梦的旅行
--记2013年暑假宁洱镇第一中学实习
我自己也不知道，是什么时候喜欢上“教师”这个职业，也许就是在梦里，渐渐地，那个梦想就形成了。
也许算不上是喜欢，毕竟我没有真正从事过这个职业，因为那只是在梦里才奢望过的幻想。
当我听说初中班主任带的是新入学的七年级，我就在设想着这次旅行----直到我打通那个电话，一切才是旅行的开始。
十年前走过渐渐熟悉的路，十年后成为梦想开始的地方。
踏进校园的第一步，那些青葱岁月，那些点点滴滴，在脑海中幅幅呈现，却又像幻灯片一闪而过，十年前无知天真的少年，已长成不知天高地厚的笑脸，鹰击长空，只为自由而呼啸。
班主任劝我去带九年级的物理，我说我只想上语文，但后来我改变了主意：跟物理老师带九年级两个班的物理，跟班主任带七年级一个班的语文兼副班主任--虽然我只上了两个星期的物理课。
在我眼里，传道授业解惑是为人师表的全部，传入世之道，授入世之业，解入世之惑，至于出世，非我一人所能及。
我在七年级138班只讲过5首诗词、2篇文言文、1次励志演讲，总共只有8节课。我已经无数次幻想过我站上讲台的场景，但我第一次站上讲台的时候，心里无比紧张，自认为做过充分准备，还是掉了链子。再想想我讲的最后一节课，充分调动了学生的情绪，赢得了老师的夸赞。在九年级127班、128班跟班带物理，由于毕业班赶课时的原因，我只讲了电功1节课，还讲了8个课时的练习题，跟学生相处的也少，只认识了几个学生，记住名字的只有2个。相对于138班记住全班72人名字真是天差地别了。
有时候我在想，如果我能上九年级的语文那真是太好了，我非常想讲《隆中对》和《出师表》，尽倾所学，尽传道授业解惑之责。
一个月的实习时间，在熟悉的校园，遇到了许多熟悉的老师，幸运地是他们都还记得我的名字，这真是让我受宠若惊。
一个月的实习时间，最难忘的是与学生的感情。我不知道学生是不是都喜欢实习老师，我觉得我和那些学生就像朋友一样，虽然这带来的后果就是他们都不怎么听我的话，但是我觉得能与学生结下深厚的感情，已属不易。学生觉得我幽默，讲话风趣，所以经常和我聊天沟通，问我很多问题；学生觉得我写字好看，让我讲课时候多在黑板上写字给他们看，还让我写钢笔字，非要和他们比一比高下；我说我能背诵《出师表》，他们不信，非要和我约赌，让我一字不差的背诵给他们听……
国庆节时候学校搞了一个朗诵比赛，我和班主任一起给他们排了一个“扇子舞”，本来我想自己写朗诵稿的，后来由于时间紧迫，仓促在网上搜索了一篇诗歌，给他们排练了一个星期，在比赛时候拿得了一个二等奖。
国庆节完了，我也结束了自己的实习。在离别的日子，和学生们照了一个不完整的合影，不仅是学生没到齐，而且我还留下了一个遗憾，我一直都没有骂过他们的，却在最后合影时候骂了他们，虽然男生很乱，但是我连女生也一起骂了，搞的最后照片也没照完，只留下最后三个“厚脸皮”女生照了一张。其实我当时就后悔了，但是我没办法改口，只能是留下最后的遗憾。
现在又从老师变回了学生。
希望这只是梦的开始，一场未完待续的美梦，一场由我创造的美梦。
实习体会
岁月如梭！回想自己在近一月实习时间里，自己感觉确实学到了不少在学校里学不到的东西，同时也认识到了自己有很多不足的地方！感觉受益匪浅。
作为一名学生，我想学习的目的不在于通过考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会做出贡献。然而走象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入单位实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也就要好得多。
我觉得自主学习很重要，工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要想学习，并主动去做了，单位的同事不会吝惜自己工作经验的。积极工作的态度很重要，在工作中，你不能仅仅为了工作而工作，同时要提高自己的能力，像自己这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事来积累经验。特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。基本礼仪很重要，这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法，或向别人请教时，注意一下文明的称呼及用语 ；见到同事和领导时，要主动向他们问好等等，这些都是能体现自己修养和做人的健康意
识。团队精神重要，工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。最后学会为人处事很重要，作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是领导、同事还是和其他人员接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
实习这段时间，由于自己缺乏工作经验，很多问题不能分清主次，还有些程序在学习期间肯定是不能很快找到重点，在待人接物方面也有所欠缺，我想再过段时间我会逐渐积累经验的。
有了这次实习经历，无论今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己想要什么，该做什么，该如何做样才能做好；相信，此次实习是我今后人生的一个良好开端。在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都变了，出来工作，不会有人再像学校时那样告诉你，什么该做什么你不该做。我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应
克服。实习是一个学生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到不少在课堂上根本学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们进一步走向社会打下坚实的基础，实习是把我们以前学到的知识在实践中得一次尝试。
在这次学校安排的实习中，我有开心也有难过，这一切我都一直努力去克服，并尽自己最大的努力去做好！
以上是我对近段时间实习工作的心得体会，体验是为了寻找差距、修订目标，是为了今后更好的提高。通过不断的体验，不断的提高，我有信心在未来的工作中更好的完成任务。我相信，事在人为。
实习者：杨朝阳
2011年8月4日
这个假期，我在一个陌生而又期盼已久的城市生活了一周之后，通过qq跟同学联系，问他们桂林这边还招不招实习生，结果老k游戏、桂林银行、国旅、中旅等等都不招人了，迫于无奈我只好买了回程的火车票。可是就在我回程的前一天晚上，我收到了我们班同学给我发的短信，他跟我说中旅愿意给我一个实习机会。同时，又在同一时间接到妈妈打来的电话，她在电话中让我回南宁兼职。当晚我想了好久，我是要回南宁呢还是回桂林实习。如果留在桂林实习，生活费、住宿费必须要自理。如果回南宁兼职的话，就可以赚取下一个学期的生活费、学费。两者之间我真的不知道选择哪个。经过一个晚上的思想斗争我在没有跟父母汇报的情况下，私自选择留在桂林。到桂林的第二天，我去了桂林中旅报道，安顿下来以后，我打电话给爸爸妈妈说我选择留在桂林，爸爸听到以后很生气，可是我相信总有一天爸爸会理解我之所以做出这样的选择的。在中旅，遇见了有好多认识的同学，刚开始的时候，我们什么都不懂，刘总就让小唐负责指导，在刘总、小唐的帮助下，我们慢慢地适应了那里的工作。在中旅我主要做的是后天的管理、发外链、问答平台等等一系列的工作，而这方面的工作恰好涉及到上学期网络营销这门课的知识，通过这一个多月的实习，我在书本上学到的网络营销知识得到了进一步的实践。在这一个多月的实习中，在我自己以及同事的帮助下，学到了许多网络营销方面的知识以及网站管理方面的内容，使得我的专业知识得到进一步的巩固。
虽然暑假的异地之旅我毫无收获，可是这次的经历让我变得更加成熟。而桂林之旅让我收获很多。我从没有后悔我做出选择，我想对爸爸说，在桂林和南宁之间我做出了一个明智的选择，我选择了专业相关的实习机会，放弃了兼职赚取学费、生活费的机会。我认识的很多同学放假之后都会为了赚取那么一点的生活费而跑去广东那边打工，当他们听说我在桂林工作，又没工资的时候都叫我回去。可是我想说的事，有时候放弃未必是一种损失。同样是工作，可是性质却截然不同，去年的暑假实习，去的是乐满地，我的收获是了解企业的文化以及锻炼了自我，而中旅实习，我的收获是将所学到的知识应用到实际当中。同时巩固了以前在学校所学到的专业知识。这两份工作为我的大学简历添上丰富的内容。最后我想说的是。我很感谢桂林中旅能给我这个机会，同时我也很感谢前任班长的帮忙，更加感谢老师在背后默默地给予支持。
电子商务10-2班 黄月珍
暑假酒店实习感想
暑假的酒店实习终于结束了，同学们如期回到学校，开始新的征程。在这三个月的实习时间里，我每天都认真地工作和学习，从中获益良多。
此次实习地点是上海松江开元名都大酒店，这是一家五星级酒店。在这里我真正地感到了社会的气息、大城市的魅力以及挣钱的不易。
来到酒店，我们首先接受了为期三天的培训，从中对酒店有了一个总体的认识。培训结束后，培训主管开始为我们分配工作，即把我们分配到相应的部门。于是我们被分配到不同的部门，主要是房务部和餐饮部，这也是酒店最大的两个部门。而我和另外两个同学被分配到了礼宾部（属于房务部），成为一名礼宾员。
作为一名礼宾员，我的工作内容因为岗点的不同而不同。我们礼宾部工作分为三个岗点，即正门岗、侧门岗和待岗。当站正门岗时，主要工作是以标准的手势示意客人停车，然后帮客人开车门、护顶，引客人入店；当站侧门岗时，主要工作是帮助客人运送行李，介绍酒店的相关设施，并送客人至房间（介绍房间内的相关设施）；当待岗时，主要工作是分发报纸、杂志，收发邮件，寄存行李，物品租借（如雨伞），以及轮椅车的使用（专门为有需要的客人准备的，包括把喝醉酒的客人送往房间）等。初次进入部门时，主管并没有让我们直接独自上岗，而是一边让我们自己学习，一边让老员工带我们上岗实践，而且每周都会对我们进行培训和检查。于是，我一方面认真学习工作流程，并严格执行；另一方面，我会主动向老员工请教，询问相关业务知识。经过一个星期的磨练，我终于可以独立站岗了。
在接待客人时，我时刻以“开元关怀”要求自己，总是充满了热情，礼貌问候，并主动询问客人是否需要什么帮助。因为我明白酒店行业其实是个细腻的行业，服务的品质往往突显于细节。对于客人的询问，我总是礼貌的回应，对于无法解决的问题，我会请客人稍等，然后马上向老员工、领班或是主管寻求帮助。同时在与客人的多次交流中，我也会主动向客人询问他们对我们酒店的意见和建议，然后将其汇总后，向领班和主管反映，从而得到了表扬。
记得有一次，有一位客人（中年妇女），在酒店大厅里东找西找，满脸焦急的样子。于是我主动迎了上去，问到：“您好，女士。请问有什么可以帮到你吗？” “我儿子不见了！”客人带着求助的眼神，说到。“您先别着急，我们可以马上帮您找，请您描述一下您儿子的样貌特征。”我微笑地说到。“他十岁左右，胖胖的……”客人稍微平和地回应到。“对了，您儿子的姓名是什么？”“XXX”“好的，马上帮您找”于是我跟同事交代了下，就马上帮客人找儿子，终于在三楼过道找到了，他也正在找妈妈。当我确定姓名后，我把手机给了他，让他先给妈妈打了一个电话报平安，然后把他顺利地送到妈妈的怀抱，客人见了儿子，表示十分感谢。这件事深刻地启发了我，让我明白：为客人解决问题才是酒店服务人员最大的工作价值所在。
还有一次，两位客人喝醉了。一位客人紧紧地抓住我说：“我朋友
喝醉了，你把他送到XX宴会厅。“先生，请您放心，这是我该做的。””我微笑地说到。然而他却不放心，一把揪住我的铭牌，说到：“我记住你的号码了，出什么事就找你和你领导！“先生，我的工号是XXX。请”
您放心，我一定会把你的朋友安全送到XX宴会厅。”我依然微笑着，但以坚定的语气回应到。然后他松开了手，和他朋友握了握手，说了几句客套话，坐车走了。而我热情地把他朋友安全地送到了XX宴会厅。其实，我也明白，来酒店的客人有的素质并不高，更何况是喝醉了酒。他们难免会说些言辞比较激烈的话，甚至会有些粗鲁的行为，但我们一定要冷静对待，只要没有违背原则，我们依然要做好自己的工作。不为别的，因为他们是客人。
当实习过了半个月的时候，突然感觉工作有点累的。因为每天都要上岗8个小时，除了待,.l岗不用站外，其他时间都站着的，而且还是以标准姿势站着，所以每次下班回去都感觉脚挺酸痛的。同时，由于我们酒店是商务型酒店，所以客流量一般高于其他类型的酒店，这就意味着我们的工作量还是挺大的。再加上酒店属于比较特殊的服务行业，24小时营业，就决定了酒店的工作实行“三班倒”，即早班、中班和晚班。尽管我们礼宾部没有夜班，中班也要到23:30下班，回到宿舍就是第二天了，这样生物钟就被打乱了。当时真觉得有种军训时的感觉，而它比军训久多了。但是我明白，我不可以轻言放弃，这不仅是人生的必经的过程，而且我是一名中共预备党员，我有我的信仰。所以我绝不放弃，坚持就是胜利。我成功战胜了自己，并以以往的激情坚持到最后。
实习期间，我一直努力学习,不仅比较全面地了解到了礼宾部的工作流程，而且通过与同学、同事和领导的交流，对前台、餐饮等班组和部门的工作也有所了解。我时刻提醒自己，一方面，我是一名学生，一定要始终把虚心学习摆在第一位，努力学习有关酒店的运营与管理的知识；另一方面，我又是一名社会人，一定要以正式员工的标准要求自己，做好自己的本职工作。于是，我努力学习业务知识和酒店服务技能，同时也开始注重处理人际关系，主动与同事和领导沟通，并从中获益良多，尤其是提高了自己的社会交际能力和自信心。我相信，自己一定可以胜任这份工作。事实证明，我做到了，而且还受到了主管的表扬。
浅谈暑假实习的感想
吴静燕 08物流1班 320800608
4“物流”作为国民经济发展的动脉和基础产业，是一种新的生产力，是新的经济增长点。而在第三方物流中客户关系管理是第三方企业成功与否的一个重要因素之一。这个暑假我去了TNT实习了三个月，TNT(天地国际运输代理)是全球领先的快递和邮政服务提供商，总部在荷兰。借助这次实习机会，希望能够深入了解客户服务这一环节在整一个第三方物流中所发挥的作用，同时也希望自己能够通过实习将自己所学的专业知识与实际工作相联系并且将其运用到实际工作中。通过实习希望能够提升自己的学习能力动手能里，增强自身的市场应变能力。
第一二周为培训时间，主要由培训师培训我们熟悉公司的主要业务以及学会熟悉使用公司的网络系统，并且应用网络系统能够熟练的进行操作。在培训过程中我们实际操作系统，对于之前甚少接触的国际物流的运作过程有了更深入的了解，明白货物在全球运作过程的一个步骤，对物流这个一行业有更进一步的加深了解。经过两周的培训工作后便是正式上岗工作，作为实习生我们直接参与的是在实际工作中的救线工作，我们为客户下单，帮客户解决一系列询价查件等等的工作处理。
通过这段时间的实习，将近三个月的客服经历让我对于客服的工作有了新的理解，在以前我一直认为客服就是等待着电话的来临，等待客户的投诉，专门负责接听客户的唠叨什么的，但是通过这段时间的实习我明白无论是任何工作都一定要从打杂开始。作为实习生出去一开始的培训，我刚进去的时候是做一些很简单的分拣以及盘点的工作，紧接下来才开始进行了两个星期的培训，两个多星期的培训生活与我想象中的客服的服务范围有些差距，但是我已认识到，如果不能够将公司的整个的业务运作流程、了解服务产品的基本情况、了解客服下属的各个子模块各自的工作职能情况，如果不能够全心全意的投入的工作中，将自己放在客户的角度上去工作，将有关客户的一些基本工作做得顺利完满，我其实没有资格做正式的客户服务员。而我作为一个实习生的职责就尽我最大的努力去了解公司的业务运作，服务形式，服务流程，尽自己最大的能力去完成自己的任务，为客户解决问题。
这次实习的经历让我学习到了很多在书本上学习不到的知识，以下是我的几点收获：
1、做任何工作，基础性的工作是最繁琐也是作重要的。只有做好了最基础的工作才能有所拓展。
2、我们在课堂上在书本上学习到的知识在实际工作中可能会运用不上，甚至也是有差距的，因此，我们需要在工作过程中继续学习，学会理论联系实际，学会更多知识，成为社会真正需要的人才。
3、学会了拼搏。经过这次实习我明白实际工作并不如我们想象中的一样有趣，实际工作可能是枯燥的乏味的，在工作中我们会不开心会受委屈，但是无论如何都不要轻易说放弃要坚持下去。
4、学会忍耐。刚开始实习的时候遇到麻烦刁钻的客户的时候心里有委屈，心里委屈不能发泄，心里不愉快感觉工作就更加难熬，这样一来,接下来的工作就很被动，压力很大，严重的时候还会让自己根本无法接着工作。所以要学会控制自己的情绪，学会忍耐。
在实习的过程中因为亲身体会了这份工作所以有很多感想，不知不觉就三个月过去了。在TNT工作的这段时间我感觉这是一件发展的很成熟的一家公司，我唯一觉得需要改进的就是在这段工作期间，TNT业务的顺利发展是建立在信息网络系统能够顺利运行的情况下的，一旦这个系统出现瘫痪，哪怕是瘫痪10秒都会造成很严重的后果，这一点我们是实际遇到过的，所幸的是我们当时只是停顿了5秒。但是我想那5秒已经反映了这一问题的严重性。
实习就这样过去了，这次实习让我学会了很多东西也让我感受良多，我明白了自己以后应该如何去走接下来的道路，确定好目标继续前进。