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ltc流程是什么?

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LTC 流程是华为内部流程,是华为公司 IPD(开发)、MTL(营销)、LTC(销售 / 交付)、ITR(售后)四大主流程之一。如果用一句话来概括LTC流程,即:以客户为中心,聚焦企业核心业务,贯穿业务全流程,构建“从客户中来”到“客户中去”的端到端的企业业务运营系统,实现“多打粮食多产出”的业务运营目标。那么LTC的端到端管理主要是从销售线索(ML)->销售机会点(MO)-> 合同执行交付回款三个方面实现。
1. 管理线索
销售线索俗称 Leads,是待验证的机会点,在销售管理体系中销售线索处于客户产生机会的最前端,一般来自客户需求,客户的痛点,客户技术需求清单,成功案例等等。
2. 管理机会点(MO)
从公司产品战略,到线索,再到机会点,是一个客户需求越来越清晰的过程,水下到水上的过程。线索到机会点意味着销售项目在公司内部立项成立并运作,验证机会点 -(立项评审 ATI)> 标前引导 -> 制定并提交标书(标书评审 ATB)-> 谈判生成合同(合同评审 ATC)。
3. 管理合同执行(MCE)
从合同签约 -> 履行合同交付 -> 合同变更 -> 风险管控 -> 合同验收 ->回款 -> 合同关闭,完成 LTC 流程直到回款的阶段。管理合同执行其实就是管理交付并验收的过程。
交付管理可为企业准确有竞争力的供货和交付保障,提升交付资源效率,降低交付人力和管理成本;优化产品研发结构、功能和成本,同时提升新品上市准时率;提高库存周转效率,科学产能规划;最低化降低器件成本,指导关键器件储备计划,降低断货风险。
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LTC,leads to cash是指从线索到回款的企业交付流程,是为客户创造价值,让客户最有感知的流程之一。

LTC可以进一步拆解为LTB、BTO、OTD、DTC,4个子流程。

LTB,leads to bid,标前流程,商机→中标。涉及商机管理、需求解读、订单准入等。

BTO,bid to order,标后流程,中标→下单。涉及方案选配、降本选配等。

OTD,order to deliver,交付流程,下单→交付。包括下单选配、订单评审、产能均衡、自动排程等,是当前大多数企业的业务阵地,核心体现企业的精细化管理水平。

DTC,deliver to cash,回款流程,交付→回款。价值回收,涉及客户信用管理、财务应收/预收、坏账、呆账、订单关闭、合同收尾等。

LTC流程管理的核心是:前端防杂,中间防乱,后端减重。

LTC流程变革的本意是要实现快交付。快交付,不是说我们订单交付周期越短越好,而是说我们能深刻理解企业战略与经营需求,在客户需求的时间内及时将产品交付到客户的手上。

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