【关键词】房地产项目；建设；销售；服务；控制措施
。一是投资决策，该阶段对项目开发成败影响占到70%；二是产品定位，该阶段对项目开发成败影响占到剩余部分的70%，即对项目总体开发成败影响占到21%；三是营销，该阶段对项目开发成败影响占到最后剩余部分的70%，即对项目总体开发成败影响占到6.3%。
2、从全面预算及计划管理角度考虑，一般集团公司层级主要控制业务流程过程中的15个关键开发节点。依次为取得国有土地使用权证、产品定位报告、规划方案批复、施工图设计、签订施工总承包合同、取得建设工程施工许可证、工程开工、营销中心及展示区开放、取得预售许可证、开盘、完成65%的销售金额、完成95%的销售金额、取得竣工验收备案证、竣工结算、交房。
二、项目开发各阶段主要管理及控制措施
房地产公司在获取项目后，开发过程中的成本控制、计划管理、投资收益等必须以项目可行性研究报告为依据，做到不突破，坚持不越线。包括限额设计、责任成本、开发周期、回款时间等均应按可行性研究报告进行考核，可研报告是公司项目开发的控制性文件。
1、投资决策阶段
（1）认真编制项目可研报告。
公司在项目前期调研阶段，根据调研进展及深度，将可研分为“土地版”、“启动版”、“方案版”、“执行版”和“调整版”等五个阶段。各阶段侧重点不同，层层深入，分别从市场、销售、成本、建造、融资等角度对项目进行分析和判断。在编制项目可行性研究报告时，确保可行性研究报告分析全面，数据真实、准确、客观。
（2）成立可行性研究调查小组，各司其职，确保报告客观、准确。
土地储备部门按照公司发展战略积极跟踪和分析土地市场信息。一旦形成储备意向，组织公司营销、成本测量、设计、工程管理、财务等专业部门成立临时可行性研究调查小组，分别从不同专业和角度对地块进行调查研究。在报告形成的不同阶段，各专业部门之间采取先分工再协作，先争论再统一的工作方式，提高可行性研究报告的科学性和风险控制能力。
（3）创新项目获取方式，降低成本，缩短土地储备时间，加快项目开发节奏。通过股权收购方式获取土地，合理规避税费，降低成本。
（4）善借外力，在合作中不断提高报告编写水平和质量。在项目前期调研阶段，若项目规模较大，建议聘请知名策划机构展开全方位合作。一方面借用其完整强大的信息数据库为报告提供更加详实的数据支持，另一方面可利用其多年积累的专业经验和知识为报告提出专业指导。保持与国内知名策划机构长期合作，不仅在具体工作上对公司可给予技术支持，同时还可为公司可行性研究分析和策划定位人员的培训提供学习机会和进修基地。
2、产品定位及设计阶段
（1）产品定位
可行性研究报告中已对产品定位有了基本意见和定位，鉴于一般情况下可行性研究报告调研时间紧，在项目取得后，建议以可行性研究报告为蓝本，补充完善产品定位分析。产品定位实际应属营销范畴的工作，只有定位准，设计适销对路的产品，市场才能接受，才有利于后期营销。所以，在产品定位时应充分听取营销部门意见。目前，国内大多数房地产企业房屋销售基本上采取的是委托销售模式，所以，产品定位一般会由房地产开发公司营销管理部会同项目后期意向营销公司一起来完成，目的是将营销工作进行前置，实现全程营销的理念。
（2）产品设计
房地产公司应成立设计管理部负责具体的产品设计工作，而不应简单交由工程管理部代管，设计管理部应有产品研发的职能。为了确保设计满足和符合产品定位报告要求，从限额设计开始控制成本。
目前，许多房地产开发公司设计管理部基本职能是选择设计单位，负责组织设计及变更等图纸会审工作。设计管理部的重要职能即通过经验和知识积累，建立和完善公司产品设计数据库，确定公司各类开发产品的建筑构造做法、装饰装修标准、配置标准等。
（3）技术创新
产品研发中心重点负责公司产品设计创新，新材料、新工艺的推广应用。着力对产品户型、建筑立面色彩和造型、景观配置和部品如厨房、门厅入口等细部功能等进行研究，提高户型的舒适度和使用空间，提高产品的附加值。目前，大部分房地产公司开发项目均配建有太阳能景观照明系统、雨水回用系统、太阳能热水供应系统等节能环保系统。一般情况下，项目开发技术创新投入应保持在营业收入的3%左右为宜。
三、工程建造阶段
在工程建造阶段，应强调二点，一是积极履行社会职责，强化安全生产，确保工程质量；二是坚决贯彻执行主辅同步，景观先行的理念。
（1）招投标管理
在主体专业分包及配套工程施工单位选择上，应该制定严格的招投标管理办法，还应定期包括主体工程、园林景观工程、工程、智能安防工程、电梯采购、配套工程等一系列文件，将这些合同作为招标文件的一部分进行，避免投标单位中标后再进行合同商务谈判，影响时间和工期。
其二，公司建立合格供方名录，定期在公司信息平台。合格供方评价采取谁使用谁评价的原则。合格供方名录中所有单位均应由项目公司及公司相关职能部门综合评价后再进行公布，按评定结果、高低分等级管理，所有参与投标单位原则上必须是公司合格供方名录单位。
三，各投标单位投标前，必须缴纳投标保证金，同时，招标文件中还明确要求中标单位在签订合同前以现金形式缴纳履约保证金。公司还可利用履约保证金缴纳办理施工许可证过程中需缴纳的政府规费。
（2）现场施工管理
现场施工管理我们主要抓进度管理和落实主辅同步、景观先行的营销理念。为贯彻落实主辅同步、景观先行的营销理念，现场所有外墙脚手架从二层以上开始悬挑，便于地面配套工程提前进场施工，并要求会所必须同步施工，尽早将样板区展现出来。现场安全、质量管理我们主要交由监理管理，对监理有严格的考核办法。
四、营销阶段
努力应对宏观政策调控下的地产市场经营新格局，牢固树立全员营销意识，坚持以营销为中心的开发理念，以客户为中心、以市场为导向，将营销理念与营销管理贯穿于项目开发全过程，进一步理清营销思路、理顺营销体制，提升公司员工的整体营销能力，加快房屋销售进度，迅速回笼资金，提高存货周转率。
面对严酷的市场环境，房地产公司应及时调整营销思路，找准市场切入点，顺应市场规律，采取灵活多样的营销策略和技巧，保证资金快速回笼。诚信营销，在营销中心显目位置公示房屋销售信息，为客户提供满意的置业顾问服务；在付款方式上，针对客户的不同需求，采取分期付款的方式，缓解客户首付款的经济压力；在销售服务上，积极主动为客户办理网签和贷款审批手续，为客户解决贷款和备案难题，避免客户流失；在销售策略上，进一步加大市场调查力度，认真做好竞品楼盘的对比分析，拟定灵活的销售策略和客户细分，促销售，减少存货。