工商管理和信息管理范文1
[关键词]技术创新 人力资源管理 知识管理 回归分析
本文选取选取2009年89家技术创新型上市公司作为研究对象，确定了衡量上市公司的公司业绩的指标，并对技术创新、人力资源管理、和知识管理进行了指标设定，进而利用SPSS软件对相关数据进行相关统计，得出回归方程并进行分析。
一、研究模型的建立
本文设企业业绩为Y；技术人员的数量为x1，技术人员的学历、资历为x2，技术能力为x3，技术创新风险为x4，核心员工能力为x5，核心员工动机为x6，核心员工行为为x7，知识管理为x8。建立模型为：Y=a+k1x1+k2x2+k3x3+k4x4+k5x5+k6x6+k7x7 +e
二、相关性统计
表1 业绩与技术创新、人力资源管理及知识管理的相关关系
本文利用SPSS软件，选用2009年我国89家技术创新型上市公司的信息，对公司业绩与技术创新、人力资源管理以及知识管理进行相关分析如表1。在表1中，相关系数旁边的两个星号(**)基表示显著性水平a为0.01时可拒绝零假设，一个星号(*)表示显著性水平a为0.05时可拒绝零假设。因此，两个星号比一个星号拒绝零假设犯错误的可能性更小。（**相关性在1%水平(2-tailed)。*相关性在5%水平(2-tailed)。）
三、回归方程的建立
首先利用自变量，对被解释变量企业绩效的水平建立多元线性回归方程，并对方程的多次进行总体回归效果（F检验）、拟合优度（R2），以及自变量系数的显著性进行相应的检验，最终得出最能解释企业绩效水平的多元线性回归方程。其次，利用回归结果对前面的假设进行检验，并分析原因。
为了有效地检验前面所提出的假设，我们将被解释变量企业绩效水平与自变量之间，采用最小二乘法，通过全部纳入方式进行回归拟合，回归结果分别如表2和表3所示。
表2 回归方差分析表
根据回归统计结果显示，调整后R2为0.322，说明回归模型对因变量企业绩效水平的解释能力为32.2%。回归方程的F检验值为11.91，其显著水平为0.0010，且远大于F0.05（10，77）=3.62，说明回归效果较好，回归模型具有统计学意义。如表3所示，自变量技术人员的数量，技术人员的学历、资历，技术能力，核心员工能力，核心员工动机，核心员工行为，知识管理通过了显著性水平为0.01假设下的检验，即在99%的置信水平上进入回归模型；技术创新风险、人力资源管理、知识管理共8个自变量的t检验值均大于t0.025(77)=2.01,说明其回归效果显著。根据上述分析，剔除不相关自变量，得到的回归模型如下所示：
Y=0298+0477x1+0.321x2+0.69x3-0.232x4+0.079x5
+0.099x6-0.508x7-494 x8
四、回归结果分析
假设1，企业技术人员的水平本文分为两项，一为技术人员的数量，二为技术人员的学历、资历，通过表1所示，利用数据的相关性得出的结论与假设相一致，及技术人员的数量，学历、资历水平与企业的绩效呈正相关关系。
假设2，企业技术能力与企业的绩效呈正相关关系，即当上市公司拥有本行业领先技术时，其技术的领先性的确能为上市公司带来较高的效益性，所得结论与假设相一致。
假设3，技术创新下企业面临的风险与企业绩效呈正相关关系，即当上市公司最近3年是否存在新的技术开发，存在新的技术开发就会使上市公司在三年内发生加大的支出，从而会影响企业的绩效。因此表1所示得为，技术创新风险与企业绩效呈负相关性，与假设结论不一致。这是由于我国技术创新类上市公司总体来说，数量较少，质量较低，这种情况有可能与上市公司的管理者有较大的关系，进行技术创新，难免要就行人、财、物的投入，耗资巨大，但是获取利益期限较长，有可能在其工作期间，此种投资无法给你企业带来经济效益，或是收益较少，甚至是由于投资巨大造成连续几年的亏损。
假设4，核心员工的胜任能力、自我发展能力，以及解决问题的能力越强，就越能提高上市公司的企业绩效，所得结论与假设相同。
假设5，核心员工的动机体现在上市公司是否给员工派发股份，所得结论与假设相同，即当员工为上市公司服务以主人翁角色承担其义务时，员工越能发挥其工作优势，为企业创造更多的经济效益。
假设6，核心员工离开公司，会给上市公司造成再次从人力资源市场中获取人才，并将其予以培训，使其快速融入公司的企业文化并为企业做贡献，其过程有一定的时间性，并不能迅速为上市公司带来经济效益，从而使上市公司的企业效益有所降低。假设相同。
假设7，上市公司员工知识的有效转化能够促进上市公司经济效益的增长，即当上市公司给予的员工报酬越多，员工为公司创造的效益就应越多，但是通过数据所得结论与企业绩效呈负相关关系，与假设相反。核心员工的动机与核心员工的行为呈负相关关系，此数据关系的表现说明核心员工渴望上市公司给予股利的分配，上市公司未给予核心员工股利的分配，会导致核心员工离开上市公司；另外核心员工离开上市公司的行为与核心员工能否将其自身的知识顺利转化为企业的经济效益呈负相关关系，即当上市公司核心员工能够将“隐性知识”有效地转化为“显性知识”并能为上市公司创造经济效益的，就能减少上市公司员工离开上市公司，并继续为上市公司更有效地服务。
参考文献：
[1]杨滨伟.技术创新投资与企业成长性相关性研究[D].福州大学，2008(4).
工商管理和信息管理范文2
关键词： 通风与空调系统；空调水与动力管道；电气安装的施工组织
中图分类号：TU831.3 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）01-0096-05
0 引言
随着科技的快速发展和人民生活的日益丰富，集商业、文化、娱乐、餐饮、办公等功能为一体的商贸中心成为城市的建设重点，此类商贸中心又多以高层和大面积甚至是超高层和超大面积而区别于其他建筑物。同时适合高层、超高层和大面积超大面积的配套通风空调系统、给排水系统、智能建筑系统等成为必备的配套设备，本文从近几年的施工中总结出一些工作心得，供大家探讨。
1 工程概况
某项目座落于城市开发区核心区域，是一座集商业、文化、娱乐、酒店、办公等功能为一体的国际级商贸中心。项目由三层高度14.4米地下室，两座高度达136米的32层办公楼及28米高的6层裙房组成，总建筑面积27.2万平方米。该项目通风空调系统包括：空调冷热源系统、空调水系统、送排风系统、空调风系统、防排烟系统、分体空调系统等。
2 施工组织和部署
2.1 确定项目管理目标 包括工期目标、质量目标、文明施工目标、安全目标和环境保护目标。其中工期目标要结合主体工程施工进度。
2.2 项目管理组织机构 根据本工程的特点，设置项目经理、项目执行经理、项目生产经理、项目总工、商务经理等领导层岗位；设置工程技术部、安全环境部、材料设备部、商务部、财务部和综合办公室等五部一室，并按工程规模和专业配备管理及技术人员，对项目施工实施全过程、全方位的控制管理，确保各项施工目标的实现。
2.3 施工阶段划分 主要划分为：施工准备阶段、主体安装阶段、调试阶段和竣工验收阶段。重点在主体安装阶段和调试阶段，施工和调试的重点包括风管及部件制安、大型设备吊装、机房设备安装及配管、制冷和供热系统调试以及系统联动调试等。
3 施工资源的投入
3.1 劳动力的投入 按专业组成专业施工队，以充分发挥其专业特长，同时结合施工面积大、施工时间紧、平行作业多的工程特点，组建4个专业，共7个专业施工队进行本工程的安装，各施工队骨干力量保持稳定，一般技术工人和辅助工人随工程需要实行动态管理，既保证工程高峰期用人需要，又不至于造成现场窝工，兼顾工期和工作效率。
3.2 施工机械设备及检测设备的投入 本工程拟投入V型风管自动生产线2套，TDF共板式法兰机2套，咬口机、折方机、切割机等专用设备，以及其他起重运输、焊接、制孔等通用设备，设备的投入应能满足工程进度需要和质量标准需要。
本工程所用主要计量检测设备有水准仪、经纬仪、钢卷尺、游标卡尺、百分表、焊缝检测尺、电流、电压、电阻检测设备、水平仪等，其精度应能满足安装精度的最低要求。
4 主要施工方法
本工程通风空调专业包括：空调风系统、通风系统、防排烟系统、无风管分体空调系统等四个系统，系统齐全，设备多，施工量大，需要二次深化设计，编制详细的施工方案，绘制施工图用以指导施工。同时，施工场地狭小，水平、垂直运输困难，还要严格控制噪音、粉尘的影响。
4.1 矩形镀锌钢板风管制作 本工程矩形镀锌风管现场制作10万m2以上，主要包括送、排风管、排烟管、新风管、空调风管及机房内管道等。
4.1.1 镀锌钢板风管制作流程图（见图1）
4.1.2 镀锌钢板风管制作设备配置 采用两套风管自动生产线，每套日加工能力约700平方米。其他设备主要有等离子切割机ACL3100；液压折方机；电动剪刀；手动折方机；电动联合角合缝机等。
4.1.3 风管制作 先采用调平压筋机进行剪切、调平和压筋，板材下料后用冲角机进行倒角工作。风管板材拼接的咬口缝应错开，不得有十字型拼接缝，咬口后的板料按画好的折方线放在折方机上，置于下模的中心线。折方时应互相配合并与折方机保持一定距离，以免被翻转的钢板或配重碰伤。咬口完成的风管采用手持电动缝口机进行缝合，缝合后的风管外观质量应达到折角平直，圆弧均匀，两端面平行，无翘角，表面无凹凸。
4.2 法兰加工制作 矩形风管法兰加工采用现场制作模具法加工。风管与法兰连接的翻边应平整、宽度应一致，不得有开裂与孔洞。法兰的角钢下料统一用切割机进行，下料、调直后把角钢与相应的模具一起卡紧固定放在操作台上焊接、一起用台钻打眼。法兰螺孔间距必须均匀，同规格法兰要具有互换性。在风管上法兰时，必须使铆钉中心线垂直于板面，让铆钉头把板材压紧在法兰上，使风管四角与法兰四角紧贴，风管与法兰无空隙，板缝密合并且保证铆钉排列整齐、均匀。翻边不得遮住螺孔，四角必须铲平，不能出现豁口，以免漏风。
4.3 风管支吊架制作及预埋 水平风管一般采用悬挂吊架、防晃悬挂吊架和固定吊架；竖直风管采用防晃悬挂吊架、水平支架和固定吊架，金属软管则采用悬挂吊架。
支吊架生根件，混凝土楼板采用膨胀螺栓，钢结构采用外购固定件。支吊架的制作必须牢固可靠，选材合适，焊接牢固，横平竖直。
4.4 风管安装
4.4.1 风管安装的一般流程（见图2）
4.4.2 风管支、吊架安装 水平风管支架安装在支、吊架位置错开风口，风阀、检查门和测试孔等部位，立管支架包括竖直风管支架与竖直风管固定（承重）支架主要安装部位在管井，包括新风管道、补风管道和通风管道，根据实际情况在墙壁及楼板上设置两种支架，合理布置。风管安装时，应在每个系统的主干管上（靠近风机出口）加装水平风管防晃支、吊架，防止风机启动时，由于压力过大而产生摇晃。所有的空调风管，其支吊架设置在保温层外面，在空调风管与支吊架横担之间垫好经过防腐处理的硬木垫，防止空调风管中的冷量通过支吊架传递，产生冷凝水；立管与支架接触的地方垫橡胶垫，橡胶垫厚度与保温层厚度相同。
4.4.3 风管组对与连接 风管按顺序进行排列，每个系统风管的各部分尺寸和角度确认准确无误后，开始组对。空调风管法兰垫料采用4mm厚阻燃闭孔海绵橡胶条，排烟风管法兰垫料采用3.5mm耐高温橡胶垫，榫形连接。法兰压紧后垫片宽度与风管内壁平齐，外边与法兰边一致。法兰垫片既不能伸入风管内影响风管送排风，也不能部分露在法兰外面影响外观。几节风管连接在一起后在法兰边四周涂上密封胶，连接螺母置于同一侧。
4.4.4 水平风管吊装 将已组装好的水平风管（一般以10～15米为一个吊装单位）放在电动液压式升降机或手提式升降机上，再提升至吊架上，比安装标高高出100mm左右，拉水平线紧固吊架横担，让风管下降至横担上，调整安装高度。风管一经吊装，应马上完成支吊调平，防止风管受到扭力作用而变形，导致漏风
4.4.5 竖直风管安装 采取自下而上逐节安装、逐节连接、逐段固定的方法。风管立管安装时，每层安装风管固定支架，固定支架与混凝土接触面应垫20mm橡胶。
立管安装要注意的是与水平风管对接处，需在安装水平管时即考虑预留出1～1.5米的水平安装距离，将风管预组装至4米长，采用电动葫芦提升至安装高度，操作人员在升降平台上紧固支架螺栓将风管固定。
4.4.6 帆布柔性接头安装 用1.2mm厚镀锌钢板压紧帆布，1.2mm厚镀锌钢板两边各翻边8-10mm，保证不会损坏帆布。法兰对接压紧，保证帆布软接头处不漏风。由于采用涂刷树脂胶粘贴玻璃棉的保温方法，所以既防止了帆布表面漏风，又达到了柔性接头的保温目的。
4.4.7 风管阶段性清洁保护措施 风管施工中，必须注意保护风管内部的清洁。风管在离开加工场地前已经进行了清洁处理，施工中应予以清洁保护。
风管系统未吊装完毕，必须对各孔、口用彩条布封闭；防止施工灰尘进入风管内部。 风管系统吊装完毕，但没有连接设备，系统两端应用彩条布封口，防止施工灰尘进入风管内部。施工中已经安装的设备必须用彩条布覆盖。
4.5 风阀的安装 风管上阀门种类较多，到货后应分型号、规格堆放，安装应按系统领取，注意不能拿错型号，也不能装错位置。防火阀、排烟防火阀、全自动防火阀、防火调节阀等必须单独设吊架，阀门安装在吊顶内时，要在易于检查阀门开启状态和进行手动复位的位置在吊顶上开设检查口，并定期检查。所有阀门安装，必须便于操做，不应将阀门上操作机构朝内侧。防火阀、排烟防火阀、全自动防火阀、防火调节阀安装时，注意熔断器应在阀门入气口一侧，即迎气流方向。
4.6 风管的测试
4.6.1 风管漏光测试 风管漏光检测示意图见下图。
系统风管的漏光法检测采用分段检测，汇总分析的方法，被测系统的风管不允许有多处条缝形的明显漏光，低压系统风管每10m接缝，漏光点不超过2处，100m接缝平均不大于16处。
4.6.2 风管漏风量检测 利用试验风机向风管内鼓风，使风管内静压上升到700Pa后停止送风，如发现压力下降，则利用风机继续向风管内进风并保持在700Pa，此时风管内进风量即等于漏风量。该风量用在风机与风管之间设置的孔板与压差计来测量。
4.7 风口的安装 安装前应对照图纸核对风口规格尺寸，检查有无损坏。安装时密切与精装修施工单位配合，风口紧贴吊顶板，风口与吊顶之间无缝隙，牢固可靠。一个房间内的风口排列整齐，赏心悦目。风口安装后应对风动件再次进行检查。
4.8 消音技术措施 严格按照设计要求，制作与安装每个消音设备，坚决保证实现消音设计意图，根据实际产品参数复核所有消声器，对达不到要求的消音器及时与工程师沟通，提出解决办法。严格按照设计减振＼隔震要求，安装各空调设备，接风口所用的金属软管选用消音保温型金属软管。
4.9 设备安装
4.9.1 设备吊装、安装作业流程（见图6）
4.9.2 设备的水平及垂直运输 重量轻、外形尺寸小的小型设备材料可利用施工电梯进行运输至地上地下各楼层。对于地上部分较大型的设备材料，在地上部分设置可移动式卸货平台，通过塔吊可灵活的将卸货平台安装于指定楼层，卸货平台安装好后，利用塔吊将重量体积大的设备材料吊至卸货平台，在水平运输至指定位置。对于地下部分较大型的设备材料，在地下部分各楼层设吊装孔，利用塔吊或自有吊车，将设备材料运输至各楼层，再水平运输至指定位置。
4.9.3 设备安装 主要是风机、空调机组、冷冻机组、水泵、板式换热器、冷却塔等设备。安装前应验收基础，符合设计要求。
4.10 保温工程 一般采用玻璃纤维板材、矿棉板及不锈钢板保护壳等材料，规格多，保温项目繁杂。
4.10.1 铝箔贴面玻璃纤维保温的施工
4.10.2 风阀及法兰的保温 ①圆形风阀用夹套保温，矩形风阀用板材保温。要保证保温结构平实、严密，但手柄必须留在保温层外，不得妨碍风阀操作，对于风阀阀体外配有传动机构的风阀保温，则需要先做保护盒防护，然后再进行风阀保温，保温完毕后在保温层外标注开启、关闭方向及调节程度。②法兰接头保温：矩形法兰用板材保温。首先进行风管的大面积保温，然后再进行法兰接头的保温，铺设方法采用“压盖搭接法”，搭接重叠长度50mm。③风管柔性接头的保温：用带有防潮层的柔性玻璃纤维面保温，厚度同相临管道保温厚度30mm-40mm。
4.10.3 空气处理机组帆布软接保温 ①用1.2mm厚镀锌钢板压紧帆布， 保证帆布软接头处不漏风。②帆布上面涂刷树脂胶水，粘贴单面铝箔贴面玻璃纤维进行不规则保温。
4.11 通风空调系统调试与检测
4.11.1 调试检测内容 ；空调系统风量、风压及风机转速的测定；风口风量与系统风量的调整与系统平衡；室内参数的测定包括：温度、相对湿度、噪声；检测数据的整理与分析；防排烟系统调试与整定等。
4.11.2 通风空调调试的流程（见图9）
4.11.3 通风空调设备单机调试 包括空气处理机组单机调试、通风机单机调试、风机盘管单机调试等。一般按照开机前检查——启动运行——连续运转的程序进行
4.11.4 通风空调系统调试 包括空调系统风量的测试与整定、风口风量的测定、系统风量的调整与风口风量的平衡。
4.11.5 防排烟系统的测试和调整 包括机械排烟系统的调试、楼梯间机械加压送风系统的调试。
4.11.6 室内参数测定 室内空气参数测定内容主要有室内空气的温度、相对湿度、室内噪音等。测定时空调风系统、水系统和空气处理设备均调整完毕，且送风状态参数符合设计要求和室内热湿负荷及室外气象条件接近设计工况的条件下进行。
4.11.7 设备的联调 包括通风空调设备和低压配电设备的联调、通风空调设备和给排水设备的联调、通风空调设备和设备监控系统的联调、通风空调设备和消防系统的联调、数据整理与分析。
4.12 空调水与动力管道施工技术方案 空调水系统一般包括：冷冻水系统、冷却水系统、空调热水系统、配套服务的水处理系统；动力系统由4台6300KW全自动燃气热水锅炉，热水泵，定压装置，加药装置，软化水装置，解析除氧装置，集水器分水器、烟囱及相应的管道构成。
4.12.1 施工工艺流程
4.12.2 管道安装 安装时，根据管径大小、材质、重量大小采用不同的吊装方法。管道支吊架的设置与安装非常重要，它直接关系到系统的正常运行与安全。管道支架的设置和选型要正确，符合管道补偿、移位和推力的要求，防止管道振动。管道支架必须满足管道的稳定和安全，允许管道自由伸缩并符合安装高度。一般采用丝扣连接、法兰连接、焊接、卡箍连接、卡压连接等。近年来，在不锈钢管道中，卡压连接取得了广泛应用。对于普通无缝钢管、焊接钢管必须经过除锈刷漆合格后，方可进行安装。在经过建筑的沉降缝位置，必须加装不锈钢金属软管；管道穿越外墙、内墙、楼板和屋面必须安装套管。管道要按设计要求保持适当的坡度，在管井内每根立管的最高处安装自动排气阀，立管的底端设置泄水阀；根据施工图纸，在水平管的最高处安装自动排气阀，便于泄水和通气。
4.12.3 阀门安装前必须进行强度和严密性试验，试验应在每批（同牌号、同型号、同规格）数量中抽查10%，且不少于一个。对于安装在主干管上起切断作用的闭路阀门应逐个做强度及严密性试验。阀门的强度试验应符合设计及技术规范的要求。阀门安装前，要根据介质的流向确定其安装方向，比如电动阀、动态平衡阀、静态平衡阀以及止回阀、过滤器等在阀体上都有明确安装方向。
4.12.4 管道试压冲洗 为确保管道一次性试压成功，现场成立试压小组。把管道按系统分区试压，各区再根据管井及管沟的设置分为单个的小系统。试压按先小系统单独试压，最后整体试压的顺序进行。
4.12.5 管网冲洗 。在进行水泵的试运转之前，必须进行管网冲洗工作，以免铁锈、焊渣及杂物对水泵运转造成影响及沉积在热泵机组等的铜管内造成阻塞。管道冲洗干净之后，清洁过滤器的杂质及拆除水泵入口的铜丝网。冲洗之后，将原来的旁通阀关闭，通向设备的各个阀门打开。这项工作应该逐层进行。每台柜机先打开进水阀和排气阀，这样可以将柜机处存留的空气排出来。
4.12.6 空调水系统水力平衡调试 暖通空调变流量系统全面水力平衡调试分为静态水力平衡调试和动态水力平衡调试。①静态水力平衡调试是指在暖通空调系统运行前，通过对静态水力平衡设备按照一定的步骤进行调试，保证在系统初调试合格后，各个末端设备的流量能同时达到设计流量，即系统能均衡地输送足够的水量到各个末端设备。静态水力平衡调试解决的是水力系统的水量合理分配问题。常用的静态水力平衡设备有静态水力平衡阀。本工程中未采用静态平衡阀。②动态水力平衡调试。由于动态水力平衡是保证系统在运行过程中，各个末端设备的流量能同时达到系统瞬时要求流量，且这些流量调节之间不互相干扰。其中“各个末端设备的流量能同时达到设备瞬时要求流量”是由末端调节设备保证的，“流量调节之间不互相干扰”是由这些调节设备自身具有的动态平衡功能保证的。常用的动态水力平衡设备有动态流量平衡阀、动态压差平衡阀、动态平衡电动开关阀、动态压差平衡阀与电动调节阀组合、一体式动态平衡电动调节阀等。本工程中采用的动态水力平衡设备有动态流量平衡阀、动态平衡电动开关阀。
5 施工平面布置和临时设施布置
现场应设置预制加工场（用于各种管道现场预制、加工，风管半成品组对、拼装，以及构件预制等）、仓库（用于堆放小配件、部分施工机具等）、材料堆场（堆放小部分材料）。仓库、材料堆场、加工场均采用彩钢瓦搭建，高度2米。生活区建立治安保卫制度，成立治安保卫小组，落实各项治安防范措施。整个生活区由专人进行管理，派人定时进行卫生打扫，做到干净、整洁、无异味、排水通畅，营造一个整洁、卫生的生活环境。临时给水、消防、排水统筹安排考虑，要求业主提供各楼层用水点，供管道试压、冲洗用。各施工楼层和施工区域设置电源接入点，现场施工节约用水，用水完毕后，及时切断用水处开关。施工排水排到指定污水点。
6 质量管理
工程质量达到国家施工验收规范合格标准，一次验收合格品率100%。施工质量总目标为确保省优质奖，争创鲁班奖。建立质量保证体系，完善相关质量管理制度，加强现场质量检查，严格三检制度，确保施工质量。
7 安全管理
制定安全目标，建立安全保证体系，制定各项安全制度并遵照执行，坚持安全第一、预防为主和坚持管生产必须管安全的原则。加强安全生产宣传教育，建立健全各项安全生产的管理机构和安全生产管理制度，配备专职及兼职安全检查人员，有组织、有领导地开展安全生产活动。遵章守法，提高职工的安全素质，改善职工的工作条件，给家庭、社会创造更多的安宁、便利。
8 文明施工及环境管理
制定文明施工、环境保护目标，建立保证体系，制定各项管理制度并落实执行。要高起点，严要求，将创安全文明样板工作作为重点工作，各项安全文明工作均严格按照国家规范和有关规定进行规划和设置，并在施工过程中严格各项检查制度。
9 结语
综合性建筑的通风空调工程，对于整个楼宇系统的运转运行非常重要。在科技日益发展的今天，为在其中工作、生活的人们创造优良舒适的环境，满足正常活动的各项生活生理指标，优良的通风空调设计和施工质量正是我们努力达到的目标。
参考文献：
[1]林巧婷.地下商场空调、通风系统的优化设计[J].福建建筑，2006（03）.
工商管理和信息管理范文3
关键词：沙盘模拟 企业信息管理 体验式教学
中图分类号:G642.0 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2012)03-124-02
工商管理专业是以微观经营活动为主要研究对象的管理学专业，以培养系统掌握现代管理理论知识和方法、适应社会主义市场经济需要的应用型高等专门人才。作为工商管理专业核心课程之一的《企业信息管理》，是一门跨学科课程，涉及管理学、信息技术、系统工程等多领域交融，然而很多的工商管理专业学生缺乏管理学以外学科领域的基础，在理解企业信息管理机制和构架的过程中存在困难，在参与企业信息化过程中凸显出实践能力不足。
有学者将实践能力界定为：保证个体顺利运用已有知识、技能去解决实际问题所必需具备的那些生理和心理特征的总和。实践体现为用头脑中的知识指导自己解决实际问题的行为活动能力。具体包括创造能力、调节的能力、社会实践活动能力、操作及专业技术能力和基本能力五方面。工商管理专业的人才培养强调要将管理理论与管理实践相结合，培养学生解决半结构化或非结构化管理问题的能力，以及应对各种突发状况的应变能力，以实现理论指导实践之目的。这需要学生在体会管理艺术性过程中提高。这种情况下，就需要通过引入ERP沙盘模拟这类体验式教学改革新思路，给学生提供模拟管理实践的机会，让学生从实战中得真知。
一、ERP沙盘模拟当前应用现状
。企业的经营管理犹如战场，ERP沙盘是由英美知名商学院和管理咨询机构开发出的新型现代培训模式，其借用军队沙盘的思路，模拟现实管理环境，将学生按照团队分成若干个竞争企业，利用独特直观的教具，模拟一系列的企业管理经营活动。使学生在整体部署、市场与销售、产品研发、生产能力规划、设备投资改造、物料需求计划、财务分析、团队建设、组织协调机制等多个方面，体会企业经营运作的全过程，通过情景模拟以及角色扮演，使学生在虚拟的市场竞争环境中，真实体会企业经营管理过程，从而深刻理解管理思想。。（2）实践性：学生可根据自己在团队中的角色分工，运用管理理论知识，解决不同侧重点、不同复杂程度的问题。（3）趣味性：传统课程教学都是“教师讲、学生听”，学生是教学的被动接受者。而ERP沙盘模拟课程中，教师仅起到指导、配合的作用，转换角色，让学生为主体，所有经营运作都是学生自己动手、亲身体验，趣味性很强。
我校企业经营沙盘模拟实训室，包括一套手工沙盘和一套电子沙盘。手工沙盘配备6张沙盘盘面，可以组成6个相互竞争的模拟企业，一般模拟演练6年企业经营过程。电子沙盘可以设定更多组别的竞争性企业混战。通过“模拟经营――对抗演练――教师讲评――学生收获”等一系列的实验环节，融企业竞争战略管理、组织运作管理、市场营销学等多门学科于一体，集角色扮演与岗位体验于一身，使学生在一系列活动中，实践管理原理，培养协作精神，收到了较好的教学效果，深受学生的喜爱和好评。目前，已经在企业战略管理、财务管理等多门课程的配合应用中取得良好效果。
二、ERP沙盘模拟中涉及的信息管理
经营决策的正确性直接关乎企业生存与发展，所以，企业经营管理的实质是决策，尤其是半结构化决策和非结构化决策，而信息流在企业中起着辅助决策的重要作用。信息技术的发展及其在企业中的应用不仅辅助企业制定中长期战略规划、短期部门计划，同时覆盖企业管理全程。
从企业信息流承载着商流、物流、资金流的有效运转。具体来说：（1）商流信息体现为市场变化趋势、供应商和客户的信息、订单及采购单信息、产品的竞争能力、商业间谍资源等等。（2）物流信息体现为物资调配、出入库、输运过程、库存管理、质量检验等等。（3）资金信息体现为现金走向、应收（应付）款走向、资产、负债、所有者权益的流动过程等等。
从企业的管理周期来说信息流承载着：（1）预测：包括分析企业竞争环境，预测市场前景和市场份额、预测企业实际产能等。（2）计划：选择合理投融资方式和渠道，确定最佳生产设备和生产计划，编制销售和采购预算，评估产品研发预算等。（3）执行与监控：借助信息流随时进行流程监控、各类计划完成情况指标衡量。（4）评价：基于信息流结果分析企业经营状况，诊断企业经营存在的问题、评估经营风险和肯定经营成果。法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能。这五大职能功能都需要以准确及时的信息作为保障。在学生经营企业沙盘模拟的同时，将发现企业信息的真正价值。
三、ERP沙盘模拟在企业信息管理课程教学改革中的应用
1.ERP沙盘模拟与企业信息管理课程教学的结合点。ERP沙盘模拟是一种体验式教学。某学者认为：体验式教学是一种发现性学习模式。在教学过程中，将教学内容通过创造和再现各种情境，使学生在亲历其中，通过自身的感受和体验来建构知识，是一种寓教于乐的教学模式。
工商管理专业常见的体验式教学法有：案例式体验教学、社会调查式体验教学、情境模拟式体验教学。（1）案例式体验教学：这个方法是工商管理课程中最长使用到的体验式教学法。其有助于培养学生的思考能力和表达能力，但仿真性较差。（2）社会调查式体验教学：该方法是指带领学生深入社会，进行实际调查体验，对丰富学生社会阅历，增强与社会融合有着重要的作用，但操作难度较大，涉及多方面统筹协调，难以高频率使用。（3）情境模拟式体验教学。通过创设体验情景，学生在教师的要求下选择模拟角色，对情景体验内容进行探索，教师从旁引导并最后予以总结，延伸知识点。ERP沙盘模拟实训就属于第三种体验式教学。
目前，我校已经引入手工沙盘和电子沙盘。手工沙盘的优势是将抽象的企业流程通过道具直接摆在学生面前，将企业各个职能部门和业务老流程呈现在同一张沙盘上。通过实际摆盘既可以直接观察到企业的各种业务的运转情况，也就能同时理解承载其上的信息流框架。而电子沙盘的优势是将企业业务全部搬进电脑，用图形和文字显示出企业各个部门和各种经营要素状态。所有数据全部通过人机对话的窗口录入并汇总，可以使同学直观的感受信息流动过程。
由于手工沙盘简明、直观的特点，我校其他财经管理类课程中主要使用手工沙盘，而在《企业信息管理》的课程中，我们尝试将手工沙盘和电子沙盘结合起来辅助课程的教学。两者结合的思路是：以手工沙盘的“简洁、直观、易入手”的特征将学生带入企业经营情境，从宏观上把握企业信息流向主框架；再配合电子沙盘对数据的敏感性和准确性，让学生理解企业信息流的具体运转过程。
2.教学组织过程及内容。首先，做好课程实施前的准备。确认沙盘教具器材、安好沙盘软件的计算机以及课程资料等其他授课必须，做好教学准备。
紧接实施过程：首先，将学生分为6组，成立6家模拟公司。其次，团队进行每个角色的职能定位，让学生分别担任总经理、销售主管、物流主管、生产主管、财务主管和信息主管。然后，让学生对自己的“公司”进行命名，从企业命名中可以看出学生的经营理念。之后，布局沙盘的初始状态，企业的内外部条件全面展示于沙盘之上，各项指标的运营用移动的“筹码”和道具来表示，：各组初始经营条件一致。完成以上步骤，就可以开始企业经营模拟演练。该演练按企业经营年度展开。伊始年，通过教师市场预测资料，每组在CEO的领导下按程序文件开展经营，做出所有重要事项的经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。这一教学环节按照我们根据本门课程特别编制的实训手册完成。每一次手工沙盘上的道具移动，伴随着电子沙盘的一次数据记录和流转，并让学生同步观测电子沙盘的数据变化，通常会用2天时间模拟企业6年的经营过程。经过6年的模拟运营，学生可以结合企业经营实践，体验到企业的实际经营过程中的信息流动架构和数据流转过程。
在接下来的现场案例解析过程中，通过教师引入《企业信息管理》课程理论知识，使学生从沙盘推演中接触的感性认识得到一次新的飞跃，转化为可以真正可用于指导自己解决实际问题的行为活动能力。
3.教学应用效果分析。实际应用中，观测到学生课堂反映积极，“体验式教学”改革达到了预期要求，从效果上看：（1）改变了传统的教学模式。学生学习过程，变“被动”为“主动”，通过“做”来“学”，改变了传统专业课程学习过程中的内容固化而抽象的缺点。传统的教学模式是固定、封闭的，而ERP沙盘模拟经营是开放的、互动式教学模式。（2）更加深入理解知识内容，“企业信息流转的全过程”作为《企业信息管理》的核心内容，仅用传统教学方法难以带给学生清晰直观的映像。而通过在手工沙盘和电子沙盘中模拟企业架构和运营管理，使得复杂、抽象的企业管理状态以最直观的方式让学生体验和学习。有学者认为，学生实践能力与创新能力的形成来自于他们亲力亲为的实践感受，来自于现实工作环境场景下手与脑的自如配合以及知识的灵活迁移。学生整体对沙盘模拟印象深刻，抽象的全局信息流转知识形象地被掌握，对所学知识理解更加透彻。（3）全面提高学生的综合素质。沙盘模拟在企业经营管理教学系统中运用，能全面提高学生的综合素质。弥补了实践经验的不足，扩大了“全流程”视角。（4）改进教学方法，通过教师身份的创新来创新教学方式，提高教师的业务水平。本课程是以学生为主体的学习活动，教师主要起到组织和引导的作用。这种灵活的方式应用，对教师的教学提出了更高的要求。也促进教师不断学习，充实自己。
四、推广ERP沙盘模拟与企业信息管理课程结合教学的建议
1.在工商管理专业的《企业信息管理》课程中开设ERP沙盘模拟课程。通过配套专业课开设ERP沙盘模拟课程，可以培养学生综合分析能力，将企业经营管理与企业信息管理相结合，有助于引导学生从管理者的视角看待企业信息管理。
2.在其他专业的《企业信息管理》课程中推广ERP沙盘模拟课程所代表的教学模式。基于课程一定程度上的共通性，我们在工商管理专业实践的“情景式教学”改革，也可以拓展到其他专业的《企业信息管理》教学中。
3.具体教学应用上建议同时配套使用手工沙盘和电子沙盘，互为补充。更有利于直观建立学生的企业经营管理全局观，理解企业信息管理架构及信息走向。
总之，ERP沙盘模拟课程作为一种体验式教学方式，融知识学习与技能训练于一体，非常适用于《企业信息管理》的教学中使用，希望沙盘模拟的推广应用能促进本门课程发挥更大的价值。
[基金项目：广东广播电视大学教育教学改革项目《沙盘推演在工商管理专业开放教育的应用研究》，项目编号：JG2009008。]
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工商管理和信息管理范文4
关键词:工商管理;能力培养;综合素质随着高新技术产业的不断发展,企业工商管理人才的综合能力也需要不断提高,特别是工商管理人才的创新能力、信息化管理能力以及团结合作的能力,因为它代表了一个企业是否具有远大的发展前景和强大的生命力。面对当今市场发展的新形势,企业应当如何培养工商管理类人才的综合能力,是一个亟待解决的问题。
一、企业工商管理类人才的现状
第一,企业工商管理人才的培养目标定位不准确。目前,我国企业的工商管理人才被普遍定位为企业高级管理专门人才,将企业的工商管理人才笼统的定位为高级管理人才,没有较好的区分理论型和技术型人才,不利于实际的工作的有效开展。随着我国的高等教育由精英教育逐步想大众化的教育发展,工商管理人才与市场的供需矛盾日益严峻,目前的工商管理人才定位已经不适应市场的需求。
第二,企业工商管理人才在培养课程体系上存在不足。首先,由于企业工商管理人才在定位时普遍被定位为高级管理人才,造成了在培养目标上的无差异性。因此培养的课程设置上没有显着的特色,课程体系形似性太大,缺乏一定的变动性,导致了培养内容与市场的不兼容性,培养的工商管理人才理路知识结构单一,缺乏核心竞争力。其次,实践与理论的相互脱节是课程体系上的又一不足,企业的工商管理是一项木有较大的实践性的课程,注重实用性,但是现行的课程培养方式中缺乏较强的实际应用性,虽然有一定的社会实践和生产实习,但是缺乏有针对性的系统的设计和实际操作,导致了工商管理人员的实际动手能力不强,职业岗位适应相对比较缓慢。最后,过于重视课程设置中的理论性知识,长期以来,企业对工商管理人才的培养注重理论性的只是灌输,始终坚持以理论知识为中心的课程模式,虽然课程丰富,课时总量膨胀,但是学生的实际应用能力并不强,多是“说话的巨人,行动的矮子”。
第三,缺乏创新能力的培养。传统的一对多的培养模式难以有效的实现企业工商管理人才的创新能力培养。“灌输式”的教学模式,多以教师为主题,忽略了学生的自我意识,使得学生的分析和解决问题的能力不强,社会组织能力较差。企业的工商管理人才创新思维和创新能力难以培养起来。不能较好的结合实际,充分发挥被培养对象的自主创新意识,因此培养的管理人才多是机械式的“机器批量产品”。
二、如何培养企业工商管理类人才的创新能力
第一,明确定位企业工商管理人才的培养目标。目前,我国的人才培养多氛围研究型和学术型两种类型。因此在企业工商管理人才上也应该有针对性的进行培养。对理论型的管理人才注重基本理论知识的学习,侧重对学生的专业理论知识培养来指导实践;而应用型的人才则需要管理者掌握基本的理论知识与方法,并且具备运用所学知识发现和解决问题的能力,同时需要有较好的创新能力和创新意识。因此,在培养目标上,企业需要区别对待:“培养能系统地掌握工商企业管理专业的理论知识与技能,懂经济、法律和生产技术的基础知识,有较好的外语和信息技术的应用能力,能在工商企业生产经营各职能部门从事综合管理和专业管理,并具有一定实务性研究和创新以及创业能力的中高级复合型、应用型经营管理人才。”
第二,建立系统的工商管理人才培养计划。首先,根据人才培养目标和基本思路,以市场的需求为根本前提,参考不同类型工商管理专业课程的设置,符合企业各个管理部门的职能要求,设置培养课程,形成“课程篮”。同时,根据在工商企业生产经营一线从事各职能部门综合管理和专业管理的管理人才,以及具有一定实务性研究与创新能力的培养目标人才,可以在课程教学中坚持适用原则、够用原则。在学科教学上,“可以如适当整合和简化经济、财政、税收、金融等专业基础课程,而对与履行专业职能直接相关的、应用性和操作性强的课程,则从理论教学、实践教学和现代管理技术的应用等方面予以强化。”其次,建立交叉学科的培养计划。交叉学科的培养计划注重企业工商管理人才的综合管理能力,同时实现社会、经济和科学技术的同步发展,适应市场需求,适应经济的发展趋势。。同时需要加强“涉及生产经营一线优化业务流程、提高效率、降低成本、提高企业信息化管理水平的适用性、操作性强的部分课程以及基础性的生产技术类知识与技能等“课程就爱哦学,实施多方面的学科交叉,拓宽工商管理人才的知识面。实现多种技能的有机统一。最后,建立系统的模块式的培养教学。。在课程教学上尽量采取模块式的教学方式,进行有针对性的教学。以工商企业各职能部门及相关的职业群功能为主要依据,在专业技能指导和实践能力培养的目标下,进行有步骤有条理的培养计划。。按照各个部门的不同职能划分,明确各部门的培养人才应当具备的基本理论知识和职业技能,根据需求在各个模块教学中有侧重的进行人才培养,使其符合科学性、理论性、时间性和开放性的特征。
第三,培养企业工商管理人才的创新意识和创新能力。首先必须培养人才的自我创新意识,在企业管理过程中,只有经过不断的创新才能有新鲜的血液促进企业的进步,才能与时俱进的走在市场的前端。所以,在进行企业工商管理人才培养过程中,一定要加强其创新意识的培养。如何培养管理人才的创新意识,需要企业领导者具备高瞻远瞩的眼光以及观摩学习的机会,多借鉴国外的先进管理理念,采用信息化的手段进行理论渗透。其次,在课程设置上注重培养工商管理人才的创新能力的教学模块,用理论指导实践,同时在实践中创新理论。加强“应用型”学科体系的建立,注重时间的探索、积累和验证。在企业培养有计划的工商管理人才的目标上,进行思路创新:以学科为基础,职业技能为主导,创造性的发挥培养对象的主观能动性,充分发挥其创新能力。最后,以职业能力为主导培养工商管理人才。通过充分的市场调查和分析,结合企业生产经营一线的管理岗位只能要求,有计划的培养其所需要的知识和技能,并结合所需学科理论体系和实践内容,加强企业工商管理人才的信息化水平和社会交往技能。通过以上人才培养路径的实施,培养出具备一定特色和较强就业、创业竞争力,并具有后继发展能力的复合型和技术应用型工商企业管理人才。
企业工商管理类人才应用能力的培养不仅仅是在管理上的规范化,还需要对其进行社会经验、信息运用等综合能力的培养,只有管理人员紧跟时代步伐,企业的发展才不会落伍。
参考文献
[1]唐时俊。探索工商管理专业新型应用型人才培养模式[J].物流工程与管理。2009(1)
工商管理和信息管理范文5
论文摘要:近年来，工商管理专业本科毕业生的就业形势严峻，究其原因在于应该重新构建工商管理专业本科学生的培养模式。重构的基础是深入理解“工商管理”概念。在此基础上，强调“工商管理专业应以狭义的工商管理概念为基础，构建学科体系和突出专业特色，并使其具体化和实用化。”同时强调工商管理专业的本科毕业生是否具备相应的专业技能、专业能力和专业观念，是检验工商管理专业本科学生培养模式的尺度。
几年前，大学本科招生时，工商管理专业较为抢手，考生报考踊跃，招生人数甚众。但近年来，该专业毕业生的就业形势严峻，在就业市场上的说辞较多。认为如果是搞具体工作他们不像会计专业或营销专业的毕业生有一技之长，如果是搞管理又嫌他们没有工作经验。有鉴于此，人们(包括教师和本专业学生)议论纷纷，认为应该加强学生的会计技能和营销技能的培训，以适应市场需求。咋一听，这种说法很有道理，“适应市场需求”。仔细一想，或许还可商榷。如果用人单位只强调会计或营销的一技之长，这些学生何不原来就报考会计专业或营销专业?难道就业市场就不需要“工商管理人才”?或许这只是问题的表象，问题的实质在于就业市场需要怎样的工商管理人才。市场需求和专业特色是一个本科专业生存和发展的两个支柱。如果就业市场对工商管理专业人才没有需求，那么这个专业就没有存在的基础。如果这个专业没有自己的特色，雷同于其他专业，那么这个专业也没有存在的必要。工商管理专业的特色就在于能培养满足就业市场需求的工商企业的专业管理人才。
一、市场是否需要工商管理人才
或许有人会认为提这种问题简直是幼稚。回答绝对是肯定的。但为什么在就业市场上，招收该专业毕业生的职位比例远远低于营销专业和会计专业。这种矛盾现象也许可以从“工商管理”的概念发展，以使人们现在对这个概念认识上的偏差得到说明。
应该说“工商管理”的概念在范畴上有广义和狭义之分。广义的工商管理涵盖工商企业中的一切管理范畴，包括现在已经独立成专业的营销管理、财务管理以及人力资源管理(原来的人事管理)和物流管理。狭义的工商管理应着重强调计划管理、组织管理、战略管理以及决策，当然也包括运营管理、质量管理和信息管理等。广义的含义包括狭义的含义。改革开放初期，人们刚认识和强调工业企业管理和商业企业管理的时候，所意识的工商管理的概念是广义的。以至于现在很多人都认为“工商管理”是“万能”专业，其毕业生什么都能干，哪里都能用。随着认识的深入和学科的发展，工商管理概念向两个方面发展。一方面越来越一般化、越来越抽象，甚至连这个专业最主要的课程“管理学”都不针对工商企业了，已经抽象到面对一切组织的管理了。或许对这种发展的理解从专业上说有利于招生，但不利于就业。应该说，纯粹从学科发展的角度来看，这种抽象(其实是“管理”概念的抽象)是学科发展的必然。另一方面越来越具体化、越来越实用，各种子学科从广义的工商管理中独立出来，形成了各具特色的专科门类，支撑各具特色的专业。其实“工商管理”作为专业，也应该具体化，实用化。这种具体化和实用化的工商管理专业，应该以狭义的工商管理概念为基础，构建学科体系和突出专业特色。
那么市场是否需要以狭义的工商管理概念支撑的工商管理的专门人才呢?要回答这个问题，可以从管理的职能和工商企业中一些职位的性质说起。管理是对组织的管理。在工商企业中，从组织的结构上说存在许多不同层次的组织，如班组、工段、车间、各职能部门及高层组织。这些组织需要设置相应的管理职位。从性质上说，这些职位的功用不过是执行管理的计划职能、组织职能及决策。这些职位需要具备相应管理知识的专门管理人员来充任。从数量上说，一个工商企业在这方面的职位数，远远多于财务管理的职位数。所需要的专门人才数量，也远胜于财务管理人员的数量。那么这种数量优势为什么在就业市场上不能得到相应的反映呢?这个问题或许可以从经济发展模式和用人单位的人才观念，以及工商管理专业学生的人才培养模式等方面加以分析。
二、经济发展模式与用人单位的人才观念
改革开放20多年来，中国经济得到了巨大发展，其经济总量跃居世界前列。纵观20多年的经济发展，其发展模式在宏观上大致可分为20世纪80年代和90年代两个不同阶段。80年代的发展模式在性质上是恢复性发展。发展的主体是国营企业。发展的方式主要是改善工商企业的经营管理。
这也就是在20世纪80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的发展模式在性质上是扩张性的发展。发展方式主要是通过开放引进投资，形成外延式投资主导型发展。当发展依赖于投资时，投资主体的明晰化则变成了问题的关键。因此，产权制度的改革成为了90年代改革的主旋律。随着产权制度改革的深入，发展的主体逐渐从国有企业转变为民营及私营企业。现在的经济总量中，非公经济的贡献率已达到60%。90年代形成的外延式投资主导型的发展方式一直延续至今。在就业市场上营销人员一直受到青睐便是明证。2003年，我国的人均GDP已经达到1000美元。这是经济发展方式应该发生转变的重要信号。总理2004年初在省部级主要领导干部“树立和落实科学发展观”专题研究班结业典礼上的讲话中指出:“我国人均国内生产总值已达1000美元，按既定的部署和现行汇率计算，到2020年将达到3000美元。这是整个现代化进程中一个非常关键的阶段，也是经济社会结构将发生深刻变化的重要阶段。”同时指出:“我国经济建设存在的突出问题是结构不合理，经营方式粗放，经济增长主要靠增加投入、扩大投资规模，资源环境的代价太大。”在这种转折时期，经济的发展模式将从外延式投资主导型逐渐转变为内涵式管理主导型。内涵式管理主导型发展模式的基础是工商企业的管理水平。而管理水平的高低取决于工商管理人才。目前正处于这种转折的开始阶段。两种不同发展模式对工商管理人才的需求有较大差异。如果说外延式投资主导型的发展模式更表现为对市场营销人才的需求的话，那么内涵式管理主导型的发展模式在不忽视市场营销的前提下，更应该强调对狭义的工商管理人才的需求，以便向管理要效率。或许是人们已经习惯了90年代的发展模式，或者是刚处于转折的开始阶段，用人单位的人才观念还未转变，这种“应该”还未发生。事实上，这不只是观念转变的问题，还有个产权基础的问题。现在的经济结构中，非公经济占有很大比例。非公企业的产权基础一般是家族。由此决定了这些企业的中高层管理人员一般是家族成员，而非专业管理人员。产生这种现象的原因，除了家族企业对外人的不信任之外，还有对刚毕业的工商管理人才的能力的怀疑。其实这种怀疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平，不仅取决于管理理论基础的掌握，还取决于管理实践经验的积累。要消除这种怀疑，不得不从工商管理专业本科学生的培养模式着手。
三、工商管理专业本科学生培养模式之我见
工商管理和信息管理范文6
[关键词] 管理信息系统C/S模式远程数据访问外资企业
一、引言
改革开放20多年来，我国的经济建设取得了长足的进步。在这20多年间，中国经济体制发生了巨大的变化，经济实力得以迅速增长，中国的企业数目也在相应增加。无论是内资企业、外资企业还是私营企业都实现了大跨步的飞跃。同时，工商管理部门的管理工作也取得了令人瞩目的成绩。然而，随着市场经济的发展，外资企业的数目高速增长，同时对工商行政管理部门的外资企业的监督管理工作提出了更高的要求。现有的外资企业登记管理系统已不再适应目前工商业务发展的需要。
外资企业注册登记的数据是整个工商系统使用数据的基础。其登记数据的准确程度，关系到其他处室的业务进行情况。。
1.提高、完善现有软件的功能，例如使操作更方便，数据操作准确、安全，增加工作人员业务考核、计算机管理和综合分析能力，完善查询功能和打印功能。
2.建立以企业数据为核心的数据处理系统，为其他处室提供共享信息。
3.加强信息采集，规范分局数据录入，扩展企业信息量，改善数据采集方式，保证数据的准确性和及时性。
4.建立省局、市局、分局、工商所之间的网络传输系统。
基于现有工商软件系统的现状和问题，根据用户的要求，新的外资企业登记管理系统的设计目标为:在总结多年工商管理信息工作经验，掌握信息技术发展趋势的前提下，采用规范化的业务操作管理，并可由用户定制业务流程，使软件满足实际工作需要；加强查询、统计服务、数据管理等功能；采用大型关系数据库，合理设计数据库的表结构，加强信息资源的共享利用；基于Windows图形界面环境，优化界面设计，方便用户使用；注重远程数据访问交换功能，建立一个覆盖面更广的企业管理系统，努力实现企业管理的流程化、规范化、标准化、电子化。以提高工商系统的现代化管理水平。
二、系统设计及功能模块
1.系统平台。服务器端操作系统选用Windows2003，以SQL SERVER为数据库支撑平台，为应用系统提供数据服务及相关系统服务。客户端以Windows2000为系统平台，安装有SQL客户端软件。应用层采用powerbuilder10，既保证了底层的高效率和稳定，又有利于应用开发的效率。
2.系统设计。外资处根据国家有关规定集中处理外资企业的设立、变更、注销等业务，管理着企业的出生、变化和消亡。它针对外资企业的投资人资格、法人组织、经营范围等进行审批，以确定该企业是否具备成立条件。
外资企业现在实行的是审批登记制，这与内资企业中实行的直接登记制是不同的。外资企业的登记事项都需要经过外经委审批（代表国家）。现在的审批权已经由国家下放到了计划单列市和省级单位。外经委以产业结构为主要依据，代表政府对外资企业的登记进行审批，而工商局从投资人资格，法人（自然人）组织的合法性和经营范围方面进行审批和登记。
外资企业登记实行资金认缴制，这与内资企业登记的规定不同。认缴制的特点是企业成立时资金不必全部到位，企业的全部资金可以分批到位。在外资企业的执照上有一项“执照有效期”。该项内容主要是用来控制外资企业资金到位状况的(见图1)。
3.功能模块。。通过这些模块能够实现外资企业从开业登记到各类管理的全过程计算机管理。。
三、系统特点
本系统的功能设计比较完善，涉及外资企业登记信息管理的各个方面，包括：登记信息、数据维护、监督管理、数据查询、打印功能等各个方面的内容。各个模块既独立，又统一。登记情况、变更情况可即时更新，管理人员可随时进行企业查询，查看外资企业最新状态，便于外资企业的总体管理。
1.基于C/S体系。在C/S体系中，应用程序分为两部分:一部分是由多个用户共享的信息与功能，即服务器部分;另一部分是为每个用户所专用，称为客户部分。客户部分负责执行前台功能，如管理用户接口、数据处理和报告请求等;服务器部分执行后台服务，如管理共享外设、控制对共享数据库的操纵、接受并应答客户机的请求等。这种体系结构将一个应用系统分成两部分，由多台计算机分别执行，使它们有机的结合在一起，协同完成整个系统的应用，从而实现系统软件、硬件资源的最大限度利用。
2.用户界面友好，操作简便。该系统用户界面设计采用菜单驱动方式操作，提示信息完备。。主界面中还嵌入了计算器，可以随时供财务人员调出使用。
3.权限设置和工作移交。系统具有权限授权功能，通过权限授权，可以严格限制不同职位员工的访问权限。如发生人员出差或离职等情况，还可以将本岗位的权限授予他人来行使，或通过工作移交模块解决因此造成的流程中断的问题。
4.查询功能齐全。系统除支持每个工作模块的普通查询外，还可以进行复杂查询和年检查询。
四、应用效果
图3为系统登陆主窗口，单击下拉列表框选择所要登陆的工商局（所），然后输入用户名和密码进行登陆。系统根据用户所选择的工商系统自动判断是登陆本地服务器还是进行远程登陆。
图4为外商投资企业开业登记窗口。在此窗口录入外商投资企业开业登记所需的所有信息。