20__年度总结报告
一、回顾20__
1、相关数字分析：回眸过去，品厂经历了一个不平凡的一年，20__年鹏道数字油画总销售额475万元人民币，与预计的销售目标还差525万元，完成预计销售额的47.5%。这样的一份销售答卷非常让人不满意。在销售的过程当中我们广告费用的投放在6万左右，销售人员工资在25万左右，实际办公室费用在5万左右，公司搬迁所导致的实际费用20万左右，因搬厂而导致的其他损耗在5万元左右。
2、市场分析：数字油画行业在20__年的市场上经历了一场可以说是生死考验，具体体现在以下几个方面：
（1）、市场价格混乱，厂家之间的竞争相当激烈，价格战白日化。
（2）、贴牌商运作模式给很多经销商带来经济上的伤害，让很多经销商对行业失去了信心。
（3）、终端消费者并不是很乐意接受这个产品，当然对于一个新型的行业发展来说，这是需要一定的过度时间，消费者对于一个新产品的接受能力也自然需要一个过程。
（4）、产品的本身同质化太严重，没有太高的科技含量和技术，模仿比较厉害，所以才会出现这么多的品牌。
（5）、产品的自身的缺点，颜料易干，这样也给经销商带来非常不便，同时给我们厂家也带来很大售后问题。
3、个人问题总结。20__年_月_日我来到了鹏道，与鹏道结下了
一生的缘分。来鹏道一年了，心里百感交集，感触颇多。经历过一年的成长和发展，个人总结如下：
（1）、从一个从来都不懂销售的人做到现在，自己在这当中学会很多销售技巧和方法，更多的是学会了如何去做管理，如何去处理一些人际关系的方法和技巧。
（2）、在这里我感受到家的温暖，这里没有勾心斗角，只有坦诚相待，肝胆相照，在这样的一个大组织大团队里面的我感到很温馨。
（3）、工作让我学会了用心，用责任做好每件事情，其实人的能力差异比不是很大，大的是真正的在工作当中能做到用心，用责任去做好自己的工作，去承当责任，去担当责任。
（4）、在鹏道我真正的感受到团队，奋斗，激情，敬业，客户第一，追求卓越的内涵，只要我们还年轻，我们就需要奋斗，需要有激情，更要去敬业，把自己的工作当着是自己的公司去做。
（5）、通过一年的工作，我懂得了目标确定的重要性和计划的现实性，尤其是作为一名管理人员，目标、计划、安排、领导、监督、检查非常的重要。
（6）、当然在这过去的一年，我也有很多地方做的很不好，尤其是做一名管理人员，没有更好的做好带头作用，没有时刻去监督下面的业务员，没有做好各项工作的检查，很多时候想法确实很好，但是在实行的过程当中没有更好的做好监督和检查，这是作为一个管理最致命的一点。
（7）、在执行力方面和管理的专业技能上我有很多不足的地方，具
体体现在执行力不高，执行不到位，执行后没有更好的做好后续工作。管理专业技能上，更多的是在指责我们的业务员，并没有做到很好的引导他们，带领他们。当然还有很多地方不足的，在这里就不一一列举。
4、团队建设上我们有很多做的不到位。具体体现在一下几个方面：
（1）、团队凝聚力不高，团队意识观念不强。
（2）、团队问题比较多，很多问题没有得到有效的解决，更多的问题是一直放在那里，得过且过。
（3）、团队协作精神不强，单干思想出现苗头，没有真正的做到互帮互助互进互利。
（4）、团队人员对客户服务水平低。
这是我对于20__年的年度总结回顾，当然还有很多，在这里就不再做细致的分析。
二、展望20__
1、销售上20__年品厂年度销售额初步预计在800万，力争做到1000万。对于完成这个目标的具体实施计划大体方面如下：
（1）、广告投入费用初步定在8万左右，相比20__年年度广告费用增加2万，增长幅度为30%左右。
（2）、对于办公室办公费用一切实行从简操作，做到少一分浪费，多一分利得。办公费用预计在3万元左右，相比20__年度减少2万，降幅为40%左右。
（3）、对于销售部门的人员数量初步定为6人，包括业务总监在内，比20__减少2人，降幅为25%。对于业务员工资方面做到每个业务员保持在3000-3500元左右，工资控制在150XXXX0000左右。当然对于后续的发展按情况而定，最重要的是提高大家工作的效率，做到一人当做二人用，真正的做到“高质量、高要求、高速度、高效率”四高标准。
（4）对于相当业务人员的工作定位方向，实行的战略是统一管理，统一部署，统一资源，加强SEO方面的人员培训和B2C领域发展。
2、市场定位
（1）、继续保持我们的优势，招商加盟代理，这块我们将会加入40%的精力和时间去做好维护好，让我们的优势发展更进一步，更多的是加强代理推广，重点强抓这块市场份额，确实为客户着想。
（2）、确实把握好国外市场，加大外贸推广力度，这块我们将会投入30%的人力和财力去做，不断开拓国外市场，这也是结合国外各国的人群风俗和艺术的氛围想结合。这个产品很符合他们的生活发展需求。
（3）、突破国内市场B2C领域，着实加强B2C领域的发展，这也是未来公司发展的一个必然趋势，深度拓展B2C、团购市场，抢占这块市场份额，这块我们将也会花去30%的时间和精力去开拓。
3、个人问题
（1）、提高执行力，加强专注度，从自己做起，从身边做起，真正的做到“高质量、高要求、高速度、高效率”四高标准，不断总结自
己，提高自身的执行力。
（2）、加强自身能力的学习，提高管理专业技能，提高管理服务水平，确实为业务员排忧解难，做好自己的榜样和先进带头作用。
（3）、确实加强在工作当中的“目标明确、方案具体、领导到位、合理安排、有效监督、时刻检查”，提高大家的积极性，提高凝聚力，提高团队意识，提高服务水平。
（4）、欢迎大家一起来对我的工作进行监督和指导，大胆的提出我工作的不到位之处。
4团队建设问题
（1）、加强执行力培训学习和专业技能培训学习，经常组织他们学习，最好是一个星期一次，时间定为每个星期六晚上，具体时间看情况而定。
（2）、不断完善公司的相关制度，实现人性化管理模式，对于奖罚要分明，坚决执行公司相关制度。
（3）、实现责任落实到实处，责任到人，实施责任问责制。
（4）、加强团队意识教育指导，提高团队凝聚力，提高团队服务水平，减少客户对团队的投诉频率。
三、最后总结
以上是我个人对于20__年度的总结报告，分别从销售、市场分析、个人总结、团队建设等四个方面进行了总结和归纳，提出了问题，提出了方向，同样提出了方案，我相信20__年的鹏道，认真的做好自己的每一件事情，将会发展的更好。让我们一起加油，相信明天会
20__年_月_日