发布网友 发布时间:2022-04-22 12:54
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热心网友 时间:2023-09-18 09:53
商店作为经营者以假充真,依据《消费者权益保*》第五十五条的规定,应退还货款,并三倍赔偿。消费者权益保*第五十五条第一款规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。同时,电子商务法第三十八条规定,电子商务平台经营者知道或应当知道平台内经营者销售的商品或提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。因此,在与对方沟通退货无果的情况下,你可向消费者权益保护组织或市场监督管理部门投诉,也可尽快到*提起诉讼,依法维护自己的合法权益。