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礼宾岗位职责

2024-09-28 来源:华佗小知识

  礼宾岗位职责一

  岗位职责:

  1、礼貌地迎、送宾客。为酒店的宾客提供符合酒店标准的、专业的服务,协助重要宾客的入住和离店。

  2、熟悉酒店产品和有关本市的旅游信息,能够为宾客提供基本的问询服务和安排出行服务。

  3、为客人提供收发及递送服务、寄存及转交服务、委托代办及跑差服务。

  4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

  任职资格:

  1、身体健康,品貌端正,年龄在45岁以下,身高在1.70以上。

  2、善于同宾客交往、沟通,乐于从事服务工作且能够承担夜班。

  3、具有酒店行业经历、能够用英语进行简单对话的优先录用。

  4、待遇面议。

  礼宾岗位职责二

  岗位职责:

  1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运、寄存服务,并做好记录。2、各种代办服务的落实情况

  3、行李车辆设备的'清洁保养和报修工作、

  4、负责雨伞、快递的邮寄、报纸信件的发放工作。

  5、协助前台带客参观房间、收回房间钥匙等

  6、帮助客人提供出租预约和用车服务等

  7、重大活动及重要接待任务时门童服务工作等

  任职要求:身高170以上,形象佳,50岁一下,热情主动好客,有同岗位经验优先

  礼宾岗位职责三

  岗位职责

  1、负责客人上、下车服务。

  2、客人问讯、包裹收发工作。

  3、客房物品补给工作。

  任职要求:

  1、热爱酒店服务行业。

  2、英语口语流利,中英文沟通会话能力强,灵活机动

  3、责任心强,具有良好的团队合作精神,严于律己。

  礼宾岗位职责四

  1.为抵店客人提供迎送工作

  2.运送抵离店客人的行李或有关物品服务

  3.熟知酒店服务项目、营业时间及方位,随时解答进出客人提出的询问

  4.做好VIP及重要团队、会议的各项准备、服务工作

  5.为客人提供合法合理的本组业务范围内的其他服务

  6.完成领导交付的其他工作

  任职要求:

  身高175cm以上,18-30周岁,形象好,身体健康,吃苦耐劳

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