NO1、你上一份工作中最糟糕的经历是什么？
NO2、假如有一个工作任务，在最后一分钟上司让你做出调整，你怎么办？
NO3、跟我们谈谈你冒险失败的经历？
NO3、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
NO4、 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
NO5、假设你发现你的一位同事做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？
NO6、请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？
NO7、讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
NO8、 你认为质量和客户服务的关系是什么？
NO9、很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？
NO10、给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？
NO11、如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题？
NO12、请讲一下在做上一份工作时，你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方，为什么？
NO13、请告诉我你在什么情况下工作最有效率？
NO14、你认为一个美容师应具备哪些沟通能力？好沟通的关键是什么？
NO15、请说一下别人是怎样看你的？
NO16、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？
NO17、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？
NO18、在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？
NO19、讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。
NO20、工作中使你最满意的地方是什么？
NO21、在你前任工作中，因为你的努力而使美容院发生了什么样的变化？
NO22、你认为工作中什么被视为是危险的情况？
NO23、你最后一次违反规定是什么时候？
NO24、哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？
NO25、讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？
NO26、假如你的一位同事给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应该知道这件事，你该怎么办？