谈谈你对医院的认识怎么写
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发布时间：2022-04-24 15:45
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热心网友
时间：2023-04-22 01:12
医院管理文化要以人为本提要：医院急需导入人性化医院管理服务模式，由过去仅注重医疗环节到如今注重全部医疗流程，全程优化医疗服务理念。医院"以病人为中心"的管理，从形式到内容，从硬环境建设到软环境管理，大有文章可做。医院要彻底改变潜意识中服务低人一等的观念，大胆承认自己就是服务部门，病人就是消费者，是医院的衣食父母。把人作为医院管理的核心环节来抓，是新时期医院实施可持续发展战略的重要课题。只有把人作为医院管理活动的核心，建立医院与员工的"利益共同体",才能使医院在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。
一、以员工为本是人本管理的基础
常听到许多医生抱怨：工作又苦又累，不能按时作息，没有节假日，工资没有体现工作价值。医生们的心理处于一种扭曲状态。人不是机器，长期的疲劳，必然造成服务不到位。这个问题，除机制外也有管理的因素。我们看到，在发达国家医院，是把医生和病人都当作服务人群。在管理时，医生在值班时的用餐都被照顾得无微不至，医生的话也很有分量。所以，"以人为本"的管理是医院实现"以病人为中心"服务承诺的基础。
二、以病人为本是人本管理的归宿
一项调查显示，顾客在得到满意的服务或产品时，只能把满意传递给4个人左右，而当他得到不满意的产品或服务时，却可以影响14个人左右。在医院竞争中，如何提升医院的服务质量，让更多的病人满意，是每一位医院管理者都必须思考的问题。
事实上，提出"以病人为中心"这句口号已经很多年了，但许多医院因为*、医患供需矛盾等问题，做的还很不够。医院急需导入人性化医院管理服务模式，由过去仅注重医疗环节到如今注重全部医疗流程，全程优化医疗服务理念。医院"以病人为中心"的管理，从形式到内容，从硬环境建设到软环境管理，大有文章可做。医院要彻底改变潜意识中服务低人一等的观念，大胆承认自己就是服务部门，病人就是消费者，是医院的衣食父母。
三、建立和谐的人际关系是人本管理的关键
建立和谐的员工关系、医患关系是人本管理的关键，建立和谐的人际关系的关键就是要尊重人、满足人和发展人。
尊重患者的隐私，不光涉及对患者权利的尊重，同时也是医疗服务机构诚信服务的需要。患者的知情权主要包括对病情的知情、对诊疗方案的知情。相对来说，前者容易引起患者的注意，而对于后者，大多数人要么不知道知情的意义，要么不知道知情的内容。这些做法都是不正确的、
热心网友
时间：2023-04-22 01:13
医患关系的紧张并不是科学技术的问题而是医患间诚信道德的缺失。中国医学强调“医乃仁术”“医患诚信”等伦理原则，这种模式要求医者要正心诚意，有为患者谋利益的赤诚之心，医者所做的任何医疗都是从患者的利益出发的，而不是医生为了自己的私利。“患者不送红包心不安，医生不收红包不负责”潜规则成为医生和患者间的桥梁，高尚的医术、崇高的伦理道德沦金钱交易。其实医患之间的诚信的流失是整个社会信任危机的真实写照，深刻反应出中国转型期，社会制度的一系列问题，这就需要采取一系列措施重建医患关系，重塑社会信任。
