一、评选优秀护士
1、评选范围和名额: 取得护士执业证的现职岗位上的护理工作人员,各科按护士总人数20%的比例评选。
2、优秀护士条件
(1)能自觉遵守各项规章制度,遵纪守法,热爱本职工作,服从安排,乐于奉献,做到“以病人为中心”,关心、体贴病人,全心全意为病人服务,对护理工作的持续改进能积极参与和作出新举措。
(2)模范执行医德医风有关规定及护理操作规程,无差错事故,全年无病人或陪人不良投诉现象。
(3)从事护理工作满3年以上,并获得护士执业证的护理人员。
(4)年内发表护理论文一篇以上,或获得市以上科研成果奖或其他奖项。
(5)获得同事的赞同。
(6)特别突出的好人好事加3分。
有以下列情形之一者不得参与优秀护士评选:①年内病事假累计超30天;②不按科室要求轮值夜班者;③参与黄、赌、毒者。
3、得分必须在85分以上才取得优秀护士奖励(护士长按“护长绩效考核”要求自评,然后由护理部评定)。
4、年内连续两季被评为“爱心护士”,且不被一票否决者,则为本年度优秀护士。
5.各科必需按每个护士工作的真实情况,进行客观评定、计分,不能虚加分数。
6.4月1日后调科的护士回原科室参加评选。
二、“护理服务礼仪”演示比赛。
1、活动目的
演示护士在护理工作场景的礼仪服务规范,营造护士礼仪服务良好的氛围。
2、活动对象
各科室护理组派代表参加,共23个护理组。
3、比赛内容要求
各科围绕“优质护理”为主题,结合科室的实际展示护士在护理工作场景礼仪服务规范,如沟通技巧、举止范例、接(打)电话、见到陌生人来访、接受投诉、接受病人或家属询问病情、实施护理操作„„等的礼仪服务(时间不超过7分钟)。
5、比赛时间
初定4月28日下午14:30在多功能厅进行。
三、评选优质护理服务组
(一) 评选范围:23个护理组(内一科 内二科 内三科 内五科ICU 肿瘤科 儿科 中医康复科 外一科 外二科 外三科 外五科 外六科 妇科 产科 五官科 急诊科 口腔科 门诊 手术室 供应室 影像科 服务中心)参加评选。
(二)评选条件
1、结合科室的实际,制定有科室的《服务礼仪规范》,医护人员能按“规范”执行。
2、积极支持医院护理工作持续改进,树立 “以病人为中心”的整体护理理念,临床护理模式不断改进,并体现护理质量持续提高。
3、各项规章制度制健全,严格执行各项护理管理制度。
4、合理使用人力资源,实际工作中能根据护理工作量情况实行弹性排班,护理人员岗位职责明确,工作职责到位。
5、护士语言行为规范,服务思想端正,服务品质优良,病人满意。
6、有优秀的学科带头人,能赢得科主任积极支持护理工作。
7、护理业务查房切实解决问题,定期组织新知识、新技术学习。
8、医护、护护之间相互配合,团结向上,凝聚力强。并能与他科相互沟通、相互协作。
9、年度内(20__年5月至20__年4月)无出现“科室综合目标管理”有关规定一票否决的现象。
(四)评选方法:按《第一范文网市人民医院“优质护理服务量化标准”进行评选。