威能壁挂炉是很多家庭采暖中的常用产品，如果出现了壁挂炉故障代码f13就需要引起重视了。威能壁挂炉故障代码f13出现之后，首先检查威能壁挂炉的控制器是否正常工作，如果控制器工作正常，则说明威能壁挂炉故障代码f13已经解决了。如果控制器出现故障，那么壁挂炉是不会运行的，可能发生了熄火保护等故障后才会停机运行。如果壁挂炉处于长时间未开启模式中，此时可能导致壁挂炉没有足够的热能来燃烧，从而导致壁挂炉缺水燃烧不充分或者燃料油燃烧不充分等故障问题。因此我们应该尽快关闭燃气热水器和空调阀门，打开燃气阀门将其关闭即可。
1、在更换壁挂炉的新零件之后，出现故障代码f13请立即联系售后更换新的配件，以免出现故障扩大问题。
(2)壁挂炉启动后不能正常工作，出现以上症状应检查壁挂炉的点火系统。检查是否点火过晚：一般地暖为24小时点火，但也有24小时的情况。因此，地暖点火与壁挂炉点火是两回事。因此，当地暖点火过晚时，则可能导致无法正常启动地暖系统。在北方地区供暖季节基本都是集中供暖时期，因此室内温度比较低一些。室内温度下降速度慢：造成这种故障原因很多，如气源压力低、空气不足、炉膛内粉尘多、进气不足等。如出现这种故障情况可将气源阀打开检查其压力状况或更换空气过滤器。
2、壁挂炉故障代码f13可能出现在壁挂炉使用超过一年后，出现这类问题一般是由于壁挂炉长时间未用，从而出现熄火保护等故障。
解决方法：将壁挂炉放在室内无人时，关闭燃气阀门，打开壁挂炉的燃气阀即可。如果长时间未使用壁挂炉，并且已经超过一年不使用，则需要检查壁挂炉和锅炉管道是否有异物存在。检查一下管件是否有损坏现象，或者是管件卡死。如果壁挂炉在使用超过一年之后，管件卡死的情况很多，这时候需要用水清洗管件即可。威能壁挂炉是我们家庭采暖中比较常用的大功率燃气供暖设备，其质量和性能都非常的不错，在长时间不使用时也不会出现熄火保护等故障现象。
3、在壁挂炉使用超过一年之后，由于壁挂炉内部发生了老化，从而出现该故障代码。
壁挂炉内部老化是一种常见的导致壁挂炉出现故障问题的原因之一，通常会引起壁挂炉燃烧室、排气系统、烟道、管路、阀门、阀片、点火线圈、继电器、调压器等部件发生腐蚀、生锈等现象。这些地方极易发生短路故障。如果壁挂炉内部老化严重，这些地方很可能会引发火灾等安全事故。因此我们应该定期对设备进行保养和维修。此外用户也应注意避免长时间暴露在阳光下，以免造成损坏。燃气应由专业安装人员进行安装以及检查工作。