一、灵活的开放性
每个企业的管理方式都有差异，若想用一个标准化的解决方案来应付各个企业，那是行不通的。但如果采用大规模定制开发的方法来做，那么项目成本、周期，以及系统的稳定性、成熟性等又是不可接受的。
因此，最理想化的模式便是：标准化产品+个性化开发。这种模式既保证了系统的成熟性、稳定性，又满足了企业的个性化需求，并且成本最低，实施最简便。
重点在于，这里的“个性化开发”并不是指一定要依赖于厂商的二次开发，而是企业自己就可以自定义开发。CIO们希望OA系统能够提供开放的自定义开发平台，不通过后台程序开发，只通过前台界面配置，就可以方便的搭建一些简单、实用的功能。
比如华天动力OA系统的自定义平台，就可以实现完全可视化、界面化的自定义开发，很多企业通过这个平台搭建出预算管理、财务管理、合同管理、项目管理等功能模块。
这一点对于企业来说意义重大，因为企业可以完全掌控自己的系统，减少对厂商的依赖，低成本、高效率的搭建更符合自己需求的'系统，使系统更适用、更具生命力。
二、便捷的易用性
正因为OA系统面向企业全员使用，所以OA系统的易用性就变得至关重要。
在很多企业，有一些年龄较大的老领导、老员工，对电脑操作很不熟悉。还有很多高级管理者，以及业务部门的员工，没有多少时间参加一次次的系统培训。
对他们来说，要改变多年养成的工作习惯是很难的。如果系统的易用性很差，不能在极短时间内看明白、用顺手，就很容易产生抵触心理，给系统的推进造成很大障碍。
因此，OA系统必须提供“傻瓜式”的操作模式，让用户只需要通过简单的培训，就可以上手使用。用户能够在系统的引导和提示下，一步步的完成自己的作业，走完自己的流程，不感到麻烦和艰涩。
CIO们希望OA系统的功能很强大、很完善，但前台操作却尽量简单，界面友好，操作简便，结构统一，符合人的常规思维习惯。员工能够在最短时间熟悉系统、适应系统、喜欢系统，而不是觉得用了OA系统反而更麻烦、效率更低，这样才能顺利推动系统在企业内的广泛使用。
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