淘宝客服不回复怎么退货
发布网友
发布时间：2022-04-19 18:52
共4个回答
热心网友
时间：2022-06-28 01:31
多找几个客服，还是不理睬，就直接申请退货，备注里写明多次与客服联系，未理睬。 然后等一天，应该店长之类就会联系你的了。 还是不鸟的话，按照退货地址发回去。 因为现在淘宝一般都有7天无条件退货，只要你按规矩来，淘小二会帮你的第一步：首先，你不能确认收货。旺旺和卖家联系，卖家同意你退货退款之后，在这个界面，点击退款/退货。 点击之后，进入这个界面。 你点击申请退货退款，原因这些如果卖家没有要求就根据实际情况填写吧。 第二步：卖家同意你的退货申请之后，会出现让你填写快递公司和快递单号的界面，没有看到这个界面千万不要发货给卖家。（如果卖家都没同意，你就发过去了，卖家一直不同意，你就财物两空了。） 第三步：你发货给卖家，在网页上填写快递公司和快递单号，然后就是等待。
热心网友
时间：2022-06-28 02:49
自己先申请退货退款 卖家要是拒绝不退 也回复的话 找官方客服投诉
热心网友
时间：2022-06-28 04:24
付费内容限时免费查看回答淘宝卖家一直不回信息，有可能是卖家没有空照顾店铺，一直没有看到你的消息，也可能是卖家存在欺骗行为，故意不回信息。如果是后者，你购买了她的宝贝，你可以向淘宝客服举证并投诉。
淘宝规定，若发现卖家存在任何违规行为，都可以发起投诉。若投诉成立，卖家将会被处以相应扣分及处罚。可能会遇到的卖家违规行为如下：
1、 侵犯知识产权：如果您购买到了假冒商品，可以对出售该商品的卖家发起侵犯知识产权的投诉。若投诉成立，该卖家最高将会扣除严重违规扣分四十八分，并将被永久封号。
2、 延迟发货：如果卖家在您付款后七十二小时内都没有发货，您可以在交易关闭后十五天内发起延迟发货的投诉。若投诉成立，该卖家除被扣分外，还将额外赔付您商品交易金额的百分之五，最高不超过三十元。
3、 描述不符：如果您收到的商品与卖家的描述不相符，您可以在交易成功后十五天内发起描述不符的投诉。若投诉成立，该卖家将被扣三分。
4、 违背承诺：如果您发现卖家没有履行其加入相关服务时作出的承诺，您可以发起违背承诺的投诉。若投诉成立，该卖家将根据违规程度不同被扣除相应的扣分。
提问买完东西后就不理我了
回答你可以投诉的，亲
9510211您可以拨打这个电话进行投诉
提问买时说的是正品，收到货发现不是正品，结果两天了都不回复我
好的谢谢！
回答客气客气[开心]
热心网友
时间：2022-06-28 06:15
你可以多点两次，后面可以找到淘宝客服，然后填写一个退款申请，然后就可以直接退款到账了
