20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，认真实行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，获得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的中意。现将20xx年工作情形具体总结以下：
一、获得的工作成绩
20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，获得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金xx万元，保险xx万元，银行卡xx万元。
二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
20xx年，我认真学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理想信念，建立正确的世界观、人生观和价值观，建立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌控在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基矗通过学习，我熟悉和掌控了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能，增强了实行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情形加以贯彻实行，完成银行布置的各项工作任务，获得良好成绩。
三、建立服务意识，做好服务工作
作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要建立服务意识，做好服务工作，获得客户的中意，以此增强银行品位与形象，增进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、实行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。侧重做好三方面工作：一是摆正位置，认真做好服务工作，排除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行动，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的.尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，掌控质量。三是努力学习新业务知识，掌控做好银行工作必备的知识与技能，特别是理财产品方面的知识，为扩大业务范畴与创造良好经济效益奠定基矗20xx年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高，在业务工作中获得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的期望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我要连续加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造良好业务成绩，为银行的健康连续发展，做出我应有的奉献