发布网友 发布时间:2022-04-21 22:19
共2个回答
热心网友 时间:2023-07-26 10:08
若使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键无充电画面,请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)。
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机*/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
热心网友 时间:2023-07-26 10:08
手机屏幕不亮无法开机,可尝试以下操作:
一、先确认手机电池电量是否充足,可将手机连接原装充电器充电20分钟左右再尝试开机操作;
二、强制重启手机长按“电源键”12秒以上操作强制重启手机
三、直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式操作系统修复。
4、若系统修复模式无法修复系统,可以尝试通过内存卡(TF卡)修复系统。(注:需该机型支持安装内存卡,并且身边有读卡器、内存卡、电脑。)
使用电脑访问vivo官网下载固件包。
固件包下载链接:https://www.vivo.com/upgrade/index
使用读卡器安装内存卡,并连接电脑,将固件包复制到内存卡根目录(不放入任何文件夹中)。将手机关机,安装内存卡,并进入recovery模式安装固件包。详细安装方法请参考一下链接:
中文recovery固件恢复教程:http://kefu.vivo.com.cn/robot/imgmsgData/76931ece2444e9a729e17c6f86c9d6/index_1.html?t=1550125901518
英文recovery固件恢复教程:
http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629
5、按步骤"三’进入Recovery模式尝试双清操作(注:双清会清除手机数据,请谨慎操作)。
进入Recovery模式后选择进入“清除数据”,再选择“清除缓存”(wipe cache partition)和“清除所有数据”(wipe data/factory reset)双清完成后选择“重启”(reboot system now);
6、以上操作均无效,建议携带手机前往当地vivo客户服务中心处理。