1.核实是否安装某第三方软件后出现故障如果您手动将媒体音量调整到最低,使用三方应用接收或发送消息时,媒体音量自动增大,无音量进度条显示,此问题可能是三方应用导致音量自动调节,建议您可以向对应三方应用反馈咨询。您也可以从屏幕右侧下拉状态栏,点击铃声图标,将铃声调整为振动或静音模式,即可避免此问题。
2.是否使用了耳机或保护壳、皮套如果您使用了耳机、保护壳或皮套,可能误触挤压到音量键导致音量调节,请您断开耳机取下保护壳尝试使用。
3.没有任何操作的情况下显示音量条,并自动调节音量如果手机在没有任何操作的情况下显示音量条,并自动调节音量,可能是手机硬件问题(音量按键或耳机插孔异常),建议您提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。