申诉电话：12345
有疑问怎么办?——拨打所在地12345政务服务热线
如果对弹窗提示有疑问，该怎么办?省防疫办提醒公众，可及时联系当地防疫办或拨打12345政务服务热线。
省防疫办要求，各地防疫办要广泛宣传健康码弹窗提示的重要作用和有关政策，并与当地12345政务服务热线建立联络机制。各地12345热线将及时受理本地群众健康码相关诉求，耐心、准确、高效解答处理。
误赋弹窗怎么办?
如您在出现"来冀返冀"弹窗提示前3天内未出省，可致电当地12345政务服务热线，经核实后方可解除弹窗提示，请您配合提供相关佐证。
申诉流程
进入河北健康码赋码弹窗申诉页面，输入申诉信息，点击确认提交。
(一)大数据推送同时空伴随、重点涉疫场所驻留、中高风险地区驻留人员，向社区报备并经基层排查完毕，且有到达本地后间隔24小时2次核酸检测阴性记录，解除弹窗提示。
(二)大数据推送阳性感染者所在县(市、区)漫出人员、疫情严重地区所在市漫出人员，向社区报备并经基层排查完毕，且有到达本地后1次核酸检测阴性记录，解除弹窗提示。
(三)除上述条件外，弹窗满14天后自动解除。