非暴力沟通的NVC技巧
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发布时间：2022-04-20 10:04
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时间：2023-12-20 14:49
NVC实践基于以下关键假设。许多传统也有这些假设。NVC为如何将这些假设付诸实践提供了具体的方法。
1.所有人都有共同的需要。
2.我们的世界提供了足够的资源满足所有人的基本需要。
3.所有的行为都是满足需要的尝试。
4.情感反映了需要是否得到满足。
5.所有人都拥有爱的能力。
6.人类乐于给予。
7.人类通过互助的关系来满足许多需要。
8.选择是内在的（ Choice is internal ）。
9.自我联系是通向平静的最直接途径。
当我们的生活基于这些假设，自我联系以及和他人的联系的可能性将会增加并变得容易。
这些技巧服务的目的是使人友爱互助。它们的使用是基于以下的意识：1）人与人是相互依存的（ Interdependence ）；2)与人协作( Power with )而不强迫( Power over )。
它们包括：
1.区分 观察 和评论，能够不带预设地仔细观察正在发生的事情，并具体指出正影响我们的行为和事物；
2.区分 感受 ( Feeling )和想法，能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态，而不包含评判、指责等；
3.体会与正发生的事情和感觉相关的 需要 ——所有人共通的需要（如食物、信任、理解等）——是否得到满足；
4.提出具体、明确的 请求 （要什么，而不是不要什么），而且确实是请求而非要求（希望对方的行为是出于由衷的关心（ Compassionate giving ），而不是出于恐惧、内疚、惭愧、责任等）。
NVC技巧强调我们对自身的感受、行为以及对他人作出反应时的选择负责，以及如何致力于建立协作性的人际关系。
NVC认为，当我们专注于澄清彼此的 观察、感受、需要和请求 ，而不是分析和评判，我们将发现自己内在的慈悲；通过强调深入的倾听——倾听我们自己以及他人，NVC有助于促进相互尊重、关注和理解，进而引发双方互助的愿望。
表面上，NVC的运用有赖于语言的交流。但更为核心的是，它是通过一些原则和方式来促进与自己及他人的联系，例如优先考虑联系（ Prioritizing connection ），关心所有人的需要，体会我们所不喜欢行为背后的需要，通过协作而非强迫等。换言之，结合这些原则和方式有助于使NVC技巧有效地服务于它的目的——促进人与人的友爱互助。同时，NVC的具体表达方式可以根据特定的情境、个人风格及文化环境做出调整。它的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
以下是一个NVC实践者叙述他的一段经历，在这段经历中，他试图兼顾双方的需要：
“每次周六去黄庄中发电子市场看摊，中午我都到一家小饭馆吃一碗‘素刀削面’。菜单上本来是没有这样一个饭菜种类的，5元一碗刀削面的标准‘配置’是有肉的，我第一次进这家饭馆时，问有没有素刀削面，老板娘说有，也是5元，端上来一看，很清静的一碗面上放着两片油菜叶，再加一点盐和香油，我很喜欢，只是觉得菜放得太少了。
“后来我一直在这家小店吃，老板娘一见我来，不等我说，就冲着厨房吆喝，一碗素刀削面，每次碗里都有菜叶，或一片，或两片，我每次也照例心里暗暗埋怨一下，就是菜少了点。
“我多次想到人们在表达自己需要时的困难性，有时表达需要是令人很恐惧害怕的事，哪怕是一些小小的普通要求，在想表达需要时也有很多担心。在中午吃饭的路上，我忽然想到，既然我不满意吃的面里菜少，为什么不向老板娘说，请她多加一些呢？我担心老板娘会因为这个新增的请求闹心么？担心被拒绝么？加多一些菜会增加一些成本，我体会老板娘内心一定会看重不要损失利润，我看重多一些蔬菜对我身体平衡的重要性，如果我为多加的蔬菜额外多负担一块钱，这样双方的需要就都会得到满足了。
“在进了小店后，老板娘照例吆喝，‘一碗素刀削面’，她的山西口音很动听。我赶紧说：‘能不能加一块钱的菜?’老板娘没有表现出任何诧异，马上向厨房喊道：‘一碗素刀削面加一块钱的菜。’然后对我笑着说：‘要是夏天就不用加了，现在是冬天……’我答道：‘是啊，现在菜比肉还贵，我知道的。’面上来了，菜很多，我吃得很舒服，临出店门时，老板娘像往常一样笑着说：‘慢走，再来。’但我感觉我们之间的联系似乎又加深了。”
