甲方：_________ 甲方代表：甲方联系方式：
乙方：__________________________乙 方联系方式：_______9711
甲、乙双方本着诚实信用，互利互惠的原则，就甲方公司计算机硬件、计算机网络及附属设备维护服务问题，经双方友好协商后，签订以下电脑保养及网络维护协议：
一、甲乙双方
甲方为电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件的使用者，拥有这些设备所有权和使用权；
乙方为向电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件提供相关维护管理的服务者。
二、服务内容
1、硬件服务
①、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器、外设（打印机、扫描仪、复印机、一体机等）网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。
②、如发现硬件损坏，乙方负责硬件维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。
2、软件服务
①、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护；电脑病毒的防护、查杀；保证甲方操作系统正常运转。
②、对甲方使用的应用软件，乙方有义务协助甲方使用好各种应用软件。
3、网络服务
①、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护；检测并提高网络系统的安全性，
保障网络安全。
②、在甲、乙双方签订合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次全面检测，确认设备运行情况。
三、服务方式与服务响应时间
1、当甲方设备出现故障无法使用时，由甲方电话通知乙方并告知故障现象。乙方为甲方提供上门维修服务，双方保证电话畅通。
2、甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计4小时内乙方上门维修，特殊情况除外。
3、乙方工作时间为周一至周六8：3017：30，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方需付相关交通费等。
4、乙方为甲方提供24小时电话服务和远程协助。
5、乙方每周为甲方电脑及网络提供一次定期检查，降低设备损坏率，提高甲方工作效率。
6、以下情况，乙方在告知甲方的前提下可将维修设备搬回维修，并在承诺时间内送回：
①、甲方不希望乙方维修人员在现场操作；
②、故障情况在现场无法解决，需搬回处理。
7、乙方为甲方维修场所为甲方指定工作场所，为甲方工作场所以外维修仅提供远程维护或电话支持。
四、服务标准与服务承诺
1、乙方承诺严格遵守国家法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。
2、乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。除非产品以无法使用，甲方购买或更换。
3、乙方尽量提供低 市场价格的设备耗材，并承诺不设置任何消费陷阱。
4、乙方维修师，恪守职业道德，尽职尽责地提供服务，并提供网络及设备优化方案。
五、其它事项
1．乙方维修师在为甲方维护维修设备时甲方应尽可能配合工作，如提供相关网络管理密码等。
2．在做重大改动前（如重装操作系统）时，乙方维修师会询问有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。
3、乙方方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰
乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成的损失，同时甲方有权解除合同。
4、乙方提供设备登记表及维修确认单供甲方监督。
5、乙方为甲方费用支出仅提供收据。
六、付款方式
乙方为甲方提供的IT外包服务费用为________元/月。个月共计_________元。
甲方 在协议签订之日起，按公司工资规定每月定时支付乙方服务费用。合同到期续签时，因甲方设备增加乙方通知甲方适当增加服务费用，签订合同继续为甲方提供技术服务。
七、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字后生效，未尽事宜，双方本着互利、互谅原则协商解决，必要时可签订补充条款。
八、合同的生效
自年_____年_____月_____日 至年_____年_____月_____日 止，合同到期最后一月内乙方书面提醒甲方续签合同，本合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，乙方退还未执行的服务费用，甲方需付清已经服务的所有费用。
甲方（盖章）：_________________________________乙方（盖章）：__________________榆林Ｅ讯科技
负责人（签字）：_______________________________负责人（签字）：_____________________________