为什么我没打电话,电话费就少了呢?
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热心网友
一般没打电话电话费被扣的原因如下：
1、流量超过。
经常数据上网的用户就常碰到这个现象，流量用完没有注意，话费被扣。
2、收费软件、流量包。
手机附带收费软件和收费游戏，手机号业务*软件流量包。前一种如今不太常见，最主要的就是*软件流量包。
3、办理套餐原因。
一般的花费扣取，多数还是因为办理套餐原因，有可能不注意办理了一个套餐。
4、手机号码最低消费。
一般手机号码都有最低消费的，如果当月没有达到此消费，也会从话费里扣除的。
5、查询营业厅。
具体情况还需查询营业厅或致电运营商。
扩展资料：
如何投诉营业厅：
1、打客服电话投诉：
可以打三大运营商对应的电话，然后向客服说清楚要投诉的内容，客服就会记录下你的投诉。
2、营业厅投诉：
让营业厅工作人员记录下投诉意见。一般来说，在投诉的48小时（工作日）内，会有运营商的工作人员来解决。
3、工信部申诉：
工信部是我国通信行业的管理部门，我们可以登录其官网，在网页下端点击“电信申诉”，反映自己遇到的问题。（但是前提是之前一定向运营商反映过，否则不予受理）。
4、12315消费者权益保护网：
12315一直致力于维护消费者的合法权益，我们可以登录该网站，找到网页下端的“公众留言”，说出你遇到的问题。
热心网友
移动数据流量标准资费为0.29元/MB，手机流量超费用导致话费减少。
移动用户遇到话费减少可以拨打10086进行查询。手机流量超费用可以办理流量自动加油包来拯救，10元100M/月，减少超流量带来的话费损失。
办理了流量自动加油包，下个月不能用，流量自动加油包仅当月有效，次月自动失效。流量自动加油包每月可自动叠加20次，不需要手动购买。
扩展资料：
避免流量使用超额而产生额外的费用的方法：
1、在使用流量上网时应当留意流量的使用情况和短信提醒。
2、在流量快使用完时，可以选择流量加油包进行补充流量。
3、可以订购“流量安心包/放心用”的业务，以免流量超额时产生高额的费用。
4、根据实际的流量使用情况选择合适的流量套餐，这样可以用担心流量不够用的问题。
5、在有WiFi的情况下优先使用WiFi进行上网。
参考资料来源：移动-移动数据流量标准资费调整公告
移动-流量自动加油包
热心网友
你好，你可以自助注册10086账号，然后在账单明细查查消费情况，如果出现计费错误可以向客服反映，是会双倍赔款的，我朋友的就是，你试试吧，祝你好运，不明白可以追问我或发起定向求助，满意的话请采纳
热心网友
一般没打电话电话费被扣的原因如下：
1、流量超过。
经常数据上网的用户就常碰到这个现象，流量用完没有注意，话费被扣。
2、收费软件、流量包。
手机附带收费软件和收费游戏，手机号业务*软件流量包。前一种如今不太常见，最主要的就是*软件流量包。
3、办理套餐原因。
一般的花费扣取，多数还是因为办理套餐原因，有可能不注意办理了一个套餐。
4、手机号码最低消费。
一般手机号码都有最低消费的，如果当月没有达到此消费，也会从话费里扣除的。
5、查询营业厅。
具体情况还需查询营业厅或致电运营商。
热心网友
你好，你可以去营业厅打清单，然后再和柜台人员核对一下，如果多扣的可能要求退。
