湖南高速ETC如在线下银行网点申请办理，网点工作人员会负责设备的安装与激活工作;如在线上APP、微信小程序等渠道申请办理，根据配送包裹内的操作手册指引进行设备的安装和激活。
当激活环节显示没有订单，处理方式如下：
1、若是激活环节，输入车牌、颜色提示订单不存在，请注意输入车牌颜色，不是输入车身颜色，
2、若不是上述原因，则检查ETC卡省份选择页面是否能够选择其他省，若无法选择，请联系下单银行进行咨询;若可以选择且选择的是湖南省，请拨打12328或0731-96528咨询，查询订单信息。