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一、检查静音键
在苹果手机正面左侧上有一个静音键,可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时,请先检测是否打开了静音功能。
二、重新启动手机
请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮,打 开关 机选项。随后请滑动滑块关机,然后再按电源键开机。
三、还原手机的设置
如果不是静音键的功能的话,接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”应用。在设置列表中点击打开“通用”选项,接着在通用列表的底部找到“还原”选项,点击打开。在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项。随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原。还原所有设置只是还原手机上的系统设置,这一项还原并不会影响手机上的数据,如照片,视频,音乐等。
四、恢复固件系统
如果上面的方法都试过了,还是不能解决问题的话,接下来还可以尝试恢复手机系统。当然这次的恢复系统,会删除掉手机上的所有数据。所以在恢复以前请先用 iTunes 为手机在电脑做一个数据备份。把手机与电脑连接以后,打开 iTunes 软件并点击窗口中的 iPhone 图标。随后在摘要管理界面中,点击“立即备份”按钮,对手机上的数据做一个备份。当数据得备份好以后,接下为就可以开始对手机进行系统还原了。要恢复系统,需要让手机进行恢复模式状态,请根据下面的步骤操作:
①、先长按住电源键,出现关机选项时,请滑动关机;
②、随后再按电源键开机,屏幕会出现苹果标志,不要松开电源键;
③、接着再按住主屏 Home 键,直到屏幕黑屏;
④、当屏幕黑屏时,请松开电源键,继续按住主屏 Home 键不要松开,直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone;如果进入不了恢复模式的话,请多操作几次。接着请点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮,随后 iTunes 会与苹果的更新服务器连接,检测适合于当前手机的最新的 iOS 固件系统,并提示我们是否要删除数据并恢复到这个版本,点击“恢复”按钮。最后就是等待 iTunes 先从网络上下载恢复所需要的固件,然后把固件系统恢复到手机中。由于是从网络下载固件,所有需要一定时间,请耐心等待。当手机恢复以后,根据屏幕提示重新激活手机。激活以后再连接 iTunes 恢复数据即可。
五、硬件故障
如果上面的方法都试过了,还是不行的话,有可能是硬件故障,建议把手机送修当地的授权苹果售后检测。
热心网友
付费内容限时免费查看回答你好,亲
提问刚刚我这苹果x一下子就没声了 电话没有声音视频也没有 关于有声音的都用不了
回答1、扬声器堵塞。扬声器被灰尘,异物堵住会使得通话声音变小,这时清除异物即可。 2、有可能是手机壳或者是手机膜的问题影响,试着取下手机保护壳,避免被挡住的孔发出的声音不会被掩盖。 3、通话声音被调小了,按住手机侧边的音量键进行调节,将声音调到最大试试。
提问怎么回事 我恢复过设置了也重启过了很多次
回答好的,稍等。就是说我们手机没有声音对吧,亲
提问对
回答亲,这是我们苹果客服电话。可以对你情况进行详细解决400 666 8800
亲,拨打这个电话哦
提问不用本机打可以吗 我现在打不了电话
回答可以的,亲
然后描述一下详细情况,就能为你解决
提问没有人工服务
回答不会吧,亲
稍等
400 619 8141