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热心网友
如果发了货没有到或掉件了就没有影响。
极速退款的卖家未发货是以快手小店后台状即交易订单上的发货状态(“待发货列表”中交易订单的等待发货状态为准)判断的,而非实际货物发货状态判断,请各位商家了解其中风险。
如:实际货物全部/部分包裹已出库,但是快手小店后台订单状态未更新,仍为待发货状态(等待发货状态),消费者申请退款时以快手后台订单状态判断,此时会自动退款给消费者,商家存在资损风险。
店铺退款指标影响:因系统自动对符合要求的订单进行截单退款,可能会对店铺的退款量、退款率指标产生一定影响。