1、在短时间内引起对方兴趣，从而揣摩客户心理，最终达到销售的目的；
2、与客户沟通时要耐心、温柔，运用自己的语言艺术吸引顾客，使用恰当的尊称，维持良好的双向沟通，让客户有充分的时间讲出自己的见解；
3、学会做沟通记录，详细的记录通话内容，使客户感觉受到了尊重。