三星浴火重生—读书心得
三星浴火重生—本书重点阐述了三星总裁李健熙十年改革的历程，而李总裁的经营理念正是21世纪我们企业经营者所要学习的。从三星企业的发生历程上，我们看到了，在21世纪日趋激烈的竞争中，我们如何能突勇而出，如何能做到让企业强胜不衰！
作为一个企业的经营管理者，必须具备应有的品德—知（知道）、行（品行、行动）、用（用人、方法）、训（传授）、评（指引、指导）。
而不管在哪个企业的经营团队，都必须具备经营执行力、经营品德和领导力、同时还需具备劳动力和组织管理能力。质量与服务区于对人的尊重：三星新经营理念以“质量取胜”、以精取胜、求精不求多、同时产品设计以人为本，从三星洗衣机等事件就可以看出，新经营理念的实际执行情况。不管做哪个行业，我们能否发展壮大，我们必须服务好顾客，才能谈持久发展。在质与量的抉择中，三星选择了品质，承担了自己的责任。在成为世界一流企业的过程中，三星选择了“最好、最快、最便宜”。这是三星对消费者的责任，正是因为这些责任，让我们更信赖三星，从而让三星的生命更加顽强。而对于我们现在的企业，执行力却成为企业发展的一块绊脚石，如何改变这一现状是值得我们每个管理者思考。
企业经营的关键是人才：一个企业的发展离不开每个岗位的员工，企业针对不同岗位的员工提供培训与学习机会。不管是现在还是未来事业，我们的核心是人才，没有人谈何企业发展。而在用人方面三星提出以败者复活术-只要有需要就聘用离职重返员工。同时他们将信赏必罚的制度更改为信赏必赏的制度，并且优先满足内部顾客—公司员工的服务，当一个员工在企业受到尊重，同时发挥自身价值的时候。这样更大限度的提高员工工作积极性，同时提高工作效率，保障员工流失率，这样才能让企业更加稳步迈进。
学习他人之长：这是三星企业为何能取得成功的很重要的因素，在当今21世纪竞争激烈的社会，我们除了不断学习成功企业的优点外、同时也需要深入了解失败企业的不足，以减少企业走弯路而造成的损失。在现如今具有挑战的时代，我们只有知己如彼，才能领先别人一步，只有这样离成功机率就更大。
以集中方式提升周边效应（复合式哲学）—资源整合、合理利用。此点与蓝海战略一书中所提，跨越资源障碍：热点、冷点、互通有无。有效的利用周边资源（如：集团异业联盟），将利益最大化。而在企业管理中，复合式哲学思路，也能很好的结合在一起。
危机意识的建立：作为一个企业，想要成功，必须时刻保持危机感，如安于现状、只会稳不不前，更容易被后起之秀超越，最后导致企业生存危机。
作为一个企业管理者，我们要以欣赏电影的方法，养成立体、多维度的思考方式。同时要多方面开拓自身视野，虽不能万事通，但必须要让自己成为自己领域的专家。什么是一个企业走向成功的基石？
朝同一个方向迈进！
《像三星一样工作》读书心得写作方向说明
目录
前言 跨越时间壁垒，突破业务限制的一流业务方式
第一章 三星第一年 Beginner’s STEP：以基础决胜
改变你人生的五年职场生活（达到一万小时法则的时间，站在社长的高度洞察组织的时间，以人脉的养成厚植领导基础的时间，藉由离职达到二次全盛期的时间）∕六点二十分与六点二十三分的天壤之别（最高的成就从时间开始）
报告书是「判断的踏脚石」（优秀的报告书放眼未来）∕报告是解决问题的「采取行动（Take action）」（采取具有解决方案的行动，上级裁示的速度快，工作的速度也跟着加快）∕会议纪录是工作的设计图，也是证据（熟知会议的价值与目标）
业务必须留下「证据」（了解证据的效力与优点）∕个人形象左右公司形象（严格的穿着规定促进正而的投资与管理）∕坚定对下班时间的立场与行动（以坚定的立场决定行动）
最强业务地图 三星新进员工 虽然能够写请示书，却仍是未脱「加油团」的菜鸟！
第二章 三星第二年 Intermediate STEP：任谁都无法撼动的强劲业务力
整理桌面，提高业务专注度（藉由整理桌面减少工作的关机时间，经常整理桌面与思绪）∕效法社长竭尽心力工作的意义（克服效法社长工作之局限的真正挑战，以上司为学习标竿）
空服员在飞机上辨认三星员工的方法（藉由程序的改变创造新的业务成果）∕了解对待各种类型主管的方法，就能晋升到主管位阶（持续进修，洞悉现象的本质）
在公私两方面陪同主管出差的原则（微小的体贴与努力，将创造极大的差异）∕对客户的接待与礼物，让业务成为「艺术」（带给客户感动、充满人情味的业务技巧-礼物）
最强业务地图 三星第二年 工作量大增，开始变身为吸收力量的战士！
第三章 三星第三年 Advanced STEP：对完美主义与胜利的热切执着
具备人格魅力，才是真正的专家（找回被工作掩盖的人性本质）∕谈判是上班族所能拥有的最大能力之一（价格谈判策略：对成本的弹性与替代产品，必须充分考虑产品的优缺点，善用类别化，创造施与受的情境）
无法率先抢占议题，代表已经失败（必须洞悉核心事件的一切）∕我的「武器」究竟是什么？（具备综合知识，掌握整体脉络的实务型人才，以协调能力与领导能力包装的人情型人才）∕透过婚姻创造加乘效果（安定的状态提高业务专注度，思考婚姻与工作的相互关系）
最强业务地图 三星第三年 变身战斗型斗鸡，守护组织！
第四章 三星第四年 Relationship STEP：一切在关系中完成面对上司的绝对原则，关于「既定的答案」（上班族永远摆脱不了的关系-上司）∕「不树立敌人」，不只是个人处世的问题（尝试充满智慧的沟通，建构能够互相理解的信任基础）
升迁问题，在于「业务能力」必须有「附加价值（Plus Alpha）」（谁也比不过乐在其中的人）
建构人际网络，需要「拿捏的技巧」（寻找“施与受”的适当平衡，掌控局面的强大影响力）∕是否具备领导部属的强项？（建立部属与上司间的信赖与信任）
最强业务地图 三星第四年 进入最重要的业务核心，领导组织！
第五章 三星第五年 Dream STEP：专属我的成功神话，「第三代的我」
（怀抱梦想的人是活在未来，目标导向不断超越自己）
节制不是用于修道时，而是用于任职公司时（主动认清自己的能力与位置、停止混乱思绪的节制技巧）∕「专属我的专长」，指的不只是英语与业务能力（扭转命运的精神力量）
梦想的航向，设定在哪里？（设定具体明确的指标）∕自我发展的原动力－－创造「第三代的我」（带动改变的推动力不必引求）
创造成功的神话，需要「长时间的紧张」（唯有在紧张中做好自我管控的人才能成功）∕你是否具备成为干部的资格？（部门间的业务协调能力，团结、整合和推动的能力，实际贡献公司成果的能力，身先士卒的能力）
最强业务地图 三星第五年 奠定未来成长的基石，使个人与公司的利益达到一致
写作方向：
1.职场发展各阶段的业务熟练的状态，学习到的业务内容，必须学习的业务技巧和必须熟悉的业务文书；
2.其它红色字体内容。
中国——两个铜铸一般铿锵，又如玉一般温润的、曾一度失落而今又傲然站立起来的汉字，难道就不应该挺直腰身，用炎黄子孙那不尽的青春在九百六十万平方千米的土地上挥写出属于我们那博大精深、曆久弥新的中国文化吗？
中国，有白蛇与许仙真挚的爱情，有秦皇与汉武雄霸的才干，有嫦娥与万户伟大的梦想，有唐诗与宋词不尽的哀怨。中国继承大禹治水的智慧才华，愚公移山的锲而不捨，运用女娲补天的精神与盘古开天闢地的胆识谱写了中国古文化的传奇与美丽，留下了彪炳千古的灿烂文明。
从“浓妆淡抹总相宜”的杭州西湖到世界屋脊上庄严神圣的布达拉宫，带给我们的是那无限的神往；从山水到国画，从汉字到书法，带给我们的是那不尽的讚歎；从麻布到丝绸，从笨重的泥陶到精美的瓷器，带给我们的是那千年荣耀的“China”。
我曾痴迷于少数民族的服饰，它们古朴典雅而又各具特色。在苗寨中，人们依然保留著手工制衣的习惯。她们用腊染的技术以黑色为底，以粉红、青色、白色等颜色为衣服配上花纹。姑娘们穿上这种衣服，更显出她们的妩媚温柔，小伙子们穿上这种衣服，会愈发精神俊朗了。他们閒话自在，毫不逊色于国际时装周上的模特。
而如今，为什麽这个枯于野火却长于春风的汉文化得不到发扬？它们像长城的方砖一样方正敦厚，像黄河一般的雄壮悠远，却屡屡受到韩文化的衝击，难道是韩国文化优于具有五千年文明史的中华文化吗？我不甘心，我们需要的是对自己的行为进行反思！
楚人早朝的熊图腾崇拜，同样为韩国先民所景仰尊奉；《楚辞》中的千古绝唱，也反映在韩国最古老的诗歌里；每年五月端午，中国人吃粽子、赛龙舟，祭奠屈原，韩国江陵也举行盛大的农耕祭祀活动——端午祭；江陵、襄阳、汉阳、汉江、洞庭湖等这些我们耳熟能详的地名也出现在韩国的地图上……这些现象仅仅是离奇巧合吗？打开尘封的历史，韩文化与中国文化究竟又有什麽渊源呢？
我们应该崇拜韩文化吗？对于韩文化，中国文化是否就要不由自主地为之倾倒吗？那麽，这样与被外国入侵中国领土又有什麽区别了？与其遣责韩文化的软入侵，倒不如去发扬光大中国五千多年灿烂的历史文化，毕竟东亚文化的根在中国！
一千前我们遥遥领先，一百年前我们一度落后，在这继往开来的新时代，我们必须重新认识中华文化，准确定位，发掘弘扬具有普世价值的中华文化，使之风靡世界。到那时，中国，我将再次为你而欢呼！
江苏电信三星W2014使用心得
不久前，我们刚步入2014年，正好所谓新年新气象，而这个理念也一直被世界上的每一个人延续至今。随着时代的进步，很多人都以不同的方式来迎接新年，最具体表现的就是消费。如今，很多人他们都会通过购买一些新的东西迎接新一年的到来，象征辞旧迎新，而商家们，当然也是看准这些机会，推出一些新的产品来吸引消费者。回首2013年，三星在年底推出了一台很霸气的新款手机W2014，而随后不久，该手机也推出了电信版的合约制式手机。而我之所以有机会尝试操作这台W2014，就要多得我的土豪朋友。我的朋友是个土豪，他之所以拥有这款手机，可以说也全是托他老爸的福，这台手机是他老爸的下属在江苏电信天翼卖场上买给他的，然后他又转手当生日礼物送给了我的朋友，当然，虽然是土豪，但是我的朋友他很喜欢和我们分享一下这些好东西。
而我对这台手机的第一印象，就是它的外表是金色的，看起来十分霸气，果然是用来撑托身份的象征物啊！手机的设计是复古的翻盖式，但不同的是，手机的盖子两面都是屏幕，一个是触屏的，另一个则用键盘操控。我不是一些细密类型的人，对于我来说这手机的屏幕有点小，所以在尝试输入的时候我都把盖子翻开使用键盘输入。而令我印象最深刻的，就是它的拍照功能，我拿起来拍照的时候，感觉超清晰，我的朋友告诉我它的这个主摄像头有1300万像素那么多。也因为这个摄像头，我那个土豪朋友总拿着它周围拍照，也因此我的样子还被他拍了下来上传到了微博。而我拿这手机操作的时候还被我发现了他竟然在里面安装了好一些游戏，我问他这个问题的时候他竟然告诉我因为这台手机玩游戏很流畅。这个怎么说呢？我觉得这做法很奢侈，不过用奢侈来形容又好像不够贴切，准确来说是浪费。我能说“这该死的有钱人”么？
总的来说，这手机不单单只是看上去比较霸气，使用起来还真的很流畅，只可惜，这终归是土豪们的玩意，至少我是无福消受了。
三星爱施德销售心得
微笑第一 用心第二
时光匆匆，我进三星爱施德已有一个多月了，在此期间有太多的辛酸苦辣甜。我想对公司说：“谢谢你让我更快地成长！” 在爱施德是我学习东西最多的一个月。毕竟爱施德是我刚刚走出校园迈向社会的第一步。因此我特别珍惜这份工作。刚走出校园一切都是那么的新鲜，那么的有吸引力，因此我冲进十足。但我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。
手机，就是人的第二伴侣，买一个好的手机，就买了一个好的帮手。
从一个人的外貌和穿着，来判断一个人的工作岗位和社会层次，根据你的经验，来判断不同群类人的买机类型，来推荐他们心仪的手机。并不是太高，而是要匹配，更不要以貌其人，不管是什么人只要是进来的人，那他就有一点点购买的动机和能力，你会让机会从你眼前过去嘛？回答是肯定不会，所以我们那就要用微笑和优质的服务态度来服务每一位进店的顾客，我们要把他们当做自己的朋友。这样在成交上就能大大的提高。
除了要有微笑和优质的服务态度以为，我们还需要注意我们产品的宣传和摆设！
俗话说的好：卖得好的产品，陈列一定好，反过来，陈列不好的产品，销售一定不会好。陈列做得好的产品，即使没有大规模的广告投入，也能自然销售；但是广告打得好的产品，不一定能有好的销售业绩。我觉得这一点我们公司就做的非常不错，无论是陈列也好广告也罢，都做的相当的好。就比如：在每一款新机上市时，公司都会将一些pop 堆头 展架之类的一系列的宣传产品，分配到各个零售店。把店里店外都变成的新品发布会，走过入过的顾客都会停下他们的脚步来了解我们的新产品，这样一来我们就比那些没有做宣传的商家先抢先了一步，在起跑线上我们就赢了。
我相信在未来的工作中，只要我们知己知彼才能百战不殆，我们在面对形形色色的消费者的时候，虽不求初步接触的时候就能洞悉消费者的需求，但是要在与消费者的交流过程中逐渐明确消费者的购买目的与需求。消费者，是我们的服务对象，也是需求的最终载体和产品流通的最终环节，是公司和员工收入的实际支付者，了解消费者的类型、习惯、购买动机，从消费者的角度、立场帮助其购买到称心如意的商品，促进零售销量的提升以及提高个人的销售技巧、能力。