介入科工作
2019年，按照护理部整体工作部署，介入科全体坚持把等级医院评审作为中心，以质量为核心，热心服务于患者，认真完成了各自的工作任务，为患者提供优质的护理服务。全年顺利配合各科手术9789例，无差错事故发生，较好的完成了2019年的工作任务。现汇报如下：
一 、单元工作目标检视
（一）介入医学科急救物品完好率全年达标100%.
目标项 | 目标值 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 年度 平均值 |
急救物品完好率（%） |
（二）介入科患者满意度和医务人员满意度
2019年介入科患者满意度和医务人员满意度均已达标，全年均值大于95%，如下图：
目标项 | 目标值 | 第一季度 | 第二季度 | 第三季度 | 第四季度 | 年度平均值 |
患者满意度（%） | 98.51 | 97.28 | 97.67 | 97.04 | 97.62 | |
医务人员满意度（%） | 96.62 | 97.52 | 97.3 | 96.4 | 96.96 |
（三）2019年护士培训参训率、考核合格率均达到100%
目标项 | 目标值 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 年度平均值 |
护士培训参训率（%） | 94.44 | 94.44 | 99.07 | |||||||||||
护士考核合格率（%） |
（四）患者身份识别执行正确率
目标项 | 目标值 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 年度平均值 |
患者身份识别执行正确率（%） | 94.12 | 95.23 | 95.45 | 95.45 | 95.45 | 97.56 |
（五）介入护士手卫生依从性
目标项 | 目标值 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 年度平均值 |
介入护士手卫生依从性（%） | 95.23 | 96.25 | 95.23 | 95.0 | 96.36 | 95.45 | 97.77 | 98.19 | 96.04 |
(五）坠床例数 2019年全年无发生坠床情况。
二、工作不足及2019年工作展望
不足：科室年轻护士较多，基本技术操作及理论掌握欠缺，工作经验缺乏，且工作时间长，强度大等情况都不利于工作质量的提升，需要在今后的工作中进一步加强培训，努力学习各种知识，不断提高自己的素质，以更好的为患者、为医院服务。
2020年展望：
1.2019年发生护理不良事件1例——药物外渗。这次不良事件虽已妥善解决，但同时暴露出一些问题；
设立高压红线。把卫材、药品效期管理、护理服务，增设高压红线，
重新构建科室流程。把护理信息化和专科流程对接，实现智能护理服务。
4.探讨护理工作的AI智能,挖掘护理相关的智能软件APP，与科室工作相结合，提升护理服务能力，扩大护理影响力.