发布网友 发布时间:2022-04-23 22:49
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热心网友 时间:2023-10-12 17:13
您好,感谢您选择惠普产品。
如果是数据线连接,您看下您的电脑上通用串行总线控制器里的打印机端口是不是被识别为USB SMARTINSTALL?
如果是您可以尝试一下方法操作下:
1,浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后,找到UITL文件夹,双击打开,
2,然后双击“SIUtility”,点击Printer,(请注意,点击PC是在本台电脑上关闭Smartinstall,而点击Printer是关闭打印机的Smartinstall)。
3,如果电脑中未装过打印机驱动,选中“HP Smartinstall Printer 500”,然后点击下一步。
4,如果装过驱动,会显示下面的型号,选中后点击Next。
5,然后会出现下面界面,是智能安装开启状态。
6,这个时候,点击中间部分的“Disable HP Smartinstall on the selectd Printer”
7,智能安装已经关闭成功,然后重新拔插USB数据线,再安装驱动就解决了。惠普个人客户支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity将于5月15日举行“专家日”活动并有好礼相送,欢迎参加!届时,将有多位惠普产品技术专家在线为您解答产品相关问题。,如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com.cn/support)、惠普家用产品支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。