在淘宝卖违禁品产生的退款纠纷客服会怎么处理
发布网友
发布时间：2022-04-22 06:27
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热心网友
时间：2023-09-26 12:49
卖违禁品产生的退款客服会直接判卖家输，会同意退款。
如果买家还没有确认收货发现对货物不满意，需要退换货，这时候就可以在已买到的宝贝里找到该宝贝，点击【退款/退货】，进入退换货的流程，自动打款时间就会无限期延长，钱永远在支付宝里扣着，退款和退货唯一的区别就是一个需要退货一个不需要退货退一部分款，至于换货嘛，没有专门开通这个流程，但可以点击退款/退货让自动打款时间暂停，完成换货流程后确认收货即可。
交易进行中买家申请退货退款操作流程如买家收到商品后需要退货退款，
操作流程如下：
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”;
第二步：是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复;
第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”
注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。
选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写;
提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。
第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
所以不论是作为买家还是卖家退款的时候一定要及时响应流程的东西，否则超时了，退款关闭，或者退款成功对于买卖双方都是损失。
退款处理不了，我们就得要求一个裁判来介入处理了，
买家：
实物：卖家拒绝退款协议后;
虚拟商品：需要满足两个条件：1、买家申请退款3天后;2、卖家拒绝退款协议后;
注意：如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家拒绝后才可以要求淘宝介入。
卖家：
在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，卖家可以在满足以下两个条件后 “要求淘宝介入处理”。
实物：1、买家申请退款15天后;2、退款状态为：买家修改协议，等待卖家处理。
虚拟商品：1、买家申请退款5天后;2、退款状态为：买家修改协议，等待卖家处理。
这就很扯淡了一个买家如果想拖着一笔交易纠纷，最多能够拖上接近2个月，这还是在淘宝小二介入处理响应及时的情况。
根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4个工作日给出处理意见。
热心网友
时间：2023-09-26 12:50
在淘宝卖违禁品产生的退款纠纷，根据淘宝网的规定，支持不退货退款的规定。也就是说，客服会判定让卖家退款，并且买家不用退还货物。
退款步骤如下：
1、登录淘宝网，点击“我的淘宝”。
2、点击“已买到的宝贝”。
3、选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。
4、点击已收到货，
一、选择是否退货
二、选择需要退款金额
三、选择退款原因：其他
四、在退款说明中输入0-200个字
五、上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。
六、点击提交申请。
热心网友
时间：2023-09-26 12:50
你默认退货就比较麻烦，但是如果你没有收到货就可以不用退款。只是需要时时监控这笔交易，不要过了确认期而你又没有拒绝，系统就自动划款了。追问因为我说没有收到退货嘛。现在只能请淘宝客服处理了，不然这个钱就冻结了谁也没办法拿。
那客服会因为我买违禁品的事情把钱打给买家吗？
