本人于20xx年6月毕业于台州学院数学与应用数学专业,20xx年9月担任鲍田中心小学一年级数学教师。
刚毕业不久,教学经验、训练经验欠缺,对教材的把握不到位。而“师徒结对”给了我们希望和信心,为我们开启了一扇通往成功的大门。
很荣幸我能成为戴志远老师的徒弟,戴老师是在教坛上默默耕耘了多年的资深教师,她积累了丰富的教学经验,拥有精湛的教学艺术,并形成了自己独特、鲜明的教学风格。为了使这次的结对有成效,我们一起制定如下计划:
(一)学习目标:
1.学习师傅先进的教育教学理念。
2.学习师傅思考教育教学问题,有效地提高教学效率和学生成绩。
3.学习师傅如何积累案例、论文素材。
(二)学习内容:
1.多学习教学方面的优秀报刊杂志、名家专著、教育信息,以先进的理念武装自己,揣摩教学技巧,深化思想。
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热门计划范文:班级工作规划季度范文精选
为了完成最新的工作任务,我们需要开始着手制定个人工作计划。有效的工作计划需要是具体的、可量化的,具备完成的时间节点,当我们忙起来时,容易忽略一些环节,工作计划可以起到提示的作用。可供我们参考的工作计划模板是什么样的?下面是小编整理出来的《热门计划范文:班级工作规划季度范文精选》,希望对您有所帮助!
一、班级概况:
本班是初三年级开设的普通班之一,现有学生38人,其中男生20人,女生18人。学生的整体素质一般。二、指导思想:大力实施素质教育,全面活跃学校班队工作,切实加强学生思想品德教育,夯实基础建设,强化组织建设,努力开创学校班队工作新局面。故确定如下工作思路:
1.以人为本,教育学生成为一个正直,善良,智慧,健康、有责任感、上进的人。并分层培养学生,争取让每一位学生在初三阶段收获最有利于自己发展的成果。
2.增强学生自信心,教会学生学会发现并挖掘自己的潜力,具有良好的团队精神和参与意识。
3.教会学生有效的学习方法,提高学习效率,让学生养成良好的学习习惯,争取相对出色的中考成绩。
4.利用各种活动增强班级的凝聚力,体会集体温暖,形成“班荣我荣、班耻我耻”的意识。
5.用日记、心灵对话本以及其他形式与学生交流,争取本学期结束后与每一名学生谈一次话。走进每一个学生的心里,成为学生真正意义上的良师益友。
6.认真上好每一节课,认真抓好课堂纪律,积极参加学校组织的各种活动,让班级永远充满活力,积极,向上。
7.用好心情和微笑迎接每一天,时刻树立学生“精彩每一天”、“杂草绝不轻言放弃”的学习观、人生观。
8、总则:班级常规管理和学习成绩两手抓,齐趋并进,共同提高。
三、工作安排:
(一)搞好日常管理工作,建立具有良好班风的集体:
1、狠抓各课纪律,包括早读、午休、自习课。保证良好的学习氛围。
2、各项集体活动做到快、静、齐。
3、早操,眼保健操要人人认真、起到锻炼的效果。
4、建立分层的卫生值日管理制度,班级卫生人人有责。
5、明确班委的职责,培养团结协作的优秀小干部群体。6、明确在校一天的各项常规要求,由值日班委实行每天的日常行为规范评比活动。
(二)对学生进行思想品德教育:
1、利用课余时间对学生进行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的教育,让学生以此为范,导之于行。
2、利用班会对学生进行养成教育、集体主义、荣誉感和规范意识的教育。
3、结合情境,适时对学生进行品德教育。
(三)教育学生努力学习:
1、密切与各科任老师的联系,注意教学模式的创新,注意教学方法的多样化,以激起学生强烈的求知欲,提高学生的学习兴趣。
2、加强对学生的学法指导,让学生不仅乐学,而且会学。3、注重各科间的平衡,强化尖子生的培优工作、边缘生的激励帮扶工作、后进生的转化及做事能力培养工作。
(四)关心学生身心健康:
1、对学生进行日常卫生保健知识的讲解,使学生树立正确的卫生意识。
2、教育学生加强体育锻炼,增强体质。
3、教育学生养成良好的生活习惯。
4、在班级之中努力营造宽松和谐的心理氛围。
5、教育学生形成健康的心理状态。
6、通过心灵对话本对学生开展心理教育。
7、密切注意学生群体和个体的心理动向,进行适时教育。
(五)加强与家庭的合作:
1、建立学校家庭互访制度。
2、通过走访和电话的形式密切与家长的联系。3、每天通过家校联系本及时反馈学生在校情况。四、具体计划安排:
九月份:
1、学生报到注册,并做好流生动员工作。
2、制定班级学期计划和目标和班级宣誓词,让学生找差距制定奋斗目标和学习计划;
3、落实班级财产责任管理、班级干部,强化责任教育,有条不紊的做好开学工作;
4、上好第一次主题班会,淡化假日气氛,树立信心,强化学习意识,使班级迅速进入正规;
十月份:
1、庆祝国庆,进行爱国主义教育;
2、做好第一次月考的动员、组织、分析工作;
3、召开家长会议,请学生介绍学习方法;
4、卫生、安全教育
十一月份:
1、做好期中考试的动员、考试、总结工作;
2、学生谈话,了解情况,与家长取得联系,形成合力,促进学生在后半学期里全力冲刺!
3、第17届校园道德文化建设表彰
十二月份:
1、配合学校做好庆祝元旦的有关工作;
2、冬季体育活动竞赛一月份:
1、进行期末考试动员,配合学校做好期末考试的各项工作;
2、十佳文明中学生评比,学生思想品德考核,撰写学生评语,评选三好学生和单项积极分子
3、完成各项工作台帐,及时上交。
计划范本: 顾问工作规划季度范文精选
为了更好的落实工作任务,我们要开始准备好自己的工作计划了。工作计划实际上就是写计划的摘要,即经过整理,把主要内容摘出来的计划,制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。怎么样才能写好一篇工作计划呢?小编特地为大家精心收集和整理了“计划范本: 顾问工作规划季度范文精选”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念,本着公平、公正、公开的原则,特制订本制度。
顾问在岗基本条件:
第一条:宽以待人,严以待己。
第二条:品德标准。(孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力,提倡员工之间互助互利的做法,两组之间要互相帮助,不得推脱责任,勇于承担责认,不说上级,公司坏话、不营私舞弊、等等。)
顾问工作心态:
团结
团结使人向上,团结使人奋进团结使人成功,团结就是力量。团结主要包括 两方面的含义:一方面是主动的友好他人、帮助他人,和大家“打成一片”。 另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量,把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用,从而产生更大的力量。
顾问工作要求:
抓好对美容师的管理,严格要求美容师上岗标准,严肃对待工作纪律,制定工作计划,分工合理明确,必须做到公平公正;
组织好每天的早晚会,会前做好准备工作,针对出现的问题及时解决,协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力;
顾问必须服从公司制度,有任何事情不得越级,不得和领导发生争执;
营业前的检查工作须知:
A、参加晨会:听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题;
B、检查当天员工出勤的情况,做到人员及时补充;
C、检查环境卫生,员工的仪容仪表是否按符合标准;
D、检查设备,设施是否能正常使用;
E、检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当;
F、检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标;
G、检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行;
H、检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放;
I、检查当天老师到店的准备工作是否就绪;
L、以上所有内容检查合格后,开始营业。
(5)营业中的营运工作须知:
A、检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行(包括接电话、端茶倒水与顾客沟通
的话术等服务细节);
B、督促顾客的邀约到店情况(平时,顾客时间观念差的,可以提前半小时通知到店时间);
C、回访前一天未回访完的顾客(定期要做电话回访,通过聊天内容知道顾客不满意的地方,及时改进);
D、不定时到房间巡查,检查美容师的护理操作是否按标准执行,以及各房间是否随时保持整洁等细小事物,检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正;
E、不定时到房间巡查时,杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售;
F、不定时到配料间巡查,检查后台的配料是否是否按规定配料,物品的摆放是否整齐,以及配料房的清洁和卫生等;
G、随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行;
H、每天找两名顾客进行面对面的沟通,了解顾客的感受,对美容师的评价,以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议,发现工作中的问题及时改进;
I、及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导;
J、随时跟进每个员工的工作状态,出现问题及时调整。
3、下班前的核对检查工作:
(1)检查员工的工作总结(需要员工每天要写出做顾客遇到的问题);
(2)检查当天顾客的资料,是否按要求填写;
(3)晚上要和美容师核对当天她出了多少流水,给以鼓励;
(4)确定员工当天的业绩与计划差距;
(5)讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容,总结原因,达成下次的跟进;
(6)下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等;
(7)当天未处理的工作,及时在笔记本中记录下来,第二天必须处理,处理不了了,及时上报上级领导;
(8)对当天的数字进行分析总结,发现自己解决不了的问题及时汇报。
[计划分享] 销售工作规划季度范文精选
为了更好的实现工作目标,我们要早早为自己的工作计划做打算了。工作计划,是每一个职场人士进行时间管理、项目管理的手段,一份优秀的工作计划可以让我们事半功倍的完成工作。工作计划应该从哪些方面来写呢?请您阅读小编整理的《[计划分享] 销售工作规划季度范文精选》,希望您可以借鉴参考!
经过两个月的工作,我对房地产销售有了更深层次的了解,同时也学到了很多东西,为了让自己在销售行业中有更高的收获,自身有更高的提升,现将本月的工作计划如下:
一、业务的精进
1.加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和**在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。正在本月乃至以后,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。
2.熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断地有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,本月要对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。
3.树立自己的目标
有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的'接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。
首先,书籍是活的知识的最有利的途径,本月要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验。
其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。
最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持!在今后的日子里,我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
[计划分享] 科组工作规划季度范文精选
为了更好的实现工作目标,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。工作计划,是为实现目标而寻找资源的一系列活动,对于职场上的我们来说,掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。如何才能写好一篇工作计划呢?为了让你更好的运用它,下面是小编精心为您整理的“[计划分享] 科组工作规划季度范文精选”,希望您可以借鉴参考!
一 课程改革
课程是组织教育教学活动最主要的依据,课程结构决定着学生的素质结构。综观中外教育改革,无不是把课程改革放在突出位置,把课程作为提高人才培养质量的关键来加以改革和建设。为此,我们着重从以下两方面应对课程改革:
1、课程开发
作为改革潮流中的语文教师,应该养成从课程的角度看教学,树立参与课程开发与管理的意识,积极开发适合本校及本班学生特点的课程。对于语文学科的学习来说,凭一本语文书、一篇课文远远不能满足学生发展的需求。网络世界的到来,视听文化的冲击已决定语文教材不是学生唯一的学习资料。在认识上,我们要打破教材作为唯一课程资源的神话。正如《语文课程标准》里所描述的那样:只要“符合学生身心发展特点”、只要“体现时代特色和现代意识”、只要“具有典范性、文质兼美的特点”的文章、材料,都可以拿来让学生学习。这种新教学理念引导我们要敢于超越教材,把教材看作是实现“课程标准”的手段,认真地学习课本教材,做到科学地补充教材。把语文从课堂延伸到学生的生活活动中,触及到学生的心田。《拥抱明天》、《精文荟翠》等阅读文本是7—9年级学生根据单元学习专题自己作评注选编的。另外,每周一期的《雏雁》及时选登学生的优秀习作,是学生练笔交流的“自留地”。这样学生在广阔的语文天地中获得多方面的滋养。
2、教材整合
教师要把握好新教材。新的教学计划出台后,语文学科由原来占总课时的30%左右减为20%左右。课时减少了,阅读量加大了,七年级要加强中小学语文教学内容的衔接,从古文阅读、现代文阅读方法等方面有效地做好与中学语文教学衔接。八年级要慎重选好补充教材,在与单元学习内容合拍的前提下扩大阅读面,增加阅读量,提倡多读书,读好书,读整本书。
二 课堂教学
1、教学目标
《语文课程标准》中设定的总目标是:“使学生获得基本的语文素养”。由此派生的教学目标从四个方面考虑:“知识技能、运用能力、人文素养、情感态度”。这四方面的目标是一个有机的整体,对人的发展具有十分重要的意义。因为,语文是人文科学,语文教学是母语教育,它的实施关系到学生的全面发展,终身发展。因此,我们在确定教学目标的时候,既要重视知识技能目标,更要关注情感、态度、价值观的目标。只有当三个维度的设计均已得到很好的落实,学生才能获得语文素养。
2、教学模式
① 继续探讨并完善“以读为主线,以语言文字训练为入手,以思维发展为核心,以对话为平台”的阅读教学思路,认真上好阅读课。根据教学内容、教学目标和学生生活实际,设计教学结构,使课堂教学结构呈现多元化。
②七、八、九年级将继续以“整体感知—精读赏析—能力迁移”的板块式教学为主,鼓励和倡导对其他模式的探索。如“质疑式”、“活动式”、“讨论式”、“探究式”等等。
3、教学评价
教师课堂教学进行评价的基本标准:
①教师成为学生学习的支持者,确立资源分享的同学型师生关系。
②学生成为学习的主人,享受学习的乐趣,成为学习的主要动力,积极的思维活动成为学习的主流。
③课堂成为学习生活的一部分,学习材料来源多样化,活动成为学生参与课堂教学的重要形式。
4、注意问题
①要让语文课成为学生自主的语文实践活动,努力做到三个“自主选择”:
A学生自主选择学习内容。选择最喜欢的语言文字欣赏揣摩,激发学生走进课文语言的欲望。
B学生自主选择学习方法。让学生学得兴趣盎然。
C学生自主选择学习伙伴。有时可以打破传统的课堂组织形式,让学生自由结合,共同探讨,合作解决问题。
②要重视阅读中感悟、积累、运用和知识、能力、情感的协调发展:
A运用语言描述、现代信息技术等各种方法,增强形象感受,减少理性分析。因为学生对文本的感悟,依赖理性知识是很少的。
B引导学生多读。多读是感悟的基本方法,读是发展语言的一种最通常最重要手段。课堂上要保证学生读的时间,要多让学生自主读。同时教师要引导学生采用粗读、精读、略读、跳读等多种形式去赏析课文,少用齐读。让学生走进“原汁原味”的语言,获得个性化的体验。
C要引入学生生活的体验,激活思维,引导学生在与文本对话交流中碰撞出思维火花。鼓励学生独特的见解,鼓励学生大胆质疑。
③要有意识地为学生阅读文本提供丰富的知识背景,着力培养学生收集和处理信息的能力:
A要培养学生在自主阅读时自觉使用工具书的习惯。
B要引导学生习惯在网络世界中收集信息,并能初步筛选出有效信息。
C要引导学生把目光投向社会、家庭、书店、图书馆等“大课堂”,让学生明白“课堂小天地,天地大课堂”,生活就是语文学习的课堂。
④作业设计和布置,要分年级、分阶段、分能力,初中阶段要关注知识点(通过自编“预习练习”和“巩固练习”落实双基),培养学生的创新精神和实践能力。严格控制学生作业量,大作文每学期6篇次,小作文每学期12
篇次,单元测试每学期6次。教师对学生作业的批阅将纳入评价范围。
三 工作安排
①制订教学进度计划。新学期开始第一周内制订完本学期教学进度计划。按计划授课,完成教学课程,最迟第十七周授完课程。
②明确教学目标,力争教学成绩有所提高。加强学科的日常测试,第二、六、十二、十六周小测试,第四、八、十、十四、十八周统一月考。期末测试年级合格率达百分之七十五以上。
③认真备课,提前一周写好教案。 重点讲读名篇,教案必须完整、详细,具体包括:教学目的、教学重点或难点、导入新课、指导预习、讲授新课、板书设计、作业设计和教具选用。
④按时按质完成作业批改。本学期大作文写作次数不少于6篇,小作文写作不应少于12篇次。作业批改要写上日期,作文批阅要有评语。抽样评改,人数比例不得少于百分之三十。
⑤认真准备,主动举办个人公开课,以阅读教学为主。具体安排如下:
年级 期中考前 期中考后
初三级 第四周 第十一周
初二级 第五周 第十二周
初一级 第六周 第十三周
初一级 第七周 第十四周
⑥形式多样,积极开展课外活动。科组在第十二周统一组织中学生 “现场作文”比赛。以班为单位,选派六名学生代表参加。各年级要认真开展本学科各类竞赛活动,以竞赛促提高,以竞赛促交流。竞赛的基本项目作如下规定(具体时间自行安排):
7年级:写钢笔字比赛
8年级:写作比赛
9年级:演讲比赛
⑦积极开展教学课题研究。本学期继续做好新教材使用的总结,探索语文课堂的阅读教学方法,加强多媒体课件的制作,撰写教学设计或论文。
⑧文言文教学应有所改变。以往教学着重于内容的讲解,训练也是着重字、词的解释与翻译。今后在教学中应注意多让学生朗读,多设计一些开放型练习。
四 实践活动
认真组织“综合性学习”,不断提高学生语文综合运用能力。可重组教材,提出专题,进行专题性学习研究。可密切结合学生现实生活确定研究专题。要让学生自主实践,亲身感受,包括利用现代信息技术,编写材料,调查访问,融合其它学科的学习实践,使学生有所感受,尝试解决问题。每个教学班本学期至少组织2次学科综合性学习活动。
热门计划范文:市政工作规划季度范文精选
为了更好的完成下一阶段目标,我们应该对下一阶段的工作做个计划了。工作计划,是用来达成目标或者完成某件事的方案,经常制定工作计划,可以提升自己对一项工作的掌控程度和规划能力。什么样的工作计划比较清晰明了呢?小编通过精心筛选,为您整理了“热门计划范文:市政工作规划季度范文精选”,欢迎您来这里参考。
20xx年,政府办公室工作的总体要求是:“督查更有效、信息更畅通、运转更规范、反应更快捷、服务更周到、作风更优良”。重点围绕以下几个方面做好工作:
(一)整顿作风,整体提高。按照“为民、开拓、务实、清廉”的要求,从20xx年2月起在全体干部职工中开展为期3个月的作风整顿教育活动,进一步增强干部职工的学习意识、大局意识、民主意识、自律意识和服务意识,不断改进机关工作作风,提高机关整体服务水平。
(二)强化学习,深入调研。20xx年每一位秘书长要负责一个调研课题组,完成一项高质量的调研任务,进一步加大调研成果向工作方案转化的力度,为领导当好参谋助手。全体干部职工要做到心中有全局,手中有细节,对全市的中心工作、重点工作要了如指掌,对社情民意做到心中有数。
(三)整合资源,规范秩序。20xx年要按照行政管理体制改革的要求,进一步规范全市政务秩序,强化业务培训,提高政府系统政务服务水平。优化机关行政资源,发挥整体优势,不断提高行政效能。
(四)务实创新,提高能力。进一步推进学习型机关建设,培育好创建学习型机关的各种载体,不断丰富活动内容,在提高创新能力上狠下功夫。
月度计划精选: 银行网点工作规划季度范文精选
为了更好的落实工作任务,我们可以开始着手准备工作计划了。工作计划,是指提前对自己未来一定时期的工作做出条理清晰的书面材料,工作计划很重要,它让你在繁杂的工作中,保持冷静,有的放矢。什么样的工作计划值得我们去学习和参考呢?下面是小编为大家整理的“月度计划精选: 银行网点工作规划季度范文精选”,希望能对您有所帮助,请收藏。
一、提升内部管理水平,加强企业文化建设
1、加强内控管理。我行各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人管理体制,严格把好各项业务环节风险关,加强制度执行力建设,进一步提升员工风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行目标。
2、提升服务素质。我行员工服务素质与同行相比,确实存在一定差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此,我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员工积极性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行归属感。
二、完善和强化服务功能,加快业务发展
我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点工作目标,继续以客户部作为市场拓展先锋,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动业务开展模式,全面提升我行市场竞争力。
(一)客户部
必须加强与营业网点沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动局面。
(二)营业网点
1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”全员营销策略。
2、通过借助我行先进网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以代发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务快速发展。
4、加强员工培训学习,提高综合业务素质。我们将通过培养自己师资队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好学习氛围。
月度计划精选: 售后客服工作规划季度范文精选
为了更好的开展下一阶段的工作,我们不妨好好地做一份工作计划。工作计划,是用来达成目标或者完成某件事的方案,工作计划可以起到一种督促的作用,预防和纠正执行过程中出现的偏差。优秀的工作计划是什么样子的?下面是小编精心收集整理,为您带来的《月度计划精选: 售后客服工作规划季度范文精选》,供您参考,希望能够帮助到大家。
弹指一挥间,20xx年又要过去了。回想即将过去的一年,我们售后工作有成绩也有教训,总结经验和教训, 20xx年售后服务部的工作主要要做到以下几点:
一.学好专业技术。
无论什么时候,专业技术永远是立足之本。作为守候技术人员还要边摸索边学习,对用户提出的问题立马回答并帮他们解决问题。这就需要对机器有更深的了解,这需要对不同的机器有更深的了解,这就需要长时间的积累学习。只有经历过一些问题,慢慢的积累才能取得长足的进步。20xx年经过一年的摸索对小机、模块机基本算是掌握了,接下来一年主要是学习螺杆机、离心机的使用方法及维修及大系统的调试,争取一年时间能学透彻。13年经历了鸿兴办公楼、唐河唐财宾馆的调试,通过这两个小系统掌握了调试方法,今年要通过对安阳这样的大系统的学习,掌握大系统的调试方法。
二.和客户建立良好的关系,努力为客户做好服务,尽力让客户满意。
市场竞争激烈的今天,随着客户观念的变化,客户选购产品时不仅注意到产品实体本身。同类质量性能相似相近的产品,他重视的是售后。完善的售后已经成为市场竟争的新焦点。售后服务部的第一重点是服务。为客户服务好,是和客户建立良好关系的基础。只有在此基础上才能在客户群中建立良好的口碑,并对客户群周围潜在的消费群体产生影响,使我公司品牌得到认可,增加我公司的信誉度。作为
售后工作,和人打交道是必不可少的事,有良好的沟通能力往往能让你事半功倍。还有每次到现场都要有个心理准备,因为客户的心情不确定,毕竟使用的设备出了故障对人家造成了一定的损失,可能会说些什么,有些抱怨,所以抗压能力要强。往往这时候只能顺从客户心理出发,尽可能的给人解释,态度要好,尽量体谅用户的心情,多站在用户的角度来思考,维护公司形象。
三.配合好各部门的工作,安全高效的完成安装和调试任务。 再好的产品也需要细致周到的安装。安装工作是产品销售的延续。对于使用来讲,是其对我公司产品和服务的总结。细致周到的安装调试和耐心的讲述全使用方法也是在用户中建立良好口碑的另一个重要途径。
四.开拓市场,多种经营,利用现有的资源创造效益
售后服务最大的优势就是和广大的客户群有着最直接的联系,只要充分利用现有的客户资源,就能得到第一时间的市场信息,利用在老客户中建立的口碑,就有可能得到新的客户,从而占领市场。同样,我们可以在现有的客户群中扩展服务范围,合理的进行一些收费服务,从而得到我们保修范围之外的服务市场。对于已经过保的项目争取让用户续保,没过保的用户继续维护减少过保后的客户流失。
五.建立用户使用档案
⑴、为提高售后服务效率,加强售后服务管理,提高售后服务质量和准确度,建立《用户使用档案》
⑵、本档案纳入到档案管理的规范中,每年进行一次存档,便于
查找。并制成电子版一份存档。
⑶、出厂产品资料要协同相关部门详细填写。产品调试完成后,2日内要完成。
⑷、售后服务在服务过程中记载的出厂产品的运行情况、质量和服务状况等记录资料要及时整理,归入出厂产品档案。
⑹、出厂产品档案内容
A、产品的详细配置及服务条款,竣工日期、编号、主要配置及客户单位、名称、联系人、电话。
B、竣工后产品的运行,质量和服务状况。
C、用户验收单。(最好是甲方验收签字单和竣工图纸一起)
D、产品发运装箱单。
E、重要技术变动及改进方案,重要部件更换记载等。
20xx年是我们售后服务的工作具有挑战性的一年,对于我们是机遇也是挑战。我们有信心抓住机遇,接受挑战,努力去完成公司下达各项任务,为公司的发展做出最大的贡献。
月度计划精选: 年度生产工作规划季度范文精选
按照领导对我们的要求,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。我们写工作计划,一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等,对于职场上的我们来说,掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。哪些好的工作计划值得借鉴呢?下面是小编帮大家编辑的《月度计划精选: 年度生产工作规划季度范文精选》,希望能对您有所帮助,请收藏。
20xx年XX煤业公司秉承“从零开始、向零奋斗”的安全理念,以安全管理精细化标准,基础、基层建设为抓手,使矿井安全生产基础得到进一步夯实,区队自主管理水平进一步提升,实现了安全生产年。现将公司20xx年安全工作总结如下:
一、安全工作效果
通过公司安全工作的积极开展,我公司于20xx年11月13日实现了安全生产20xx天,创XXXXX建局以来安全生产周期最长的记录,并且在公司举办了“安全生产20xx天”大型文艺晚会。通过晚会营造了良好的安全生产文化氛围,极大地激发了广大干部员工继续搞好安全生产的积极性,进而实现了20xx年全年安全生产无事故的目标。
二、主要安全工作开展情况
(一)安全工作亮点
我们一是对全体干部提出了坚持“五项原则”、实现“五项突破”;二是严格干部值班、跟班管理;三是加强干部学习、培训;四是每月根据工作业绩进行绩效考核,由纪委、企管部将考核结果直接与其当月工资挂钩,浮动发放;五是实行安监员、安全副队长现场专盯,并积极开展党员示范岗、工会群监网、团委青年岗等活动,党政工团齐抓共管,形成了安全网络体系;六是创新隐患治理,规范员工岗位行为。将隐患、“三违” 界定标准制成《隐患告知牌》、《“三违”警示牌》牌板,在各生产地区或工作地点吊挂。每班由安全副队长组织职工现场学习,使员
工熟知什么是重大安全隐患、什么是较大安全隐患、什么是“三违” 。提高了员工排查隐患、远离“三违”,自主保安的自觉性和主动性;七是开展区队“三星”竞赛活动,提高区队管理水平。从事故、“三违”、隐患三个方面进行考核,当月实现“三零”(零事故、零违章、零隐患)目标,对区队实行正向激励,每月考核一次,并将安全星级区队考评结果公示;八是扎实开展安全质量标准化工作,实行精细化管理。
(二)建立完善安全生产责任制
建立完善安全生产责任制,并且进行层层落实,不断完善安全制度。新出台了《矿领导带班下井制度》、《矿领导带班井下交接班制度》、《矿领导带班下井档案管理制度》,并由一名安监部副经理专门负责。
(三)贯彻落实上级文件精神情况
1、贯彻学习落实xx号令文件情况
《xxxx》(xx文)和xx文件下发后,我公司及时进行了贯彻学习和全员考试。出台了《XX公司安全生产特别规定》,要求全矿干部员工进一步增强搞好安全生产工作的紧迫感、责任感和使命感,把思想统一到《通知》精神上来,坚定不移地抓好各项政策措施贯彻落实工作,努力实现全公司安全生产形势持续稳定发展。
2、贯彻落实上级公司跨年度集中整治活动方案
针对上级公司跨年度集中整治活动方案,我公司制定了百日安全活动方案。通过宣传教育和安全活动竞赛每月评出安全优胜班组和“三星级”区队,将考核结果纳入“双基”考核并且进行加分。
3、贯彻落实上级视频会精神
认真贯彻落实上级视频会安排布置的工作,按照上级视频会议要求
分专业进行了隐患排查,并逐条整改。
(四)各类安全活动开展情况
1、开展“安全生产月”活动
在6月份“安全生产”月中公司由安监部牵头,各分管专业对矿井进行了一次深入的排查,并对查出的各类隐患及问题进行了整改。开展狠反“三违”和“三松”活动,让员工远离不安全行为。生产线五部室中层领导在“安全活动月”期间抓“三违”指标不少于1个,否则在绩效考核时扣分。公司将6月份当作“隐患排查治理月”,人人都当安检员,促进现场安全管理。
2、开展为期100天的集中整治活动
从20xx年10月23日到20xx年1月31日开展为期100天的集中整治活动,重点治理工作面上隅角瓦斯,在21141工作面上顺槽重新开设高位钻场,对工作面上隅角瓦斯进行抽放,取得了良好的效果。并且加强对扩修头、面的顶板管理,一方面严格控制控顶距,另一方面加强顶板支护。
3、开展四季度“四员齐动保安全”竞赛活动
为确保完成全年安全目标,公司在四季度加强安全宣传教育,牢固树立安全发展理念,通过开展“四员”齐动抓安全活动,即:党员班组无“三违”挂牌承诺、青安岗员“查找我身边的危险源”、群监员身边无事故和家属协管员“亲情三送促安全”活动,提高全体职工的安全技能和自主保安能力,营造浓厚的安全文化氛围,确保四季度无事故,实现安全年。
(五)安全生产“双基”建设情况
XX公司坚持以河南煤化集团企业文化理念统领公司安全“双基”建设工作,将“科学发展,善行成器”、“从零开始,向零奋斗”的文化理念贯彻落实到每一个员工的思想行为中。以XX“4A” (管理一流、队伍一流、形象一流、业绩一流)文化管理模式的核心:“创新、精细化、一流”的要求和标准开展“双基”建设工作,矿井面貌显著改观,安全基础进一步夯实,安全管理水平进一步提升,员工素质不断提高,“用心做事、追求卓越”的工作作风深入人心。经过上级领导多次对我公司“双基”验收、指导后,我公司“双基”工作不断提高,20xx年度在XX煤业的历次月度“双基”验收中名次始终排在前列。在“双基”建设工作中我们主要做了以下工作:
1、将“双基”工作列入重要日程
“双基”建设工作是XX煤化集团安全管理的基础工作,是安全工作的奠基石,是建立安全生产长效机制,实现安全长治久安的可靠保证,是安全精细化管理的一项重要措施。为此,XX公司将“双基”建设工作列入重要议事日程。公司总经理、党委书记任组长,分管领导任副组长。明确分工,责任到人,全面负责落实公司安全“双基”建设工作的布置、检查、考核、评比、总结工作。
2、高标准、严要求,完善制度,严格奖罚
按照集团公司“双基”建设考核标准要求,结合我公司实际,不断创新完善“双基”建设考核标准。制定、完善了“零”理念和“五自”管理体系,并纳入“双基”建设考核中。每月由“双基”建设领导小组组织人员依照标准细则对各单位进行检查、验收。考核结果直接与单位安全结构工资挂钩,挂钩比例为各单位工资总额的30%。每高于基准分
(基准分90分)1分,对该单位当月安全结构工资增加5%,每低于基准分1分,扣减该单位当月安全结构工资的5%。同时,当月单位达到基础分标准的,对单位领导进行奖励。此外,我们还实行“双基”考核流动红旗制。对单位“双基”考核得分最高的单位挂红旗,“双基”考核得分最低的单位挂黄旗,一月一流动。罚当月黄旗单位20xx元奖给红旗单位。
3、建立安全管理“零”理念台账
根据我公司的实际情况建立了安全“零”理念台账,各专业部门建立了专业“零”理念台账,并由十“零”细化到了三十“零”,各专业结合现场实际情况和存在问题上账管理,进行分析,查找原因,逐条整改,减少了安全管理隐患与现场隐患,提高了矿井安全管理水平。
(六)安全质量标准化工作开展情况
创建精品工程,我们制定了《安全质量标准化实施办法》,组织开展了全矿员工学习安全质量标准化标准活动,并进行了全员考试。每月由各职能科室对本月质量标准化进行考核验收,根据各单位所得名次进行专项奖励;九是开展标杆区队评比活动,经公司检查验收达到质量标准化标准且精细化管理较好的区队,由总经理组织各区队、部室负责人到质量标准化好的单位召开现场会,通过现场交流,以点带面,强劲辐射,公司安全生产质量不断提高。在XX公司历次月度质量达标验收中,XX公司始终保持矿井综合第一的成绩。
(七)“五自”安全管理体系开展情况
1、矿井自主
创新矿井自主管理,结合公司实际不断完善各项管理制度和XX特
色的4A(管理一流、形象一流、队伍一流 、业绩一流)文化,实现矿井自主管理。
2、系统自控
创新专业科室技术管理办法,总工协调各专业科室监控重点,提升专业板块管理水平,实现“系统抓、抓系统”,确保矿井安全目标的完成。
3、区队自治
激活区队管理潜能,给予区队充分的自治权利,让区队自主分配,区队对班组考核分配工资,利用经济杠杆调动职工搞好安全生产的积极性。
4、班组自理
推行班组自主管理,由工会、安监部监督抓好班组长选拔和竞聘上岗,让员工信得过的人担任班组长管理班组取得了明显效果。
5、员工自律
构建全员参与的安全管理体系,各单位以开展军训为抓手,对员工进行准军事化训练和岗位描述,提升员工素质。特别是采煤队,只要你走进采煤工作面,标准化的军礼和流利的岗位描述,就像一道亮丽的风景线让你耳目一新。为安全“双基”工作奠定了坚实的基础。
(八)隐患排查治理情况
20xx年度中上级到公司共检查152次,共检查出隐患及问题769条,均已按期整改完毕。为确保公司顺利实现安全生产年的目标,XX公司安监部加强现场专盯力度,每班安设安检员在现场专盯。其次跟班副队长由生产型向安全型转变,提高跟班副队长的安全责任心,并且创新安全副队长绩效考核办法,使安检员、安全副队长能够在现场真正的排
查隐患、及时的消除隐患,制止违章,对查出的隐患按期整改闭合,确保现场安全。
(九)安全培训工作开展情况
四级培训中心培训机构健全。由党委书记、安全副总主管培训工作,设置培训中心主任1名,专职管理人员2名,专职教师3名,兼职教师4名,专兼职教师学历均为本科毕业,职称均为工程师以上。公司培训中心建有专用教室,占地70 m2,配备有现代多媒体教学设备;实验室占地面积140 m2,各种实验器材、装置齐全,能满足实验要求。
培训中心建立健全了《学员管理制度》、《安全培训教学管理制度》等37项培训管理制度。有《年度培训计划》和《月度培训计划》。
公司现有安全管理人员69人,特种作业人员572人,全部持证上岗,能够满足安全生产需求。
通过近几年的努力,我公司培训中心20xx年荣获安阳市煤炭局安全生产培训先进单位,并获奖杯一枚;20xx年至20xx年连续被XX公司评为安全生产培训先进单位。
(十)安全投入使用情况
20xx年公司加大安全投入,确保安全费用能够足额提取,并且投入到安全生产中,更进一步为公司安全生产提供保障。
(十一)应急管理情况
公司每年对安全生产事故应急预案进行修订并且完善。在20xx年3月12日10:00——11:00、7月1日15:00——16:30、10月28日19:00——20:30分别开展了矿井大面积停电、瓦斯爆炸事故、矿井防治水应急救援演练。确保公司在面对紧急情况时能够及时反应,取得了良好的效果。
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为了跟上领导的脚步,我们不妨提前制定相关工作计划。工作计划,是建立工作秩序的一种办公常用手段,对于职场上的我们来说,掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。什么样的工作计划值得我们去学习和参考呢?小编为了满足您的需要,整理了“[优质计划] 初三工作规划季度范文精选”,仅供参考,欢迎大家阅读。
新春把我们带进了紧张、繁忙、富有挑战的初三教学生活,如何搞好初三的教学和复习工作,如何使学生在初中阶段的最后几个月学有所获,在中考考场上交一份令学生、家长满意的答卷呢?为系统地复习好语文知识,使学生牢固地掌握和灵活地运用,增强学生应考的能力,提高学生的学习成绩,我们制定如下教学计划。
一、指导思想:
以《语文课程标准》为标准,以选好、用好资料为出发点,以提高学生的语文能力和语文素养为追求目标,立足教材,立足课内,延伸课外,结合实际,面向全体,结合学生的实际情况研究复习方法和计划。
二、工作重点:如何复习迎考,如何更优化、更有效地做好复习工作是本学期集体备课工作的重点难点。
三、工作措施及方法:
1、发挥团队精神,分工明确,团结合作,群策群力,集思广益,共同努力,提高教学成绩。
2,认真学习语文课程标准,深入研究中招导向,认真讨论研究近三年江西省中考试题,分析命题依据,对出题动向和题目类型作出科学的分析和预测,以便在复习的过程中能做到有的放矢,减少无效劳动。
3落实高效课堂的构建。精心备课,在备课时,针对学生、教材教法尽量考虑周全,分层教学,分类给目标,使各类学生堂堂有所得。
4、重视作文复习,加强作文指导。
5、兴趣是最好的老师,激发学生学习兴趣,增强学生学习语文的信心。平时多和学生座谈,了解他们对学习的要求,尽量满足他们,采用赏识教育,多表扬鼓励,少生硬批评。充分发挥学生个体作用,使学生乐学、会学、善学。
7、重视语文知识的积累。系统化梳理知识点。
8、有效使用练习,复习中,要精选有代表性的训练题和模拟题进行训练,培养学生独立分析、解决问题的能力,指导学生有规律有技巧答题,提高学生答题能力和答题技巧。
9、多读书,多写反思,每节课都做到写出反思,做好记录。对学生学习中存在的问题做到及时分析并予以矫正,对学生成功的学习方法、独到的见解,及时加以肯定并予以推广。鼓励学生多向思维,,开拓创新。让教学与反思不断循环,促进教学不断进步。
10、稳步推进。中考复习最忌心浮气躁,急于求成。教师不能有这种思想,应给学生一种乐观、镇定、自信的精神面貌。要扎扎实实地复习,一步步地前进。要做好学生的心里调试工作,使学生以轻松愉快的心情去迎接考试。
2022计划推荐 社区残联工作规划范文
为了更快的实现工作目标和任务,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。简单地说,工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排,提前做好工作计划可以让我们有条不紊的进行工作。你是否在烦恼工作计划怎么写呢?下面是小编帮大家整理编辑的《2022计划推荐 社区残联工作规划范文》,仅供参考,欢迎大家阅读。
为了贯彻国务办公厅转发中国残联等部门和单位个《关于加快推进残疾人社会保障体系和服务体系建议和通知》和省、市人民政府关于《促进全省残疾人事业发展的实施意见》,以科学发展观为统领,围绕着全面建设小康社会、构建和谐社会和新农村建设为目标。着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的的利益问题。使我们广大的残疾人“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”在政治上有地位,人格上有尊严,经济上有实惠,生活上有保障,共同迈进小康社会。的要求和“平等、参与、共享”的文明社会的权利。根据市残联xx年的各部门的工作计划。特制订了苏州路社区xx年的工作计划。
一、康复工作:根据残联康复部的工作计划的要求积极的配合残联的各项康复工作,在原有的康复工作中基础上达到创新、巩固和提高。把办证残疾人的康复档案全部建立起来完善xx年的康复档案的填写工作。对低视力、聋儿、白内障等残疾人做好摸底工作及时上报给残联好对他们有针对性的进行康复。积极的做好残疾人的用品用具的供应工作。
二、就业工作:积极配合残联抓好残疾人的就业工作。掌握好本社区的失业人员,一旦有就业机会,及时向他们提供,解决他们的就业问题。并配合好残联和各个部门对残疾人经行职业技能培训。使每个残疾人都能有一技之长,才能扩大就业面。鼓励的残疾人自主创业和个体从业。
三、宣传文体、信息化建设工作:根据残联的工作要求,积极开展好助残日活动争取在社区搞好两个新颖的大型活动。来丰富残疾人的文化生活和精神生活。
四、组联工作:设立协会组织,建立协会制度,把志愿者队伍更加完善帮助所联系的残疾人解决生产、生活中的实际困难,更好的服务与残疾人。结合信访、维权、社会保障、康复服务、就业等项工作,宣传落实各项法律法规,团结残疾人,教育残疾人,服务残疾人的作用。建立健全残疾人档案及残疾人康复、维权、就业等服务记录。
五、残疾证的办理工作:积极的做好残疾证的办理工作,坚持实事求是、公正、公平、公开的办证的原则,按着上级的文件要求进行办证把好第一关的工作。积极做好残疾证发放的善后工作。做到每发一例残疾证,就及时的录入一例档案,并且做到内容详细、准确。
残疾人工作是一项伟大的工作,在今后的工作当中一定要认清当前的形势,增加责任感和紧迫感,本着“创新”“巩固”“提高”“完善”的方针积极的做好和完成xx年的全年工作计划。