写在前面本文献给目前正在互联网推广行业奋斗的职场人,文章分别从两个不同角度,给简书平台朋友们职场发展的一些建议。
第一部分:优秀的职场人所具备的3大特质;
第二部分:以SEM为例,给出优化师具体职业发展路径的参考。
Part 1上周在机场偶遇了一个之前做项目时认识的朋友,这个89年出生,三十岁左右的年轻人,已经是他们集团在武汉分区的总负责人了。
记得五年前,我刚认识他的那会,他还是公司老总的助理,我们在一起吃过几次饭,当然我就觉得这个年轻人以后前途无限。
讲一个很小的细节,我们在饭桌上谈到了合作的相关意愿,但是需要他们公司先提交一份方案过来。然后,在第二天的中午,就收到了这个小伙发来的推广方案,我记得很清楚,那天是周六,我当时在家里休息。就我们公司的员工和我接触的其他公司来讲,很少有人可以在这么短的时间内快速给到合作方案,而且可以看出来做得很用心,不是那种拿之前的模版,随便改一点东西,糊弄过去就完事的。所以,我后来选择和他们公司合作,很大程度上是因为这个年轻人的态度和业务能力都很让人放心。一个人能够在事业上取得突破,能够跑赢身边的人,真不是随随便便就可以做到的,他们的身上通常会有一些其他人所没有的特质。
1、有格局:看问题长远,不太会计较眼前的利益做人做事要有格局,这是我们经常挂在嘴边的一句话,那什么是格局呢?对于一个职场人来讲,做决定时不是只看眼前的一点利益,不被蝇头小利牵着鼻子走,而是能够用发展的眼光去看待,这就是一种有着大格局的表现。如今是九月份,有很多刚刚走出大学校门,还在四处奔波找工作,或者已经进入职场的年轻人,我希望这些人能够看到这篇文章,因为在我这些年所接触的很多职场人里,不少人一进入职场就已经毁掉了。为什么说有些人一进入职场就已经毁掉了呢?原因就出在他们的格局上……很多人在选择公司的时候,目光往往就聚焦在一个点上,那就是工资待遇,其他的东西一概不入眼。这是一个很危险的信号,记住我的忠告:不管你有多缺钱,都不能在选择工作时仅仅只以工资待遇作为衡量标准,你应该还考虑到成长空间,公司资源和影响力等多方面的因素。前两年,在我们之前学员中有一个女生,就是属于这样的一个反例。当年,她面前有两条路可以选,一家是在业内有影响力的公司,一家就是她的老东家。她义无反顾地选择了环境相对熟悉的老东家,做出这个决定最大的原因就是每个月多500元。之后发生的事情就是,由于公司的业务不是老板的主要盈利项目,所以也不是时常过来坐班,导致所有人是一天比一天懒散,这种舒服的环境,没有几个人愿意走,工资照拿,又没人管,这多好的事情啊。三年后,老板决定关掉这个项目,她们几个员工也都因此失业了,但这个时候问题来了,她们发现自己这几年下来什么都不会了,除了一点点工资,什么东西都没学到,反而养出了一身富贵病,不想加班,要求双休…而反观那家有影响力的公司,业务是越做越大,不少员工还因此拿到了公司的股票,那些即使没能留下来的人,再次就业时,靠着金灿灿的履历成为了人才市场上的香馍馍。这就是因为格局不同而造成的巨大反差,所以不要总是盯着一个点,而忽略了全局,这样很容易得不偿失。为什么有些人愿意拿很低的薪水去大公司实习,甚至不要钱都可以,因为他们的目的不是挣钱,而是先提升自己。他们很清楚地知道,凭借目前的能力,能挣的都是小钱,只有先强化自己,日后才能挣大钱。
2、情商高:能够好好说话,沟通能力强如果一个人想要在事业上干出一番作为出来,为人处事的能力是必须要有的,业务能力很重要,情商在线也很重要,而且情商高,沟通能力强本质上也算是一种业务能力。因为任何一份工作,几乎都需要与人打交道,与领导,与同事,与客户,与可能碰到的张三李四…
3、出成绩:专注投入,执行能力强不管是有多大的格局,有多高的情商,最终能够干出成绩仍是最为重要的一种特质,毕竟有产出的人,才真得有价值。小米的创始人雷军透露他招人的标准,一是专业,二是合适。其实这个专业就是工作能力强,能够将事情做好,能够有价值地输出,工作做不好,公司挣不到钱,一切都是在扯淡。俗话说的好,不管黑猫白猫,能抓到耗子的就是好猫,职场是讲究以结果为导向的,越是能解决问题,越是能够有价值输出的人,才越容易被善待。而想要拥有这样的特质,有三点是必须要具备的:一是全身心投入的专注力,二是快准狠的执行力,三是较好的体力。人只有在全身心投入的时候,才有可能将工作做得出色,而不是随随便便的敷衍过去。一个人只有拥有超强的执行力,才能将老板的诉求转化为结果,才能保证工作到了自己手里不会烂掉。一个人只有拥有健康的身体,旺盛的精力,才不会让工作的完成质量打折扣,也只有活力四射,才能放心地让别人对其委以重任。所以,有一句话说得特别好:职场上到最后,拼的就是耐力和体力。人生是一场马拉松,别人干五年的事,你可以花上十年,只要你一直在努力,保持斗志,你就不会差。如果你希望有一个较好的职业生涯,希望你能尽量去拥有这些优秀人所应该具有的特质。
Part 2
不只是希望自己只停留在账户操作层级,而是向更高的推广项目经理或总监去奋斗,那么下面我们以SEM为例,给大家一个参考(不仅限于此),看看你现在处于什么阶段,还需要怎样努力才能够到达下一个“目标”。只会简单的账户操作——初级竞价员可以控制流量——“资深”竞价员可以控制流量同时可以控制数据——SEM主管既可以控制流量又可以控制数据,同时可以控制转化——项目经理
1、初级竞价员只会简单的账户操作在这里就不深入展开说了,如果你处于这个阶段,那么你就继续往下读文章,看看你与“资深”竞价员、SEM主管、项目经理/总监的差距在哪里,确定目标后,相信你的成长也会很快的。
2、“资深”竞价员这里说“资深”竞价员是想对上面只会简单账户操作,那么这部分人基本上是可以控制流量,这时候也许有人就会问:什么算是控制流量?之前的文章我们讲过说“竞价的核心是流量,我们更应该考虑的是买来的流量值不值”,那么这时候我们逆向思维想,我们是不是应该去控制流量,首先说控制流量的维度:预算、匹配模式、出价。更多人想到的是这三方面或者是后两方面,个人认为,不论是SEM还是信息流,“玩”的是流量,那么,SEM流量最重要的是关键词的选择,我们应该如何选词,如何布词,如何控词,最后达到控制流量的目的,这是更多竞价员需要考虑的问题。
那么如何控制流量?
1、通常竞价员在搭建账户结构的时候先是通过各种手段找到大量的关键词;
2、然后根据账户预算、网站页面、行业属性等来选取适合与这个账户的关键词;
3、根据消费者购买需求的强烈程度来设置相关的匹配模式和出价策略;
4、根据营销效果报告分析关键词质量,然后选优去劣,继续拓展转化效果好的相关关键词再控制流量阶段,竞价人员更重要的是要清楚的知道,自己更倾向于(更容易)转化哪部分流量,以及如何找出更多转化更好的关键词。
3、SEM主管SEM主管需要会控制流量,更重要的是要会控制数据,首先SEM主管需要给手下的竞价员定任务,这时候就需要SEM主管根据上个月或者前几个月的营销效果数据,预测下个月的ROI,甚至要给竞价员在预算不变的情况下,转化成本必须控制在XX元内,或者平均点击价格控制在XX元等等。然而这里SEM主管并不是简单的看看数据拍脑门说,这个必须要控制在XX元内,那个必须要达到XX个,需要上个月或者前几个月累积的数据来预测效果。上面说的是SEM主管在定任务的时候需要分析数据来控制数据,那么这时候问题就来了,竞价人员如何做才能够做到SEM主管定的那样的目标呢?
举个简单的例子方便大家理解,如果SEM主管给的任务是本月的预算不变需要将转化成本控制在XX元内,那么这时候我们就应该分解这个任务,降低转化成本,我们需要:
1、提高转化率,具体转化率做到多少能完成目标?
2、低平均点击价格,具体降到多少能完成目标?这时候思路就稍微会清晰点,提高转化率,首先需要我们清楚的知道哪个计划、哪个单元、哪个关键词的转化率高,然后做相应的优化来提高转化率。平均点击价格过高的原因,无非是出价策略不合理导致更多无转化词消费,那么我们就应该清楚知道哪些无转化词,导致平均点击价格过高,然后做出相应的调整来降低均价。
4、项目经理无论是竞价员、SEM主管、项目经理/总监,都需要从营销效果去考虑,那么项目经理/总监是从整个项目的ROI来考虑问题,这时候不仅仅局限于竞价或者其他单一的营销方式。
以医院“到诊下降”为例,影响到诊的因素有客服、负面、竞争对手。
这里我们重点说的是负面和竞争对手。负面消息会影响到到诊,首先我们应该明确是线上负面还是线下负面,线上负面发新闻源来压住负面信息(发新闻源文章内容和文章标题应该怎么写需要大家深思,这里就不再阐述),线下负面那么就是落地广告,来提高口碑和品牌。如果是竞争对手影响到我们医院的到诊下降,那么也应该知道是线上活动还是线下活动,那么我们应该如何做来提高到院,既然竞争对手做活动,那么我们也可以做活动,举个简单的例子,客服在跟踪的时候可以这么说,我们医院在做活动,您XX天来院就诊可以到XX地领取XX礼物,这样是不是会增加到诊的几率,孙子兵法中说“敌人贪图利益,那么我们以小利诱之”。
然而大多数优化师还停留在前两个阶段,而第四阶段的SEMer在职业上的选择,已经不拘泥于SEM行业了,而是拥有了更广阔的天空,比如信息流、APP推广、联盟广告等。