2022企业可持续发展大会发言稿 精选通用范文

xxxx企业可持续发展大会发言稿

各位来宾，各位专家，各位企业家，

同志们，朋友们：popo666.cOm

今天，“xxxx中国企业可持续发展大会”在这里召开。此次会议的主题是“互联网时代的企业社会责任”，很有时代感，也有现实性。当今互联网已成为最具发展活力的领域，互联网的广泛应用，一方面给整个社会的生产生活带来了新动力、新方式、新前景，另一方面也对经济社会的可持续发展带来了新问题、新挑战、新要求。如何负责任地发展互联网经济、如何打造负责任的互联网生态系统，实现互联网的持续、稳步、健康发展，是互联网时代的一道难题。下面，我想着重工业企业就这一问题谈几点体会。

一、互联网已广覆盖、深渗透到经济、社会、民生各领域

（一）充分发挥信息化对我国经济发展的驱动引领作用

当今全球经济深度调整，经济社会迈入信息化时代。无论德国“工业4.0”，美国的“工业互联网”，还是《中国制造2025》，不同路径的共同特点，是信息化与工业化的深度融合，是以互联网为代表的新一代信息技术的广泛深入应用。当前我国正处在全面建成小康社会的决战期，20xx年“工业化基本实现，信息化水平大幅提升”是重要目标。

推进“两化”融合、互动发展，“互联网+”是重要的行动路径。一般地讲“互联网+”有两个方面的含义。一是用新一代信息技术和互联网平台改造、优化、提升被“加”的产业；二是用互联网的理念、思维创造新模式、新业态，策划产业的发展愿景。多年来，互联网与服务消费领域的融合取得了长足进步，其中电子商务、现代物流、互联网金融尤为显著，创新了商业模式，积累了丰富经验；工业行业企业在推进信息技术与工业技术的融合应用上也取得了明显成效。“十三五”规划强调，要深入推进“中国制造+互联网”，一要进一步推进这两个技术的深度融合，实现数字化、智能化制造，迈向中高端；二要推进互联网与工业、制造业的跨界融合，整合社会资源，把信息网与供应链、销售网融合起来，形成优良的运行机制和完善的产业链，实现网络化、社会化、服务化。数据显示，截至xxxx年底，企业使用互联网的比例达到x企业全面实现在线销售、在线采购的比例分别达到x和x与此同时，互联网进入了千家万户，互联网普及率已达x预测今后，互联网的应用市场和用户规模仍将继续扩大，互联网与经济社会各领域、各行业将加速渗透融合，信息化的科技成果将不断惠及百姓民生。

（二）推动转型升级，提升供给效能，企业在“互联网+”行动中应发挥主体作用

大力振兴以工业为代表的实体经济是供给侧结构性改革的主要任务。推进互联网与企业生产运营的深度融合，引发工业众包研发设计、协同生产制造、网络供应营销、全生命周期服务等全方位、全过程变革，提升供给效能，满足人民群众日益增长和提升的消费需求，是实现工业企业转型升级的主要方向。

在实施“互联网+”行动中，实现改造优化升级的行业、产业、企业应该是行动主体。即这些企业不能消极被动等待，而要主动“拥抱”互联网，深刻改变自我。互联网企业在这场历史变革中发挥着独特作用，同时也发展壮大了自己。各类企业实现跨界融合、协同互动、改革创新、共生竞合。在当今中国，各类企业要顺应网络经济与实体经济深度融合的大势，只有主动投入，不能消极被动，更无法逃离现实。因此需要深入探讨、努力实践互联网时代的企业责任，尤其是作为实体经济主体的工业企业更显重要。

二、针对问题和挑战，工业企业要适应对履行社会责任的新要求

（一）推进互联网+的过程中存在诸多突出问题

一是网络诚信问题频发。互联网技术的发展和模式的创新使商业活动的方式和环境发生了很大变化，商业活动的参与者互不见面即可完成整个交易，消费者见不到商品只凭视频图像择物，用户由第三方付费等交易模式也大量出现。当前，网络诚信问题非常突出。如虚假宣传。一些企业和个人利用网络传播虚假信息，部分网站对所发布和传播的广告信息的准确性不加甄别，有些网站为网络信用造假提供便利，甚至作为牟利的手段。又如假货泛滥。近年来蓬勃发展的电商平台在给社会带来便利的同时，也为假冒伪劣商品的横行提供了条件。阿里巴巴集团就组织了3000多人的专职打假团队，但仍不能解决其所属电商平台的假货问题。再如承诺兑现率低。企业通过电子商务迅速扩大市场范围，但售后服务、技术支持等往往滞后，导致承诺无法兑现，给用户造成损失，企业丧失了信誉。

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xxxx春节收心会发言稿：节后“收心会”关键在“收”

2月3日，是春节后上班的第一天。据介绍，这一天，无论是党政机关，还是企事业单位，上班的第一件事就是开个“收心会”，单位领导的讲话除必要的问候或客套话之外，其核心内容就是要求全体干部职工迅速转变工作状态，做到“收假即收心”，以良好的精神状态开展新一年的工作。

然而，经验告诉我们，每当7天春节长假结束开始上班后，总有一些干部职工，仿佛忘了自己的岗位、职责和身份，不能及时地从“过年”状态中走出来，人虽然到单位上了班，但“心”仍在“过年”。有的人凑到一起神吹海聊，谈过年的感觉、外出的见闻、老家的风俗；有的迟到早退，即使坐在办公室里，也是萎靡不振、心不在焉；有的不能及时进入工作状态，该干的工作慢慢悠悠，急办的事情敷衍了事……所以，上班后开个“收心会”，强调有关的工作纪律和工作要求，显得尤为必要。不过，开“收心会”也不能走形式，关键要把“收”落实到行动之中。

要“收习惯”。春节期间，人们少不了聚会小酌，也少不了走亲串友，更少不了打牌娱乐，人体的生物钟受到了干扰，习惯了“想干什么就干什么”，更习惯了“想几点睡就几点睡”。而开始上班，又回到紧张有序的工作状态，难免有难以适应之感，也难免还存在有“过年”的状态，更难免会出现纪律松散、精力不集中的现状。所以，要通过“收心会”，收起那些节日期间的懒散习惯，尽快紧张工作纪律，进入工作状态。

要“收要求”。按照常理，在春节到来之前，各单位都已经对上一年的工作进行了总结，已经找准了过去一个工作中出现的失误与存在的不足，对新一年工作也明确了奋斗目标和有关要求。春节后上班，意味着新任务的开始实施，意味着服务群众的开始。所以，面对高效率、高节奏的工作要求，每一名干部职工都应该记起工作要求和岗位职责，针对上一年的不足而改进工作方法、提高工作效率。特别是窗口单位，对前来办事的群众，绝不能心不在焉，更不能因“刚过完年”而降低标准和质量。

要“收目标”。俗话说：“一年之计在于春”，春天意味着希望、意味着崭新、意味着开始。所以，无论我们从事什么样的工作，都应该在假期结束时及时收心，重新明确新一年的工作规划、工作目标，重新明确责任清单、工作要求，切实把思想状态调整好，把目标任务规划好，把过节时的兴奋转化为做好工作激情，把过节时的祝福转化为谋事的动力，真正使过年松弛的精神状态，转变为紧张的工作状态。

当然，使广大干部职工真正做到“收心”，仅靠单位领导在“收心会”上提提要求恐怕也难以奏效，还需要有关职能部门的检查，并对那些不按时到岗、心不在焉、纪律松散的人和事予以问责，。唯此，才能真正达到“收”的目的，收到“收”的效果。

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2022届毕业班誓师大会发言稿 精选通用范文

xxxx届毕业班誓师大会发言稿：一个受过教育的人是什么样子的

同学们，老师们，大家上午好。

今天的这个时机和场合，我本不想用稿子发言，但后来觉得那样显得不妥，一来需要表述的内容较多，生怕说不全和遗忘，二来不用稿子显得对大家不够尊重。于是还是静下心来写下了下面这些文字，与大家共同交流。

首先老师们，我必须也应该真诚地向你们说声谢谢，你们和学生们相伴的岁岁月月，不是亲人胜似亲人，不是父母胜似父母，浓浓的爱、淳淳的情、淡淡的恨，无不交织在每天的早来晚归、奋笔疾书、伏案批阅、酸甜苦辣甚至忍辱负重之中。冬去春来、春到夏至，在和学生们共同度过了摸爬滚打、喜怒哀乐的日日夜夜后，你们又将把一批孩子们送到理想之舟的码头，挥挥手，目送孩子们驶向成功的彼岸，然后自己轻轻地掸掸身上的尘土，揉揉镜片下泛花的眼睛，收拾一下装裹了五味杂陈的心情行囊，然后默默地踏上新的征程，迎接新的挑战。此情此景，不壮观但壮丽，不波澜但澎湃，不惊天但动地，不泣鬼神但撼人间苍生。

因为我也是老师，我知道老师们的责任；因为我也是老师，我知道老师们的道义；因为我也是老师，我知道老师们的操劳；因为我也是老师，我知道老师们的辛苦；因为我也是老师，我知道老师们的心甜；因为我也是老师，我更知道老师们的心碎。为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔；有爱心、负责任、融智慧、讲道理，大真、大善、大美、大爱、大慈、大悯、大正、大义、大德、大厚，都铭刻在你们

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书记xxxx年市场秩序整顿大会发言稿

同志们：

刚才的会议，我们对两个月来的城乡环境综合整治工作作了一个阶段性的总结，在取得初步成效的基础上，现在我们马上又安排部署市场秩序整顿工作。可能有的同志讲，这样的安排是不是太紧张了，能不能让同志们歇一歇，喘口气。我个人认为绝不能松懈、松气、松劲。因为，市场秩序整顿本身就是环境卫生综合整治的进一步深化，是环境整治工作不可缺少的一部分。市场秩序搞不好，不仅影响我们的环境卫生，损害我们的发展形象，而且无序的市场秩序还会引起不合理的竞争，甚至造成经济发展受损。因此，大家一定要充分认识，鼓足干劲，趁势而上，趁热打铁，一鼓作气，再把市场秩序整顿这一硬仗干净、漂亮、彻底的拿下来，为全县经济社会健康发展增添动力。下面，我强调三点意见。

一、市场秩序整顿必须用铁的制度做保障

这几年，在市场秩序整顿这方面的工作，我们抓的不紧，管的不严，以致出现了许多问题。比如国省道沿线非法小煤场遍地都是，不仅污染了环境，而且还给一些非法贩煤、非法倒卖煤炭销售票者提供了可乘之机，造成了煤炭市场的混乱；城内主要街道私开门店，占道经营，无证无照商店随处可见，扰乱了市场秩序，影响了城市美观。据我了解，在庄园路短短的200米距离，商业门店就达到x家，几乎全部是无证经营；在城中村私搭乱建，抢地方占地盘现象层出不穷，今天拆了这里的，明天那边又开工建设，违建行为屡禁不止；城内黑出租屡禁不止，甚至超过了合法运营的出租车辆，扰乱了出租车市场；大型运煤车辆随意进城，任意停放，把属于公众的马路当成了自家的停车场。这些现象的存在，就是我们市场秩序混乱的根源，也是我们城市管理不够到位，不够精细的具体体现。究其原因，就是我们在这些方面的管理缺乏一定的规矩，或者是有规矩，但执行不力。今天我们开这次动员会就是要定一些制度和规矩，这些制度规矩定下来以后就是铁的纪律，就是一条谁也不能碰的“高压线”，谁也不能动的“铁纪律”。对允许做的事情我们要旗帜鲜明地保护，对不允许做的事情，必须依法坚决打击。如果任何一个人，一个部门随心所欲，想怎么做就怎么做，想干什么就干什么，一点规矩也没有，那还要我们的职能部门干什么？要我们各级党委政府干什么？作为管理者，我们的职责就是定好规矩，并监督落实。只有做到这些，我们的市场秩序整顿工作才能真正取得实效。

二、市场秩序整顿必须用铁的手段抓落实

能不能抓好落实，是检验我们各级干部能力和水平的试金石。制度再好，规矩再多，如果不去落实，一切都还是零。市场秩序整顿涉及到方方面面，而且会触及好多人的既得利益，因此，整顿起来困难会更多，难度会更大，必须用铁的手段，铁的手腕抓好落实。铁的手段就是要敢字当头，敢于动真碰硬，对不符合管理要求的各种行为必须坚决、彻底予以打击。要充分调动起我们公安、交警、城市110特警、质检、药监、工商、税务等相关职能部门的工作积极性，形成工作合力。在市场秩序整顿工作中，我们要把困难估计的充分一些，把措施制定的详细一些。因为市场秩序整顿和环境整治有所区别，环境整治是与天斗、与地斗、与不良习惯斗，而市场秩序整顿是与人斗、与经济利益斗、与非法行为斗，相比来说，矛盾更加突出，斗争更加尖锐，必须要有更多的勇气和干劲。不能软绵绵的像只羊，必须有一副啃得了硬骨头的牙齿，有一个装得下委屈的肚量。我们要么不做，一旦上手整顿就要打出我们的威风，树起我们的形象。只有做到手段硬，措施更硬，我们才能把这些工作做实做好。

三、市场秩序整顿必须用铁的作风求实效

良好的作风是工作落实的保障，是我们这次市场秩序整顿能不能取得成效的关键，做为各级领导干部更应该首当其冲。通过近两个月时间的环境整治，充分证明了我们的干部是一支能干事而且干成事的队伍，体现了我们干部立说立行，敢作敢为的工作作风。在下一阶段的市场秩序整顿工作中，必须用更加铁的纪律，铁的作风来保障我们工作取得实效。在过去的整治工作中，要么是光打雷不下雨，要么是雨过地皮湿，真正坚持下来，保持下去的好办法、好机制少之又少，甚至出现过不作为、胡作为、乱作为的现象。我记得xxxx年我们在清理整顿小煤场时，有的小煤场头天晚上还没有证件，到第二天早上取缔时就把证照拿出来了。这就说明我们的干部出了问题。如果我们的干部出现了问题，那么什么工作也干不成。今天，我们再次严明工作纪律，只要是在我们这次整顿范围内的事情，不论是谁，关系有多硬，坚决照章办事，严格杜绝开口子，走后门，通过整顿市场秩序，也整顿一下我们干部作风。只有我们的干部作风硬起来了，我们这支干部队伍才会成为引领昔阳发展的中坚力量，我们的所有工作才能无往而不胜。

同志们，言不在多，贵在行。今天我们把工作部署下去了，看大家的行动吧。我相信，只要我们大家多用点心，多做点事，敢想敢干，敢抓敢管，我们市场秩序整顿工作也一定会像环境整治工作一样取的实效。

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2022年学代会研代会发言稿 精选通用范文

xxxx年学代会、研代会发言稿：扫一屋，扫天下

各位同学：

大家好！

首先，对大会的召开表示祝贺！祝贺一年来同学们的成长进步，祝贺学生会和研究生会过去一年中取得的成绩！对上一届学生会和研究生会的辛勤努力和突出贡献表示感谢！对于新当选的张洋中正等学生会主席团同学和崔遵康等研究生会主席团同学，表示最热烈的祝贺！对于同学们的各项提案，学校有关部门会进行认真研究和办理，请同学们监督。

借此机会，我再说几句话。

今年年初寒假前，有一位同学给我写了封信，发在他自己的微信公众号上。信里说了一些他对三农问题的思考之后，重点说了一些校园生活中的小事

2022年水务工作会发言稿 精选通用范文

xxxx年水务工作会发言稿：贯彻一核两带三为主争取治水兴水新作为

同志们：

正月已过，龙头已抬起，今天我们在此召开xxxx年水务工作会议。县委、县政府领导高度重视这次会议，方书记，龚县长亲临会场并将作重要讲话。在此，让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来并向他们表示衷心的感谢！这次会议的主要任务是：深入学习贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会，省、市水利工作会，全县经济、农村、扶贫工作会和县纪委十四届二次全会精神，回顾总结xxxx年水务工作，分析研判当前水利改革发展形势，找出差距，补齐短板，安排部署xxxx年重点工作任务，切实把省、市、县关于水利工作的一系列政策举措落到实处，开创全县水务工作新局面。

一、认真领会省市水利工作会议精神，准确把握水利发展形势

年内，水利部、省水利厅、市水利局相继召开了xxxx年水利局长会议，对xxxx年水利工作进行了安排部署。

xxxx年1月5日至6日，水利部召开全国水利局长会议，李克强总理作出重要批示，汪洋副总理出席会议。会议要求，各级水利部门要深入贯彻党中央治国理政大政方针，全面落实中央兴水惠民决策部署，着力构建与全面建设小康社会相适应的水安全保障体系。一要以系列重要讲话精神为引领，丰富完善治水兴水管水思路，着力构建保障民生、服务民生、改善民生、惠及民生的水利发展格局，强化山水林田湖整体保护、系统修复、综合治理。二要以供给侧结构性改革为主线，补齐补强水利基础设施短板，重点抓好中小河流治理、小型水库加固、农业节水工程，建设一批重点水源工程和水资源配置工程，推进江河湖库水系连通，实施农村饮水安全巩固提升。三要以生态优先绿色发展为导向，统筹推进城乡水生态文明建设，落实最严格水资源管理制度，大力推进水生态文明城市建设和农村水系综合整治。四要以全面推行河长制为牵引，健全完善水治理体制机制，建立以党政领导负责制为核心的省市县乡四级河长体系；加大开发性金融支持力度，加快农业水价综合改革。五要以实现“三个转变”为目标，全面提高水旱灾害综合防御能力，强化水旱灾害的监测预警，落实灾前预防各项举措。六要以打好水利扶贫攻坚战为重点，着力夯实全面小康水利基础，围绕解决贫困地区和贫困人口饮水、供电、防洪、抗旱、农业生产、水土保持等重点问题，扎实推进水利定点扶贫八大工程。

会议强调，各级党组和广大党员干部要深刻理解和准确把握十八届六中全会精神，进一步增强“四个意识”，切实把全面从严治党要求贯穿于水利改革发展的各领域和全过程，一要坚持教育从严，抓好思想政治建设这一根本；二要坚持领导从严，抓住主体责任落实这个关键；三要坚持预防从严，抓实日常监督管理这道关口；四要坚持作风从严，抓强基层水利单位这个末梢；五要坚持执纪从严，抓牢纪律规矩约束这把戒尺。

会议部署了xxxx年重点任务，一要扎实做好防汛抗旱工作，全力保障人民群众生命安全和城乡居民生活用水安全；二要抓紧灾后水利薄弱环节建设；三要狠抓在建工程进度；四要全面实施区域规模化高效节水灌溉行动，统筹推进农村水利设施建设；五要着力落实最严格水资源管理制度，强化水功能区监督管理；六要积极开展江河湖库水系连通，加快105个水生态文明城市试点建设；七要全面推行河长制工作，深化水行政审批制度改革，协调推进水利投融资体制改革、农田水利改革、农业水价综合改革、水流产权确权、水权流转和水权交易市场培育；八要强化依法治水依法管水，加快节约用水、地下水管理等立法进程；九要进一步加强水利建设管理，健全完善运行管护机制；十要认真落实从严管党治党要求，统筹抓好党的建设各项工作，迎接党的十九大召开。

1月13日，省水利厅召开全省水利局长会议，总结回顾了xxxx年水利工作成绩，安排部署了xxxx年全省水利工作。一要加强全面从严治党，切实将“一岗双责”落到实处；二要加快水利重点领域改革，力争在“河长制”、农业水价综合改革、水利投融资体制、水利工程审批事权下放、水资源确权试点等方面取得突破。三要抓好防汛抗旱减灾，强力推进水利部门专业应急队伍建设。四要推进水利灾后恢复重建。五要落实水资源消耗总量与强度双控，加强建设项目水资源论证工作，严格取水许可管理，推进涉水事务一体化管理。六要创新水生态文明建设，深入开展中小河流治理和重要支流建设，全面启动以河流为单位的农村水电增效扩容改造。七要夯实农田水利基础建设，突出抓好水利设施水毁修复、农村饮水安全、抗旱水源、农田灌排设施建设及生态环境建设等7个重要环节，深化水利产权制度改革。八要巩固农村饮水安全成果，完成xxxx年度建档立卡贫困人口饮水安全工程建设任务，完善农村饮水安全工程运行管护机制。九要开展水土流失综合防治，治理水土流失面积x平方公里，建成生态清洁流域10条。十要推进水行政管理法治化，推进河道采砂、节水管理等立法进程，推行“双随机一公开”监管。

水利部,六中全会,水利改革,大政方针,工作任务

2022酒店员工表彰大会发言稿【通用模板】

20xx酒店员工表彰大会发言稿

尊敬的各位领导、各位同事大家好:

很高兴今天我可以站在这里，首先我代表酒店向大家表示衷心的感谢和慰问。伴随着日月的更替，时间的流逝，转眼间我们酒店试营业已经1个月时间了!

在这段时间里，我看到了又有很多新员工加入到紫霄这个大家庭，是你们给紫霄注入新鲜的血液，带来新的希望。我衷心的希望各位可以发挥你们的聪明才智，让紫霄的酒店事业迈向更高的台阶!同时也希望老员工继续发挥模范带头作用!让新同事可以更快、更好的融入到这个大家庭里!

大家都知道随着石棉旅游事业的蒸蒸日上和人们的生活日益富足，石棉的住宿和休闲场所的市场竞争变得日益激烈。市场竞争是不会给任何人稍稍喘息的机会，所以我们在座的全体员工要知道我们酒店所处环境的严峻性。只有酒店发展了，我们才能有更好的薪资待遇，我们才能获得更好的发展空间!因此，我们要拧成一条绳，共同把紫霄在石棉县酒店业所处的位置推向一个新的高度。

最后，祝全体员工技能熟练，服务到位!

祝酒店的各项事业，蒸蒸日上，再创辉煌!

最后借戈总对大家讲过的一句话心有多大，舞台就有多大!希望大家在紫霄的舞台上演出属于你自己的人生大戏!!

谢谢

各位同事:大家好!

今天这个明朗的早晨，我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感谢崔总给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分。今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。非常感谢!

说到开会，很多人心里就在想:又开会了真烦!从事酒店管理一年以来，我也和大家一样，从小兵到现在，坐在下面听过，自己上来说过，大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的，管理无大事，酒店无小事。随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去灭火了。一遇到这些事情，又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会说起来就是一大堆。小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了没事。到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、聊天。大的会也难开，下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望，坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。去年坐在这里开员工大会时，总有几个人要进进出出，好像特别忙，在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常，会议不会开到天黑，你大可以等一会儿再回机;手机也是突然在哪个角落里响起来，什么铃声都有，部门负责人在入场前没有教导好员工要保持会场纪律吗?还有更厉害的，当场就睡着了。去年这个会议，从开始到结束也就2小时，能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎么样，可想而知。

我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少，在于是否必要;会议不在于是长是短，在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言，在于会后是否执行到位。所以，结束这个会议的时候，希望大家回去都能好好反省自己，然后在工作上有根本改善，体现出我们饭店职业人的执行力。今天这个会就算没有白开了。

目前结合市场饭店业发展的动态来看，中国的饭店业的发展趋势具体可以归纳为十化。即:网络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精细化、绿色化。所谓的十化，就是这些年我们国内同行通过不断的考察、学习、摸索后思考出来的对未来发展趋势的预测和总结。

饭店业不光需要理论，更是一个讲求实用、需要经验的行业，光凭理论是很难一步登天的。现在高星级招聘大学生当员工，就是心情复杂，为什么?招的没有跑的快。从理论上说，高星级宾馆需要高素质的员工，这样才能提高整个宾馆的层次。而大学生往往眼高手低，觉得自己学了那么多理论，就是来做管理的，不是做小事的，光当员工肯定不行，至少要做领班、主管，基层干了一两个月，或者三个月、半年，就跑了，什么本领也没学好就又跳槽了。更可笑的是现在流行的新跳槽理论，人是靠跳槽加工资、升职位的，他不会反省一下，没有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。一室不扫，何以扫天下。任何一个人进入饭店业，都必须从基层锻炼，在基层遇到的肯定是最难的事情，每个人都会遇到一些挫折，如何面对这些挫折，就是自己的心态问题，既要有长远的眼光，还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。饭店业是一个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就不要进宾馆;怕吃亏、怕付出，就做不好宾馆。

曾经有一位日本政坛的女部长，年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员，她第一天上班的时候，师傅认真教她清扫客房卫生，最后，当着她的面，从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去，这件事给了她很大的震动。这里我们有一位经理曾经很自豪的说:我看了天台其他的宾馆，人家卫生还没有我们好。这就是对比的角度太低了，我们比，就要比最好的，外面豪华的大饭店比比皆是，国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝)，我们差太远，我们比较台州地区其他好的四星、五星，我们的卫生是不是也有很大差距?对比要用好的榜样，我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比，自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作，不要说去不去喝水之类的话，只问问自己，是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作，是根本做不好的。

宾馆的工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。宾馆的工作是人服务于人的工作，我们不是服务于客人，就是为客人服务的人服务的。没有良好的心理素质和丰富的工作经验，我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。

面对客人和同事，我们要做到把不公平当做磨练，把公平当做锻炼，把困难留给自己，把轻松留给别人。人总是成长在逆境中，成熟在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营，宾馆工作需要良好的环境、良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围，是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围，不是靠一团和气、互相掩护、互相包庇。任何人，在没有监督、没有压力的环境里，都会变成丧失上进心，更有甚者会公私不分、神经麻木、利欲熏心。

同事之间需要良好的关系，更需要认识到我们的关系来自于工作，我们之间的争执也好、分歧也好、提醒也好、批评也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，没有任何针对个人的东西。而有一些人，往往气度有限、公私不分，心里想的就是这个人对我过不去。

调岗在宾馆管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外，实际上也是为员工的晋升做准备。在多个岗位上都有较好的表现，才能真正的承担起部门管理责任，光从一个岗位上来的管理人员，难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了，还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己调岗了就打离职报告，还有的人害怕自己被下岗，自己不出面，煽动其他人来起哄。遇到这种情况，你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的?古人说:来说是非者，就是是非人。

曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话:如果这个人做的不好，我不去告诉他，就是害了他，为什么呢?因为你不说，他根本不知道自己不好。所以，如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误，就是害了这个人。最终受害的还有我们自己，指鹿为马的时代，除了用手指鹿的这个人会好过点以外，剩下来的每一个人日子都是很难过的。谎言变成真理，真理只能去流浪。

这次有幸回到赤城，感觉最直接的是没有以前热闹了(请原谅我对数据不够了解，只能凭直觉说话)。那时我们的包厢晚餐时几乎天天座满，现在有时上座率只有30%，有时还要差，但最近几天明显有所好转。我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见宾馆兴旺，不会愿意看见宾馆变差的，目前的事实是我们的市场占有率、市场评价的确在下降。市场经济不是光靠人情就能解决的，我们饭店业卖的产品只有一个:服务。服务好了，就产生卖方强势，服务不好，就变成卖方疲软。什么叫卖方强势?就是你不打电话人家自己也会打电话来定位子，我们还没有位子可定。什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来白吃饭，人家还是看在面子上勉强来一次，不会来第二次的。我们没有重视客户资源的维护，现在只能靠促销把客人往回拖。经营到这一步，实际上很危险了。大家每天如果只想到宾馆发给我多少钱，这个宾馆还有什么生命力?没有了宾馆，我们再到哪里去生存?你们意识到市场带来的危机感没有?

宾馆的组成有两个方面，硬件方面和软件方面。硬件靠业主方投资，大家都知道装修最好的宾馆生意一定好。但光有硬件是不够的，还要靠大家努力。人，是宾馆最重要的资源。传统观念里我们是人事部，管着你们，现在的新思路叫人力资源开发部，为什么改?名称看起来差的不是很远，但是这一改，我们的工作方式就有了重大变革。我们要把管人改成塑造人，把留人变成留心。宾馆需要将军，更需要士兵。今后我们的工作就是开发人力资源市场，计划为基层员工规划更合理的职业生涯。希望每一个曾经在赤城宾馆工作的员工，都会感激得想起这里，在我们这里学到了知识，得到过帮助，认识了新同事。愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。可为什么?我们有的员工辞职，就是因为在这里工作的不开心呢?在人力资源调查报告中反映:一位员工的离职，60%以上的原因是因为受到上司不公正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等，只有6%左右的原因是企业薪资福利不够。在这里，我代表人事部的工作人员说:不要只有进门和出门的时候才想起我们，欢迎大家平时多来人事部谈谈心。

我们在座的每一个人，都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。岗位不分高低贵贱。反过来看，我们更要珍惜自己的工作，我们能在这个岗位工作，就意味着其他人不能在这个岗位上工作，宾馆的编制是固定的，员工的需求再多也是有限的。所以我们要知道:不要当你失去的时候才知道应该珍惜。

请你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在适合的时间(即八小时工作时间)、出现在适合的地方(即工作岗位/工作范围)、做了适合的事情(即我现在做的是不是我应该做的?/岗位职责)。如果是，那么你的工作已经基本合格了。还有，你每天来上班，有没有一点责任心?没有，那你这一天就是滥竽充数。有没有一点工作激情和热情?没有，那你这一天就是行尸走肉。如果你每天来上班就是打瞌睡、睡觉，那你活在这里还有什么意义?浪费自己的人生不要紧，浪费了企业发给你的工资也好说(因为大家都很仁慈，宽容到大家看见一个人在上班时间睡觉都不会批评的他无地自容)，重要的是我还在这里工作，这个事情会影响到我上班的质量，影响到其他认真工作的员工的工作情绪，我们会被腐化，和你一样没有责任心、上进心。

没有了上进心，还能有什么发展?我不希望我的一辈子只到现在这步就算了，还有很多欠缺的知识我很想学，还有很多好的饭店我想看，我觉得每一天都要有所收获，才不枉活着。我们还没有到80、90岁，就算80、90岁的人身体不好的人，也不会每天只有看看电视躺在床上等死的。就算企业对我不公，社会对我不公，领导对我不公这些都不会是永远的，是金子，在哪里都能闪光!只要你肯付出，每一个人都会看见，你也终究会有回报。

中国人的社会舆论力量很强大的，但往往我们的正规文件没有人正确传达、认真领会，小道消息就沸沸扬扬，不负责任的乱传乱说!我们的工作进展没有人监督，其他与工作无关的事情总有人关心。我们是企业，不是居委会，我们生活在20xx年，不是文化大革命。企业里需要的舆论力量都用到不适合的地方去了，为什么在工作上，我们没有用集体的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀虫感到无地自容呢?又为什么我们没有让这些人感受到企业的宽容，让他们自觉的跟上我们前进的脚步呢?

我始终认为:上岗就是上战场，上战场就要打胜仗，这个胜仗就是让客人满意，让客人满意才能让宾馆有生意，宾馆有生意才能让业主满意。做到这一点，要靠我们在座的每一位。个人的力量是渺小的，团队的力量是无限的。企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人，因为我们是赤城宾馆的员工，走出去人家都知道你在这里工作，如果宾馆不好，你这个员工不可能一个人好。

重复在这个会场上曾经说过的一句话:一群羊走向哪里，领头的羊最重要。希望我们各部门负责人，以身作则，积极配合，带领自己的部门为企业的重振承担起应尽的责任和义务。我们要把被动工作变成主动工作，把每天等着按时下班，变成我主动加班五分钟，再为企业做点事。宾馆是我家，兴旺靠大家。没有了客户，就没有宾馆，没有宾馆，我们还做什么?从现在开始，我们每一个人要把时间用在工作上，把心思放在工作上，把工作放在第一位，把服务放在第一位，把为客人服务是光荣的，为一线服务是应该的这些思想态度端正起来。

冰冻三尺，非一日之寒。宾馆半年来的经营状况是对我们以往工作失误的一个警告，更是我们严肃的教训。面对这样的局面，我们准备了上美食节，现金回馈大客户、吃100送50的种种促销办法。企业采取这样大幅度让利的方式挽回客户，我们每个员工更要积极配合企业的需要，做好自己的本职工作，逆水行舟、不进则退。如果没有与时俱进的发展眼光，没有艰苦朴素的创业精神，没有始终不变、以客为尊的服务信念，我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。

最后，让我们齐心协力、精诚合作，牢记开创、诚信、发展的企业精神，在董事长的正确领导下，为赤城的辉煌作出应尽的贡献!

首先，我代表酒店总经理室向酒店全体员工致意亲切的慰问，你们辛苦了!下面，我就酒店创建三星级旅游饭店发表几点意见:

一、存在的主要问题:

1、管理人员的综合素质不高，突出表现:一是事业心、敬业心和责任感差，工作标准低，只求过得去，不求过的硬，大事做不来，小事天天颂;工作随便，能推则推，能拖则拖，极个别管理人员对上级安排的工作三催不办，实在不行就应付了事。二是工作不深入、不扎实，愿意做表面文章，以身作责差，工作靠不上去，遇到问题绕道走，所辖部门、班组工作效率低，存在问题多，只练唱功，不练做功。三是自由主义严重，会上不说，会后乱说，不负责任地议论领导、议论同事，阳奉阴违、耍两面派，只研究人不研究事。四是纪律观念淡薄，迟到早退，外出不请假、不报告，自由散漫。五是学习松懈，对行业知识不研究、不学习，工作经验、专业知识缺乏，对所分管的工作一问三不知，自以为事，处理问题缺乏政策依据。六是群众基础差，不关心、不依靠员工，为人处事不公正，爱摆架子，正如员工所说的官不大、僚不斜。

2、服务意识差。上至管理人员，下至员工，标准不一、思想不一，没有真正形成一个以服务为核心，用心做了的服务运作机制，甚至有些人员的本位主义严重，大大阻碍了服务水平的提高。一是不能够做到对宾客礼貌、热情、亲切、友好。酒店前台员工对待宾客视而不见，无问候语或微笑，对客服务效率较低，服务意识淡薄，语言生硬，表情呆板，态度一般，在服务过程中不能做到表情自然、亲切，热情适度;二是言行举止不雅，缺乏职业素质。酒店多数员工站、坐、行姿不符合岗位规范与要求，缺少职业风范，伏桌椅、倚墙壁、扎堆聊天，穿行于宾客之间，甚至挡道的现象较普遍。

3、团队协作精神趋于表面化，一线与二线缺乏沟通。一是缺乏主动性，养成依赖别人、怕承担责任的习惯;二是推诿，不愿多做一点点;三是个人主义冒头，不愿为别人当绿叶、不愿配合别人。

4、缺乏主人翁意识。对酒店缺乏责任感、缺乏爱心，没有店兴我荣，店衰我耻的思想，见坏人坏事不制止，不举报。

5、全员节约意识仍太弱。员工未养成节水、节电、节气良好习惯，管理上有很多漏洞，使酒店财物流失和浪费，向节约要效益的意识不强。

6、安全意识薄弱。处理紧急事情应变能力差，个别部门屡出问题，从根本上讲还是人的问题，还是管理问题。

7、业务技能不熟，专业培训不够

客房服务员在开启客房门时，不先叩门或提示，直接用门卡开启，客房辅设效果一般，物品不定位。客房服务员将撤下的换洗物品直接放置在布草车一次性用品上，污染了车上一次性用品。餐厅服务员上菜不报菜名，不能及时撤换骨碟，添加茶水、餐巾纸等。

8、中层力量薄弱，管理力度不够

酒店有些中层管理人员不懂得酒店基本的管理知识，缺乏应有的管理水平和能力，对旅游饭店的认识不够，自身行为已经被员工的不良行为同化，与员工一起扎堆聊天，不仅没有尽到管理者的责任，而且损坏了酒店的形象。

9、制度落实不够，人员擅离岗位

酒店大堂副理虚设，脱岗现象严重。酒店迎宾及行李员设置不清。多数时间均未见到大堂副理、行李员上岗。

10、设施设备维护保养极差

酒店客房、餐厅、娱乐三大核心部位，设施设备维护保养意识不到位，与相应的星级标准有一定的距离，需制定设施设备维护计划，确保各项设施设备维护到位。

以上问题，都需要我们在以后的工作中高度重视、认真研究、彻底解决。

新的《旅游饭店星级划分与评定》即将出台实施，新标准对软件服务提出了更高、更细、更严的要求，各部门应引起高度重视，认真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服务水平，创建酒店特色，提升酒店形象。为此，就酒店创建三星级旅游饭店做出以下规划:

1、加强中层管理人员的培养，提高管理人员的综合素质。

中层管理人员是饭店的重要骨干，涉及到酒店的各个部门，中层管理人员的综合素质，直接关系到酒店的管理水平和服务质量，管理人员要做到知识化、专业化。因此，饭店一方面要加强对在职中层管理人员的培训和管理，采劝走出去，请进来的办法，开拓视野，与时俱进，接受新的管理思维和方式，摒弃旧的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加强对后备骨干力量和人才的培养，保证酒店新鲜血液的循环;再一方面要引进竞争机制，实行竞争上岗，能者上、庸者下，打破传统的管理模式和用人机制。

2、酒店在实际工作中，把创星工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互补，互相促进，也提高了服务质量，为东方罗马创建三星级旅游饭店起到了促进的作用。20xx年4月至6月，酒店为实现创建三星级旅游饭店这一目标，将开展树立酒店形象东方罗马是我家优质服务活动，规范服务用语，做到统一着装持证上岗。

各位同事朋友:

大家好.

我很高兴能和大家在我们自己的多功能厅里一起召开我们酒店的首次全体员工大会。今天是我来东上巴厘餐厅工作满月的日子，屈指算来，我来到这里刚好一个月的时间，但就在这短短的一个月里，我深切感受到了酒店员工朋友对我的支持和帮助。我想发自肺腑的对家说一句话:认识你们真好，有大家的努力，我们肯定成功。

过去的几个月里，，全体员工群策群力，克服了种种困难，共同铸造了我们酒店的美好开端。在此，我代表酒店领导层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!

今天，我要向大家汇报的主要内容:一个月来的工作，和大家一起探讨一下酒店存在的问题，近期内要完成的工作目标、对酒店的认识以及我们酒店投资公司的发展前景。

来到酒店这一个月的时间，我基本是在看，常言到:没有调查，就没有发言权。经过一个月的观察，我渐渐的找到了哪么点儿感觉。没有发言权，哪我就先给大家打打杂做做后勤工作吧。

首先，我把员工的业务文化生活和后勤保障提到了议事议程上来，我从事酒店的一直观点就是只有满意的员工才有满意的顾客。提高员工的满意度、加强员工从业的自豪感，是首当其先，当仁不让的。所以，我就我们酒店的实际情况，力所能及地给大家做了一点儿微不足道的后勤服务工作，比如说:澡票、理发票、员工过生日、迎五一、庆五四趣味运动会等，因为我刚进入我们这个大家庭，做的还不够，但我相信:这只是刚刚开始，后面我会一如既往的关心员工生活，让每一名进入东上、加入我们大家庭的人，切实感觉到家的温暖。

针对酒店目前实际，我将继续搞好相关的工作:

一、员工餐厅的配备和伙食的改进工作

二、员工手册的编印和培训工作。员工守册是一个酒店的宪法，是我们应当知道去做什么和不做什么的基本章程

三、成立国旗仪仗队，与兄弟酒店齐头并进，我们搞工作，同是年轻人，要不怕比，要敢于去比，要有去比就赢的英雄气概和信心。我们有一流的酒店硬件设施，有一流的员工，必将会创造出一流的业绩。

四、推进工间操的进程。同事们，我们是年轻人，这么美好的空气，这么美好的阳光，哪能不好好享受，健康的身体是我们人生的保障，所以，在这里我偿导大家要推行工间操

五、建章立制，无规不成方圆，我们必须有自己的操作规范，有可行的规章制度。

六、开展员工技能大比武，在员工与员工之间、部门与部门之间、、同业酒店之间，掀起比、学、赶、帮、超的热潮，对比出来的技术能手，我们是要有说法，要有奖励的，遇有旅游局组织的比赛，我们要组队参加，并且要勇于压冠，取得好成绩的要重奖。

七、半年优秀员工评比工作，要有声有色的展开，要把真正以店这家，爱店如已的、服务好的员工评选出来，

八、策划庆七一`东上巴厘第一届员工卡拉OK比赛。让员工一展歌喉，让员工各显身手。

九、员工更衣室、员工洗澡的问题要尽早解决

十、一楼明档美食节、夏季室外烧烤活动加快进程，要一举成名，做成当地NO。1

现在酒店存在的问题:

酒店通过四个月的工作运行中，虽然取得了一定成绩，但是在工作中也暴露出了很多不足之处，仍然存在很多难题需要逐步解决。如:精神面貌和工作状态欠佳、卫生清洁工作不彻底、设施设备的保养维修不到位、规章制度不完善不落实、治理人员责任心不强、工作不热情、缺乏积极主动性等等。存在这些问题，这是很正常的，但要引起足够的重视，俗话说亡羊补牢为时未晚，因此我希望各部门抓紧整改，假如这些难题不能够及时解决，得以蔓延，哪么我们的工作将会很难取成效，因此提高酒店治理水平、对现存难题进行整改、更新经营理念，是酒店的当务之急，我希望全体员工决心珍惜这次机会，积极配合活动的开展，不管是理论培训还是经营治理，都要认真的对待，服从指挥，服从分配，以大局为重，不可以敷衍了事，应付差事。

通过这场活动必须达到以下三个目的:①使员工的工作和精神面貌有一个明显的改观。②全面提升酒店办事质量和员工整体素质。③进一步加强和完善酒店的治理机制，使酒店的治理水平迈上一个新台阶。

员工朋友们，酒店的前景和大家的利益息息相关，店兴俺荣，店衰俺耻，期望在这次活动中，我们能够学以致用，在以后的工作中以酒店为俺搭舞台，俺为酒店添光彩的企业格言，时刻鞭挞自己为酒店、自己未来的发展着想。只有我们团结一心，才可以够具有强大的竞争力，才可以在激烈的竞争处于不败之地，员工朋友们，让我们携起手来，为酒店的美好明天而共同努力吧!

与大家共同探讨、学习一下酒店方面的一些知识:

管理无大事，酒店无小事。做酒店管理就要经常开会，早例会、分析会，店务会，财务会，培训会等等。酒店管理者就要有一张婆婆嘴。开会时，与会者一定要认真、不要东张西望，坐姿要正、思想不开小差。在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常，会议不会开到天黑，你大可以等一会儿再回机;手机也是突然在哪个角落里响起来，什么铃声都有，还有更厉害的，当场就睡着了。在会议，从开始到结束也就2小时，能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎么样，可想而知。

我个人关于开会的观点是:会议开的怎么样，体现出我们饭店职业人的执行力和从业的态度。

要夯实基础，不怕苦、不怕累，从基层做起

现在高星级酒店招聘大学生当员工，就是心情复杂，为什么?招的没有跑的快。从理论上说，高星级宾馆需要高素质的员工，这样才能提高整个宾馆的层次。而大学生往往眼高手低，觉得自己学了那么多理论，就是来做管理的，不是做小事的，光当员工肯定不行，至少要做领班、主管，基层干了一两个月，或者三个月、半年，就跑了，什么本领也没学好就又跳槽了。更可笑的是现在流行的新跳槽理论，人是靠跳槽加工资、升职位的，他不会反省一下，没有扎实的基本功、没有真才实料，能跳到什么地方去。一室不扫，何以扫天下。

而我们现在从业的有些人会这样说:我看了其他的宾馆，人家卫生还没有我们好。这就是对比的角度太低了，我们比，就要比最好的，外面豪华的大饭店比比皆是，国际联号的不要比了(他们这些饭店抽水马桶里的水都可以喝)，我们差太远，我们比较济宁地区其他好的酒店，我们的卫生是不是也有很大差距?对比要用好的榜样，我们才能进步。不要一比较就用小宾馆、小酒店来比，自降身价请每一个人仔细看看我们自己做的工作，不要说去不去喝水之类的话，只问问自己，是不是从心里热爱这个职业?你心里没有感觉的工作，是根本做不好的。

宾馆的工作是琐碎的工作，枯燥的工作，有的岗位每天只靠重复这些动作、就是一两个流程。没有良好的心理素质和丰富的工作经验，我们就不能理解和更好的解决工作中遇到的各类事件。

正确看待不公，同事团结友爱，走在一起，就是缘分

正确对待调岗，勇于苦中寻乐

调岗在宾馆管理中除了综合考虑一个员工是否适合本岗位的原因以外，有些时候也是为员工的晋升做准备。在多个岗位上都有较好的表现，才能真正的承担起部门管理责任，光从一个岗位上来的管理人员，难免会有所欠缺。我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了，还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。一听说自己调岗了就打离职报告，还有的人害怕自己被下岗，自己不出面，煽动其他人来起哄。遇到这种情况，你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的?古人说:来说是非者，就是是非人。

酒店生意，人人有责

我们酒店现在上座率只有30%，有时还要差，但最近几天明显有所好转。我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见酒店兴旺，不会愿意看见酒店变差的，目前的事实是我们的市场占有率、市场评价的确在下降。市场经济不是光靠人情就能解决的，我们饭店业卖的产品只有一个:服务。服务好了，就产生卖方强势，服务不好，就变成卖方疲软。什么叫卖方强势?就是你不打电话人家自己也会打电话来定位子，我们还没有位子可定。什么叫卖方疲软?就是你花钱请人家来白吃饭，人家还是看在面子上勉强来一次，不会来第二次的。我们没有重视客户资源的维护，现在只能靠促销把客人往回拖。经营到这一步，实际上很危险了。大家每天如果只想到宾馆发给我多少钱，这个宾馆还有什么生命力?

宾馆的组成有两个方面，硬件方面和软件方面。硬件靠业主方投资，大家都知道装修最好的宾馆生意一定好。但光有硬件是不够的，还要靠大家努力。人，是宾馆最重要的资源。现代用人的最新观念:要把管人改成塑造人，把留人变成留心。宾馆需要将军，更需要士兵。今后我们的工作就是开发人力资源市场，计划为基层员工规划更合理的职业生涯。希望每一个曾经在东上工作的员工，都会想起这里，在我们这里学到了知识，得到过帮助，认识了新同事。愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。可为什么?我们有的员工辞职，就是因为在这里工作的不开心呢?在人力资源调查报告中反映:一位员工的离职，60%以上的原因是因为公司管理不到位、受到上司不公正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等，只有6%左右的原因是企业薪资福利不够。

在每天的工作中，自己是不是在适合的时间(即八小时工作时间)、出现在适合的地方(即工作岗位/工作范围)、做了适合的事情(即我现在做的是不是我应该做的?/岗位职责)。如果是，那么你的工作已经基本合格了。还有，每天来上班，有没有一点责任心?没有，那这一天就是滥竽充数。有没有一点工作激情和热情?没有，那你这一天就是行尸走肉。如果每天来上班就是打瞌睡、睡觉，那活在这里还有什么意义?浪费自己的人生不要紧，浪费了企业发给你的工资也好说，重要的是这个事情会影响到大家上班的质量，影响到其他认真工作的员工的工作情绪，大家会被腐化，和你一样没有责任心、上进心。没有了上进心，还能有什么发展?我不希望我的一辈子只到现在这步就算了，还有很多欠缺的知识我很想学，还有很多好的饭店我想看，我觉得每一天都要有所收获，才不枉活着。我们还没有到80、90岁，就算80、90岁的人身体不好的人，也不会每天只有看看电视躺在床上等死的。就算企业对我不公，社会对我不公，领导对我不公这些都不会是永远的，是金子，在哪里都能闪光!只要你肯付出，每一个人都会看见，你也终究会有回报。

社会舆论力量很强大的，但往往我们的正规文件没有人正确传达、认真领会，小道消息就沸沸扬扬，不负责任的乱传乱说!我们的工作进展没有人监督，其他与工作无关的事情总有人关心。我们是企业，不是居委会，我们生活在20xx年，不是文化大革命。企业里需要的舆论力量都用到不适合的地方去了，为什么在工作上，我们没有用集体的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀虫感到无地自容呢?又为什么我们没有让这些人感受到企业的宽容，让他们自觉的跟上我们前进的脚步呢?

我始终认为:上岗就是上战场，上战场就要打胜仗，这个胜仗就是让客人满意，让客人满意才能让宾馆有生意，宾馆有生意了，我们也就如意了。做到这一点，要靠我们在座的每一位。个人的力量是渺小的，团队的力量是无限的。企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人，因为我们是东上的员工，走出去人家都知道你在这里工作，如果宾馆不好，人家也会低看你一眼，你这个员工不可能一个人好。

一群羊走向哪里，领头的羊最重要。希望我们各部门负责人，以身作则，积极配合，带领自己的部门为企业的重振承担起应尽的责任和义务。我们要把被动工作变成主动工作，把每天等着按时下班，变成我主动加班五分钟，再为企业做点事。宾馆是我家，兴旺靠大家。没有了客户，就没有酒店，没有酒店，我们还做什么?从现在开始，我们每一个人要把时间用在工作上，把心思放在工作上，把工作放在第一位，把服务放在第一位，把为客人服务是光荣的，为一线服务是应该的这些思想态度端正起来。

冰冻三尺，非一日之寒。宾馆四个月来的经营状况是对我们以往工作失误的一个警告，更是我们严肃的教训。面对这样的局面，我们准备了上美食节，现金回馈大客户、把早餐送到家的种种促销办法。我们采取这样大幅度让利的方式挽回客户，我们每个员工更要积极配合企业的需要，做好自己的本职工作，逆水行舟、不进则退。如果没有与时俱进的发展眼光，没有艰苦朴素的创业精神，没有始终不变、以客为尊的服务信念，我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。

员工朋友们，让我们以主人翁的姿态投入到工作中，通过规范化的管理，严格按照专业标准来做好对客服务，把东上巴厘餐厅做成我市高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力!