为了进一步完善四制三服务体系，加强统包人员对电信公司四制三服务体系的认识和理解，省公司于11月11日至11月17日在云南邮电学校举办了第四期社区经理培训班，笔者有幸参加了此次培训。通过老师的讲解，进一步明白了在电信企业制度中要设置社区经理制的目的和作用，同时增加了为企业建设做贡献的干劲和信心。这次短期培训主要学习了两大部分内容：电信服务规范和电信市场营销。听了老师们精彩的讲解和分析，使我深有感触：觉得自己许多方面知识还很欠缺，对社区经理制在理论和实际工作中的认识及实践都有待提高。
通过学习，使我进一步认识到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还讲解了职业道德和服务公约方面的知识。在平时的营销工作中，我也深刻体会到了服务工作的重要性，经常听到用户对当前电信市场上三家主要的电信运营商的服务质量进行比较评价。其中不乏一些在服务方面做得好的业务，比如ＡＤＳＬ业务，用户的评价就比较高，为其做市场营销时就比较容易被用户接受；而那些我们在服务方面做得不好的业务，用户的满意度就比较低，其市场营销也就比较难做。现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。针对这一特点，在以后的工作中，我在做市场营销的同时，要更加注重服务质量，时刻铭记“用户至上，用心服务”的理念，把我们片区内的用户视为一个大家庭，和片区内的员工一道树立良好的企业职业道德和服务标准，用心服务好用户。在学到更多新知识的同时，我也深刻地感受到了电信企业改革所带来的巨大压力。片区经理站在改革的最前沿，所以必须接受更多新的观念、新的思维方式、新的工作方法，更快地适应企业的改革步伐。只有把压力变为动力，以紧迫感驱动我们的服务质量和市场营销工作，我们才会不落后于企业改革的步伐，我们才不会被企业所淘汰。转变观念、居安思危将是电信市场激烈竞争中片区经理生存和发展之本，只有把改革压力变为动力，积极学习新知识、新观念，以激情开拓市场，以服务赢得客户，才能使企业增收，让片区员工获利。
移动公司职员对围绕经营政策该如何做的心得体会首先必须端正服务客户的态度。客户人员要不厌其烦的沟通了解客户的要求，在细节上为客户服务，树立主动服务和承担个人责任的意识，认清自己的服务水平和差距，养成使用规范服务用语的良好习惯。
其次是规范客户服务内容。一是收集客户资料、建立客户数据库。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。因此，业务员作为市场营销的前端，业务员应随时通过各种渠道收集有关的客户资料，关注这些人员按照客户与我司的合作情况可分为不同种类，并将分类后客户数据上呈至上级主管领导。将客户资料分析之后，有利开展业务接触活动。三是客户投诉业务。认真倾听客户投诉，鼓励顾客发泄、排解愤怒；态度诚恳，礼貌热情；充分了解顾客在抱怨什么、动机是什么、希望得到什么样的结果；迅速、及时的查明原因并上报分管领导，取得解决结果；让客户共同参与投诉解决的过程；处理完毕后，回访客户的满意度；处理过程所有文档留存，以备后查。客户服务技能的改进还需要不断积累知识和提高素质。
积累知识。任何一个领域，只有具备了相关的专业知识才能在客户服务中游刃有余。这是提供优质服务的基础。
学会聆听。当有客户向我们投诉时，要认真地聆听用户反映的情况，安抚用户的情绪。如在电话中不能马上解决的问题，必须仔细记录，转交相关人员跟进解决。在整个过程中，包括接听用户投诉电话的客服人员和接收到用户投诉单的人员，都必须重视用户反映的任何问题，并及时地为用户解决并答复用户。
我们在与客户的沟通当中充当的角色不是一个独立的个人，而是代表整个团体以至整个公司。如果在沟通当中，客服人员给用户印象是不好的，那么这个负面的印象可能以后长久地影响用户对公司服务的看法及信心。
我们工作的本质就是为客户服务，因为服务是我们直接的产品，是我们对外的品牌，更是我们竞争力的核心所在。只有用心，用真诚去做，才能做好客户服务！
fw76.com编辑推荐心得
体会收藏: 银行营销技巧培训心得感悟1篇
每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。人是复杂的，尤其是思维，心得也在一直变换。从某件事情上得到收获以后，去写一篇心得体会吧，心得体会比较多地倾向于个人的主观感受和体会，心得体会的内容要写些什么更好呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特收集的“体会收藏: 银行营销技巧培训心得感悟1篇”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
银行柜面营销的第一个注意事项是要发自内心的去为客户着想，要想到在此刻电子交易普及的状况下，客户为为什么要来柜台，客户需要解决什么问题，将客户的主要问题快速、高效，令客户满意的解决完后，这时，开始自我的柜面营销较为适宜。
要善于总结。根据客户办理的不一样业务，开展不一样的柜面营销，最好是要有CRM系统的支持，由系统筛选出对客户最有用的营销。例如：客户汇款，可能就是手机银行的营销点。
营销话述要简短，客户来柜面，可能只是期望办理业务，要将不一样的业务营销点进行精炼，争取在15秒内进行精准话述营销，最高的营销静界就是无痕，深入客户需求，打动客户。
不要进行多产品营销，一次只需要营销一种产品，这样，能够给客户较明确的.思考空间并且使其他客户的等待时间短，不会产生报怨，要明白，客户来一次庭堂，感觉好，就会再来，不要急功尽利，会适得其反。时间是最好的营销工具，要有耐心，客户在银行有一个业务，我们就会让他在我行有5~6个业务，成为忠实客户。
要有团队精神。一个人的时间有限，专业有限，要决定客户谁服务可能更高效，要快速寻求帮忙，客户的感觉会很好。
最后，服务的第一要旨是要客户满意，客户满意，生意就来，我当年做柜员时，客户都主动问我需不需要时点冲存款，没有任何代价，所以，心诚则灵。
[心得参考] 志愿者开展培训心得体会最新(写作示例)
一念成佛，一念成魔，每个人都有不一样的想法，心得是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。我们心里有一些收获后，有这样的时机，要好好记录下来，写心得体会可以记录我们的思想活动。心得体会应该怎么制定才会更好呢？下面是76范文网(fw76.com)小编为大家特整理的“[心得参考] 志愿者开展培训心得体会最新(写作示例)”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
11月7日上午8时，尽管天气有些清冷，来自__医学院13级临五二班的志愿服务队员仍然准时在食堂门口集合，怀着激动的心情准备奔赴火车站开展志愿服务，旨在帮助火车站的旅客们解决问题，顺利的踏上旅途。
在青志协两名工作人员的带领下，队员们乘车前往济南火车站进行志愿服务。8时30分，顺利到达火车站并与工作人员进行了交流。他们对志愿者们的到来表示了欢迎并提供了济南火车站志愿者服装。接着，队长对所有人进行分工，4人前往站台帮助有困难的旅客搬运行李，3人在候车区指引旅客找到对应的检票点，其余前往自助售票区帮助不熟悉自助售票机的旅客购买相应的车票。分完工后，志愿者们便分拨前往各自的岗位。
在自助售票区，志愿者们看到有不会操作的旅客时就主动上前提供帮助，有一位外国旅客由于买票时自助售票机感应区无法识别护照而很苦恼。这时志愿者上前向他说明了机器只能够感应到身份证而不能识别护照，他需要去人工售票去买票，并带领他前往人工售票区。
在出站口处，尽管温度很低，但还是能看到志愿者们忙碌的身影，有的旅客行李很重，搬运不便。志愿者们就会上前伸出援手提供帮助，尽管有时也会遭到一些旅客的不信任，但志愿者仍然热情不减，为需要帮助的人搬运行李，指明出站的方向，获得车站工作人员的广泛好评。志愿者在不断的忙碌中，时间过得飞快。转眼已是上午12时，志愿者们顺利的结束了一上午的志愿服务工作，并一起合影留念。
本次的火车站志愿服务之行，让志愿者们亲身体验到了帮助别人所带来的巨大成就感。有了这样一次经历，大家今后一定会更好的发扬志愿服务精神，并且把助人为乐作为一种生活方式，融入自己的工作、学习中来，这才是志愿服务的魅力。
教你写心得: 英语培训心得体会其七
有些事情解决不了不如换个想法，像数学定理一样，它还有逆定理。体会心得一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。在我们平凡的日常里，大家都不可避免地要接触到心得体会吧，心得体会能够给人努力向前的动力。想要写心得体会需要从哪方面入手呢？以下是76范文网(fw76.com)小编为大家特精心整理的“教你写心得: 英语培训心得体会其七”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！
本人有幸参加了我校组织的“20xx-20xx学年首届骨干教师培训班”的一系列学习活动。本次培训，学校有组织、有计划、有目标，对培训对象从听课量、课件、教案、技能课、试卷、说课、评课、调查报告、论文、理论学习等方面进行了全方位的要求与培训。最后，邀请县教科所参与考核认定。我非常珍惜这次的学习，通过学习我有许多的感触：
一、对自我的重新认识：
通过学习使我的思想有了一个新的转变，作为一位英语教师，必须具有渊博的英语知识，熟练的操作技能，良好的思维品质，特别是骨干教师，更应当掌握现代教育教学理论、掌握现代教育教学技术。在英语的探究过程中，教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学习共同体中的成员，在问题面前教师和同学们一起寻找答案，在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。因此，在英语课程中，传统意义上的教师教和学生学，将让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的“学习共同体”。这种学习方式的改变，将导致师生关系的改变，使教师长期以来的高高在上的“传道、授业、解惑”的地位发生变化，教师从“知识的权威”转变到“平等地参与学生的研究”，从“知识的传递者”转变成“学生英语探究的促进者、组织者和指导者”。
教师的这种角色的特征是：
（1）学生在自主观察、实验或讨论时，教师要积极地看，认真地听，设身处地地感受到学生的所作所为、所思所想，随时掌握课堂中的各种情况，考虑下一步如何指导学生学习。
（2）给学生心理上的支持，创造良好的学习氛围，采用适当的方式，给学生精神上的安慰与鼓舞，使学生的思维更加活跃，探索的热情更加高涨。
（3）注意培养学生的自律能力，注意教育学生遵守纪律，与同学友好相处，培养合作精神。
（4）教师应全程参与学生的任务活动，鼓励学生动手动脑，而非代替学生活动，代替学生思考，教师应陪伴学生共同成长，做培养学生英语素养的启蒙者。
二、对英语课堂教学也有了一个新的认识：
1、课堂教学强调从问题入手
英语课以语言对象，强调以任务入手，放眼看周围世界，培养学生的英语能力，这个就是知识点。我通过认真学习《走出误区，走进真正的合作学习》、再谈决胜课堂》、《对构建教学模式的思考》等文章之后，明确了英语课最终的落脚点是在知识上，还要能解决将来在工作、生活中可能遇到的问题，最终让学生通过学习英语来达到交流的目的，以此为最终目标。我作为华十中的一位骨干教师，对于教师课堂教学常规艺术，感受最深的是：每位教师在积极、热烈的气氛中讨论到教学节奏的调控艺术时的提纲挈领----波澜起伏的流程美，水到渠成的衔接美。教师必须从以下几个方面来培养学生好习惯：
（1）养成根据发音规律记单词的习惯。
初中教师教学中要教记忆单词的方法，使每个学生知道元音字母在开、闭音节中的发音规律、字母组合的发音规律、音节的划分，促使学生养成按发音规律记忆单词的习惯。
（２）上课积极参与，大胆发言，大胆提问的习惯。
进入中学后，有的学生因害羞、怕出错，发言逐渐减少，这时教师应告诉学生学好外语就要脸皮厚一点，不怕出错，积极参与，有问题大胆提出，这样才能获得更多的语言实践的机会，语言能力得到快速提高。
（３）课前预习、课堂记笔记、课后整理的习惯。
英语教师应有意识地培养学生课前预习，找出问题；课内认真听课和做笔记，积极思考，讨论问题；课后整理笔记，及时复习，巩固提高的习惯。中学生普遍缺乏这方面的自主学习的能力，过度依赖老师。培养他们预习、记笔记、整理的能力可以促使他们学得更积极、更有效。
（４）每天自觉听、读、背、说英语的习惯。
要形成良好的英语语感，必须强化听读说的习惯。每天至少半小时读背英语，有条件的学生与家长用简单的英语进行交流，班级每星期确立一天为英语日，使学生养成自觉说英语的习惯。
[体会模板]销售培训心得感悟
生活是多元的，一个阶段有一个阶段的想法，心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。从某件事情上得到收获以后，去写一篇心得体会吧，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。如何写好一份值得称赞的心得体会呢？小编特地为您收集整理“[体会模板]销售培训心得感悟”，仅供参考，大家一起来看看吧。
时间过的真快，一晃一个星期的培训课程就结束了，在还没开始来培训的时候我还有点徘徊，担心害怕的感觉，刚第一天打开教室门的时候，哇，都是生面孔，没有一个认识的人，而且我适应新环境的能力也不强，就这样的找了个位置坐了下来。
课程开始了，首先让我们做了自我介绍，突然就多了一份熟悉的味道，在接下来的这几天里，老师与同学之间还是同学与同学之间，我们都相处的非常愉快，同学的激情，同学的胆量，同学的一切等等都感染了我，让我觉得高手如云，正能量超强，特别庆幸的是我们的培训老师也是如此的激情，超正能量，超负责，在这里，我要非常感谢我们的这几位培训老师，辛苦了！！！还有我们的张总身体不舒服还来给我们上课，分享她的经历，当时我就想有这么棒的老板怪不得迷你秀这个行业能走那么远，发展的如此好。在现在我有看到这个公司不仅有了不起的老板，还有一些这么敬业这么负责的老师。虽然这几天我们都因为学习绷得很累，每天晚上被画眉毛折腾的够呛，早上回到教室又要马上背理论，睡不好觉，真的快坚持不下去了，但是说心里话这一个星期我的收获很多，不仅学到了技能，也熟练了理论，认识了产品，同时也知道销售的技巧等等。心里有谱了，相信自己回到店里能更快的上手了，也能用自己学到的专业知识，技能说服更多客人买单，提高我们的销售量了！
重要的是结识了这么多的好姐妹，从她们身上也学到了好多东西，我很庆幸我没有逃避退缩，坚持来培训，否则损失太大了，人了，就是做什么事都要坚持，坚持就是胜利！
教你写体会: 教师外出参观心得感悟范例
我们会不经意地忘记对手精辟的观点，就像忘记自己愚蠢的想法一样。看了一样东西后对人生有多了什么理解叫心得体会，当我们积累了新的体会时，应该马上记录下来，写一篇心得体会我们可以从中找出解决问题的办法。怎么才能写出更好的心得体会呢？下面是76范文网(fw76.com)小编为大家特整理的“教你写体会: 教师外出参观心得感悟范例”，希望能对您有所帮助，请收藏。
5月31日—6月12日，我们参加自治区中小学骨干教师培训班的62位教师有幸来到天津市的两所小学进行考察学习。首先在这里得感谢组织这次外出学习培训的领导，帮我们争取了这么一个难得的机会。我怀着激动、期盼的心情，带着教学中存在的困惑、疑问进行实地考察学习。我们分别听数学课2节，专题讲座报告4场，一路行程紧张而充实。所考察的这些学校都是百年老校。虽然这次考察学习活动已经结束了，但所参观的学校的校容校貌、教育理念、办学特色、师生风采无不给我留下了深刻的印象，使我感触颇深，内心久久不能平静，胸中似有千言万语，却无从下笔。疏理了自己的思绪之后，我就从以下三方面谈谈这次考察学习的体会。
一、真正的教育是以学生为本的素质教育，素质教育才是教育的归宿。
实施素质教育是当前我国教育的主旋律，新课程的实施和教改理念的不断实践，成为落实素质教育的助推剂，教师和教育教学管理者是教育发展、学生成长的生力军。我们所参观考察的学校都是北方沿海经济发达地区的学校，这些学校集中优势教育资源，办优质教育，并取得了显著成效;着眼于学生的德、智、体、美、劳等五育并举，学生的实践能力与创新意识兼顾。大到学校的硬件设施，小到校园中的一草一木，无不展现着良好而又务实的育人氛围，无不体现着素质教育旺盛的生命力。例如天津市南开小学，该校的校长介绍办学理念及教育思想却振聋发聩：教育就是塑造人;让学生享受高起点、高品位的德育，培养学生良好的品质与坚强的意志，成为有人性的人。
他们认为只关注分数是不行的。这所学校放手让学生自主参与管理，学生自发组织开展各种活动，参加社会实践，培养社会责任感及实践创新能力，让学生树立爱心意识、责任意识和维护正义的精神。相比之下，我以前在潜意识之中还是只看重学生的成绩的，在育人方面缺少创新和实践，在教育教学管理方面为学生德育方面的发展创造的条件还不够。又如天津师范大学附小，学校倡导的教育价值观念是“关注主体、科学创新”，倡导的教育理念是“让教育成为发现与创造的艺术”。学校从教育管理者到教师实行双语教育、科技教育，体现着超前的办学思想。然而我深知，这些学校所形成的教育规模、管理风格和办学特色无不渗透着教育者的教育智慧，无不凝聚着他们辛勤的汗水。教育是一项神圣的事业，这些学校将素质教育演绎的淋漓尽致，大气豪迈而又自信!
二、教育的成功源自教育细节的成功。
学校是教书育人的场所，草率、粗放的校园环境无疑对学生有着潜移默化的伤害。老子曾说：“天下大事，必做于细。”教育作为一种事业，如果光停留在口头上而不体现在行动实践上，则无异于空中楼阁，如水中月、镜中花。我们所参观的这些学校校园环境优美，建筑设计布局合理，校园文化氛围浓厚。名人画像、雕塑、格言警句随处可见，学生的绘画作品、书法作品、小制作、工艺品等在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心，这些做法对我们都是一种启发和提醒，如果我们在这些方面进入了一种常态的话，那么对于学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。
三、特色办学，各取所长，使各自的办学效益得到了社会的认可。
我们所参观考察的学校都是在当地乃至全国知名度很高的学校，而他们的办学特色也是各有千秋。如天津师范大学附小，因为生源优良，师资力量雄厚，所以办学质量很高教育成果可谓硕果累累，学生个性张扬，特长鲜明，校园文体活动丰富多彩，学生的培养目标是重点名校或到国外学校深造。同时学校的德育工作以“爱心、责任、正义”为核心形成了成熟的管理体系。百年名校天津南开小学的内涵丰富的校史展示着她的博大精深、沉郁雄浑，科学精神与民族精神激励着全校师生求学奋进、成才报国，涌现了许多知名科学家和学者。
此次考察学习是一次难忘的学习经历。华北沿海一带物华天宝、人杰地灵，不论是听课、评课，还是参观、听讲座，对我来说都是受了一次极好的教育，也是对我教学工作的鞭策!以上的感受并不能展现此行参观考察的全貌，难免挂一漏万，如蜻蜓点水。然而我认识到，作为一名教师，树立终身学习的意识，不作井底之蛙，在反思中调整自己，努力践行新课程理念，努力实施素质教育才是根本，才能不虚此行!总之，这次的外出考察学习我学到了很多东西，也增长了我的见识，在这里再次感谢组织这次培训的教师和领导。在以后的教学中，我会努力地去实践学到的方法和理念、更好地发挥自己数学教学的水平，实现参加这次外出培训的目的，让自己的教学教艺更上一层楼。
[感悟参考] 师德培训心得感悟写作范例
过去我的想法和我现在的想法不一样的地方太多了。不同时刻的心得体会都是不一样的，在日常的生活中，大家都写过心得体会吧，心得体会能够给人努力向前的动力。那么你知道正确的心得体会书写格式吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了《[感悟参考] 师德培训心得感悟写作范例》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
二天半的时间，我们分别听取了__学院魏院长、袁教授、李博士有关教师师德、做新型教师、教师倦怠与心理调适几个方面的内容。他们通过一些典型事例分析了当前课改下我们应该怎么做一个新型的教师。他们的话字字如针，钻进我的耳里，又句句似锤，使我的心灵受到了震撼。下面就此谈谈自己学习的心得体会：
感悟一：要努力成为一名师德优良、业务精湛的教师。
“百年大计，教育为本;教育大计，教师为本，教师大计，师德为本。”通过这次师德修养的培训，我对教师这个职业，又有了新的理解。听了魏院长精彩的讲座和谆谆的教诲，我铭记了作为人民教师所需要的九个“心”：真心、小心、专心、用心、倾心、诚心、静心、安心和爱心。我也想了很多，高尚师德的养成靠日常教育教学活动的磨练。教师要善于从师德修养的角度发现问题和分析问题;善于从自我教学行为的变化改善师德修养。也只有在变化中发展自己，才能始终“与时俱进”，跟上时代潮流，做出不平凡的工作业绩。因此，今后我会从思想上行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想，提高自己的钻研精神，不要遇难而退，要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风，努力使自己成为一个师德优良、业务精湛、学生、家长欢迎的人民教师。
感悟二：要努力成为一名新时期的教师。
回想起这几年报刊电视上对教师的一些负面报道，往往探讨的不是一个教师的教学水平如何，而是关注一个教师的言行带给学生的不良影响。或许，我们的一些教育工作者在对如何为人师表的问题的认识上还一直存在着偏差，这也就是袁教授向我们提出的“新时期，如何做一名老师”、“今日，应当如何做教师”。这个看似普通实则不一般的问题。“今天怎么做教师”，值得我们每个人去关注，去思考。通过袁教授的讲座，我认为在新时期，作为一名教师首先应以爱心为教育前提，热爱学生，树立以学生为本的思想;其次以广博的知识增强教育的力量，教师要有精湛的业务水平，主动学习新知识，提高自己的业务水平，第三，以独立的现代人格影响学生素质，师德高尚，为人师表。第四，以创新意识开拓教育新境界，教师要更新教育观念，鼓励创新，在教学中要以新理念组织教学。第五、以崇高的教育理想为毕生追求，一个好教师，应该把他的全部身心献给教育事业。在今后我们应该有更高的觉悟，要将自己的工作定位到较高的格调上，要做一个教育工程师，而不是简单养家糊口的教书匠，要努力做个健康、全面、新时期师德高尚的人民教师。
感悟三：要努力成为一名心理健康的教师。
通过学习李博士《教师倦怠与心理调适》方面的讲座，使我受益非浅。如果我们教师无法对来自社会、家长、学校的压力有效应对，在外界压力和自身心理素质的内外因素共同作用下就容易产生心理行为问题，从而导致心理不健康现象的发生。由此我更加明确自己要成为一个优秀的人民教师首先应该是一个心理健康的教师。因此我会在今后的工作中，不断的学习有关心理健康知识，不断地去探索研究心理健康知识，加深自身的素质和水平，及时调整自己心态，学会自我心理保健和提高。我相信经过学院老师的辅导与培训，我定能成为一名优秀的心理健康教师。
[体会借鉴] 感悟大自然的作文）(写作示例)
我们会不经意地忘记对手精辟的观点，就像忘记自己愚蠢的想法一样。先发表自己的意见或感想，然后引用读过的文章来做印证。在日复一日的生活中，大家都对心得体会很是熟悉吧，每一次心得体会可以一直更新迭代自己的想法。如何写好一份值得称赞的心得体会呢？下面的内容是76范文网(fw76.com)小编为大家特整理的[体会借鉴] 感悟大自然的作文）(写作示例)，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
跟着人口的膨胀和人类流动能力的增大，生物赖以生存的环境处处都遭到人类的干涉干与；从大漠到极地，从无边无涯的海洋到高耸入云的山脉，我们地球的每一个角落都深深地烙上了人类流动的印记。
人类流动的范围每扩展一步，环境的污染就会加大一步。人们在人迹罕至的南极的生物体内发现了农药，在世界的屋脊——喜马拉雅山上发现了被油烟污染的痕迹。我国的母亲河——长江已成为白色的垃圾场，从上游漂下来的一次性塑料袋、饭盆等垃圾成百上千吨淤积于葛洲坝，已严峻地危及到大坝的安全和电站发电机关键的正常运转。
大天然中，翻山越岭的溪流，烟波浩淼的大海，会引起我们的沉思；朝晖夕阴，季节变换，会引起我们的遐思；洪涝旱灾，乱砍滥伐，也会惹人以思索。总之，不同的人面对大天然，都会有不同的感悟。
教你写体会: 邮政培训心得体会精选一篇
每个人的想法和观念都不一样，你觉得是错的事，别人不一定觉得。应用自己的话语，把读过的东西，浓缩成简略的文字，我们在一些事情上受到启发后，可以将它们写成一篇心得体会，心得体会有利于我们不断提升自我。在写自己的心得体会时要注意些什么呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《教你写体会: 邮政培训心得体会精选一篇》，希望对您的工作和生活有所帮助。
3月12至13日，我作为一名信合员工参训了在东山联社举办的“金牌员工训练营”。主要培训的内容有团队意识、敬业精神和服务礼仪等方面。授课采用了案例讲解、团队竞赛、现场互动和做游戏、看电影、写观后感等多样化的形式，生动活泼，给我留下深刻的印象。通过训练，我进一步转变思想观念，增强团队精神和集体荣誉感。更加积极投入到信合事业。其中最令我难忘的有以下六点：
一是温水青蛙形象地体现了职场危机感。首先我应该不断提高自身的能力和素质,不断完善自己,对自已份内的事情尽职尽责,特别是现在新的业务不断拓展,比如富利宝、万通宝等业务的出现,都需要我加强学习新的业务,新的知识。“在未来，你唯一持久的竞争力，就是比你的竞争对手学习的更快。
二是阳光心态的五个法宝。我们要改变态度、学会享受过程、活在当下、学会感恩惜福、天堂地狱由心造。
三是齐眉棍实验。让我们懂得了团队工作的7个特征：明确的团队目标、共享、不同的团队角色、良好的沟通、共同的价值观和行为规范、归属感、有效授权。
四是台席定位管理：实现“五个统一”。营业设备、公共设施放置统一、台席物品摆放统一、抽屉物品摆放统一、现金印章摆放统一、资料凭证摆放统一。营业柜面做到随时整理、内柜柜面不摆放非营业用品在客户视线范围。
五是现场演示临柜人员服务规范用语：比如“您好！欢迎光临！”、“请填写凭证！”“请到2号柜员办理！”“请您复点一下！”“再见！欢迎下次光临！”让我们的柜台服务规范化。也记住了一点：如果我们不提供优质服务、不关心顾客，那么竞争对手是十分乐于代劳的！柜面服务的质量直接影响了银行的综合效益、服务人员是所有信息最重要的传播者，柜面服务是银行服务的窗口。
六是王永庆精神“提高产品品质、附加值周到服务、记录客户资料、每天坚持功课、主动出击开发、提前发现需求。”
中国银行业竞争是非常激列的。训练营归来以后，我们应学以致用，提升素质。只有我们每个员工团结一致,兢兢业业,勤奋努力,爱岗敬业,才能完成好各项工作。
教你写体会: 教师继续教育培训心得体会之五
想法不一样，只要自己觉得是开心的就可以了。对接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解。当我们有了新的启发时，可以寻思将其写进心得体会中，心得体会有利于我们不断提升自我。想要写心得体会需要从哪方面入手呢？小编特地为大家精心收集和整理了“教你写体会: 教师继续教育培训心得体会之五”，希望能为您提供更多的参考。
这个暑期我校进行了“转作风、正操守、树形象”主题教育活动，该活动要求我们每一位教育者树“以德育德、以身立教”的为师之道，增强勇于担当的使命意识，有为有位的危机意识，锐意突破的创新意识，敢为人先的竞争意识，勇敢肩负学校领导的使命。
我校倡导四个坚持不动摇：坚持师德和领导班子自身建设不动摇，坚持良好养成教育不动摇，坚持落实办学规范和精细化管理不动摇，坚持探索有效高效课堂模式不动摇。团结调动一切积极因素，知难奋进，负重拼搏，自我加压，开拓进取，尽快出成绩、出形象、出经验，化育刻苦勤勉、博雅大气优秀学生；打造学子向往、人民满意的品牌初中。
我们要加强政治思想工作和干部队伍建设；大力加强制度建设；加强新的机制建设；加强教育教学工作；大力加强学校文化建设；大力加强班主任队伍建设以及总务后勤管理等重要工作。
我们要坚信这一理念：人人都能成功，成功来自奋斗！我们教师要树立这样的作风：师表至上，大爱无疆；精诚团结，敬业爱岗；朴实严谨，善于治学；潜心育人，业务精良；廉洁从教，操守高尚。共同的理想追求，共同的价值体认，共同的责任担当，共同的精神家园，我们一起努力！
虽然时间紧促，受益匪浅！我们需要学习最新的知识理论，以便更有效指导我们的教学实践工作。集训给予我们机会，使我们补充汲取了急需的营养和能量！
教你写体会: 新生军训心得感悟最新模板
想法不一样，每个人的成功与失败都不相同。一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，有了一些收获以后，写心得体会是一个不错的选择，写心得体会可以帮助我们分析出现问题的原因，心得体会的内容要写些什么更好呢？小编特地为您收集整理“教你写体会: 新生军训心得感悟最新模板”，仅供您在工作和学习中参考。
18岁的夏天，汗水浸透衣裳，疼痛散布全身，但却有坚持的信念刻在心头，军训是迈入这个新学校的第一件事，绿色的迷彩服重叠在一切组合成的方阵在眼前穿过，严肃的面容告诉我们：军训开始了。
两个月的暑假让我忘记了什么是多姿多彩的学校生活，每天都是在消遣着自己的时间，
没有了紧张感没有了生活的节奏，吃饭睡觉上网几乎占据了生活的大部份时间，那时候的自己找不到生活的重心，没有前进的方向，现在步入这个新的校园，要开始崭新的生活迎接炫丽的未来。
第一件事是报道，第二件事就是准备快节奏的军训生活，军训是令人憧憬的但往往也是令人畏惧的，我心中忐忑不安，心中揣测着教官帅不帅，教官严不严这样的问题。但是这些答案我们是不是同样期待过。军人这个神圣的字眼在我心中有着不一样的份量，从爷爷给我讲那个年代的战争故事，到爸爸当兵回来的帅气，直到现在哥哥也加入了保卫祖国的行列中，总有这折磨和痛苦的小怪兽在心里作怪，还及得爸爸告诉我半夜总是会被哨声吹醒，每天总是要跑好远的路，我知道我们不会经历那么残酷的训练，但是想着还是会痛苦。
军训是18岁盛夏最珍贵的记忆，只知道教官每天都会告诉我们：身体往上拔一拔，想想都会在嘴角挂上一丝笑意，他和我们的年龄悬殊的不大，他应该很懂我们现在的心情，从早上6点开始我们就会在一起，那么多天的时间，如果结束了她走了我们会不会舍不得，他还会及得我们在一起的日子吗？他是一名军人，他肩负着国家的重任，参军保卫国家，神圣的任务让他们增添了一圈光环。
哨音，是一种警示，指挥着我们每一个行为；口号，是一种鼓舞，激发着我们的斗志；，步伐，是一种标志，代表着我们团结一致的心。我们的劲往一处使，我们是集体，我们同样身着迷彩服，头戴一枚八一勋章。这一次军训增强了我们的团结意识，也让我们能够得到锻炼。
你还记得军姿吗？队伍中最基本的一项：两脚分开成60度，两腿挺直夹紧，小腹微张，挺胸抬头，两眼平视前方，两手自然下垂，五指并拢，食指贴于裤缝，看似简单的动作却很难坚持，这就是军人英姿飒爽的最基本因素，细节决定成败，倘若一个细小的变化就不会有如此宏伟壮观的阵容。军训让我们明白了很多，这是我们在日常生活中无法体会到的。
你还记得我们的拉歌口号吗？“一二，快快。一二三，快快快。一二三四五，我们等的好辛苦。一二三四五六七，我们等的好着急，一二三四五六七八九，你们到底有没有。大炮准备轰轰轰，大刀准备杀杀杀。”我们一直在嘶吼着但是我们却是开心的，苦中作乐就是这么个情况把。军训中有酸有甜，有苦有涩，青涩的18岁我们尝尽了苦味，我们用热情谱写了一首华丽的篇章。
你还记得响彻天空的歌吗？“我是一个兵，来自老百姓，打败了日本侵略者消灭了蒋匪军”歌曲是激励是响彻天空的呐喊，教官说我要听到你们死心裂肺的感受，这么多回忆，真的不愿意想像他离开的场景。
让我们最珍藏的日子是今年的中秋节，月圆的夜晚，他们会不会也会感伤的思念家人，他们选择离开家人，选择放假亲人无微不至的关怀，融入到部队中。这并非是什么感人的举动，但是他们和星星一样，熠熠闪耀在我们的世界里。他们没有五彩缤纷的世界，每天都是训练训练，时间久了神经也麻痹了，他们的生活枯燥乏味但是没有抱怨，他们没有都坚守着自己的岗位，没有以保护国家为重要使命生活着。军歌是嘹亮的，军装是美丽的，军颜是帅气的，军人是伟大的，军人值得我们尊敬的。
军训让我们深刻意识到团结的力量。“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，只要我们能够团结一致，意识到集体的重要性，我们就可以战胜所有困难，摔倒时，同学的一个伸手就可以让集体更加和谐，失落时，朋友的一个怀抱一句问候都可以使友谊升华。团结也是一个集体成功的重要因素。军训的日子让我们都深知痛并快乐着的感受，我们肩并肩在雨中一起前行，雨水打在衣服上，但并未有一丝凉意，因为我们都有一颗炽热的信。军训，训出我们的坚强，训出我们的毅力，也训出我们的团结。
心得收藏: 交流教师心得感悟(写作示例)
生活是多元的，一个阶段有一个阶段的想法，看了一样东西后对人生有多了什么理解叫心得体会，无论在生活还是社会里，要用到心得体会的情况还是蛮多的，通过实践反思学习内容并记录下来的文字叫心得，如何写好一份值得称赞的心得体会呢？下面是由76范文网(fw76.com)小编为大家特整理的“心得收藏: 交流教师心得感悟(写作示例)”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
本周我们进行了班主任交流会，虽然学校每学期都会有一次这样的机会，但今年的交流会确实与众不同，老师们坐在一起轮流畅说欲言，我觉得这也是一种模式的进步，我喜欢这样的模式，虽然在这次交流会上我没能带给大家更多宝贵的经验，但我却真真切切学到了很多。
从这次交流会上让我感受最深的是：我的管理方式。教一年级时，孩子年龄小，我以温和的教育方式，说教、关爱、鼓励为主，批评为辅，从没用过惩罚。一直到交流会为止，我都没想过要改变这种温和教育方式，一方面是一直交低段孩子也习惯的原因，一方面是怕管得紧孩子不愿来上学，家长也比较溺爱孩子，惩罚了学生，糊涂的家长会到政教处告状，自己也不想没事找事。可是我却忽略了每个年龄段要有每个年龄段的教育方式，至此导致班上中等调皮的学生发展成为最调皮最难管的学生了。进过深思熟虑，我决心改变教育模式：变关爱、鼓励为严中有爱，在管理学生中做到快、准、狠，及时准确抓住学生的错误，把错误累积起来，下狠心的制一次。最近这一个月我试着用，觉得效果很明显。另外，也要让学生知道：老师说的话是说一不二的，说到做到，给学生提出的要求，学生就必须要做到。以前学生吃饭站路队时，总是有几个在路队里故意捣乱、调皮的，我生气
时总是说不想吃饭的话就出去，不吃吧，可是想着孩子是在长身体不吃饭对孩子不好，不忍心，站一会儿又让学生去吃饭了；在寝室半夜不睡觉下床赤着脚跳舞，只是批评教育没用了，气得我没法光想请家长，这样下去，导致班上那几个学生皮了，经常性的捣乱，不管是寝室还是教室。我就采用严厉惩罚的方法，站路队时，我会提醒全班学生，路对站不好的话，大家都不吃饭，什么时候站好了什么时候再吃。在路队里故意捣乱、餐厅说话的，我会警告说再发现一次不允许进餐厅吃饭了，刚开始学生以为我像以前一样只是说说而已，可我就专门杀鸡儆猴狠了一次，就那一次以后，孩子们都表现的特别好，现在孩子们都很好，也知道班主任是说话算话，现在不管什么时候，我布置的事情孩子基本都做得很好，比如做值日，孩子们都能快速独立扫地、拖地，早读或语文课预备铃响起时，我还没进班，不用我去布置教室里琅琅的读书声已响起了，小班干部都会把班级管得很好，我的班主任工作也轻松了不少。
在这次交流会中我不仅从其他老师身上学到了很多宝贵的经验方法，而且也让我自己对班主任工作做了一次大的创新和改革：班上实行周工资制度。班上一直沿用学校政教处提出的人人平等，事事有人干，人人有事干的管理方法，我就继续推行，告诉学生我们都是二一大家庭的成员，全班学生是兄弟姐妹，正、副主任是父母长辈，我们既然是家庭
成员，我们每个人都必须有一份工作，为咱们这个大家庭做点事，我就把事事有人干，人人有事干的任务又重新调动了一下，把每个人的工作分配下去。并规定每个人每天只要干好自己的工作，第二周就会得到工资——育人币五角，干不好的没有工资。这样一颁布学生们的热情很高，班上的卫生，寝室的纪律，书吧，饮水机、窗台、讲台花草浇水等等学生们都做的非常好。
现在我们班各项都正在慢慢的改变，我相信在我们老师的不断探索和努力实践中，我的班级会像班级口号中所说的那样：互相学习，取长补短，二年一班，勇往直前！
【实用感悟】 教师培训心得体会范本怎么写
每个人的性格和想法都不一样，你不可能符合所有人的想法。一千个读者就有一千个哈姆雷特，心得也不例外，我们在一些事情上受到启发后，可以将它们写成一篇心得体会，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。写好一份优质的心得体会要怎么做呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《【实用感悟】 教师培训心得体会范本怎么写》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
我毕业来学校工作，以为做好教师的教书工作，只要对得起学生、对得起学校就行了。通过学校组织的青年教师培训，我了解到当一个好教师并不容易。
首先是在理论课方面：教师应该博览古今中外典籍使自己成为饱学之士，俗话说得好：“要给学生一杯水，自己要有一桶水”。教师必须勤奋进取，不断学习新的知识丰富自己，这样才能跟上时代的步伐，才能教好学生。我要按照学校规定的教学要求进行工作，在教授课程之前，先把教材读通读透，弄懂教材的每一个细节，制定一个适合学生实际情况的授课计划，然后认真进行备课，尽量多理论联系世纪，多讲一些适合学生今后工作的内容，讲课时注意基本概念准确，思路清晰，还要积极进行改革，注重学生实际能力的培养，上课时，尽量实行启发式和讨论式教学，调动学生的积极性，引发学生的学习兴趣。课后，多和学生进行交流，给学生讲解疑难问题，了解学生学习情况，每次上完课认真总结，写好课后记，以便改进自己以后的教学工作。
其次是学生管理工作方面：我除了教学工作之外，还担任对口高考班的班主任，我严格按照学院的班主任工作细则进行工作，努力想要把班级工作做好，有人曾经说过：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任；班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任；班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。我所带的班级参加高考的，高一高二不学习基础比较差，不自觉不能吃苦最令我头疼。我今后要更加严格要求学生，培养学生自控能力，培养学生自育能力。重视与家长的联系，共同管好孩子。要使学生感到亲切，可以信赖，要风趣幽默又有耐心，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀班主任。
我还认识到教书育人德先行。高尚的师德是教育事业发展的动力源，是为人师表的起码条件，是学校高水平规模化发展的重要战略内容。教师如何提高自己的师德，我自己在教学实践中有一个体会，教师应作到有三心，就是事业心、责任心、平常心。
我作为一名年青教师，应该认清形势，使自己尽快适应学院的各项工作。做到正确分析自己、认识自己，确立高尚的人生奋斗目标，从心里热爱自己所从事的事业，不怕吃苦，认真做好每一件事，主动向指导教师请教一切问题，每节课认真做好课后教学体会和辅导学生发现问题的记录，着重调查研究，尽量坚持挤时间看书学习。在管理学生时要严格认真，宁可让学生在校学习期间骂你，而不能让学生毕业后骂你。
个人的发展与学校的发展息息相关。张校长的“多元智能理论”构建多元成才学制体系将成为我们学校乃至职业教育的改革方向。我们要认真学习研究探索，为学校的发展增添一份力。