万元,天缘试剂0.22万元),以物抵债2420万元(昊源)。
目前我行共有六笔不良资产共计2410万元,其中次级类两笔(东北中机、盛京高尔夫)共计1220万元,可疑类四笔(新华能源、高德、天缘试剂厂、东宇电气)共计1190万元。另外东北中机已处置抵押物,该笔借款有望于近日现金收回。
目前我部门已上交信用卡申请表69张,已完成上级下达的65张任务;完成吸收存款1200多万,完成了上级下达的350万吸存任务。至此,上级下达的指令性任务和指导性任务均已完成。
二、工作过程简述
1、沈阳昊源房产开发公司不良借款是我行此前数额最大的一笔不良借款,且情况复杂,清收难度相当大。该笔借款的抵押物为划拨形式取得的土地使用权,且该土地使用权归沈阳市民族开发公司所有,同时由于后期没有追加相应的房产抵押或其他保证措施,客观上造成了该笔借款抵押物的法律有效性存在严重缺陷,导致我行债权悬空,风险巨大。
我部门接手该不良资产后,经我行风险资产管理委员会研究决定,于20xx年6月向沈阳市中法提起诉讼,法院于20xx年2月判决我行胜诉,进入执行阶段。但由于昊源公司和民族公司纠纷的解决遥遥无期,致使都市港湾项目房产无法销售,借款人已无经营活动,无任何还款来源,同时借款人现有房产和开发权均在民族公司名下,并且民族公司只是以土地使用权抵押,并未承担保证责任,因此执行的难度巨大。
后在我部门多方努力下,作通多方面工作,法院终于同意拟将民族公司与昊源公司两家共同开发的都市港湾房产(包括25套商品房、20套车库,总建筑面积共计5494.11平方米)抵偿我行债务(在民族和昊源两家纠纷未解决前,法院将民族公司名下房产裁定我行,也承担了较大压力)。在经我部门上报分行、总行,并得到批准后,同时根据沈阳市中院下达的裁定,我行办理了以物抵债手续,抵债金额2420万元。
至此该笔不良借款终于得到解决,我行权益得到维护。
2、在20xx年我部门恢复组建前,沈阳五色石文化传播发展广告有限公司已是人去楼空,无法与之联系。后经过我部多方努力,通过种种方式和渠道终于与该公司法人代表马川野取得联系,并追加了其个人财产无限责任担保。
20xx年9月我行正式向沈阳市中级人民法院提起诉讼,沈阳市中法于20xx年末判决我行胜诉。今年2月19日该案件进入执行阶段,马川野曾提出以抵押物中的三栋别墅(抵押物共四栋别墅)抵偿欠款,被我行拒绝后,又通过种种关系企图阻挠该案的执行。后我部门采取了迂回策略,通过作评估机构的工作,使该四栋别墅的评估值低于其所欠我行债务。经过我部门的不懈努力和法院执行部门的大力配合,借款人迫于压力终于在今年6月主动变卖了抵押物,现金还款520万元,此笔不良借款被成功收回。
3、沈阳天辰房地产综合开发有限公司于20xx年与我行签署还款协议,并于20xx年12月归还借款本金500万元,20xx年末借款余额为1100万元。今年一月,在我们的督促下,天辰公司将另笔100万元的借款本息全部结请,经过行领导批准,我行释放了相应的抵押物。该案进入执行阶段后,由于法院受到外界干扰,减缓了执行进度。20xx年11月4日,我行与天辰公司达成新的还款协议,协议规定,天辰公司于明年6月底前将所欠我行的全部借款本息及相关费用还清。
4、在我部门接手沈阳天缘试剂厂借款项目之前,该笔借款抵押物就已灭失,使我行债权面临巨大风险,后经过我部门与该公司的多次交涉,追加了天缘集团担保,使我行债权不至悬空。我行于20xx年向沈阳市中院提起诉讼,中院一审判决我行胜诉,被告方曾提出上诉,后又撤回上诉。目前该案已经进入执行阶段,同时分行也已批准对该案实行风险代理的方式进行清收。
5、沈阳高德装饰有限公司不良借款,借款人长期以来已无任何经营活动,企业处于费业状态,并且该笔借款抵押物也存在先天缺陷,该抵押物被沈阳市金融系统110网络报警中心租用,全市1000余家金融机构与此联网,收回抵押物难度很大,且该抵押物是本案唯一可执行资产,因此该笔借款的清收难度很大。
根据高德装饰有限公司不良借款的实际情况,经支行风险资产管理委员会反复研究讨论,我行于20xx年6月1日向沈阳市中级人民法院提起诉讼,法院于20xx年10月6日下达判决,我行胜诉。现该案已进入执行阶段,同时我行已向总行申请对该案实行风险代理。
6、东北中机机械有限公司于今年1月29日逾期,在我部门的督促下,该公司目前仍正常还息,并在今年1月归还了20万元借款本金。目前看来,借款企业已处置抵押物,我行有望近期收回该笔不良借款。
7、沈阳盛京高尔夫俱乐部有限公司不良借款于今年5月正式划归我部门管理。接手该不良资产后,我部门坚持每周两次的电话催收,取得了一定成果,该公司还息12万元。由于该笔借款同样存在抵押物的缺陷,清收存在较大难度,我部门在加大清收力度的同时会严密监视其发展动向,出现情况及时向行领导反应。
8、新华能源的不良借款,现已无收回的任何希望。借款人法人代表已死亡,经我部门多次实地考察,借款单位和担保单位均已停业瘫痪,也无任何可执行资产,故经我行风险资产管理委员会研究决定,对该笔不良借款作核销准备,同时决定该笔借款原经办人下岗清收,并且由其个人承担开展核销工作所需费用。目前我部门已开始进行核销的前期准备工作。
9、完成不良借款的交接工作
为加强对我行不良资产的管理,我部门对包括原黄河支行管理的沈阳高德装饰有限公司、沈阳东宇电气有限公司,原南湖支行管理的沈阳盛京高尔夫俱乐部有限公司等三笔不良借款,在信贷部配合下与经办行顺利完成了交接工作。至此,我行五级清分后三类的不良借款,已全部划归我部门直管,这样既有利于对我行不良资产的统一管理和清收,也减轻了相关支行的负担。
10、抵债资产处置
今年5月在经总行批准后,我行将埃默药业有限公司抵债资产予以拍卖处置,共获得现金198万元(拍卖价格197万元,另1万元为首次拍卖买方支付的违约金)
11、中城项目的管理
(1)、目前中城项目借款余额由年初的689,934,454.83元减少到目前的674,900,000.00元。该项目状况现已明显好转,正逐步步入良性循环轨道,从20xx年9月起,开始正常还息。
(2)、根据分行的指示,20xx年2月我行和中城公司共同委托辽宁十方房地产评估有限公司对抵押物重新进行了评估。根据最新的评估报告,抵押物单价13,674元/平方米,总价1,336,787,196元,物业有所升值。
(3)、我部门于20xx年12月上报了关于兴隆集团项目新的授信申请,总行在20xx年3月作出批复,批准兴隆集团1亿元可循环借款额度,期限一年。接到总行批复后,我部门重新办理了抵押手续,并按照批复发放了借款。兴隆集团现有借款余额1亿元。
(4)、明确了我部门、营业部及中城项目小组的职责划分,同时根据上级的要求,对中城项目成立了大客户管理小组,以加强管理。由于该项目的特殊性,我部门在加强日常管理,细致作好借款发放、贷后管理工作的同时,应作好监督工作,有情况及时向上级汇报。
12、原中银信不良资产的清收
今年我部门对中银信不良资产继续加大清收力度,曾多人次的前往哈尔滨、延吉等地开展清收工作,并取得了一定成果(今年11月成功收回现金10万元),同时也为该项目明年划归分行管理后,工作的继续开展稳固了基矗
13、吴忠仪表信贷资产的清收工作
今年7月吴忠仪表两笔共计3000万元人民币借款到期,8月根据行领导的指示,我部门在未正式接管该项目的情况下,提前介入清收。我行于20xx年8月3日向沈阳市中级人民法院正式提起诉讼,并提出诉讼保全申请。该项目的当务之急是要求"快",既快立案、快裁定、快查封,通过我部门的积极努力和法院相关同志的配合,20xx年8月4日法院既下达了查封裁定书,6日,沈阳市中院既依据法院裁定在深圳冻结了吴忠仪表集团持有的吴忠仪表股份有限公司国有股3000万股,9月15日沈阳市中院对该案进行审理并当庭宣判,我行胜诉,我部门以最短的时间、尽最大可能的维护了我行债权。
目前该案件已经进入执行阶段,我部门力争尽快收回该两笔借款。
三、思想观念、素质提高情况
我在工作中能够自觉遵守国家的各项法律和本单位的规定,认真贯彻国家和上级行的金融政策;能够以员标准严格要求自己,在各项工作中做到廉洁自律,自觉的维护广发银行的利益和形象;在日常工作中,主动关心员工的疾苦,能够团结本部门的同志共同完成各项业务工作。
调资产部工作以后,自己首先从学习贯彻上级行关于资产保全工作的各项文件和规定入手,在日常工作中能够严格按照规范管理的有关要求开展各项业务工作。自己以前在专业银行有三年的资产保全工作经验,但根据工作发展需要,自己还学习了《中华人民共和国常用法律法规全书》、《中华人民共和国常用司法解释全书》、《担保法》、等等的专业书籍,通过学习,自身素质有所提高。另外,我通过开展业务工作,同法院、律师事物所、税务、评估机构、拍卖机构等相关单位建立了良好的合作关系,便于今后工作的开展。
四、存在的问题及经验总结
1、不良借款的清收工作宜早不宜迟。我行的几笔不良资产基本上都是经过多次展期或者借新还旧处理,这样即违犯《借款通则》有关规定,又丧失了最佳处置时机。
2、不良资产的管理必须要有责任心。借款单位法人代表失去联系,借款抵押物灭失等问题暴露了我们以往不良资产的日常管理流于形式。又例如有笔不良借款在授信缺口尚未结清的情况下,就释放了该借款人质押的10多万美元,给后来的工作造成了被动。
3、贷后管理必须要及时有效。例如原授信方案是以土地做抵押,在后来办理借新还旧时本应按规定及时改为在建工程抵押,而我们确没有这样处理,形成现在抵押流于形式的被动局面;又如我们在清理不良借款档案过程中发现多笔展期超过原借款期限,这本来是银行授信的常识性问题,这也从侧面反映了以前我们的工作存在一定问题。
4、处置不良资产应该和防范授信风险互相配合。如果我们在风险控制环节把握好,即使形成风险也没有什么可怕的,只是一个处理时间问题。反之,如果我们贷前调查不细,风险控制手段不利,则有可能形成实质性的借款风险,例如借款抵押物涉及公共安全而且不足值,一旦形成不良,即使我们胜诉也没有把握顺利执行。
上诉均为我们在实际工作中遇到的问题,这些问题的改进需要多个相关部门的协调配合,相信在大家的共同努力下,我行的不良资产管理将会更加科学、规范。
虽然我部门今年已经超额完成了分行下达的的清收指标,但我部门仍清醒的认识到不良资产清收工作的复杂性和艰巨性。今年清收指标的完成也并不能代表明年工作的一帆风顺,我部门已经作好了明年克服困难、打大仗、打硬仗的准备,继续努力开展工作,在行领导的正确指引和兄弟部门的通力配合下,力争完成明年上级行下达的任务指标,维护我行利益。
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自入职的那天起,我们就掌握了一些基本技能,到现在已经娴熟至极了,但还是要继续努力。为了更好的落实工作任务,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告类似于工作总结,但又不同于工作总结。那么,优秀有创意的述职报告要怎样写呢?小编收集并整理了“[优质总结] 管理述职报告范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。
自从10月1日接手房务部以来,经过20余天的共同努力,培训学习工作即将结束,在此总结本次学习得失,为今后的营运顺利,高效的开展夯实基础。
在进入工作状态之前,我将自己的工作分成了三个步骤。
第一步:对新工作环境的熟悉及与员工的相互认识。
第二步:在对酒店的客源结构和管理模式基本了解了之后,初步建立与员工之间,与部门之间的良好合作关系。
第三步:改革部门陋习,加强规范化管理和程序化操作的培训学习,以期达到服务质量明显提高的要求。至于前面两点,已在不断与员工和中层管理人员的交流中,以及对本部各岗位服务程序的观察中得到了足够多需要掌握的信息。关键的第三步,应该是5日的第一次部门会议后就开始了,由于会务及茶坊只是代管,在此暂且不议,通过这次挂职和服务的在岗培训学习,客房的清扫员独立操作能力和礼节礼貌有了一定的进步,以前她们是四个甚至五个服务员都挤在一间房里做卫生,还有就是是敢开口说普通话了,(由于年龄偏大,怕人笑话,刚来时她们宁愿不说话也不敢讲普通话)。客房主管工作勤勤垦恳,任劳任怨,很有表率作用,如果再具有点大局观,更加注重团队和团结,凭其过硬的素质将十分有利于客房部工作的开展。前厅接待员的整体素质还是比较高的,但受地域条件限制,接待面很窄,应付目前的接待工作是没有问题,一旦客源转型或服务质量的提高就需要更加全面的业务技能了。前厅主管业务技能熟练,有处理突发客情的经验和良好的人际关系,但在总台限制了自由的性格特点,人尽其才,在现阶段营销部还处于停滞的状况下,可以考虑让她到那里发挥才能。整个部门而言,绝大部分人是在观望,由于老员工较多,年龄偏大,本地人占多数,普遍还是很在乎这份工作机会,只要是循序渐进的推进整改,然后不断的补充新鲜血液,客房的工作还是能够平稳过渡的,极个别有其他门路或由于渐失晋升机会的员工,更注重经济效益和个人收入,如果在薪酬方面没有达到预期,混日子的人肯定还会增加,缺乏危机感,也敢对新的规章制度置若惘闻,无动于衷,甚至产生抵触情绪,这种以点带面的行为也许会严重阻碍服务水准的整体提升。
对酒店其他事务的一点建议和看法
一、目标要明确比如酒店的硬件要进行怎样的升级和改造,软件又要达到几星级标准,我认为都该给所有员工一个知情权,除能了解管理者的最终意图,也可以激发广大职工向上的潜能,形成一个共同的,具体的奋斗目标。而不仅仅只是管理职能的转化而已。
二、周会制度每天的工作日志本来是件很好的事,但不知何故被取消了,在管理职能变更后,继续沿用旧的管理及运行模式,还有一支老班子。其实开会,尤其是周会相当重要,新老交替,需要相互了解,一线需要信息畅通,管理者需要工作汇报,决策需要汇总掌控,要消除新老班子的互相戒备,需要不断的交流才能沟通,最后才能形成共鸣。达到通力合作的工作态度。周会就是提出问题,解决问题和讨论问题最好的平台。通过面对面的上传下达,既解决了问题,也增进了同事和部门之间的了解和理解,也融洽了上下级关系。在现阶段其实最迷惘的还是普通员工,他们的工作热情和积极性完全依赖于管理者的信心,如果我们都是充满乐观的态度为员工去答或解疑的话,势必更能调动员工的主人翁意识。可惜目前为止,真正的管理层以上的工作会议都没有开过,部门与老总之间成了单线联系,那么能不说的就慢慢不想说了,但大会不开,就容易开小会 ,就而就之开始拉帮结派,渐失团结,部门之间的工作对接失去了乐趣而显得苍白,很容易造成信息的流失和准确,贻误工作效益甚至带来更多的工作失误,造成服务质量的下滑。
三、分工明确,各司其职首先在管理层的构成上有值得商榷的地方,
一是权力的过于重叠和交叉,按照酒店的客源结构应该被分成物管,后勤和经营这三快,各有一个副总在具体负责本部的日常工作,本来这三方是个协作的'关系,而不是相互制约和监管的工作关系。这样只能给具体的管理工作带来混乱而不是进步,最让人头疼的是我该听谁的呢?还有副总是否兼部门经理至少弊病有二,
一是集权过重,自身工作难度增加,
二是其部门降低了应有的权力,下属工作难度相应加大。
二是管理层的岗位过于庞大,比如工程部就一个员工,却同样有主管和经理。虽然拥有众多的管理人员,但在权力的实施过程中,却经常权力窜岗,某些部门负责人完全成了质检员,喜欢到其它部门指导工作,还有就是大小事都往上捅,未必老总一点一滴都都需要知道吗?
三是管理体制缺乏计划和规划,特别是现在政策的朝令夕该使工作很被动,信息不畅达也是由于缺乏酒店中枢(营销)的建立。缺乏部门之间信息串联关系的建立,所以才形成人多,岗多,活多,瞎忙和忙瞎,工作效益极低。内部工作进展缓慢,营销还在吃老本,被动等和靠老关系,一旦贾总脱节,客户流失会更严重,城市酒店与旅游酒店还是有本质的区别,我的困难在于信息支持不够,比如上次潮州政府的会务我就一点也不知情,就是通知会务由周琴主持工作也是在当天下午了。还有就是设施的维护和维修很脱节,即便是前厅的夜审也达不到统计的要求。另外在开源节流这一块做的有点超酒店之常规,经营部门的维修却需要等到办公室文员来现场开单才给维修,这可能控制了成本,却降低了工作效益和更大限度引起客人的投诉的可能。我觉得目前的管理层编制是需要压缩的,或者给每一个管理人员设立岗位职责,明确自己该干什么和不该管什么才是当务之急。否则不但造成不必要的资源和经济浪费,更不利于管理体制的顺利发展。
实用总结:设备管理主任述职报告范文汇集五篇
自来到公司的那一天起,我们就又在努力专研,争取做得最好。为了更快的实现工作目标,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,你会写领导要求的相关述职报告吗?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“实用总结:设备管理主任述职报告范文汇集五篇”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
设备管理主任述职报告(篇一)
尊敬的公司领导
你们好!
20xx年,本人在建安分公司领导的正确领导下,认真执行集团公司及路桥公司《设备设施管理办法》,紧紧围绕路桥公司“以人为本、诚实守信、艰苦创业、求真务实”的工作方针。强化管理,开拓进取,较为出色地完成了各项工作任务。现在将工作报告如下,还望领导批评指证。
一年来,设备管理工作具体所做的事项简要如下:
1.检查活动焊机132台次,机动翻斗车131台次,运输机动车辆105台次,装载机71台次,吊车32台次,交、直流电焊机及其它施工机具163台次。查出问题87项。监督整改合格87项。检查设备、施工机具运转、巡查记录,设备管理制度、设备操作规程、设备维修保养规程执行情况25台次。查出不合格项38项次。监督整改合格38项。查出机动翻斗车、运输机动车辆、装载机、吊车无刹车安全隐患xxxx,及时对相关部门下达了勒令停车整改通知单,并亲自监督直至检验合格。
2.组织设备、施工机具操作手举办培训班一次。对操作手进行设备、施工机具管理制度、操作规程、保养规程,档案、运转、巡查、维修保养记录正确填写培训。参加培训的操作手达4xxxx。
3.组织现场抢修机具、设备5xxxx,及时解决了施工现场机械、设备故障。保证了施工中机械设备、施工机具的正常运转。杜绝了设备、施工机具行驶过程中安全事故的发生。
4.对分公司所属正在使用的设备、施工机具单机隐患,开展拉网式摸底调查统计1xxxx,把机具设备的故障、隐患消除于萌芽之中。由于消除隐患及时,确保了所属设备、施工机具运转全年无安全事故发生。
5.利用中午、晚上近32xxxx小时,编制建安分公司及污水深度处理厂项目部的设备、施工机具台帐,设备年购计划,设备统计、设备事故月报、设备维修保养计划,设备技术性能、设备维修申请等各类设备表、单228份。完善了建安分公司及污水深度处理厂项目部的设备管理相关基础资料,加强了建安分公司及污水深度处理厂项目部设备、施工机具的管理。
6.迎接、参加各类设备、施工机具管理相关检查xxxx,并保正次次都检查合格。
在设备管理工作中,及时与分公司主管领导、施工作业队长联系。合理地编制设备管理计划、制定设备管理时间表,遂一实施并取得了收效。
设备管理主任述职报告(篇二)
xx年,本人在公司的正确领导下,立足本职,真抓实干,团结部门同事,努力提高自身素质,深入生产作业现场,严格落实各项管理规章制度,以确保完成公司质量、安全、环保目标和生产经营任务。通过一年来的努力,公司设备运行状态良好,管理水平逐步提升,公司下达的各项工作指标也已全面完成。下面,我就一年来的工作述职如下:
一、学习方面:不断加强业务学习,努力提升个人素养xx年我首先从业务知识学习入手,重点学习了有关设备管理的国家法律法规、行业相关规定和公司设备管理办法,解决了业务能力不精等问题。其次,根据自身实际情况制定了学习计划,不断加强专业技术的学习,努力提高发现问题、解决问题的能力。
二、工作方面
xx年,公司设备管理工作紧密围绕xx公司设备管理工作会议精神,并结合xx年公司设备管理工作安排,以贯彻落实xx公司设备管理工作安排和部署为重点,强化基础资料,加强现场管理,完善xx公司设备管理系统信息库,不断提高设备利用率,促进公司设备管理水平踏上新台阶。
(一)xx年设备管理工作开展情况
进入xx年以来,为了保证设备安全、稳定和高效运行,在管理上我们主要做了以下几个方面的工作:
1、明确职责,转变观念,强化基础建设工作。一是加强组织领导,健全组织机构。依照公司生产运作结构的调整情况,及时调整了公司设备管理委员会和各单位设备管理小组成员,并制定了相关职责,保证了设备管理“专管成线,群管成网”。二是完善设备管理制度和标准,强化基础资料管理。根据xx公司和xx事业部相关管理办法,编制下发了公司《设备管理实施细则》,进一步规范了公司的设备管理。三是持续推进精细化管理,打造xx设备管理特色模式。按照xx公司统一要求,对公司设备台帐、设备技术档案、设备运转记录等技术资料进行了更新和完善。
2、持之以恒抓设备的现场管理,促进设备现场管理工作上水平。一是加强月度考核与现场指导,不断提升基层管理水平。二是加大设备现场标准化管理,严格落实“三定”制度、“十字”作业规定,做好设备定期维护保养定期。三是严格落实现场巡回检查制度,确保设备安全稳定运行。四是严格落实定期检查制度。根据公司设备管理实施细则规定,公司每季度定期组织开展一次设备管理专项检查活动,以检查促整改,不断促进公司设备管理水平踏上新台阶。五是根据xx公司《关于印发xxxxxx公司设备基础管理实施方案的通知》相关要求,开展了对设备管理现场标准化宣贯学习及推进工作,重点对设备、管线、设备管理牌的颜色及规格进行了规范整顿,为形成xx特色管理模式,有效提升公司管理水平和企业形象打下基础。
3、加强特种设备检验与监测装置的校验工作,保证设备的安全稳定运行。根据年初工作安排和年度检定计划,组织对公司管辖范围内所有的安全阀、压力表、报警器、电压表、电流表等829只(块)监视和测量装置进行了校验,并组织对4台蒸汽锅炉和2台热水锅炉进行年度检验,有效保证了公司设备安全稳定运行。
4、加强设备动静态管理,做好新旧设备管理信息系统对接工作。根据xx公司《关于加强设备信息管理工作的通知》要求,为推进xx服务事业部与xx公司设备管理信息系统的整合,我公司先后组织18人分别参加了xx公司和我公司组织的培训班,有力保证了我公司设备管理系统推进工作。目前,公司设备数据库基本信息录入已到收尾阶段。
5、认真组织开展设备管理先进集体及先进个人的评选工作,不断提升设备管理工作人员积极性和主动性。xx年,公司共评选出了“设备管理先进集体”2个,“设备管理先进个人”10人,“设备操作能手”16人。设备管理工作先进集体和先进个人的评选,有效提升了公司及各单位设备管理人员及操作人员工作积极性,为公司今后设备管理工作顺利开展和进步打下良好的群众基础。
(二)xx年公司设备管理重点工作安排
1、加强领导,充分发挥设备管理网络的作用。公司将根据《设备管理实施细则》相关规定和公司生产实际,建立和完善队站级设备管理网络,明确网络内每一位成员的职责和管理范围,要充分发挥设备管理小组的作用,特别是班组长的作用,管好、充分利用好班组所管理的设备,分班组制定设备管理目标,确保设备管理各项目标的顺利实现。
2、进一步夯实基础工作,逐步实现精细化管理。一是进一步完善并严格落实设备管理制度和标准。xx年公司将从设备管理的实际需要出发,进一步完善并严格落实设备润滑管理制度、设备操作规程和保养规程等相关制度和标准,确保设备管理有章可循、有据可依。二是继续加强落实公司设备维护保养制度、油水管理制度、巡回检查制度、交接班制度、“三定制度”、“五级检查制度”、现场“十字”作业要求等各项制度、标准,确保设备管理各项规定、标准落到实处。
3、狠抓现场管理,加大监督检查力度。设备现场管理的好坏直接影响设备的使用寿命。设备现场管理坚持“谁使用,谁负责”的管理模式,设备出现故障落实到人头,设备交接衔接到人头。采取专项检查与不定期抽查相结合的方式督查现场管理。公司每季度将组织一次设备专项检查,设备管理岗位人员每月至少一次到各中心检查指导工作。要求各中心每周至少开展一次设备检查,班组每天对管理范围内的设备进行一次全面检查,设备操作人员每两小时巡回检查一次。
4、推广应用xx公司设备系统,促进设备管理的信息化和科学化建设。一是根据xx年xx公司及xx服务事业部统一安排,继续对公司设备管理信息系统所有设备基础数据进行完善,并对基层单位管理人员进行培训指导,切实提高基层单位种设备管理管理水平。二是进一步推广设备管理系统在基层单位的应用,不断提升公司设备管理信息化水平。
5、继续推广应用“三新”技术,提高物业设备创效能力。xx年公司将继续加大新技术、新工艺、新材料的推广应用,不断提升物业设备创效核心能力。鼓励各单位结合工作实际,本着确实提高物业服务水平、提升公司核心竞争力的原则,广泛进行技术交流和技术引进,大胆推广应用“三新”技术。
设备管理主任述职报告(篇三)
各位领导、同事,大家好!
我现在就20xx年设备管理工作进行述职,接受大家的评议和指导。
20xx年我部在厂、公司统一领导下,按照集团公司“关于机电设备达标升级检查统一要求”的整体思路,对我厂设备管理工作进行整理、整顿,夯实基础,努力使我厂设备管理工作上台阶。
一、提高标准,认真落实,在全厂深入开展达标升级活动。
20xx年我们认真落实公司下发的《机电设备管理达标升级检查验收细则》,结合我厂安全质量标准化,把细则内容逐条分解到各自车间和部室,制定严格的考核奖励办法,并组织车间从设备的日常巡检、润滑管理和计划检修工作入手,强化基础管理,使设备达标升级工作成为一项长效性工作。
针对往次达标升级检查出的问题进行了整改,举一反三,通过每周三组织我部设备管理人员和每月一次各车间设备管理人员相结合的检查方式,对发现的不完好、不整洁等问题要求车间进行重点检查和整改,并对整改情况进行复查和考核。
1-12月份合计检查整改问题921项,其中不完好430项,不整洁208项,泄漏120项,安全88项,资料73项,其他2项。
二、夯实设备基础管理,完善和落实好各项管理制度,加强机电管理制度建设。
1、完善和落实设备“三级五定”点巡检和润滑制度,对各车间点巡检和润滑工作的制度、记录、执行情况进行了细致的检查与整改,并制定了严格的考核办法,调动好车间的自主性和积极性,强化设备的基础管理。
2、组织各车间对设备检修规程进行了再次修订,对设备更新后其中电机型号、检修周期、检修内容、特别是对更新设备与旧的检修规程不符合的内容进行了仔细核对,作为检修工作的依据和规范,新规程的定版将对我厂检修工作带来明确的指导与规范。
3、组织制定并下发了 《设备倒机轮换制度》、《职工澡堂管理制度》、《监视、监控装置管理制度》、《全厂螺杆空压机管理办法》四项管理制度。明确各部门职责,保证设备稳定运行提供了保障。
4、根据安全质量标准化和生产情况,严格按照《压力容器安全管理制度》、《起重设备安全管理制度》、《特种设备操作人员》等各种规章制度执行,加强特种设备管理工作。对全厂25台压力容器、12台起重设备和29个安全阀进行了定期检验,对全厂5个可燃气体探测仪和28个CO探测仪进行了标定检验,确保了特种设备的安全稳定运行。
5、完善各种安全资料,建立了我厂安全设施台帐、安全隐患排查台帐、重大危险源排查台帐、设备故障台帐,确保设备的安全运行。
三、强化检修工作,加紧实施设备更新、改造任务,确保设备完好为安全生产服务。
1、加强设备状态检修管理,强化巡检和润滑工作,建立计划检修考核。
为便于及时掌握各基层车间的检修情况及相互了解,我们尝试了新的设备管理方式,建立了车间每日检修情况网上通报平台,要求各车间每日上报各自检修日志,加强了设备状态检修率,取得了较好的效果。同时每月设备例会通过用1-2例各车间管理、检修中的案例分析,找差距、定措施,交流经验,启发思路,保障设备状态良好,减少了设备故障和抢修的发生。1-12月份,设备故障次数和时间分别比去年同期下降16.15%和30.6%
5-12月份每日检修网上通报完成情况:
日常检修:2102项 工时:22063小时
1-12月份计划检修共计:714项,实际完成:714项。
2、精心组织了20xx年春季、秋季停产检修工作,主要完成了:炼焦车间焦一头部滚筒更换;焦仓翻板溜槽更换;熄焦道熄焦塔北至2#炉48#处16根轨道检修;化产综合治理等,为实现安全、稳定生产提供了有力保障。
3、顺利组织完成今年的防雷接地测试工作和变压器预防性试验,3月15-19日对全厂26台变电器进行了预防性试验,试验主要各台变压器的高低压侧温度、有无渗油漏油情况,三相电阻是否平衡其差值大小等做出了全面检测,并对所属变压器及附属设备、二次接线端子排等进行了重点清扫和维护。8月份对全厂防雷接地装置进行检测,共计检测120组防雷接地设施,其中有3项不合格,针对不合格项及时进行了整改,并重新检测确保了接地电阻值达到标准。
4、针对全厂设备运行状况,有计划、有目的的实施完成全年自有资金项目的设备更新和大修工作,对影响到安全稳定生产的项目及早进行组织实施,积极与公司沟通协调,确保了全年自有资金项目按计划、按规范的完成。
组织实施了:2#、3#熄焦车大修、3#推焦车大修、焦炉上、下水系统大修、离心机大修、真空过滤机大修、生化鼓风机大修、焦炉炭化室喷补、化产综合治理设备安装、换热器清洗、冷鼓电缆改造、全厂水平衡测试、压力容器更新、高位硫酸槽更新、安全评价等项目。
5、积极组织完成第二焦化厂维检修任务,提高服务质量,在确保完成我厂设备维护检修的同时,也要确保第二焦化厂的正常生产。组织协助第二焦化厂安全、顺利完成春季停产检修任务,主要完成了对化产车间硫胺工段2#饱和器DN1200煤气阀门的更换,炼焦车间102皮带减速机、联轴器、滚筒的更换以及101皮带更换部分耐磨板、中间架加固,熄焦泵房3#泵转子总成的更换等。
四、健全和完善能源管理制度,加强外供能源管理,完成节能指标。
20xx年我部认真执行公司节能工作计划,建立健全节能管理组织机构,修订完善能源管理规则制度,健全监督管理机制,加强节能管理和信息引导,量化能耗指标分解,突出重点,
努力实现能源信息化和量化管理,做到从计划制定到日常管理,从指标分解到季度考核,从意识宣传到人人重视,整体推进了节能工作的开展。在生产工艺不断变化的情况下,通过对能耗设备实时监管合理开停使用,使能源消耗得到有效控制。
20xx年能耗指标完成情况:
20xx年能耗情况
项目
时间 水(万吨)电(万千瓦时)汽(万吨)
20xx年实际消耗(1-12)160.092491.8811.55
20xx年实际消耗(1-12)173.42546.612.2
20xx年全年计划指标184.02707.211.52
20xx年能耗情况:今年我厂能源消耗正常,较去年同期产量有所提升,总体水平与去年基本持平,水、电、蒸汽消耗呈现季节性变化,全年能源消耗除蒸汽以往能够控制在计划指标规定的范围内。
五、健全库房管理制度、实施库房标准化管理。
1、新的备品备件管理软件在20xx年1月正式投入使用,提高了工作效率,减少了配件申报的错误,提高了备品备件储备的科学性。同时库房备品备件实现动态管理,厂备品备件库内的储备情况,每时每刻的备品备件出入库情况,都能通过电脑立即查询,节约管理成本,提高管理效率,为更加科学的管理好备品备件工作提供了有效地支持,实现物流管理的科学化、自动化。
2、我部对库房储备的备品备件彻底的进行了清理、整顿,合理储备。对设备因更新、改造造成的库存滞压物资,进行彻底的清理、整顿,整理出滞压物资一批,共计299项,合计81万元,计划20xx年申报公司相关主管部门审批报废,库存将下浮81万元,有效的利用资金和加强资金周转,为我厂生产、管理降低成本。
截止20xx年12月底配件库存34517件,725.4万元。
六、认真学习《公司法律政策解读与实用范本典型案例全书》及《反腐倡廉建设学习读本》等。
提高政治思想意思,尤其在工程合同签订和履行方面,严格执行公司和厂部的相关规定,严格按程序办事,做到公开、公正、公平,在工程施工中,严把质量关,确保工程项目实施满足我厂生产要求。
七、今后还应加强设备现场管理。
改善设备资产管理现场不足,在20xx年设备管理努力做到:安全零事故,设备见本色,检修看数据,隐患有考核,能源无盲点。
设备管理主任述职报告(篇四)
尊敬的各位领导:
我叫xxx,是xx车间的设备主任,一年来,我认真履行工作职责,积极工作,与各位同事团结协作,保质保量地完成了各项工作任务。现将我一年来的主要工作述职如下:
一、主要工作业绩
1、设备运行管理
为保证设备“健康”、高效运行,为生产提供有力保障,提出设备对高炉生产“零影响”的管理目标,即设备安全“零事故”、设备运行“零缺陷”。一年来xxx车间设备总体运行良好,连续11个月设备对生产实现“零影响”,全年设备计划检修4次,设备事故率为0,可开动率为100%。
2、设备基础管理
完善车间设备技术档案,对每一次设备检修都记录在案,有据可查。建立车间备品备件台帐,加强备品备件出入库管理,库房管理做到摆放有序,卡物对应,账目清晰,去向明确,杜绝浪费和流失。对车间设备管理方面存在的问题,认真进行自查,完善和修订车间设备管理制度,逐步提高车间设备管理基础工作。
3、设备点检维护管理
加强职工设备维护技能和操作技能的培训,减少违规操作,提高维护水平和事故处理能力,减少事故危害。
抓好运转设备的润滑管理,加强各润滑系统的维护,确保设备润滑正常。
狠抓设备点检作业,岗位点检和专业点检结合较好,要求岗位加强设备巡检,并检查出设备主皮带尾轮声音异常;xx设备电机故障;计算机供电UPS电源故障;xx胶带机头轮架晃动,设备链条轴串动等设备故障15次,由于发现处理及时,避免了设备事故的发生。
为确保设备健康运行,带领车间设备管理人员坚持每天对各区域设备检修、设备运行状态进行评估,研讨设备维护方案,对设备管理过程中出现的重点、难点问题集思广益,制订解决预案。逐步实现计划点检、预知维护和预知检修。坚持贯彻“生产无小事,小事不过夜”的思想,重要设备夏季防汛,冬季防寒,及时掌握设备运行状态,及时调整操作,确保设备在最佳状态运行,为生产提供有力保障。
4、设备检修管理
检修是调整设备的关键,坚持走点检定修模式,今年共4次设备定检,每次检修期间对遇到的困难和存在的问题,确定解决方案,联系机动科协调,做到各个项目不延误、不漏项。严把施工质量关,责任落实到人,每个项目有监督,有检查,有验收,有记录,确保检修质量合格。为确保施工安全,严格实行操作牌制度。合理安排、精心组织,积极协调督促,严把施工质量,确保了每次设备检修工作能够优质高效安全地完成。
5、设备缺陷及技术改进
针对计算机UPS电源缺陷事故,查出UPS电源存在的根本问题后,采取多项措施,设备缺陷问题得到根本解决:更换了存在问题的监控单元和静态开关单元;从仪表UPS电源供电柜取一路电源,给相关的2#PCU柜供电,保证供电安全;重新分配控制模块3个输出点,改为由3个模块分别控制各环缝阀,类似设备也进行了同样的处理,
一年来,先后完成存在缺陷的设备进行处理,技术革新20于项。
二、存在的问题和不足
1、学习深度不够,表现在政治学习不够系统,业务学习不够全面,影响到解决实际问题方法和措施的准确性。
2、工作作风和创新能力仍需提高,某些工作不够全面细致,存在疏忽或漏洞;在工作繁琐、复杂时不能够合理安排,使部分工作完成时间滞后;工作方法不够灵活,比较单一,不能够很好地调动员工的积极性。
3、在职工培训方法上没有创新,设备维护水平参差不齐,部分操作人员操作技能不熟练,自主维护意识差。
4、设备管理制度和考核不够完善,职工参与的积极性不高,进步缓慢。
三、整改及今后努力方向
1、进一步加强政治理论知识学习,切实增强责任感和使命感,认真学习和领会十七大精神和各级领导的讲话精神,正确理解科学发展观和构建和谐社会的内涵,树立正确的世界观、人生观和价值观,把个人的理想追求与我厂的发展紧密结合起来,用先进的管理理念和发展目标来指导实际工作。
2、不断加强业务知识和安全知识的学习,不断对自己的工作、学习进行总结,提高自身的业务能力和管理经验。
3、爱岗敬业、奋发进取、恪尽职守、勇于吃苦,树立和强化自身的表率作用,充分调动车间广大职工的积极性、主动性和创造性,以“严、细、实”的工作态度,求真务实的工作作风,良好的心态和饱满的工作热情,搞好自己的本职工作。
4、加强职工培训,通过知识竞赛、技术比武等形式,提高职工设备维护知识,增强点检技能,采用各种激励机制,激发职工参与设备管理的热情,使设备维护由强制变为自觉。
5、加大设备的动态管理,掌握设备运行数据,完全实现预知维修模式。规范各类作业票和台帐,继续抓好基础管理。提高素养,规范行为。
6、加强与职工的交流,及时解决职工反映的问题,采纳职工提出的意见和建议,严明纪律,严格考核,严格执行各项规章制度,杜绝“三违”,避免人身伤害和设备损坏的事故发生。
设备管理主任述职报告(篇五)
本人xxx,20xx年10月任动力车间副主任,主要负责车间的设备管理工作及锅炉工段的总体运行工作。上半年,动力车间紧紧围绕“节能降耗”的工作总目标,以锅炉吨汽耗煤和制冷耗电为主线,强化能源管理与过程控制,通过不断的吸取标杆公司的先进经验和新手段,使锅炉工段吨汽耗煤由先期的180kg降为目前的164kg左右,在此期间车间在制冷、空压、锅炉工段开展降低能耗劳动竞赛,我为节能献一策等活动,效果显著,通过员工自己核算消耗量及时查找班组之间差距等大大提高了员工对能源消耗的关注程度。
20xx年上半年车间业务计划主要有五个目标:
1、在锅炉系统安全稳定运行前提下吨汽耗煤控制在170Kg以下,耗电3.5度/千升酒;
2、在保证酿造车间用冷稳定的情况下,制冷电耗控制在18度/千升酒以下;
3、空压耗电控制在10度/千升酒以下;
4、确保二氧化碳回收系统稳定运行,供气纯度控制在98%以上;
5、污水指标COD达标率控制在98%以上,在此基础上降低污水电耗和吨污水处理费用。
上半年车间针对各工段设备工作正常与否可能导致公司重大经济损失这个重点,强调工作人员巡视检查、操作,以及在维护和处理设备时,要求员工做到按章操作和处理,确保把设备隐患消除在萌芽状态和把故障处理完全彻底。车间工作人员在该要求下今年共排除了隐患和处理了设备故障三十余起。其中在20xx年6月16日22时,变电所工作人员查出三号变电所高压输入段一相线路发热变红的事故隐患,避免了可能造成全厂电机烧毁的重大事故的发生。这充分说明了车间员工强烈的责任心和积极主动的工作作风。
通过加强设备维护,保证设备的完好率,确保安全运行、平稳供给。除了及时圆满的处理好了各种设备隐患和故障外,还积极主动地开展设备维护和保养。在设备维护工作中,检修工作人员共对制冷、空压、二氧化碳、机井、扎啤机等设备进行了全面定修,在变电所春检期间对变压器进行了绝缘电阻、泄漏电流、介质损耗等预防性试验和设备维护等工作一百余项次,为设备的安全平稳渡夏打下了坚实的基础。
工作中的不足和下半年工作思路:
在过去的半年里,车间虽然作出了些许成绩,但在某些方面仍存在缺陷或不足,如现场管理能力有待进一步加强,车间管理工作的针对性、规范性和激励性不强、危险源和环境因素识别有漏洞,以及员工的业务和思想素质需进一步加强等。
针对上述不足或缺陷,在明年车间必须做好以下工作:
一、进一步提高员工素质,继续抓好员工技术培训和班组管理工作,制定合理的员工教育目标,采取有效途径鼓励员工参与节能降耗、和合理化建议工作,促进安全生产;
二、充分发挥基层组织职能,积极配合公司的各项管理制度,继续做好员工的思想政治工作,因利势导,引导车间员工转变观念、提高认识,确保生产和员工队伍的稳定;
三、进一步挖潜增效,节能降耗,确保做好安全生产、文明生产的新路子;
四、继续落实安全生产责任制,坚持一月两次的“例会制”,加强各项管理工作,提升管理水平。
我们主要从查找自身在认识上的差距和在制度执行、设备巡检、标准化作业等工作上的差错和管理、设备上的缺陷与问题;查找操作人员在设备操作、日常巡检、维护等方面的问题或差错,纠正设备操作人员不标准操作、不标准巡检维护的行为和习惯;查找维修人员在检修计划执行、检修过程控制、检修质量等方面的问题或差错,纠正设备检修人员不规范检修而造成的质量等问题入手。对查实的问题专门汇总归类:属于内部差错,立即制定整改措施,落实责任人与时间。来进一步消除管理和工作上的漏洞,做到检查、落实制度化、经常化和规范化,切实提高设备管理综合能力。
总之,在下半年里,车间将在发扬好的传统的基础上,围绕公司的生产经营目标,提高车间各项管理工作,加强员工思想观念教育,使车间管理工作有新的突破,打造出一支积极向上的员工队伍,为促进公司的生产经营和发展做出应有的贡献。
【实用报告】 服务员暑期社会实践汇报
作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了提高自己与团队的工作效率,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?下面是小编为大家整理的“【实用报告】 服务员暑期社会实践汇报”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;
苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。
——题记
实习一结束,便迎来了大学里的最后一个暑假。为了更好的锻炼和充实自己,我就踏上了去上海的列车!殊不知是好是坏,但是一经决定就绝不会选择后退。希望这次有着不同的阅历,能使自己在将来的生活中多份生存的选择……
这次暑假社会实践我做的是饭店的服务员,那是一家规模相对来说还是蛮大的有点皇家气派的饭店。一上班我就直接去做事,而没有自己想象中的会有一个简单的培训。一切似乎都来得那么快,也迫使我要很快的进入角色。老板叫一个年轻的女孩子带带我,也吩咐我要好好跟着学。也许这就是我所想那种所谓的培训吧。真的不敢相信就怎么一个做起事来游刃有余,从容不迫的年轻人比我大那么一点点。这是我后来聊天的时候所了解到的。她看来人缘很好,跟其他服务员有说有笑的。有时候的我很不知所措,她就一直宽慰我说,没什么的,事情很简单等等诸如此类的话。我很是感激,想我一出来便遇上了一个好人。那么以后在这里的日子也就好过了。
还记得上班第一天,我都不怎么开口,不知道如何开口与客人沟通,与同事之间也没有什么话要讲。第一天就那么的埋头的跟着先来的服务员学习拖地,洗拖把,冲马桶,铺台子,摆碗筷子,写菜单,拿酒水以及一些应付那些客人的刁蛮的“服务”。知道吗?就简单的铺台布也大有学问,原以为只要铺上就好了,可在酒店里有很多东西是很规范的,就连站姿都有一定的标准。夏天天气热工作那里都有空调,工作环境与伙食还是蛮不错的,刚开始我还有点飘飘然,感觉到了上流社会的生活,但酒店的人事管理很有问题,有好几次我都被气得想不干了,但我还是坚持了下来,认认真真做事。原来坚持下去,生活可以更加充实,原来“自力更生”是挑战与乐趣并存的。
记得有次来了一位客人要看包厢。他,是一个很特殊的客人,因为他的脚有点拐。当时因为没有客人又加上是我一个人在值班,就有点猥琐。以前在电视上看到的那些可怕的亲亲喔喔的镜头就如潮水般涌来。顿时心惊胆颤的害怕着。可是想想自己是拿着老板的薪水,怎么可以拒绝客人拒绝老板的生意呢!于是等我鼓足勇气准备进去的时候老板娘来了。她问我怎么啦,我说来了一位男客人要来定包厢。听我这么一说,又看到我的那发抖的腿,老板娘二话没说就打开包厢看看是什么人。然后老板娘说:“呵呵,没事,他是我们的老顾客。进去吧,放心好了。不会对你怎样。”听了老板娘的话,心里像是吃了定心丸似的,于是就带着一颗忐忑的心进去了。最后,幸运的是,老板娘真的很好,而他也是特别的好。因为他出了点菜以外,还教会怎么处事怎么和人沟通怎么摆盘子。而且还介绍他的朋友给我认识,还让我给自己也点一个菜请我一起吃酒饭。但是,还是被我很客气的拒绝了。不过,他很理解我没有怪罪我。
还有次,也是因为当时没有多少客人,我们就站在那里。突然外面进来一群男男女女说要吃饭要定包厢。于是我们也都很客气很礼貌的接待了他们。可是意想不到的事情发生了。刚上了几个菜,便听到包厢里嚷嚷,急忙进去才知道是冷盘八宝鸭上有一只蚊子,饭店是最忌讳菜里面有杂物的。大堂经理又是道歉又是微笑,点头哈腰的陪不是了好一阵子,最后被退掉才算了结这事。我们出包厢他苦笑着对我说:倒霉。我说:这样的事情经常发生吗?他说:“不会,而且这样刁难的客人也很少见。再说,我们在上菜的时候也应该事先看看的。知道吗?我们在面对这些事情的时候一定要镇定要微笑要巧妙的回答客人的质问。这样,既不让老板生意受影响,也不让客人受气,不再做我们的回头客了。”是啊,灵活,巧妙也是一种生活的技巧。
对啊,在我这次的工作中我也明白了:在工作时上司总有责备下属之时,这都是不可避免的。责备也要用适当的方式,既要与下属打成一片,也要保持自己的威严,虽然事实如此,但这也给我上了保贵的一课。它让我明白到别人的批评或是听取别人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评的时候是很难受的,但是我们还是要很诚心的很耐心的听取,而且还要明确表示你是真心接受他们的批评。因为这样我们才能在过失中吸取教训,为以后的成功截取一定的经验。但我还知道我要学会:从哪里跌倒就从哪里爬起来,这是我应该做的。因为做服务员就是要以“顾客是我们的上帝”为自己的信念,以便更好的服务好每位来度假休闲的客人。
除此之外,我还从这次工作中学会了人际交往和待人处世的技巧。在人与人效中,我体会到了有些同事之间是真的没有知心朋友可言,在利益面前,每个人都是为自己的。有时候,人,往往是执着的。对待同事要圆滑点,不论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周边的人沟通思想,关心别人,支持别人。而且很好的表达能力是非常必要的。在这些打工的日子里,有喜有忧,有欢乐,也有苦泪,也许这就是打工生活的全部吧。但是,感觉自己还是有点那么格格不入。也许,是我不适应这样的环境吧。我不知道有多少打工人有过这种感觉。但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,值得回忆。即使曾经哭泣过,现在想想都已经没有什么大不了。
虽然,这与我的设计专业没什么很大的关联。但我认为,无论任何的一种尝试,对于自己来说,对于以后来说,都是很宝贵的充实!即使有人不理解我,鄙视我,但是起码我知道酒包装瓶子的简单却不失地位的重要性以及颜色的隆重和高贵所在。当然,质量是保证。除了对酒的认识之外,我也学会饭店之所以为饭店,主要是它在于,室内给人一种舒适自由高贵享受的感觉;在吃喝上则注重颜色色调的搭配,给人一种食欲大开的感觉。我想,不管是什么设计,都离不开人的感性离不开广大的消费人群。所以我认为自然的醒目,感人感性,舒适大方简单是设计的必不可缺的灵魂。
很快,这个暑假又这样过完了。但是,在我的内心里却留下了不可抹灭的记忆。不论是人还是工作,都一样!
以上就是我在xx年暑假的社会实践报告。也许这并不是一份很规范很完美的实践报告,但这确确实实是我这些打工日子的所思所想所悟。
最新总结: 社区卫生服务中心述职汇报精选一篇
作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了让我们未来的工作更加井然有序,现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么,优秀有创意的述职报告要怎样写呢?下面是小编精心为您整理的“最新总结: 社区卫生服务中心述职汇报精选一篇”,仅供参考,大家一起来看看吧。
尊敬的各位领导、同志们:
在农场党委的正确领导下,全体工作人员的共同努力下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以加强领导班子和干部队伍建设为主线,结合党建“3、4、1、2、4、3”总体思路为工作目标,围绕服务中心的工作特点,现将个人一年来主要工作情况作如下述职请给予评议。
一、加强政治理论学习,提高自身素质和业务水平。
自社区服务中心党支部书记以来,加强了思想政治学习,利用“三会一课”和每星期五的学习日带领学习农场文件精神,重点学习党章、十八大精神。对党员、干部、入党积极分子进行6次培训,把广大党员干部的思想和行动统一到服务农场医疗建设上来。今年8月我带领全体医务参观了农场党委举办的党员干部廉政警示教育基地。通过参观学习那些失足党员干部血淋淋的教训,提高了全体医务人员的思想觉悟,警示自己,廉洁奉公,踏踏实实做事,使干部职工受教率达100%。加强业务知识学习,不断提高服务中心人才队伍建设工作水平,坚持开展“业务学习讲堂”,全年共举办“业务学习讲堂”16次,工作人员考试成绩优秀率达100%。通过学习,提升了干部职工的思想素质。本人严格遵守学习制度,做到带头学习,带领学习,带动学习,并做到四个保证:保证学习时间、保证参加人数、保证学习质量、保证完成学习笔记,形成了浓厚的学习氛围,使学习活动切实收到实效。
二、加强党支部的建设,提高创造力﹑凝聚力﹑战斗力
以实施“细胞”工程为载体,强组织﹑增活力为目标。开展党员承诺制分类,落实党建事项工作制度。以行业活动为载体,深入开展“创先争优”活动,提高党建工作的感染力和吸引力,创建“讲传统、知感恩、敢超越、爱七星”的良好氛围,进一步营造学先进、赶先进、做贡献、当表率的良好风气。深入开展了创建“党员先锋岗、青年示范岗、青年文明号”、活动,我带领全体医务学习《公民道德建设实施纲要》,把学习领会《纲要》同“四亮四评”的精神和行风建设紧密结合起来,在职工中引起强烈反响;通过开展以上一系列活动,不断推进单位人、文、化建设,带动了文明建设向纵深发展。
三﹑强化服务,广泛发展,加强医德医风建设。
为了更好地为社区居民服务,为他们提供高质量的服务水平,我们社区卫生服务中心开展了“三好一满意”活动,医疗服务要坚持以人为本,牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质的服务。
1、是改进服务态度,改善群众看病就医感受。始终坚持“以病人为中心”的服务理念,把用心优质服务贯穿于医疗服务的全过程。积极倡导服务文明用语,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。我经常走进科室、病房,广泛听取群众意见,对医护人员服务态度进行调查,暗访,对出现态度生硬的工作人员,给予严厉批评、记过处分。为了更深入的强化服务意识我单位还开展了以“温馨”为主题的爱心活动,活动内容有:对待患者要做到四个一即:一张笑脸相迎,一颗诚心相待,一腔热情相助,一个满意相送。五个心即:对待患者要热心,对待工作要细心,解决问题要耐心,听取意见要虚心。通过“温馨”活动大大拉近我们与居民之间的距离。
2、是优化服务流程,方便群众看病就医。设立便民咨询台,重点抓好挂号、收费、药房、等服务窗口,从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,采取综合措施,进一步优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间。
3、是加强医患沟通,构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权,对患者和家属关心的诊断、治疗、用药等问题要耐心地解释说明,多与病人进行一些感情沟通,多给病人一些人文关爱,体谅患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康,真正做到尊重病人、关爱病人,为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的'服务
4、群众满意:
“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点,是衡量我们工作的最终标准,也是我单位开展“三好一满意”活动的初衷和目的。我单位员工始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,依靠群众深入推进行风建设。
5﹑医德医风建设
医德医风是医务人员的精髓,注重医德医风的培养,提升医务人员的道德水准,是管理人员的重点工作。如何做好这项工作?我是怎样开展这项工作的。首先,医德、医风的起码要求是职业道德,即尊重病人,对病人负责。我要求单位医技人员在医疗行为中自始至终坚持认真、规范。高标准的医德、医风。做到对病人极端地热忱,对工作极端地负责任,对技术精益求精。其次医务人员在医疗卫生服务活动过程中,"为人民服务"是关健.其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系。
四、建立健全管理制度,切实加强廉政建设。
我先后带领党员干部认真学习了《建三江卫生局关于进一步加强源头治腐、廉政制度建设及纠风等工作意见》,结合“清风净土”工程,贯彻学习了《加强自身修养,争做清廉干部》等文件精神。从改善服务态度,提高服务质量,规范医疗行为等方面修订服务承诺内容,开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下,明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入承诺之中。在单位大厅设置意见箱,在病房设患者评价卡,建立并完善意见箱开启制度。在廉洁自律方面,我能坚持做到自重、自省、自警、自励,言行一致。
【实用总结】 服务工作报告(经典版)
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了巩固以往的工作,现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?以下是小编为大家精心整理的“【实用总结】 服务工作报告(经典版)”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
关于对基层法律服务所自律管理工作的思考随着基层法律服务所的脱钩改制,司法行政机关由微观管理转为宏观管理后,基层法律服务所自律管理显得尤为重要。那么,如何切实做好基层法律服务所自律管理工作,已成为摆在各级司法行政机关的新课题,迫切需要加以认真思考。
一、 基层法律服务所工作现状及原因
去年基层法律服务所完成脱钩改制,经过近一年的运作,已成为“自愿组合、自我管理、共同出资、共担风险”的合伙制社会法律服务机构,构成了基层法律服务新的管理体制,注入了自愿组合新的用人机制,制定了基层法律服务新的管理制度,增强了基层法律服务从业人员竞争意识和进取意识,法律服务质量得到明显提高。但是,基层法律服务所改制后,许多新情况和新问题日益显现,有的所对自律管理不够重视,存在“重业务、轻管理、重分配、轻积累”的问题;有的所主任缺乏管理经验,法律服务从业人员整体意识弱化,难以形成整体合力;有的所自律管理意识不强,内部管理不规范等现象,就其产生的原因是多方面的,笔者认为主要有以下几个方面原因:
1、基层法律服务从业人员的思想波动较大。去年基层法律服务所改制不久,司法部在全国司法厅(局)长座谈会上,对基层法律服务又作了重新定位,加之去年未组织基层法律服务工作者执业资格考试,使部分基层法律服务人员对基层法律服务前景感到担心和失望,有的认为基层法律服务是特定时期产物,随着律师队伍的壮大要逐步萎缩消亡;有的认为基于目前国情和律师业发展壮大,基层法律服务在农村保留发展,创造条件后逐步向律师并轨;有的认为基层法律服务是作为律师制度的有益补充,也是基层法治的重要辅助力量,应规范长期稳定发展。这些想法使部分基层法律服务从业人员思想上产生波动情绪,影响了基层法律服务事业的健康发展。
2、基层法律服务从业人员素质参差不齐。从我县基层法律服务从业人员年龄结构来看,35岁以下的占基层法律服务从业人员总数的14%,36—45岁的占基层法律服务从业人员总数的69%,46岁以上的占基层法律服务从业人员总数的17%;从我县基层法律服务从业人员知识结构来看,法律大、中专毕业后从事基层法律服务占总数12%,高中或其他大、中专毕业后通过函授或自学法律大专从事基层法律服务的占总数88%,无论从年龄结构上,还是从知识结构上既影响了基层法律服务所的自律管理工作,也很难适应社会对基层法律服务的需求。
3、基层法律服务所的管理机制还不够完善。基层法律服务所改制后,司法行政机关主要对基层法律服务实行指导和监督,将行政权利型的管理模式转变为服务型的管理模式,行业管理由基层法律服务工作者协会承担。但事实上基层法律服务所改制近一年时间,司法行政机关对基层法律服务的指导、监督与基层法律服务工作者协会的行业管理关系至今不顺,职能不清,各自的工作机制还没健全,在基层法律服务所转轨时期,势必忽视对基层法律服务所自律管理工作。
二、 对基层法律服务所自律管理工作的思考及对策。
1、增强对基层法律服务所自律管理工作紧迫性和重要性的认识。自律管理是基层法律服务管理工作的重要组成部分,而基层法律服务所的自律管理是管理工作的基础,是最重要的环节,既包括内部管理,又包括经营管理,即市场的调研和开发。随着我国加入wto,我国的法律服务市场进一步开放,法律服务的内容和方式也随之发生了重大变化,加之司法部对基层法律服务工作作了重新定位,明确基层法律服务的重点在基层、在社区,这就要求各级司法行政机关和基层法律服务所的管理者充分认识自律管理工作的紧迫性和重要性,进一步解放思想,牢固树立基层法律服务的新理念,及早研究市场,了解市场对法律服务的新需求;切实把握市场,掌握基层法律服务市场的主动权,开拓基层法律服务新领域,促进基层法律服务事业的健康发展。
2、建立健全基层法律服务所自律管理的工作机制。这一机制的建立,是加强基层法律服务所自律管理的前提条件,也是十分重要的环节。一是完善基层法律服务行业管理机制。在市级司法行政机关设立基层法律服务工作者协会的基础上,各区县下设基层法律工作者分会,以弥补区县局行业管理上的空白,由分会负责区县基层法律服务工作的日常管理,全面掌握基层法律服务从业人员的执业状况和思想动态,协调解决基层法律服务所遇到的困难和问题,促进基层法律服务事业的健康发展。二是完善基层法律服务所内部管理的各项制度。它至少要有健全的规章制度、明确的内部分工、团结的从业人员、顺畅的业务发展、保证的办案质量、规范的财务管理、齐全的档案卷宗、合理的收入分配、良好的纳税行为、自觉的自我约束等内容,涵盖基层法律服务工作者执业活动的每个层面、环节,是基层法律服务管理的基础。三是完善目标考核机制。目前,绝大多数基层法律服务所开展工作缺乏计划性,管理工作随意性大。因此,应倡导在基层法律服务所建立目标考核机制。年初要制定发展目标,围绕发展目标,给合伙人下达各自的工作要求,同时注重目标实施过程的管理,年底考核奖惩。这样既可做到工作有目标、有压力、有动力,又可促使合伙人除忙于自身业务外,也关心所里工作,对所里工作承担一部分责任。
3、加大管理力度,提高自律水平。管理是一门学问,是一门专业。
一是要提高管理者的素质。实践充分证明,业务好的法律服务工作者不一定能做好管理工作。同样,一个好法律服务工作者不一定是一个好主任(管理者)。从人的职业特性上分析,一位好法律服务工作者要求具备的个人素质与管理者要求具备的个人素质是不一样的,好法律服务工作者注重体现自我价值,敢为人先。而管理者更强调顾全大局,善于协调,注重人际关系。这就要求各级司法行政机关和行业管理部门加大对基层法律服务所主任的培训力度,每年组织定期培训,定期检查考核,对成绩突出的给予表彰奖励,对不称职的建议重新选举产生,提高管理者的整体素质。
二是管理工作要靠制度来规范。就目前的基层法律服务所现状来看,一个好的基层法律服务所往往有一位好的管理者,既是业务骨干,又是管理者,还要有奉献精神,这些我们不能要求大部分基层法律服务所的管理者都有上述才能和精神,也不能把基层法律服务事业的发展寄托在少数人身上。而随着社会对法律服务的需求,加之法律服务执业特点,个别人左右全所的格局势必会打破,关键还是要有一个好的管理机制,有切实可行的制度,使每一个人都受到制度的制约。
三是要提高自律水平。事实证明,自律管理的好坏对基层法律服务所的发展有着巨大作用。一个好的管理模式可以最大限度的发挥每位法律服务工作者的效率,用最小的成本获取最大的效益。经过我们对几个所比较,发现有的所单个基层法律服务工作者的业务水平并不高,但由于全所自律管理模式好,有凝聚力,整个所的优势得到充分发挥。有的所整体素质并不差,出现各忙各的业务,谁也管不了谁,管理自然是一盘散沙。由此可见,自律管理工作对于个人来说可能显得并不重要,而对于整个基层法律服务所来说却是举足轻重。这就要求各级司法行政机关和行业管理部门增强对基层法律服务所自律管理工作的意识,加大基层法律服务所自律管理工作力度,提高自律管理工作的质量和水平,使基层法律服务所管理工作上一个新台阶。