1. 负责技术支持平台运营，在线回复维修中心故障工单解决方案;
2. 负责驻店技术指导、维修人员技术能力提升课程开发;
3. 负责批量、重大、疑难问题的现场技术支持;
4. 负责与品质保证和研发部门合作解决客户车辆问题;
5. 负责技术支持平台案例的整理，以完善故障诊断树;
6. 负责售后维修手册、诊断仪开发管理;