停车场项目管理工作计划范文1
1工程概况
某星级酒店项目,总建筑面积142488 m2,其中地上112551m2,地下29937m2;建筑密度51.5%,绿化率35%,容积率2.53。项目共有7栋16~24层主楼建筑。地下1层为与设备用房等;地面1层为半室外空间、酒店大堂及辅助空间等;2层与室外景观绿化环境相通,主楼2层为会议室、休闲廊;3层及以上为客房。
2 项目特点
2.1 设计内容较复杂
本项目是集休闲、会议、办公及商住于一体的综合性中高档公寓式酒店,有独立的配套服务设施,在为外来人员提供住宿。随着设计工作深入及施工进度跟进并考虑资产后续管理,对项目资产功能定位进行了一定程度调整,室内设计采取差异化设计原则,即大堂及行政酒廊等区域参考四星级标准,1~5号楼客房参考三星级标准,6~7号楼客房参考四星级标准设计。
2.2 项目可变因素多
在室内设计阶段,对项目前期定位的功能需求、平面布局需要最终明确、细化;此时,项目实际使用者(管理者)的需求也需落实。因此,项目设计过程中的可变因素很多。
2.3 协调工作量大而复杂
本项目室内设计涉及不同设计标准的协调、控制,牵涉到与施工、采购、造价、合约、酒店管理等多部门协调、沟通。同时项目工期要求紧张,设计过程中调整变化因素多。
3 的定位
3.1 项目管理
项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。项目管理包含对项目各阶段工作的计划、组织、领导、控制等具体管理过程。
3.2 传统的设计项目管理
传统的设计项目管理是指设计院内部对设计项目的管理。项目设计团队根据签订的设计服务合同和业主的需求,采用各种管理方法、技术和知识,运用科学的管理手段,制订可行的设计,采取切实的措施对项目设计工作全过程进行有效的管控。包括设计内部质量管理和对外业主需求的沟通和协调。
3.3 业主方的设计项目管理
业主方的设计项目管理主要包括两部分内容。首先是根据签订的设计服务合同,采用现代管理技术手段,以项目利益为出发点,运用科学的管理方法和理念,对设计工作过程、成果进行管理和控制。其次是从项目整体利益考虑,综合协调设计与施工、采购、造价、合约等方面的工作。。
4 项目管理要点分析
根据本项目特点及组织结构,项目管理工作重点主要集中在对设计工作的管控以及与项目关联方进行协调、沟通。对项目实行目标管理,追求项目整体利益最大化;加强计划性,合理安排管理工作计划,适时调整或变更工作计划;增强过程控制,对项目实行“动态化”管理,主动纠偏,适应项目变化或调整;主动征询相关部门意见,合理协调项目关联方,争取关联方满意;对项目信息整合并处理及时。
4.1质量管理
室内设计是项目设计的最后一环,设计质量的好坏直接影响到项目功能和运营管理,是项目能否成功按计划运营的关键。质量管理目标是完成符合国家相关规范、标准和项目功能要求的室内设计施工图。
(1)明确项目功能定位。根据项目前期定位主动征询资产管理、酒店管理等对项目功能需求,同时组织方案设计以供决策。当项目标准功能出现变化时,及时组织符合新标准的设计方案。在本项目室内设计过程中,随着标准的变化采取差异化设计的原则引导设计理解项目内涵。
(2)尊重设计的技术独立性。一旦确定符合项目要求的设计技术方案,应给予设计团队充分的信任与支持,对设计工作不加以多余干涉,由设计团队对最终设计质量负责,并通过合同条款明确设计的质量责任。既保证了设计人员的独立性,又增强了设计团队的责任意识。
(3)通过第三方对设计质量进行控制。虽然尊重设计独立性,但仍要避免设计质量隐患。可以采取邀请公正、独立的第三方专家对设计质量进行评审,这样既可以对设计质量起到控制,又可以督促设计。但有一点需要指出,室内设计有其特殊性,设计质量、效果与项目功能、设计师创意、个性等有较大关系;而专家对项目内涵及设计师理念的理解具有一定
的不确定性。故设计团队仍是设计质量控制的重点。
4.2 进度管理
进度管理目标是确保设计进度符合招标与施工进度要求。
根据招标与施工进度要求编制设计管理工作计划,与设计沟通理解并严格按计划执行,在本项目室内设计过程中进行了两次较大的进度计划调整。第一次调整是在方案设计约一个月后,项目指挥部逐渐明确要求大堂等公共区域按照四星级标准设计,客房部分按照三星级标准设计。设计管理组立即调整了工作计划,并通过方案比选择优选定大堂室内设计团队,并要求设计院也调整了相应的设计范围及节点安排。第二次调整是在完成酒店客房样板房后,项目指挥部明确1~5号楼客房按原标准在样板房基础上完善,6~7号楼客房按照四星级标准重新设计。此时调整工作计划将涉及到项目招标、采购、施工等进度计划的相应调整,从项目整体利益出发并报指挥部同意,设计管理组经过与相关部门协调后对本项目室内设计进度也进行了灵活调整。对大堂和1~5号楼客房按原进度要求完成施工图并招标;对 6~7号楼客房在一周之内完成设计团队选择并拿出设计方案汇报,在两个月之内完成室内招标图以供招标,正式施工前完成施工图设计。
在本项目室内设计进度管理过程中,重点是不断调整工作计划以适应项目标准定位的调整,加强对计划执行情况的检查、控制,主动纠偏,确保设计质量和符合施工进度。在计划执行过程中,设计时间很紧迫,且可变因素多,因此,设计管理组本着服务、协调的精神对设计院进行管理。对一般性事务由主体设计院对各设计团队进行协调并控制进度;对需业主明确或说明的事宜应提前主动给出设计依据,减少不必要的会议安排,尽量给设计师创造条件和时间。对设计进度执行情况采取日报制度,特别是重大里程碑事件,一旦发现进度偏差要立即查明原因并及时纠偏。从项目工作计划执行反馈情况来看,设计工作进度基本满足两次调整计划要求,与招标、施工等形成较好的衔接。
4.3 成本管理
成本管理目标是推行限额设计,合理控制项目造价。
成本管理是工程项目三大控制目标中最为困难的,涉及到项目众多复杂因素,在室内设计中如业主的喜好、政策体制、设计师个性等都会影响项目成本控制。但设计阶段是项目成本控制的关键,有关的研究结果表明,设计阶段对投资的影响程度高达95%,施工阶段对投资的影响程度不超过10%。因此,加强设计阶段成本管理重要性显而易见。
在本项目中,由于设计标准不断调整,导致相应的成本目标也不断调整,大堂为 1500元/m2,1~5号楼客房为 600元/m2,6~7号楼客房为1200元/m2。。
在对室内平面和功能进行优化后,取消了各套客房间连通门,节约成本100多万元;而在组织设计、计财对预埋管道材质进行性价比分析后,按不同使用部位和功能要求管道进行细分,节约成本500多万元。通过推行限额设计对成本控制的反馈,大堂和6~7号楼客房在目标范围内,1~5号楼客房稍微超出目标。经过分析,1~5号楼客房的成本目标是按照概算批复,已经很低,而标准定位为三星级,相应的人工、材料成本均已上涨,且实际成本与市场成本基本一致。
5 结束语
综上所述,本文结合项目的特点,提出了项目管理的定位问题,并从质量、进度和成本等三大方面探讨了室内设计项目管理相关要点,旨在有效地保证工程的整体质量,提升室内项目的整体利益,同时为室内设计人员提供参考。
停车场项目管理工作计划范文2
工程管理科上半年工作总结
2018年上半年,我科在处党委的正确领导下,以确保工程安全运行为目标,坚持服务督导基层的理念,创新管理,真抓实干,圆满地完成了2018年上半年各项工作任务。
第一部分 工程管理工作
一、日常管理工作
(一)修订工程检查记录,并建立工程档案
1、修订完善工程日常巡视检查记录。调整渠道、水闸、桥梁等9种记录,新增大坝巡视检查及清污机运行等记录。
2、建立水闸、渉河工程等10种工程档案及维修维护记录,保证工程数据延续性。
3、组织基层单位进行记录及档案填写培训,并到基层单位检查巡视及记录填写情况。
(二)加强安全管理
1、施工前签订安全协议,并组织技术安全交底。
2、严格按照水利工程施工安全规范要求,加强现场管理。
3、加大对施工现场安全检查,并填写检查记录。
二、工程日常维护
(一)资金安排
2018年工程维护资金为2303.78万元,已安排资金2204.25万元。其中水工建筑物维修养护共计84项,安排资金2020.09万元,目前已完工35项;
序号
项目名称
中标单位
资金(万元)
一
水工建筑物维修养护
2020.093765
1
第1标段
北京质诚捷讯水利工程有限公司
597.363775
2
第2标段
北京通成达水务建设有限公司
679.618241
3
第3标段
北京金河水务建设集团有限公司
743.111749
二
机闸及机电设备维护
北京天利弘远机电有限公司
109.992412
三
其他费用
74.162062
1
工程设计费
海南省水利水电勘测设计研究院
56.47
2
变压器代维
17.692062
合计
2204.248239
(二)主要工程项目
1、水工建筑物维修养护:堤顶路维护10915米;坝坡、渠坡除草542924平米;涵洞清理10座,雨洪口清理51处,排水沟清理31877米;在常规维护项目基础上,重点安排中庄大车桥下游右岸内坡及渠底整修工程、1号跌水下游右岸渠道衬砌修复工程等5处渠道整修工程,总面积19389平米。
2、设备维修养护:水闸维护107座,清污机维护17台,维护机电线路和6台发电机,维护频次均为一次/季度;维护7台发电机、2台叉车和4台水泵,维护频次为汛前、汛后各一次。
3、其他费用:维护变压器19台,维护频次为一次/季度
(三)制定管理规定,提高精细化管理水平
1、结合相关管理规定,总结往年工程管理经验,制定《工程维护项目管理实施细则(试行)》。
2、明确管理职责,细化管理流程,从项目计划、实施管理,到考核、验收、资料整编等进行详细规定。
3、为规范工程管理,统一制定工程实施方案、旁站记录、工程例会纪要、工程验收鉴定书等模板。
(四)加强工程过程管理
1、规范合同管理
为保证施工现场机械安全和保障农民工合法权益,在与施工单位签订原有合同基础上,新增非道路移动机械使用承诺书和水利施工企业农民工工资承诺书。
2、加强安全管理
组织召开技术交底会,要求施工单位进行人员备案,落实安全生产责任制,制定应急抢险预案,对作业人员进行安全教育培训,特种作业人员持证上岗,同时做到安全环保施工。
3、工程施工进度管理:
制定工程实施计划进度表,与度汛有关的项目避开汛期施工。
4、加强施工质量管理
(1)施工进场材料须有出厂合格证、质量检验报告,所有原材料及中间产品均按照相关规范要求进行取样检测。
(2)管理所定期组织施工单位召开工程例会进行沟通,发现问题及时处理。
(3)明确旁站记录内容,管理所对隐蔽工程及重点工序必须进行旁站。
(4)多次对渠道衬砌修复等重点工程进行现场检查。
5、资金支付管理
制定工程洽商记录、工程量确认单、支付申请表模板,目前,资金支付已达到 %,符合支付进度要求。
6、绩效考核
先后对管理所和施工单位进行了日常维护工程考核。
7、档案管理
施工单位要按照《水利工程档案资料整编实施细则》归档资料,要求资料归档与施工进度同步;管理所按照制定的资料整编清单进行归档。
8、工程验收
已完成2018年1-3月日常维护工程验收工作,所有工程质量合格、资料齐全。
三、专项工程
(一)京密引水渠团城湖清淤工程
1、委托设计单位(中国电建集团北京勘测设计研究院有限公司)进行方案设计,编制方案3套,并报市水务局。
2、对团城湖周边10处场地进行比选,现场踏勘13次。
3、组织相关单位召开沟通协调会6次,先后与17家单位进行沟通。
4、期间向市局做专题汇报5次。
(二)燃煤锅炉改造项目
1、委托编制招标控制价及清单,并组织计划科、建管所进行审核。
2、完成施工、监理招标工作。
(三)应急度汛项目
目前,已经启动招标程序,计划9月初完成招标工作。
四、渉河工程
(一)渉河穿渠工程
上半年我处涉及穿渠、涉河、穿越管线工程共14项。其中较大涉河工程7项:
序号
工程名称
1
地铁16号线二期工程土建施工01合同段北安河站-温阳路站下穿京密引水渠盾构施工水防治与补救措施施工
2
阳八路雨水排除工程
3
兴延高速公路跨京密引水渠工程
4
西统路(云西三街-河北路)道路工程跨京密引水渠道桥工程
5
南水北调来水调入密云水库调蓄工程调度中心工程
6
西新城村北跨京密引水渠人行桥改建工程
7
京沈铁路客运专线跨怀柔应急备用水源工程
地铁16号线二期水防治与补救措施工程原定于2018年5月31日完工,5月29日,我科工程例行检查过程中,发现该工程挡水围堰严重漏水,随即下达工程整改通知书,要求施工单位立即停工整改,同时制定安全度汛工作责任制及安全度汛措施;6月11日,我科组织相关单位专题研究了地铁16号线工程桥区部分渠底处理事宜。目前,地铁16号线二期水防治与补救措施工程已基本完工,渠道正常输水。
阳八路雨水排除工程二期计划于2018年7月底完工,施工期间与建设单位协商后,对八口雨洪口进行了封堵,阻断了上游雨洪入渠。八口雨洪口上游雨洪通过阳八路雨水排除工程汇入市政管网。
为保证渠道运行安全,所有涉河穿渠工程我科均严格监管,具体措施如下:
1、前期积极沟通,要求渉河单位办理行政许可,严格审查方案,施工方案组织专家论证。
2、施工前签订工程管理、施工管理等相关协议,并要求与管理所签订水环境保护及安全协议。
3、协调各参建单位,组织技术交底,明确管理要求,落实管理责任。
4、加强监督检查,组织施工安全、扬尘控制措施落实等检查16次,重点工序现场监督。
5、工程完工后参与工程验收,工程验收完成后移交纸质档案和电子档案,纸质档案基层管理所留存,电子版档案工程管理科归档。
(二)涉外函件办理
及时办理涉外函件16件,复函8件,全部电子化管理,方便查阅。涉外函件自我科接收之日起,按要求全部于7个工作日内办理完成并回复相关单位。
五、备用水源管理
(一)代维管理
。
(二)日常维护工程
共安排7项维护工程项目,主要情况如下:
项目类别
施工单位名称
金额(万)
设计费
海南省水利水电勘测设计研究院
北京勘测设计分院
8.559387
招标费
北京江河润泽工程管理咨询有限公司
1.888800
施工费
北京通成达水务建设有限公司
225.998637
(三)污水处理设备运行
我处7个管理所的污水处理系统于2017年建成并投入使用,运行至今,一直由管理所安排人员进行简单维护。由于污水处理系统维护专业性较强,为保证污水处理系统安全正常运行,计划安排专业代维单位对其进行维护。目前,以备用水源管理所为试点,我科牵头,通过咨询污水处理标准及专业代维单位比选后,已签订2018年下半年代维合同。
六、基础设施维修项目
上半年共安排维修项目15项,总资金117.72万元。及时审核实施方案,并做好实施过程的检查及指导工作。
单位名称
序号
项目名称
资金
(万元)
潮河管理所
1
潮河所供水管线及设施更新工程
6.44
2
宁村闸房院墙及大门工程
6.83
西田各庄管理所
1
所部室外管道维修及食堂局部修缮工程
16.6
2
所仓库卫生间改造工程
10.94
北台上管理所
1
北台上管理所活动室屋顶改造工程
10.26
工程建设管理所
1
防汛物资库房储油室彩钢顶改造工程
0.53
怀柔水库管理所
1
东、西溢洪道厨卫改造工程
13.56
2
水库所彩钢房改造工程
2.36
3
乒乓球室及接待班线路改造工程
李家史山管理所
1
李家史山管理所供水系统改造工程
3.96
后勤服务中心
1
机关菜地管理用房彩钢屋顶更新工程
2.64
2
私家电动车停车场修建工程
1.57
3
机关大院食堂、锅炉房屋顶防水更新工程
11.57
4
机关大院3号楼一层屋顶防水更新工程
16.24
5
机关大院污水管道改造工程
14.22
合计
117.72
七、其他工作
(一)防治大气污染管理工作
1、全面贯彻落实《北京市蓝天保卫战2018年行动计划》总体部署要求,严格执行《北京市水利工地扬尘网格化管理方案》(京水务建管[2017]68号)、《北京市水利工程绿色施工管理工作办法》及扬尘治理有关标准、规范和文件,进一步加大2018年水利工程施工扬尘治理工作力度,确保高质量完成上半年水利工程施工现场扬尘治理工作。
2、严格执行《关于划定禁止使用高排放非道路移动机械区域的通告》(京政发[2017]30号)、《关于符合本市第四阶段非道路移动机械汇总名录的函》(京环函[2018]145号)等文件。建立非道路移动机械台账,包括叉车、装载机、吊车、牵引车、挖掘机、摊铺机等各类型施工机械。鼓励优先使用电动或第四阶段排放标准的低排放非道路移动机械。
(二)组织工程施工技术培训
打破常规的培训方式,组织现场教学,详细讲解渠道衬砌的每一道工序,现场演示土工膜焊接,混凝土含气量检测、取样等,培训效果良好。
第二部分 科室建设
一、组织科室人员市、市局相关文件精神,并加强业务学习,提高科室人员整体素质。
二、定期召开科室业务工作会,共同交流总结近期业务工作,明确下一步工作计划。
三、积极参加水利部、市局及管理处组织的业务培训,提高科室综合业务能力。
第三部分 存在问题
一、工程档案、建筑物基础数据等仍需完善。
二、科室人员普遍比较年轻,业务能力和管理水平还需要进一步提高。
第四部分 下半年工作重点
一、做好2019年工程日常维护项目上报、审核及方案制定工作。
二、做好团城湖清淤工程相关工作。
停车场项目管理工作计划范文3
一、前期物业管理工作指导思想
2005年对于“金九成”这个“年轻”的物业管理企业来说是一个成长的过程,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的过程。回首过去的管理工作,我们在逐步地适应村委会体制改革和开发单位对我们的信任。结合项目情况和借鉴均豪管理模式,努力探索项目内部的管理机制。强化项目的综合服务能力和管理标志。坚持对客服务多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素质和业务素质。在村委会的正确领导及开发商的亲切关怀和鼎力支持下,充分调动职工积极性,以安全文明服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了一定成绩。
二、前期物业管理完成的主要经济指标
1.办理入住:住宅509户,底商8户,物业管理费收入629958.37元。
2.办理装修494户,装修管理费收入200000.00元。
3.停车场因价格及其他原因,出租情况不佳,故没有收入。争取后期加强租售力度,争取有所突破。
4.提倡勤俭持家、降低成本、节约能源、提高经营效益,项目部将采取严格有效措施。控制各项开支,积极想办法扩大收入、力争赢利,保障项目部的正常运营。
三、前期物业管理主要工作的简要回顾
(一)物业管理情况
①共办理入住509户,入住率99.99℅
②完成了园区内保洁开荒,通过开荒、对人员进行了重新组合。
③培训了18名电梯司机,全部合格并持证上岗。
④与保洁公司签订了园区内保洁服务合同,完成项目日常保洁服务。
⑤针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理,采取了一系列措施、取得了较好的成效,保持了良好的卫生环境。
⑥接待业主投诉80起左右,针对投诉内容、分类由相应部门处理。争取最短时间内解决问题,杜绝“鸡肋服务”。
⑦配合其他部门、对突发事故的处理,积极协调、认真登记、调查分清责任主动解决赔偿,让业主感到满意。
⑧准备好一切相关手续、迎接底商的入住。
。
⑩建立了物业业主的数据库,相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新,保持数据的完整性。
11随着装修高峰即将过去,如何开展深层次服务。我们正在制定服务内容和服务项目以满足业主的需求。
12准备组织人员、了解、征询,对物业服务工作有哪些意见或建议、并认真分析、改善服务工作中的不足,使业户满意率达到80%以上。
(二)安全管理措施
1、消防管理:火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,人身和财产都会受到严重威胁,为此,我们采取了一系列的防范措施。
①严格根据《中华人民共和国消防条例》的规定,建立健全了防火组织,并确定相应的防火责任人,将防火责任分解到各户,由各业主、住户、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。建立起了“一条龙”的消防管理体制。
②每日进行防火检查,根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。
③以保安部为中心组建义务消防组织,实施严格的消防监督管理。
④定期对消防设备设施进行巡检和维护,对发现的问题及时进行处理和解决。
⑤建立和健全防火安全制度,向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。并即将对保安、车场管理员,消防中控人员及相关部门人员。进行消防演习,培养处理突发事故的能力。
⑥组织消防中控人员外出参加培训,并考核一次通过确保持证上岗。
⑦请专业人员对消防中控人员进行培训,并实地考察讲解,进行一对一的交流,取得了一定成效。
2、治安管理:治安管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动,为此我部做出如下工作:
①聘请了一支训练有素的专业保安队伍,进行24小时巡逻警戒。
②加强对来访客人和外来施工人员的管理,健全出入证、出入登记制度。对进、出小区人员进行严格管理,保证业主安全。
③加强对员工进行安全管理教育,如突发事件的处理,报警、现场保护、急救、事故报告等。
④对保安员、车场管理员、中控人员进行治安管理培训,明确了各自的岗位职责。并逐一签字确认,遵守并执行。
3、内部管理
①对警卫人员进行了有针对性地培训工作。
②对警队工作失职,进行了处罚、并引以为戒、教育队员。
③给保安公司致函,解决警队问题、并对不称职班长及队员进行更换,保证园区内安全。
④关心、爱护、保安、进行“人情化”管理,配置电视、VCD丰富了业余文化生活,暑天、准备防暑降温药品、购置遮阳伞,以保证他们的基本工作环境。
(三)工程管理工作
1、岗前培训:
根据金九成物业管理中心员工的特殊性,进行了详细的分析,制定了一整套培训计划,收罗了大量的培训资料,从零开始对金九成物业管理中心员工进行全方位的物业管理知识的培训,从物业管理初探到物业管理的基本概念,从物业管理的内容到物业管理的目标,生动深刻的列举了大量的事例,将知识、能力、态度三位一体,以经验开发为主,结合组织发展与个人发展进行开导,使员工受到了很大的启发,很大程度上调动了员工的积极性,使其在观念、思路、礼仪、心理、安全、服务意识等方面经历了一个由悟到变的过程。
俗话说:一个好的开始定会有一个不平凡的结果。在各方面的支持下,完善规范了授课内容,针对员工的特点首先从物业管理的服务意识入手,使员工明白没有强烈的服务意识是无法从事物业管理行业的。
从3月11日起,为了结合物业交接验收,在工程专业方面做了及时、全面、细致的培训,交接验收工作流程、房屋建筑基本知识、物业接管与验收、以及验收标准和方法、设备的管理等,为了对所学知加深印象,分阶段进行考核,出题围绕此次验收的标准,例如:墙面,梁、柱、板、主体,顶棚,地面,门窗,楼梯、扶手,插座,接线盒,开关,照明,供水系统,排污管道,室内配电箱,水表、电表、天然气表,这些项目的验收标准作了考试,并随即投入了验收房屋的准备预验工作中,使之学为所用。
居安思危,安全是我们今后工作中的重中之重,无论任何工作都要以安全为保障,安全两个字渗透着血、渗透着泪、它牵扯着每个人、每个家庭,所以安全知识的培训是必不可少的,在培训中以大量有针对性事实教育大家并出相应考题,使大家在安全问题上有了高度认识。
2、物业的接管与验收:
(1)房屋的预检:
住宅及设备的验收交接是搞好物业管理工作的前提,交接过程的验收直接关系到今后工作正常开展,也是在竣工验收合格基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
根据开发商要求,工程部于2005年3月10日与2005年3月15日会同建设方工程部、监理公司、施工方对四方景园五区的室内结构及设施进行了一次预检工作。
房屋的预检验收对我们前一段的培训工作是一个很好检验,对我们每一个员工也是一个很好的实践机会,在这次预验过程中,每一个员工都以极其高度的责任心,在寒冷的楼内把所有房间的每一个角落和公共区域的每一个消防栓、每一个报警器、每一个声控开关都检查的仔仔细细,而且向开发单位提出了很多好的建议。并提出了下一次验收中注意的事项。并将出现的问题汇总给开发单位及建设单位,要求其进行返修工作。
(2)交接验收:
。自2005年4月4日至2005年4月13日会同开发单位、建设单位、监理单位对四方景园五区的房屋主体结构、外墙、屋面、楼地面、初装修及电气、水、卫生、消防、供暖、供气、电梯、附属工程及其他项目和部位进行了质量与使用功能的检查,对接管验收中发现的质量问题,尤其是影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题,由工程部进行监督,责令建设单位及其他分包商于2005年4月14日起至2005年5月31日进行了彻底的返修。保证了钥匙的顺利发放。
3、住户入住:
(1)入住资料、装修管理资料的准备工作:
在均豪总部的大力支持与帮助下,顺利完成了相关入住资料、装修管理资料的修订、印刷,展板的制作等工作。
(2)入住办理:
2005年5月19日开始布置四方景园五区业主入住现场,全体员工放弃休息,夜以继日地开展工作,齐心协力对入住会场进行布置,2005年5月22日开始办理业主入住手续。在此期间全体员工表现非常出色,全力保障了业主的顺利入住。
4、多种经营:
自2005年4月底工程部即开始筹备物业多种经营,充分利用有限资源,面向社会,以市场需求为出发点,招募10多家装饰装修企业在5号楼地下一层开辟了物业家装市场,为业主提供家庭装饰装修施工及装饰装修咨询服务。
5、完善配套设施:
自业主入住之后,四方景园五区即暴露出施工质量问题和规划得不尽人意之处,工程人员尽力协调各方进行处理,填补规划设计和施工过程的不足,使辖区内保持着良好的环境和设施,赢取业主和住户的信赖。如增设自行车管理处、安装电梯机房及中控室空调、生活水箱间的改造、检修供电线路及各类开关、增设各户水路控制阀门、一层、二层增设防盗护栏、完善地下停车场配套设施、增设电力宽带网络等。
6、突发事件处理:
(1)跑水事件:自业户入住以来,自来水主管道发生先后发生3次渗漏,业户室内发生7次跑水事件,其中一次特别严重,致使电梯被泡、业主装修材料被泡,工程部在事件发生后及时采取有效措施进行处理,将损失降到最低。事后积极协调各方弥补各类损失。
(2)电气故障:自业户进入装修期以来,用电负荷过大,临时电源超负荷,从而导致多次全楼突发断电事故,工程人员都能在第一时间赶到现场进行处理,解救电梯困人,恢复供电。
7、装修管理与服务:
自2005年6月1日起四方景园五区即进入装修期,从6月1日至今已办理装修手续494户,装修手续办理率高达97℅,在此期间先后出现30多户未办理装修手续进行装修的业户,经工程人员多次协调沟通或采取必要的措施进行解决,现已全部解决。
8、环境秩序的管理:
主要是对房屋外立面、内部结构、室内装修进行严格的管理和控制,维护环境的美观,制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积,保持优雅宁静的良好环境秩序。
9、节能管理:
针对楼内公共区域及地下停车场以及其他的能源浪费现象,工程部采取多项改良措施,不断挖掘节能措施。
10、风险管理:
。
(四)行政管理:
1、筹备工作:
在前期筹备工作中行政部在人手少工作急的情况下做了大量的细致工作,如各种资料的请示审核与印刷,各种标志、标牌、标识的制作,办公用品的申报与购置及登记与发放,工作服的定制与发放等。
2、规章制度的建立:
物业管理企业成立开始就应该建立起一套健全严格行之有效的规章制度,使人人有章可循,事事有据可依,但这是一支由近80名社员组成的年轻队伍,没有经过全面系统的培训就匆匆上岗。考虑到现有人员的实际情况。从大家都能做到的地方入手逐步提高。
(1)建立考勤签到制定。
(2)各部门负责人对本部门职工进行基础性培训。在全体职工对责任制度有初步认识的基础上,制定了《考勤管理制度》、《工资管理制度》、《奖惩管理制度》、礼貌用语等规章制度,这些制度的出台标志着企业将步入正规系统的管理体系。随着企业的发展,制度还会有所删除和增加。各项管理制度也将随企业的发展而逐步完善,最终成为金九成物业管理中心的标牌。
3、档案管理:
档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。行政档案管理已按期、细致的整理完成。
4、各部门的协调工作:
行政部的主要工作之一就是协助其他部门开展工作,对于其他部门需要打印的稿件和表格积极认真的完成。
5、后勤保障工作:
行政部顺利的完成了入住期间及装修管理期间的后勤保障工作。
四、接触沟通用心与业主交流
新入住的业主们,在从四面八方聚集到一个新的生活环境下,开始肯定有很多的不适,特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后,产生极大的心理不平衡,这种不平衡会持续一段时间,装修以后或者更久,如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事,其的心态会有更突出的异常现象,对物业不甚了解、误解和怕被欺生而做出一些“不讲理事情”、“我可不是好欺负的,对我…..,你得小心点”的姿态,我看这是一种本能,除个别素质极低人外,有部分是在“店大欺客”传统思想下的一种自我保护意识,怕吃亏,怕受骗,怕被宰,说明他们对我们的企业不了解,缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;
在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前,要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期,在这个时期,方方面面都在做物质和经济基础方面的准备,在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;
我们积极、主动的去做一些基本的宣传工作,去与业户、客户作沟通工作,介绍我们的基本日常工作和基础工作,使我们企业的管理服务理念深入人心,主动创造条件、机会,营造适合的氛围;主动引导舆论,去控制舆论导向;
改变我们传统的上班时间,将周六、日及每日的第二工作时间作为我们的工作重点,使我们的部分服务工作,能够在业户下班回家后的时间段完成;在“第二工作时间”内安排主要负责人值班,并定期走访或接待和处理业户的投诉,让他们随时可以感觉到物业公司服务的存在;
我们不做掩耳盗铃的事情,不怕业主串联,在一些具有广泛意义的事情上,主动告之、广而告之,并组织业主去深入探讨、各抒己见;将一些大家困惑或者不理解的事情公布;将一些目前无法规可依,大家的见解不一样的事情公布;同时将我们的解决办法和理由公布,征求大家的意见;公布的目的是要统一思想认识,在正确的引导下,根据国家相关政策法规和市场经济规律、规则,结合大多数人和服务企业的利益,绝大多数人会有一个共同的认识;有些需要时间去证明和方能解决的问题,向大家去解释,让大家耐心等待。
在中国这片古老的土地上,生存着善良的百姓,他们有着不与人争、安稳过日子的意愿,在小区里,他们是平民百姓、是弱者,他们需要物业的基本服务,需要物业对他们家园的管理,需要物业公司对他们的家园进行维护,他们生存需要的良好生活秩序。
我们敢于管理,敢于碰硬,敢于公正、公平的处理小区内的大小事情,勿以善小而不为,勿以恶小而为之;对于一些不遵守规矩的、带头闹事的我们实施分化瓦解,抓住一点狠治理,并及时公布于众;钢柔互济、恩威并施,树立小区物业管理的权威。
勇于经常对我们自己的工作进行全面总结、检讨和发现不足,发挥优良作风和专业管理的长处。
闻过则喜。我们敢于正视现实,在工作、服务中,可能会有这样的、那样的缺点、毛病、漏洞,甚至是失误、是错误,我们只要认识就积极地去改正、去弥补,去把工作做的更好,让业主更信任、更支持我们!
五、前期物业管理工作的基本体会
前期物业管理是金九成物业管理中心成立启动,与管理探索的阶段,在接管验收办理入住四方景园五区的实践中得到了锻炼,虽然各方面工作完成的不尽人意。但在管理模式上有一定的突破。。
一是村委会的关心支持是金九成物业管理中心,发展进步的基本前提。企业要发展进步,离不开适宜的环境和土壤,金九成要发展需要村委会的政策保障,也需要“开发单位”方方面面的协调和配合。更需要领导的关心和支持,虽然我们在实践中,某些方面还不尽如人意。但凡事都有第一次、摔倒了,爬起来继续前进,无论客观上还是主观上我们都取得了经验和教训,树立了明天会比今天好,把工作做精做细,做大的发展发展思路。为今后的工作奠定坚实的基础,把握好发展方向。
二是团队工作作风建设是提高企业战斗力的基本保证,人是企业的灵魂。干任何工作,做任何事都离不开人的因素。怎样把干部员工的思想统一到金九成的工作上来。统一到“一心一意搞物业、专心致志谋发展”上来。遗忘过去,融入团队,树立良好的服务思想及意识,关键在于抓好团队的工作作风建设。团队工作作风关键在领导作风。因此,我们带头讲正气、讲贡献,凝聚人心,增进团结,加强内部成员和员工的交流沟通。就员工的思想动向、村委会体制的改革,自己的位置、学好技能把握未来。把主动权留给自己,工作安排等交换意见、取得共识。坚持“走动式管理”深入基层岗位,掌握第一手情况,加强调查研究。在决定一件事前,都要反复征求意见、反复论证,稳步推进、减少失误、强调集体贡献。逐渐树立起“凡是对企业发展做出积极贡献的就表扬,有损于企业发展和企业形象的就批评处理,凡是要求员工做到的,领导一定先做到,要求员工遵守的,领导必须模范遵守”的良好作风。
三是抓住重点客户(开发商)和项目是金九成保持持久生命力的有效措施。开发商和项目是整个金九成业务开展链中最为重要的一环,是关系到金九成发展壮大的命脉,也是实现经营目标的终端。是我们最宝贵的市场“资源”,掌握好“资源”通过优质服务,才能在市场中生存,提高“资源”对我们最大信任度。构筑合理的管理模式是金九成建设必须完成的任务。所以我们要重点放在管好四方景园五区这个项目,让业主满意、并得到开发商的认可,树立我能行的坚定信心,改变开发商对我们的误解。用实际行动在个性化服务和差异性管理上进行深层次思考。抓住开发与物业一家人的优势。实现与“开发”的双赢,从而形成长期稳固的合作伙伴关系。才能保证金九成的持久的生命力。
六、管理正常期的六项准备工作:
1、端正思想、改变认识,与开发商保持统一的思想,树立“本一家”的理念,勇于承担责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的服务赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择金九成。
2、做好专业化物业管理流程的准备。使金九成管理的项目,都能够通过规范的作业流程,确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。
3、做好新项目接管的准备工作。
4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩,并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配,让利益差别与业绩差别成比例,保证团队持续的工作热情。
5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备,要使整个体系的运转高效且风险受控。
6、要做好核心管理和团队建设的准备。
1、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。
2、有意识去感受工作乐趣,追求大家合作成就一番事业的幸福感。
3、对自身能力要扬长补短,将自己不足之处列成清单,逐项改进。
4、重视工作的模式。注意总结改进工作方法,把成功做法形成模式,运用到同类问题的处理。
5、树立经营意识,珍惜资源,要患得患失,重视投入产出关系。
停车场项目管理工作计划范文4
今年以来,在市委、市政府的直接领导和上级主管部门的精心指导下,我局坚持以党的十六届五中、六中全会和十七大精神为指针,深入贯彻落实科学发展观,按照市委、市政府的总体部署,研究政策措施,制定发展规划,狠抓重大项目,调节经济运行,推进改革开放,稳定市场秩序,做了大量卓有成效的工作,为促进全市经济社会持续快速协调发展做出了积极贡献。
(一)坚持多参善谋,加强经济社会发展研究、规划编制和项目前期工作,认真谋划*未来发展大局。
1、认真开展经济社会发展重大问题研究。围绕经济社会发展的突出问题,以及市委、市政府的工作重点和社会经济现象的发展趋势选取课题,按课题调研责任制要求及时落实课题内容和责任人,并由局班子成员带头深入基层开展调研活动,定期进行督查,形成了《关于接轨大*战略的对策研究》、《建设社会主义新农村面临的问题和对策》等15个课题成果,课题数量创近年新高。。
2、认真编制全市经济社会发展规划。。同时,根据“*”规划编制和主动接轨大*的要求,牵头或协助其他单位编制了《社会主义新农村建设规划》、《船舶工业发展规划》、《临港产业发展规划》等10多项规划,其中《社会主义新农村建设规划》、《船舶工业发展规划》已经通过市委常委会和市政府常务会议审议通过,并组织实施;《生态功能区规划》、《标准渔港建设规划》等已经取得阶段性成果,通过了专家评审;《大中型水库库区和移民安置区基础设施和经济发展规划》已通过专家评审,并上报省发改委;《政府性投资项目规划》、《临港产业发展规划》完成初稿。这些规划的编制或组织实施,对于有效配置公共资源、优化产业空间布局、实现战略目标等具有重要作用。
3、开展项目前期工作。紧紧抓住我市纳入*大都市区布局的有利时机,按照“三线联动、接轨*”的要求,抓紧抓好*大道、滨海大道*段等前期工作,全方位对接*发展。全年共安排重大前期项目19个,项目前期研究经费1300万元。年内工作有实质性推动的项目14个,如*大道*段、*江大桥拼宽、公安三所迁建等项目完成项目建议书,滨海大道*段进入初步设计阶段,万松东路延伸线、金潮港综合治理、客运站场等项目前期工作正有序推进,将进一步缓解我市交通瓶颈制约,拓展城市发展空间,促进经济社会可持续发展。
(二)坚持科学发展,全面落实宏观调控政策,促进经济社会又好又快发展。
1、加大节能减排力度,促进结构调整和产业提升。今年以来,由于落实了一系列有效措施,我市节能减排和循环经济工作取得积极成效,预计全年万元GDP能耗下降到0.76吨标准煤/万元,下降4%,化学需氧量(COD)和二氧化硫(SO2)分别削减0.89%和6.4%。一是加强规划引导。相继编制了《*市工业节能和循环经济发展规划》、《污染物减排总体规划》,理清了“*”期间工业节能和循环经济发展、污染物减排等目标任务及思路等,完成编制《*市生态环境功能区规划》、《工业园区生态化改造规划》等,明确了各区域的生态保护目标、产业进入要求;完成22家年耗3000吨标煤以上企业节能规划的制定,组织90家年耗1000吨标煤以上规模较小企业的节能规划编制工作。二是加强政策推进。出台了《*市发展循环经济建设节约型社会实施意见》、《关于加强节能降耗工作的实施意见》等政策措施,产值能耗下降指标纳入乡镇年度考核,并制定相关工作方案予以实施。三是加强示范推动。加快推进重点项目的实施进度,重点抓好污水处理厂、农业污染面源综合整治、废塑料洗涤加工整治等项目的实施,提高重大项目的节能示范带动作用;积极做好企业清洁生产工作,鼓励企业积极推广应用国内外先进清洁生产技术和工艺,加快产业提升。
2.加强价格调控和监测,保持市场价格总水平基本稳定。一是严格控制出台提价措施。认真执行国家价格调控政策,严格控制政府调价项目出台,如暂缓出台金安公司停车场收费标准、化建公司民爆运杂费和管道公司的管道液化气价格等,努力杜绝调价政策出台对社会的震动。二是加强水、电等资源性产品价格调控。出台了市自来水公司供水区域的供水价格和污水处理费标准,合理调整了行业间的用水比价,利用价格杠杆,促进节约用水;进一步规范了我市供电企业营业服务收费,完善电力价格形成机制,加大差别电价实施力度,促进节能降耗和经济结构调整。三是加强价格监测力度。每月2次对7大类42种商品和服务价格进行监测,重点监控粮油肉禽蛋以及原材料能源的价格变动情况,及时分析并提出调控建议。建立了低收入居民基本生活费用价格指数与生活补贴挂钩的机制,全年向1.45万名低保居民发放260多万元物价补贴。
3.完善粮食调控体系,保持粮食供需平衡。针对市场粮油价格不断上涨的趋势,进一步健全粮食安全保障体系,保证供应稳定,吞吐灵活,调控有力。一是积极开展“订单粮食”服务。与3万多户种粮农民签订“订单粮食”合同,数量达1.65万吨,面积逾7.2万亩,早稻入库粮食达1.7万余吨,收购总量和进度均列全省前茅,稳定了地方储备粮轮换粮源。二是完善粮食应急保障机制。与12家民营粮食企业签订代储协议,落实省定1000吨应急成品粮承储任务,组织落实应急加工、供应网点23个,在出现市场应急情况时保证随时投产供应。三是扶持粮食多元主体发展。鼓励、帮助多元经营主体积极增加投资和技改,发展粮食加工和批发规模,搞活了粮食流通交易。四是引导企业开展粮食产销合作。与粮食主产省建立了比较稳固的粮食购销关系,全市14家民营骨干粮食企业和合作社外建粮源基地达6万亩,年返销粮食达5.5万吨,其他规模以上经销大户年外购粮食10万吨以上,保持了全市粮食供需平衡。
(三)坚持投资拉动,大力推进重点工程建设和信息化建设,努力优化城市发展环境。
1、重点建设创历史新高。全市安排重点工程30个,其中续建项目17个,新建项目13个,总投资118.6亿元,年度投资计划13亿元。全年完成投资16.05亿元,占年度计划123%,同比增长45.6%,创历史新高。其中污水处理厂、高桐公路*段、塘下大道二标段等10个项目竣工投运。具体措施有:一是抓项目攻坚。将*江三桥、瑞枫公路、104国道改建等列入重点突破对象,对3个重要项目的政策处理进展工作及建设情况进行半月报,及时把问题反馈给市领导,解决重点难点问题,确保年度各目标任务的顺利完成。特别是7月组织实施重点工程建设“135”攻坚计划以来,重点工程建设明显提速,7至9月份仅3个月的时间完成了5.26亿元的投资额,超过5.1亿元的预定目标任务。二是抓项目管理。严格按国家规定的基建程序组织实施,实行项目法人制、资本金制、监理制、招投标制和合同管理制等五项制度,开展建设进度、质量、安全、投资和工程招投标等检查督促工作。加强“四个管理”(即施工管理、财务管理、资料管理、责任管理),把好“五个关”(即招标投标关、合同签订关、现场监督关、建材采购关、验收审核关),实行建设工程质量终身负责制,定期检查工程建设全面管理情况。三是抓项目协调。制订《关于进一步加强政府投资重点工程政策处理工作的意见》、《*市重点工程建设责任制考核办法》、《*市重点建设项目管理办法》和《*市重点建设“135”攻坚计划奖励方案》等一系列制度措施,进一步明确了乡镇政府、街道办事处为政策处理第一责任单位。对各个重点工程建设过程中遇到的问题进行全面梳理和汇总,整理出涉及资金、土地、规划等方面的46个问题,及时予以协调解决。
2、固定资产投资稳步增长。坚持“区别对待,有保有压”的原则,在坚持遏制盲目投资和低水平重复建设的同时,着力投资结构,全市固定资产投资保持适度平稳增长,预计全年完成全社会固定资产投资74亿元,同比增长10.8%,其中工业投资完成36亿元,同比增长28.6%,重点工程完成投资16.05亿元,同比增长45.6%。一是项目申报卓有成效。为缓解土地制约,加强跟踪服务,向国家、省争取重点项目和带帽用地指标,共申报6个项目,其中瑞枫二期、57省道、滨海大道*段等3个项目已列入省重点项目,解决土地指标2124亩;外资项目进口设备申报免税认证4家,用汇2821万美元,国产设备抵税认证3家,设备总金额6792万元。二是大力推进高技术产业发展。积极引导高技术产业积极有序发展,积极向中央、省争取专项资金补助、财政贴息,北龙岛风能发电高新技术等项目获补助资金共计240万元,并组织申报基础教育、现代服务业、循环经济发展、城市基础设施等补助计划。三是开辟项目审批“绿色通道”。落实一系列便民措施,实行项目报批连审、快速审批制度,全年共办理各类审批服务事项358件,其中立项96件,下达年度投资计划182件,工业投资项目备案46个,核准项目2个,初步设计23件,受理9件,提前办结率87%,承诺件无一件超期办结。
3、信息化建设步伐加快。一是通信基础设施不断完善。;居民宽带用户达10万户,同比增长5%,全市行政村宽带率达到90%以上;。二是政府信息化不断推进。完成全市电子政务网络改造,形成了内外两套物理隔离的电子政务网络和相对完整的电子政务专网体系,并实现同*、省电子政务网成功对接;;建成了市农村党员远程教育系统,使组织部门能够利用网络对农村党员进行思想教育。三是电子信息产业有新的发展。市博德汽车电子有限公司的电动车电子控制器项目、超阳集团的CY型七彩闪光汽车电子转速表项目、鑫田集团的VFD汽车数码组合仪表项目共获*市电子信息产业专项资金补助50万元。另外,我市汽车电子产业基地成功申报省信息产业厅,对扩大我市汽车电子产业知名度和促进其发展产生积极的作用。
(四)坚持深化改革,突破重点领域和关键环节,不断增强经济发展动力和活力。
1、上市前期工作取得实质性进展。2010年之前我市上市工作目标是:争取上市公司达到7家以上,从证券市场融资15亿元以上,使上市公司数量和质量与我市经济社会发展情况相协调,成为民营企业上市“*板块”的重要组成部分。。。二是加大上市服务和政策扶持力度。为上市重点企业启动特事特办、一事一议程序,为浙江华峰新材料股份有限公司的组建和瑞明集团的改制多次召开政策协调会,帮助解决改制上市中遇到的各种难题;制订出台了《关于推进企业上市若干政策意见》,在资金、用地、税收、产权办理等方面给予企业优惠政策,降低企业改制上市成本,加快企业上市步伐。
2、进一步深化投资体制改革。一是积极推进重点建设融资体制改革,广开建设资金筹措渠道。组织召开银行、项目对接会议,为重点建设融资搭建平台,解决工程建设资金筹集的问题。盘活土地存量和国有资产,拍卖出让土地、产权置换、经营权转让或委托经营等手段壮大政府建设资金的总量,充分发挥政府资金“四两拨千斤”的作用。二是企业备案项目实行网上审批制。20*年1月1日实行企业投资项目推行审批、核准、备案制,并在*市率先实行网上备案制,进一步减化审批程序,提高透明度,方便群众。三是精简机构,加强工程管理指挥部的整合。将原来12个工程和新增6个交通重点工程指挥部进行整合为7个,有效加强了对重点建设的管理和协调。
3、顺利推进政策性农村住房保险工作。政策性农村住房保险工作自2006年12月全面启动以来,以“农户出一点,政府补助一点”为主要缴费方式,积极动员村集体或社会能人出资为农户统一缴纳保费,拓宽筹资渠道,大力推进参保工作。截至20*年10月底,政策性农村住房保险签单户数达23.9万户,参保率达93.04%,实收保费359.1万元,其中328户参保农户共计712间受灾的房屋得到理赔,赔付金额共计223.32万元。全市近半数的乡镇、街道办事处参保率达到100%,圆满完成了*布置的工作任务。并于11月份全面启动了20*年政策性农村住房保险续保工作。
(五)坚持依法行政,清费治乱,切实维护市场经济秩序。
1、整顿和规范收费秩序。一是开展年度行政事业性收费验审及换证工作。对197个行政事业性单位开展了收费验审,行政事业性收费总额7.2亿元,其中行政性收费2.02亿元,事业性收费5.2亿元,同时换发了500多个收费许可证。二是规范教育、医疗收费行为。合理制定了义务教育阶段课本费收费标准,调整了公立幼儿园收费标准,完善了职业高中收费备案制度,贯彻落实高中阶段择校生免收学费的政策,规范了高复班收费行为;继续完善各医疗单位住院清单制度,落实新增医疗服务收费项目,规范特需医疗服务项目。三是清理行政事业性收费项目。根据省物价局、财政厅重新公布的行政事业性收费项目,全面审查了我市各部门的收费项目和标准,努力做到及时取消和变更。四是巩固完善收费公示制度。会同减负办等部门重新编制涉农收费公示牌、公示手册,并发放到广大农户手中,完善教育、医疗、行政机关等收费公示长效管理。
2、开展价格监督检查工作。一是针对肉禽蛋等副食品价格持续上涨的态势,加强了主要副食品价格专项检查。8月至10月份,对全市所有食品加工、大型商场、超市及集贸市场开展拉网式检查、严厉打击各类价格违法行为,维护了市场稳定;召集食品行业和食品经营者参加价格政策提醒会,引导经营者遵守价格法律法规,正确运用定价权,自觉维护市场价格秩序。二是围绕“看病贵”,开展了药品价格和医疗服务收费专项检查,查处医疗价格服务违法案件6起,制裁金额15万元,其中立案查处2家民营医院,制裁金额3.5万元,有效地减轻了患者的负担。三是围绕“读书难”,开展了教育收费专项检查,对30所学校教育收费情况进行抽查,清理了擅自提高住宿费标准、不结算代管费等行为,落实了“一费制”收费政策;四是为配合社会主义新农村建设,加强涉农价格和收费监管。3月中下旬,配合省物价局对有关涉农部门、单位、乡镇政府及村级组织涉农价格和收费专项检查,做到审纠结合,减轻农民负担,促进了农业生产。五是开展节日市场价格专项检查。利用各类节假日检查了明码标价商店、超市、菜市场店摊4万多间,复检秤1.78万笔,处理案件621件,进一步规范了市场价格秩序。六是加强价格举报工作。据统计,全年共出动检查人员200多人次,检查单位70多家,受理群众价格举报投诉(咨询)146件,办结145件,办结率99%,有效地维护了群众的价格权益,促进了社会稳定。
3、加强粮食流通监督检查。以开展粮食流通统计监督检查为切入点,重点对粮油质量、安全生产、仓储设施等开展检查,全年共出动390人次,检查粮食加工企业和粮油经营户92家,有效地规范了粮食流通市场。特别是夏粮入库期间,加大了粮食收购市场监管力度,严厉打击非法收购、扰乱市场等坑农害农的行为,保护种粮农民利益,共查获4起非法收购粮食案件,查扣涉案粮食20吨,维护了粮农利益。由于做到严格依法行政、规范监管、文明执法、依法管粮,8月份我局被国家粮食局授予“全国县(市)级粮食行政管理部门依法行政示范单位”荣誉称号。
(六)坚持转变作风,以狠抓“作风建设年”活动为契机,切实加强干部队伍管理。
1、加强全局作风建设。一是抓机构,健全领导机制。成立“作风建设年”活动领导小组,并制订开展活动行事历和日程安排表,部署召开全局“作风建设年”活动动员大会;。二是抓服务,破解发展难题。组织开展“六项服务活动”和“走进矛盾,破解难题”等系列作风建设专项活动,通过组织开展系列讨论会、座谈会、发放问卷调查等形式,认真梳理、分析群众反映的热点难点问题及发改工作中的薄弱环节,区分轻重缓急,逐条落实解决;三是抓制度,加强内部管理。从整顿上下班考勤纪律入手,修订完善了考勤、财务(资产)管理、公车管理等26个制度,形成按制度办事、靠制度管人的有效机制,进一步规范机关运行;建立层次分明的绩效考核机制,加大对全体工作人员的年度考核力度,并将考核结果作为工作人员业绩评定、选拔任用的重要依据;;四是抓监督,深化效能建设。严格执行“八条禁令”,定期开展机关效能监察,加强督查力度,对受到效能告诫的科室或任用严格实施责任追究,提高了党员干部从政道德素质和廉洁自律意识。