领导口语表述十戒:
①戒讲大话。不以大帽子压人,不以权势逼人,不装腔作势借以吓人。
②戒讲套话。不打官腔,不要滑头,不唱不能解决任何问题的八股调。
③戒讲空话。不哗众取宠封官许愿,能办到的才说,办不到的不轻诺。
④戒讲脏话。文明礼貌语言美,在任何场合都不讲骂人的话、粗鲁的话、低级趣味的话。
⑤戒讲假话。有喜报喜,有忧报忧,如实反映情况,不隐瞒自己的观点。
⑥戒讲废话。处事果断,说话精练;开短会,说短话;不要为显示自己的领导地位而故作多余的“补充”之类。
⑦戒讲过时话。领导干部不仅政治上思想上要同党中央保持完全一致,而且所用的言词也要同中央的提法相符,如“贫下中农”、“大干快上”、“一元化领导”之类的提法不宜再用。要积极学习和准确使用当前反映新观念、新经验、新科技的新词语。
⑧戒讲外行话。干部要精通本行业、本单位的业务、正确使用专业术语。在新的历史时期,不仅业务干部,而且行政干部、党务干部都应做到这一点。
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⑨戒讲文理不通的话。说话要合乎逻辑、合乎语法,讲究修辞,积极维护祖国语言的纯洁和健康。
⑩戒讲群众不懂的话。干部要联系群众、宣传群众、组织群众,必须学习和使用群众朴实生动的语言,让群众一听就懂,有亲切感。不要讲文白夹杂的古董话,不要用长而别扭的洋名式。一切干部都要逐步学会使用普通话。
手势语应自然得体
手势即指用手(包括手指、手掌、手臂)的活动来表达情感,传递信息.当众讲话的手势不但能强调和解释语言所传达的信息,而且往往能使讲话的内容更丰富、形象、生动,让听众可听、可看、可悟.因此,有人称:“手势是口语表达的第二语言.”
手势语是肢体语言的重要组成部分.手势的妙用,在讲话中具有含蓄表达内心想法的独特作用.尤其是领导者,手势语是在讲话的过程中时常运用的一种动作语言,手势的运用是否恰当,将直接或间接地对讲话效果产生不同程度的影响.
以下就是交际活动中常用的几种手势语言:
仰手式,即掌心向上,拇指张开,其余几指微曲.手部抬高表示欢欣赞美、祈求;手部放平表示诚恳地征求听众的意见,取得支持;手部降低表示无可奈何.
覆手式,即掌心向下,手指状态同上,这是审慎的提醒手势,演说者有必要抑制听众的情绪,进而达到控制场面的目的,也可表示否认、反对等.
切手式,即手掌挺直全部展开,手指并拢,像一把斧子飕飕地劈下,表示果断、坚决、快刀斩乱麻等.
啄手式,即手指并拢呈簸箕形,指尖向着听众.这种手势具有强烈的针对性、指示性,但也容易形成挑衅性、威胁性,一般是对相识或与演说者有某种关联时才使用.
剪手式,即手切式的一种变异.掌心向下,然后同时向左右分开.这种手势表示强烈的拒绝、毋庸置疑,演说者也可以用这种手势排除自己话题中涉及的枝节.
伸指式,即指头向上.单伸食指表示专门指某人、某事、某意,或引起听众注意;单伸拇指表示自豪或称赞;数指并伸表示数量、对比等.
包手式,即五指尖相触,指尖向上,就像一个收紧了开口的钱包.这种手势一般是强调和重要观点,在遇到具有探讨性的问题时使用.
推手式,即指尖向上、并拢,掌心向外推出.这种手势常表示排除众议,一往无前的态势,显示出内心的坚决和力量.
抚身式,即用手抚摸自己身体的一部分.双手自抚表示深思、谦逊、诚恳;以手抚胸表示反躬自问;以手抚头,表示懊恼、回忆等.
握拳式,即五指收拢,紧握拳头,这种手势有时表示示威、报复;有时表示激动的情绪、坚决的态度、必定要实现的愿望.
需要指出的是,过程中的手势是内在情感的自然表露,而不应是生硬的做作,否则,不仅会达不到表情达意的效果,反而会画蛇添足.当然,常用的手势语言还会有其他一些定义,在运用时,不可拘泥,应自然得体.
另外,握手也是人们日常生活中最常见也是运用最广泛的手势语言.两手一经接触,所有的思想情感便渗透其中.如表示友情、诚意、祝愿、谅解、合作、期待、鼓励、欢迎、告别、热情、充满信心、达成协议、消除误会等.
其中,有几点需要多加注意.一方面,握手要注意起码的礼节.握手一定要用右手握手,要紧握对方的手,时间一般以1~3秒为宜.当然,过紧地握手,或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的.年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意.和年轻女性或异国女性握手,一般男士不要先伸手.握手时,年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握.有时为了表示特别尊敬,可用双手迎握.
另一方面,握手要分清对象.男士与女士握手时,一般只宜轻轻握女士手指部位.握手时双目应注视对方,微笑致意或问好,与多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手.为表示尊重对方,不要戴着手套和他人握手.还有一点也需要注意,就是握手要把握分寸.除非确实不便握手,否则在任何情况下拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的.初次见面时的握手不宜太用力.
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