发布网友 发布时间:2022-02-23 17:20
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热心网友 时间:2022-02-23 18:50
企业微信和普通微信的区别有以下6个方面:
1、服务的主体不同:企业微信面向各类组织和公司企业推出,便于各企业管理人员对内部员工及工作事项的安排与知悉,能够实现对企业员工进行直接或间接性的管理;而普通微信面向的主体是一般的用户,用于日常生活或工作的简单交流;
2、设计的思想不同:企业微信重要的设计思路是要提高公司企业中员工的工作沟通效率,提高企业的整体运营效率,其中有进入第三方应用的工作台入口,方便公司的管理和员工的工作;而普通微信主要是为了方便个人间的生活等各方面的沟通,缺少管理上面的功能;
3、功能项目不同:企业微信可通过丰富的第三方应用服务商的介入,实现各项功能,如随时随地打一签到,培训学习,灵活的日报文件管理等,方便不同企业员工在工作中使用;而普通微信所实现的功能项目均适用于个人,难以达到便于团体间工作事项的应用;
4、加入的方式不同:企业微信是通过微信邀请同事加入或通过第三方服务商后台通讯录方式直接导入;而普通微信可通过扫描对方二维码,搜索*/手机号等形式添加好友,只要对方同意就可以添加,并获取对方的朋友圈等信息;
5、使用目的不同:企业微信更加侧重于商业办公使用,满足企业办公中沟通的需要;而普通微信更多是一种即时通讯软件加社交软件的作用,通过朋友圈等方式及时获取朋友的动态,也可以使用微信钱包完成支付等功能。
热心网友 时间:2022-02-23 20:08
一、与微信流量互通、触达用户方便
企业微信可以添加微信好友,像正常微信一样交流,且企业微信用户需要实名认证,名称后会有公司标识,有效提升用户的信任度,使私域流量规范化、正规化。
(1)好友添加无上限
相较于个人号只能添加5000个好友,企业微信添加好友数是无上限的,个人*的原始目的是社交,添加好友频繁、营销过度等会有封号风险,企业微信诞生的目的就是为了营销和客户管理,所以被封的风险会低得多。
(2)外部群
企业微信的群聊分为两种,一种是内部群,只能公司内部员工进入,人数无上限。另一种就是重头戏——企业微信外部群,对标微信社群,可邀请普通微信用户进入群聊,最多200人,企业微信用户可在外部群聊中服务客户。
(3)客户朋友圈
企业微信用户现在可以每天推送一条朋友圈给用户,用户刷朋友圈时可正常看到,除此之外,企业微信管理员可集体推送朋友圈给所有客户,每月可推送四次且需要经过管理该客户的员工确认方可发布,这意味着官方认可了朋友圈营销。
二、智能管理工具
企业微信除了像微信一样正常聊天、服务之外,还有一些个人号不具备的小工具,类似wetool之类的客户管理工具。
(1)活码功能
企业微信自带活码功能,分为个人号活码和外部群活码。
首先来看个人号的活码功能,企业管理员可将几位员工合并成一个二维码,微信用户扫描二维码时会随机分配给其中一个员工,无需跳转任何中间页,直接跳转到添加好友界面,用户无感知,且同一个微信用户扫同一个二维码会一直分配给同一个员工。
然后是外部群的二维码,微信群的二维码在这次更新之后又有了新的变化,之前的活码需要事先创建好群聊,然后将几个群合并为同一个二维码且最多个上限。
而最新的群活码功能,无需事先创建群聊,可在人数到达上限之后自动创建新的群聊,而且支持自动修改群聊名称(目前只能添加修改序号)。
(2)快捷回复
微信用户添加企业微信用户好友或加入企业微信外部群之后,可以设置自动回复消息,类似关注公众号之后的自动回复。
企业微信用户可事先设置快捷语,比如用户常见QA,聊天时可以选择快捷语快速发送。
外部群内可设置机器人,实现设置关键词、回复话术等,微信用户在群内@机器人或者员工时,机器人可根据关键词回复对应话术。(是不是很眼熟~)
(3)防广告、*扰
最新的一次更新之后,更新了防*扰功能,提前设置好敏感词,当用户在群内发送敏感词、二维码等会自动将他踢出所有群聊(注意不只是发送消息的群聊,是他在此公司的所有群聊),且无法再次申请加入。
三、客户信息资产化
对于玩私域流量的公司来说,客户、好友就是公司的流量资产和命脉,但有很多公司没有采用工作号,用的是员工的私人号,员工离职之后,微信会随之带走,公司的财产就会收到损失。大多数公司会采用工作号,员工离职之后手机会继续留下,但这样也会加大公司的成本投入。
但如果使用企业微信的话,则可以有效避免这种情况,对于企业微信来说,所有员工添加的好友都属于公司财产,企业微信的个人号都只是企业服务用户的窗口,当员工离职之后,企业可将该员工的所有好友、群聊转移给其他员工,而且此次改版之后,好友转移会默认客户同意,可有效减少客户流失率。
四、私域流量官方化
之前私域流量玩家最大的痛点是什么?是封号,微信的的本质属性是社交,产品功能理念都是基于社交属性展开,而私域流量的玩法是基于社交关系链展开的营销,一点程度上会打扰到用户。所以为了优化用户使用体验,微信会对一些行为进行规范,所以会有养号之类的行为。
但是还是避免不了封号等情况出现,像近期wetool被*,导致大批*被封,有的公司被封100多个号,数十万的粉丝瞬间蒸发,微信给的解决方案就是将用户转移到企业微信上,甚至可以提供迁移工具。